2024년 Dashlane 리뷰

Dashlane은 인기 비밀번호 관리자로, 전 세계의 많은 사람과 기업이 로그인 정보를 안전하게 보호하기 위해 사용하고 있는 서비스입니다. 저는 Dashlane이 정말로 비밀번호를 안전하게 보호할 수 있는지 확인하기 위해 다양한 테스트를 진행했습니다.

테스트 결과 Dashlane은 실제로 최고급 성능을 제공하는 비밀번호 관리자라는 것을 확인할 수 있었습니다. Dashlane은 AES 256비트 암호화와 영지식 아키텍처를 사용해 빈틈없는 보안을 제공합니다. 또한 자동 채우기 및 저장, VPN, 다크 웹 모니터링, 비밀번호 감사 등의 기능도 갖추고 있습니다.

특히 Dashlane은 30일 환불 보증 정책을 시행하고 30일 무료 평가판을 제공하기에 위험 부담 없이 서비스를 체험해 볼 수 있기에 모든 프리미엄 기능을 사용해 보고 앱이 자신에게 적합한지 확인해 볼 수 있습니다.

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1분 요약 설명

보안

다양한 최고급 보안 기능

Dashlane에는 업계 표준 보안 조치가 적용되어 있습니다. Dashlane의 보안 아키텍처는 제로널리지 원칙을 유지하도록 설계되어 Dashlane 직원을 포함해 누구도 사용자의 비밀번호가 개인 정보를 확인할 수 없습니다. 사용자는 AES 256비트 암호화, PBKDF2, 보안 커뮤니케이션을 위한 SSL/TLS 연결 등 다양한 암호화 기술로 보호됩니다.

또한 보안을 강화하기 위한 2단계 인증(2FA)도 지원합니다. 2단계 인증은 Google Authenticator와 같은 인증 앱을 지원하며 Face ID와 지문 인식을 통한 생체 인증 로그인 기능을 제공합니다. 이러한 고급 보안 조치 덕분에 해커와 사이버 범죄자가 제 데이터를 탈취할 수 없다는 사실에 안도할 수 있었습니다.

엔드투엔드 암호화

Dashlane에서는 안전하게 비밀번호를 저장하고 관리할 수 있습니다. Dashlane은 업계 암호화 표준인 AES 256비트 암호화를 통해 사용자의 모든 비밀번호와 개인 정보를 안전하게 보호합니다. 또한 저장소에 저장한 비밀번호를 보호하는 데도 엔드투엔드 암호화를 적용하고 있습니다. 암호화는 장치 수준에서 적용되며, 사용자만 알고 있는 마스터 비밀번호를 통해서만 해독이 가능합니다.

저장소의 데이터가 마스터 비밀번호의 AES 키로만 해독될 수 있다는 사실에 안심할 수 있었습니다. 키는 Argon2d (또는 PBKDF2 SHA-2)로 계산되어 더욱 안전합니다. 일부 해커는 특별한 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 이용해 무작위 대입 공격을 시도합니다. Dashlane은 Argon2d/PBKDF를 통해 무작위 대입 공격이 힘든 키를 생성합니다. 덕분에 무작위 대입 공격을 통해 데이터를 탈취하는 행위를 완벽히 차단할 수 있습니다.

2단계 인증(2FA)

Dashlane은 2단계 인증을 통해 보안을 더욱 강화합니다. 2단계 인증을 활성화하면 계정에 로그인할 때 1회성 비밀번호(2FA 코드)를 입력해야 합니다. Dashlane은 Google Authenticator, Authy, FreeOTP, WinAuth(PC 버전) 등 주요 TOTP 기반 인증 앱을 지원합니다. Google Authenticator에 연동하는 데는 몇 초밖에 걸리지 않았습니다.

Dashlane의 2FA 기능 활성화 스크린샷.

