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만약 넷플릭스에서 해리포터 시리즈를 보려고 한다면 NordVPN 서비스는 구입하지 않길 권장한다. NordVPN으로는 넷플릭스 프랑스 버전을 이용할 수 없다 (넷플릭스 자체에는 해리포터 시리즈물이 등록되어 있지만, 프랑스에서만 이용할 수 없다). 하지만, 넷플릭스 미국버전 및 영국버전, 훌루닷컴, BBC iPlayer, NBC, ABC, Fox, CBS 중에 이용하고 싶은 서비스가 있다면 계속해서 아래 리뷰를 읽어보자.

2년 전만 해도 NordVPN은 작은 VPN 업체로 살아남기에도 급급했다. 오늘날에는 시중 가장 빠르고 가장 강력한 VPN으로 성장했다.

그렇다면 무엇이 바뀌었을까?

먼저, 서버 네트워크 확장이 있는데 2018년 상반기 동안 2,000개가 넘는 서버를 추가했다. 본 리뷰를 작성하고 있는 시점을 기준으로 전 세계 60개+ 국가에 5,100개 이상의 서버를 두고 있는 것으로 알려졌다. 이로써 성능 개선은 물론 사용자가 최고의 속도로 웹 서핑을 할 수 있도록 돕고 있다.

동시에 이 업체는 AES 256-bit 암호화와 이중 VPN 터널링을 포함시키며 보안 기능을 한층 더 업그레이드 시켰다. 또 CyberSec 등의 추가적인 보안 도구를 추가했는데, 이는 대부분의 VPN에서 찾아보기 힘든 부분이다 (이 도구들에 대해 보다 자세히 알고 싶다면 계속해서 읽어보자). 또 NordVPN으로 중국의 인터넷 방화벽은 물론 러시아 내 온라인 검열도 우회할 수 있다.

이 업체는 파나마에 기반을 두고 있는데, 파나마는 5/9/14 아이즈 국가(정보 동맹국) 중 그 어디에도 속하지 않아, 그 어떤 정부 기관도 이 업체에 정보 공유를 강요할 수 없다. 그보다도 NordVPN은 공유할 정보조차 애초에 갖고 있지 않은데, 그 이유는 강력한 노로그 정책을 시행 중이기 때문이다.

 

장점

  • 고속 연결 가능
  • 60개 이상 국가의 4,400여 개의 서버
  • 킬 스위치 기능 제공
  • IP 누수 보호
  • 몇 분내로 완료되는 설치 및 설정
  • 지역 제한 또는 검열된 웹 사이트 우회 가능
  • 30일 환급 보장 정책
  • 연중무휴 고객지원 서비스 제공 (실제로 확인한 결과, 진짜 직원과 실시간 소통 가능)

단점

  • 너무 많은 OpenVPN 구성 파일로 혼란을 야기하지만, 이 부분'은 지원팀이 쉽게 처리할 수 있는 부분
  • 아프리카 내 서버 부족 (남아프리카 내 서버만 제공 중)

대체 서비스와 비교

9.9  / 10
9.6  / 10
9.8  / 10
9.6  / 10
10  / 10
10  / 10

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속도9.6

하루동안 여러 속도 테스트를 진행한 결과, 이에 대한 정확한 진단을 도출할 수 있었다. 속도는 서버 위치에 따라 다양했다. 가까이 위치해있던 서버일수록 핑 시간이 빨랐고, 연결 속도는 인터넷 서비스 공급자가 제공하는 속도와 맞먹는 수준이었다.


놀라웠던 점은 심지어 미국 내 위치한 서버에 연결되어 있을 때의 다운로드 속도가 평소 다운로드 속도와 거의 비슷했다는 것이다 (그중에서도 가장 중요한 사실은 그 어떤 버퍼링 문제 없이 넷플릭스를 즐길 수 있었다는 사실이다).

만약 인터넷이 당신이 느끼기에 느리거나 원하던만큼 빠르지 않다면, 이중VPN을 껏다 켜기를 추천한다. 이중VPN 연결 시 인터넷 연결 속도는 다소 느려지는 경향이 있다. 또다른 옵션은 바로 PPTP 프로토콜에 연결하는 것으로, 이는 OpenVPN보다 빠르다.

속도가 중요한 이유?

속도는 콘텐츠 업로드 속도를 결정하는 중요한 요소입니다. 만약 토렌트나 스트리밍 서비스를 이용한다면, 사용자는 일반적인 수준의 인터넷 속도를 당연히 원할 것입니다. 하지만 VPN은 사용자의 정보를 암호화하기 때문에, 보통 사용자의 데이터를 주고 받는데 보다 오랜 시간이 걸리며, 이로 인해 사용자의 인터넷 속도는 일반보다 다소 느려집니다. 하지만, 만약 ISP가 의도적으로 사용자의 연결 속도를 늦춘다면 (‘쓰로틀링(throttling)’이라고도알려져 있음), VPN으로 사용자의 인터넷 속도가 빨라질 수 있습니다. 한편, VPN 테스트는 의미가 없는 행위일 수 있는데, 이는 새로운 서버가 계속해서 추가되어 속도에 영향을 주기 때문입니다. 또, 사용자의 속도는 사용자의 위치에 따라 다를 수 있습니다. 이에 사용자가 자체적으로 진행한 속도 테스트의 결과가 저희가 제공하는 것과 다를 수 있습니다. 그렇긴해도, 저희는 다양한 지역에서 속도 테스트를 진행하여 고객에 평균치를 제공하고자 노력하고 있습니다.

