테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
NordVPN은 자사의 테스트에서 지속적으로 가장 빠른 VPN 중 하나로 선정되는 중이다. 전 세계에 4,400개의 서버로 두고 있기 때문에 전 세계 어느 곳에 있든지 사용자는 근처에서 서버를 찾을 수 있다. TunnelBear를 살펴보자면, 제공하는 속도는 괜찮은 편이며, 서버 연결 시 귀여운 곰이 나타나 사용자가 설정한 목적지까지 터널을 구축하는 애니메이션도 매우 귀여운 편이다. 단, 인터넷 검색 속도가 그리 인상적이진 않다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 19% (UK) | 17% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 17% (FRA) | 17% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 25ms | 321.83ms |
| 평균 연결 시간(초) | 9ms | 12ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
다시 한 번 말하지만, 이 일대일 서비스 비교에서 NordVPN은 절대적으로 우세하다. 특히, NordVPN은 지속적으로 서버 네트워크를 확대하고 있다. 2018년 초만 하더라도 4,000개에 불과했던 서버 수는 6월경 60개국의 4,400개로 대폭 증가했다. TunnelBear는 보유한 서버 수를 공개하고 있지 않으며 현재 연결할 수 있는 국가 수도 20개국에 불과하다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
TunnelBear는 고객문의를 티켓 시스템을 통해 받고 있다. 또 웹사이트에서 꽤 괜찮은 FAQ와 지식기반 섹션을 제공하고 있다. 반면, NordVPN은 연중무휴 이용할 수 있는 실시간 채팅을 통해 접수된 고객문의를 실제 직원이 답을 하도록 고객지원 서비스를 제공 중이다. (답변제공자가 로봇이 아닌 진짜 사람임을 실제 테스트를 통해 확인하였다)
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
NordVPN은 사용이 매우 쉽다. 다운로드와 설치 과정이 매우 빠르며, 사용자가 할 일은 본인의 사용자명과 패스워드로 로그인하는 것 뿐이다. NordVPN은 OpenVPN을 기본 보안 프로토콜로 제공 중이다. 하지만 사용자가 원하는 경우에 한해서, 단 한 번의 클릭으로 이 설정을 변경할 수 있다. NordVPN이 제공하는 우수 기능 중 한 가지는 이 시스템이 사용자가 온라인에서 하는 활동을 파악하여 사용자의 필요에 따라 최적의 서버를 추천하는 것이다. 이 기능은 토렌트 다운로드나 비디오 스트리밍에 특히 편리하게 작용한다.
TunnelBear는 매우 사용자 친화적인 프로그램이다. 사용자의 실제 위치부터 VPN 연결 서버 위치까지의 터널을 형성하는 귀여운 곰 캐릭터로 이 VPN 사용 경험은 매우 유쾌하다. 사용자가 위치를 변경하고 싶다면, 지도상에 표시된 터널 아이콘을 클릭 하기만 하면 된다. 그러면 다시 귀여운 곰이 나타나 사용자를 위해 터널을 형성하고, 사용자는 곧바로 안전하게 인터넷을 검색할 수 있다.
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