Dashlane의 2FA 기능을 이용하면 미인가 사용자가 저장소에 접근하는 행위를 방지할 수 있습니다

또한 Dashlane은 Yubikey와 같은 FIDO와 WebAuthn 하드웨어 키도 지원합니다. 그러나 보안 문제 때문에 더 이상 U2F 보안 키는 지원하지 않습니다. 그리고 아이폰과 안드로이드 장치에서 Face ID와 지문으로도 저장소에 로그인할 수 있었습니다. 덕분에 마스터 비밀번호를 직접 입력할 필요가 없어 편리했습니다.

보안 커뮤니케이션

Dashlane은 HTTPS로 장치와 서버 사이의 커뮤니케이션을 마스킹함으로써 데이터 전송을 안전하게 보호합니다. HTTPS는 장치와 Dashlane 서버 사이의 데이터 요청과 트래픽을 암호화해 데이터 교환이 해킹 위험에 노출되지 않도록 하는 역할을 합니다. 또한 Dashlane은 SSL 및 TLS를 사용하는 인터넷 트래픽 암호화를 위한 암호화 표준을 구현하기 위해 OpenSSL을 활용하고 있습니다. 이러한 조치는 장치와 Dashlane 서버 사이의 커뮤니케이션을 안전하게 보호하는 역할을 합니다.

Dashlane의 비즈니스 플랜에는 추가 보안 기능이 포함되어 있습니다. 비즈니스 플랜에서는 비즈니스 사용자를 위한 통합 인증(SSO)를 지원하며 SSO는 SAML 2.0 IDP를 활용합니다. 사용자는 SSO를 통해 마스터 비밀번호를 입력할 필요 없이 계정에 로그인할 수 있습니다. 또한 관리자는 인가된 장치에서 사용자가 마스터 비밀번호를 초기화할 수 있는 계정 복구 옵션도 제공하고 있습니다.

계정 복구

마스터 비밀번호는 반드시 기억해야 하지만, 비밀번호를 잊거나 분실하는 경우가 있을 수 있습니다. 다행히 Dashlane은 다양한 계정 복구 방법을 제공하기에 계정을 복구하고 비밀번호와 중요 정보에 다시 액세스할 수 있습니다.

계정을 복구하는 첫 번째 방법은 Dashlane의 웹 또는 모바일 앱을 통해 생성할 수 있는 복구 키를 사용하는 것입니다. 복구 키는 기록해서 안전한 곳에 보관해야 합니다. 비밀번호를 잊은 경우에는 복구 키를 사용해 손쉽게 다시 계정에 액세스할 수 있습니다.

Dashlane의 복구 키 기능을 보여주는 스크린샷

마스터 비밀번호를 분실하는 경우 Dashlane의 복구 키로 다시 계정에 액세스할 수 있습니다
또한 Dashlane에서는 생체 인식으로도 계정 복구가 가능합니다. 생체 인식을 통한 계정 복구 기능은 안드로이드 iOS, 맥OS 기기에서만 사용할 수 있으며, 지문이나 페이스 ID와 같은 생체 인식을 사용해 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.

제로널리지 데이터 관리로 프라이버시 보장

Dashlane은 특허 받은 제로널리지 정책으로 직원조차도 사용자의 데이터를 확인할 수 없도록 합니다. 마스터 비밀번호와 저장소의 개인 정보는 사용자 본인만 확인할 수 있습니다. 또한 Dashlane은 업계 표준 데이터 관리 원칙에 맞는 보안 인증을 통해 프라이버시를 보장하고 있습니다.

Dashlane은 GDPR(EU 일반 개인정보 보호법), CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법), SOC 2 Type 2를 준수합니다. GDPR과 CCPA은 Dashlane과 같은 회사가 사용자의 데이터를 보호하고 제삼자에게 공유하거나 판매하지 못하도록 하고 있습니다. 또한 GDPR과 CCPA를 준수하기 위해 Dashlane은 수집하는 개인 정보에 대해 사용자에 통보해야 합니다. SOC 2 인증은 Dashlane이 업계 표준 데이터 관리 관행을 시행하고 있음을 의미합니다.