서버 9.8

앞서 언급했듯이 NordVPN은 4,400개가 넘는 엄청난 네트워크를 자랑하는 서비스이다. 그리고 바로 이 점이 지난 2년 간 이들이 이룬 엄청난 발전의 주요 공신이다.

서버 수만으로도 NordVPN은 강렬한 인상을 주지만, 이를 어떻게 활용하는가도 아주 인상적이다.

Anti DDOS, Dedicated IP, Double VPN, Onion Over VPN, P2P

NordVPN은 6가지 특별 서버 유형을 제공 중이며 각 서버는 저마다 다른 목적을 가지고 있다. 이중 VPN 서버는 두 개의 VPN을 통해 사용자의 트래픽을 전송하며 이덕에 암호화 처리와 보안은 이중 강화된다. 안티 DDoS 서버는 DDoS 공격으로부터 사용자를 보호할 뿐 아니라 꾸준한 연결까지도 보장한다.

최고의 보안을 원한다면 Onion over VPN 서버에 연결하거나 다크 웹(Dark Web)으로 익명으로 브라우징을 시도해보자. 또 오버스케이트 서버(Obfuscated servers)를 활용해 중국이나 러시아처럼 온라인 검열이 일어나는 국가에서 검열 우회를 시도할 수도 있다. (오버스케이트 서버(Obfuscated servers) 연결은 고급 설정에서 가능하다).

마지막으로 NordVPN은 전용 IP와 P2P 서버를 제공하는 중이다. 이는 익명 다운로드에 이상적인 부분인데, 그 이유는 무제한 대역폭을 즐길 수 있기 때문이다.

NordVPN의 스마트한 알고리즘은 사용자에 어떤 서버가 가장 알맞은지를 자동으로 찾아주며, 사용자에 해당 서버로 변경을 원하는지 물어보기까지 한다.

NordVPN detects torrent traffic

모든 것이 완벽하지만, 딱 한 가지 단점이 있다.

서버와 관련해서 가장 큰 이슈는 사용자가 특정 도시를 선택해 연결하는 작업은 허용하지 않는다는 것이다. 즉, 미국 서버로 연결할 수는 있지만, 미국의 뉴욕시에 위치한 서버로 지정하여 연결은 할 수 없다는 것이다.

대부분의 사용자에 이 부분은 그리 큰 문제가 되지 않을 것이다. NordVPN은 사용자에게 가장 근접한 서버로 자동으로 연결해주며, 대게의 경우에는 이 자동 연결이 사용자가 직접 선택하는 것보다 낫다.

하지만 간혹 미국 내 특정 주에 위치한 서버로의 연결을 원하는 이들도 종종 있다. 대게는 해당 지역에서는 차단된 스포츠 이벤트 시청을 원하는 이들이거나 또는 특정 지역에 기반한 리서치를 원하는 마케터의 경우이다.

우리는 이 부분에 대한 의문을 해소하기 위해 NordVPN의 고객지원팀에 문의를 넣었고, 그에 대한 답으로 미국 주마다 위치한 서버를 정리한 자료를 받을 수 있었다. 훌륭한 대처라 할 수 있었지만, 이런 정보를 사전에 VPN에서 바로 이용할 수 있었다면 더 좋았을 것이라는 아쉬움이 남기도 했다.

NordVPN US Server locations

 

서버 위치

미국미국
아랍 에미리트아랍 에미리트
알바니아알바니아
아르헨티나아르헨티나
오스트리아오스트리아
호주호주
보스니아 헤르체고비나보스니아 헤르체고비나
벨기에벨기에
불가리아불가리아
브라질브라질
캐나다캐나다
스위스스위스
칠레칠레
코스타리카코스타리카
키프로스키프로스
지원 위치 모두 보기...

사용자 경험9.6

NordVPN은 대체적으로 간편한 사용법을 자랑한다. 데스크톱이든 모바일 앱이든 사용자 인터페이스(UI)는 엇비슷해 한 번의 클릭으로 원하는 국가로 연결할 수 있다.

연결을 원하는 특정 위치가 따로 없다면, 스크린 상단에 위치한 빠른 연결(QuickConnect) 버튼을 클릭해보자. 이 기능으로 사용자는 자신에 알맞은 최적의 서버로 자동 연결할 수 있다 (이 작업은 서버 위치와 각 서버에 연결된 사용자 수를 파악해 이루어진다).

OpenVPN 프로토콜을 사용하고 싶지 않다면, 원하는 프로토콜을 수동으로 구성하는 수밖에 없다. 컴퓨터와 관련된 기술지식에 그리 익숙치 않은 이들에게는 도전적으로 느껴질 수 있는 부분인데, 이 경우 NordVPN에서 제공하는 튜토리얼을 참고하거나 기술지원팀에 연락을 취하는 것이 좋다.

