테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
자체적으로 진행한 속도 테스트에서 VyprVPN과 ExpressVPN 모두 괜찮은 결과를 보였으나ExpressVPN이 대결에서 간발의 차로 앞서 나갔다. 두 서비스 모두 그 어떤 지연 현상이나 버퍼링 문제없이 넷플릭스에서 스트리밍 서비스를 제공할 수 있다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 11% (UK) | 33% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 16% (FRA) | 33% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 24ms | 30ms |
| 평균 연결 시간(초) | 11ms | 10ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
VyprVPN은 외부 서버를 이용하지 않으며 65개국에 700개가 넘는 서버를 운영 중이다. ExpressVPN은 90개국에 2,000여개의 서버를 보유하고 있다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
고객지원에 있어서 만큼은 ExpressVPN이 월등하게 앞선다. 매우 반응적인 연중무휴 실시간 채팅, 티켓 시스템, 튜토리얼로 사용자는 재빠르게 문의에 대한 해답을 찾을 수 있다. VyprVPN은 연중무휴 이용가능한 실시간 채팅을 제공하고 있긴 하지만, 직접 테스트한 결과 문의에 대한 답변은 이메일을 제공한다는 메시지가 팝업될 뿐이었다. 또 티켓 시스템을 지원 중이지만 답변을 받기까지 시간이 다소 걸리는 편이다.
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
ExpressVPN은 설치가 매우 쉬우며 복수의 기기에서 이용할 수 있다. 이 VPN은 사용자의 위치를 파악해 추천 서버로 사용자를 연결시켜주는 서비스도 제공 중이다. 자동 선택된 프로토콜을 변경하고 싶다면, 설정 버튼을 클릭하여 다른 프로토콜 옵션을 확인할 수 있다.
VyprVPN은 쉬운 사용법의 인터페이스를 갖추고 있어 사용자가 필요로 하는 서버와 사용자가 원하는 보안 프로토콜로 재빠르게 연결해준다. 자동으로 OpenVPN으로 연결시켜 주지만 다른 프로토콜로 전환하거나 카멜레온 모드로 진입하는 것 역시 단 한 번의 클릭으로 가능하다.
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