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기능

다양한 비밀번호 관리 기능

Dashlane은 수월한 비밀번호 관리를 위한 다양한 기능을 제공합니다. Dashlane에서는 비밀번호를 생성하고, 가져오고, 보관하고, 자동으로 입력하고 공유할 수 있습니다. 또한 다크 웹 모니터링 도구를 이용하면 저장소 데이터를 스캔해 유출된 계정이 있는지 확인할 수 있습니다. Roboform과 Keeper처럼 다른 프리미엄 비밀번호 관리 프로그램에도 비슷한 기능이 있기는 하지만, Dashlane은 보안을 강화하기 위해 VPN 서비스도 제공한다는 점에서 차별화됩니다.

보안 저장소

Dashlane은 중요 정보를 보관할 수 있는 안전한 환경을 제공합니다. Dashlane에서 데이터는 보안 서버의 저장소에 보관되며 비밀번호는 군사용 AES 256비트 암호화로 암호화됩니다. 중요 정보를 생성하고 저장소에 저장하는 과정은 간편했습니다. Dashlane의 저장소에서는 비밀번호, 메모, 결제 정보(신용 카드 및 은행 계좌 정보 등), 신분증, 주민등록번호, 운전면허증, 여권 정보를 저장할 수 있습니다. 또한 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 웹사이트, 회사 정보(회사명 및 직급) 등의 개인 정보를 보관할 수도 있습니다.

내 Dashlane 금고에 개인 기록 추가 스크린샷.

Dashlane에서는 각 정보가 카테고리별로 구분됩니다

Dashlane은 다양한 데이터 형식을 카테고리별로 구분합니다. 하지만 폴더를 생성하고 직접 비밀번호의 카테고리를 지정할 수 없다는 점은 아쉬웠습니다. Dashlane과 달리 1Password에서는 다양한 저장소를 생성할 수 있습니다. 개인적으로 Dashlane에도 이러한 기능이 생겼으면 좋겠다고 생각했습니다.

비밀번호 생성기

Dashlane을 이용하면 손쉽게 안전한 비밀번호를 생성할 수 있습니다. 비밀번호 생성기는 4~40자로 구성된 무작위 비밀번호를 생성하며 숫자, 문자, 특수문자를 조합해 더욱 안전한 비밀번호를 생성할 수 있습니다.

Dashlane으로 비밀번호 생성 스크린샷.

Dashlane 웹 앱에서 몇 초만에 비밀번호를 생성할 수 있었습니다

비밀번호는 Dashlane 모바일 앱, 웹 브라우저 확장프로그램, 웹사이트(무료)에서 생성할 수 있습니다. Dashlane의 비밀번호 생성기에 생성한 비밀번호 내역이 표시된다는 점은 마음에 들었습니다. 덕분에 생성한 모든 비밀번호를 편리하게 찾고 기록할 수 있었습니다. 비밀번호를 보관하려면 앱에서 생성된 비밀번호를 클립보드에 복사하고 다른 곳에 붙여넣으면 됩니다.

패스키

패스키는 혁신적인 ‘무비밀번호 인증(passwordless authentication)’ 기능으로, 패스키를 사용하면 비밀번호를 입력하지 않고도 웹사이트에 로그인할 수 있습니다. 패스키 기능은 비공개 키와 공개 키라는 두 가지 키를 생성하는 방식으로 작동합니다. 공개 키는 웹사이트에 전송되며, 비공개 키는 Dashlane에 보관되어 이후 사용자의 액세스를 인증하는 데 사용됩니다.

패스키 기능은 해커가 패스키를 탈취하거나 추측할 수 없기에 피싱을 방지할 수 있습니다. 또한 Dashlane은 패스키를 지원하는 웹사이트에 접속할 때마다 사용자에게 패스키를 생성할 것을 요청합니다.

webauthn.io를 위한 패스키 생성을 요청하는 Dashlane의 스크린샷

Dashlane은 패스키를 지원하는 모든 웹사이트에 대한 패스키를 즉시 생성할 수 있습니다
Dashlane이 패스키 기능을 제공하는 최초의 비밀번호 관리자 중 하나이지만, 현재 패스키를 지원하는 웹사이트는 일부에 불과합니다. 패스키 기능은 webauthn.io나 Google 또는 Adobe와 같은 일부 웹사이트에서 테스트해 볼 수 있습니다. 패스키 기능은 브라우저 확장 프로그램, 모바일 앱, 맥OS 앱에서 사용할 수 있으며, 안드로이드 14, iOS 17 또는 맥OS 소노마 이상의 버전이 필요합니다.