어느 서버를 사용할 지 잘 모르는 경우, 잠깐만 기다리면 연결 마법사가 스크린에 나타날 것이다. 이때 해당 앱은 사용자가 어떤 작업을 할 것인지를 파악해 가장 최적화된 서버를 추천해준다.



넷플릭스 서비스 외 지역에서 넷플릭스 시청을 원한다면, 검색창에 이를 위한 국가를 검색하여 연결을 시도하거나, 지도 위에서 연결 가능한 국가를 찾아 선택할 수 있다.

PC, macOS, 안드로이드로 중국의 인터넷 만리장성(the Great Firewall of China)을 우회하는 작업은 보다 수고스럽다. 이 작업을 위해서는 우선 설정 탭을 클릭하고 고급 설정을 열어야 한다. 여기서 사용자는 “오버스케이트 서버”를 활성화할 수 있다. 이후, 선택한 서버로 연결하면, 사용자는 원하는 웹 사이트는 어디든 접속할 수 있다.

NordVPN Obfuscated Servers

사용자는 NordVPN으로 최대 6대 기기에 서비스를 연결해 동시다발적으로 사용할 수 있다. 이 기능 덕분에 온가족이 각자의 모바일 기기에서 VPN 서비스를 동시에 사용할 수 있다. 모바일 앱에서는 NordVPN에서 제공 중인 4,400개 서버 전체를 이용할 수는 없지만 (모바일 최적화 서버로는 대략 1,600개가 있다), 이 외에는 데스크톱 버전과 거의 대부분이 동일하다.

아이폰에서 오버스케이트 서버로 연결하는 작업은 조금 더 어렵다. 사용자는 수동으로 OpenVPN 또는 L2TP 프로토콜을 구성해야 한다. 이에 대하 기술적 노하우가 없다면, NordVPN에서 제공 중인 튜토리얼이나 실시간 채팅을 활용해 문제를 해결해야 한다.

고객 지원10

NordVPN의 고객문의 접수 시 얼마나 빠르게 대응하는지를 살펴보고자 우리가 직접 테스트를 해보았다.

테스트 결과, 가장 빠르게 답을 얻을 수 있었던 방법은 바로 실시간 채팅 기능이었다. 며칠간 여러 종류의 질문을 던졌고, 매번 고객지원팀은 신속하게 답변을 제공해주었다.

NordVPN Live Chat Customer Support

또 티켓문의 시스템을 이용해 본 결과, 적절한 때에 답변을 받을 수 있는 것을 확인했다.

NordVPN은 30일 환급 보장 정책을 시행 중이지만, 이 정책이 “묻지도 따지지도 않는” 규칙을 적용 중이지는 않다. 서비스 이용약관을 살펴보면 환급 요청이 들어오면 고객지원팀은 우선적인 조치로 사용자가 마주한 문제를 해결하려 시도한다고 되어있다 .
하지만, 우리가 직접 환급을 요청한 결과 이들은 재빨리 요청을 받아들이고 별다른 문제를 야기하지 않았다.

테스트 결과, 대체적으로 NordVPN은 만족스런 서비스를 제공했다. 보안, 속도, 간편한 사용법, 고객서비스에 이르기까지 모든 부분에서 훌륭한 면모를 자랑한 서비스였다.

고객 지원이 중요한 이유?

대부분의 사용자는 우수한 고객 지원 서비스는 VPN 설치 시에만 필요하다 생각하지만, 사실 고객 지원 서비스가 필요한 경우는 보다 다양합니다. 특정 서버에 연결, 사용자의 보안 프로토콜 변경, 사용자 라우터 내의 VPN 인식 등이 그 예입니다. 여기서 자사는 각 VPN을 확인하여 고객 지원 서비스가 연중무휴 (늦은 밤에도) 이용 가능한지, 응답 속도는 얼마나 빠른지, 질문에 대한 적절한 답변을 제공하는지 등을 확인해 보았습니다.

요금10

NordVPN에서 제공하는 모든 기능을 고려하면 이 서비스가 제시하는 가격은 믿기 어려울 정도로 낮게 책정되어 있다. 3년 구독권을 월 3달러도 되지 않는 비용으로 즐길 수 있다 (대신, 선불이다). 이 정도 퀄리티의 서비스에는 아주 훌륭한 가격대라 할 수 있다.

NordVPN은 사용자에게 3일 무료 체험판을 제공 중이다, 이때 사용자는 따로 신용카드를 등록할 필요가 없다.

결제수단은 다양하며, 완전한 익명성을 추구하는 이들은 비트코인(Bitcoin)을 결제수단으로 선택할 수 있다.

  • 신용카드 — VISA, MasterCard, AMEX, Discover 등

  • 페이팔

  • 암호화폐 - 비트코인, Dash, Ethereum, Zcash, Litecoin, Ripple, Monero 등

  • 기타 — AliPay, UnionPay, WebMoney, Yandex, 지로페이(Giropay), SOFORT, iDeal 등

NordVPN는 다음 플랜을 제공합니다

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