로그인 정보 자동 입력 및 저장

Dashlane의 자동 완성 기능은 사용하기 쉽습니다. 브라우저 확장프로그램을 설치하면 로그인 입력창이 나타날 때 저장한 로그인 정보를 자동으로 입력할 것인지 묻는 화면이 표시됩니다. 또한 웹사이트의 로그인 입력창에서 정보를 입력하면 로그인 정보를 자동으로 저장할 것인지 묻는 화면이 표시된다는 점도 마음에 들었습니다.

사용 중인 Dashlane 자동 저장 기능의 스크린샷.

Dashlane은 로그인 입력창에서 비밀번호를 저장할 것인지 묻습니다

Dashlane의 자동 입력 기능은 원활하게 작동했으며 로그인 정보를 저장한 웹사이트에 자동으로 로그인할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다. 이는 키보드 입력을 기록해 비밀번호를 탈취하는 공격을 방지하는 데도 효과적입니다.

Dashlane의 자동 채우기 기능을 보여주는 스크린샷

Dashlane의 자동 입력 기능으로 웹사이트에 빠르게 로그인할 수 있습니다

또한 Dashlane은 특정 웹사이트에서의 자동 저장/자동 입력 기능을 일시 중지할 수도 있습니다. 그리고 모든 사이트에 적용되는 전역 자동 저장 및 입력 설정이 있어 중요 은행 정보를 자동으로 입력하지 않도록 하는 등의 설정이 가능합니다.

테스트 중에는 가끔씩 자동 입력 상자가 표시되지 않는 것을 확인할 수 있었습니다. 이 경우에는 양식에서 Dashlane 버튼을 클릭하면 자동 입력 상자에서 정보를 확인할 수 있습니다.

비밀번호 상태 점검

Dashlane의 비밀번호 상태 기능을 이용하면 비밀번호의 안전성을 손쉽게 점검할 수 있습니다. 비밀번호 상태 기능에서는 강도가 약하거나, 재사용되었거나, 유출된 비밀번호를 확인할 수 있습니다. 또한 상태 점수를 통해 모든 비밀번호의 전반적인 안정성을 파악할 수도 있습니다.

Dashlane 암호 상태 모니터의 스크린샷.

Dashlane은 취약한 비밀번호를 변경하라는 메시지를 표시합니다

와 같은 다른 비밀번호 관리 프로그램도 비밀번호 상태 기능이 있기는 하지만, Dashlane의 비밀번호 상태 모니터링 기능이 더욱 사용하기 쉬운 편이라고 할 수 있습니다. Dashlane에서는 유출된 비밀번호를 변경하라는 메시지가 표시되고, 새로운 보안 비밀번호를 생성해 취약한 비밀번호를 손쉽게 대체할 수 있습니다.

자동 비밀번호 변경

Dashlane의 자동 비밀번호 변경 기능은 매우 유용합니다. 자동 비밀번호 변경 기능을 이용하면 클릭 한 번으로 일부 사이트의 비밀번호를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 넷플릭스 비밀번호를 변경해 본 결과 30초 안에 비밀번호를 변경할 수 있었습니다. 또한 여러 개의 비밀번호를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다. 자동 비밀번호 변경 기능은 넷플릭스와 디즈니 플러스를 포함해 200여 개의 웹사이트를 지원합니다.

Dashlane의 자동 암호 변경기 스크린샷.

Dashlane의 자동 비밀번호 변경 기능은 유용하고 사용하기 쉬웠습니다

Dashlane의 자동 비밀번호 변경 기능은 지원되는 웹사이트의 비밀번호를 해당 웹사이트 내에서 변경합니다. 따라서 비밀번호가 Dashlane 서버를 거치지 않아 더욱 안전하게 이용할 수 있습니다.

비밀번호 공유

Dashlane에서는 손쉽게 비밀번호를 공유할 수 있습니다. 비밀번호를 공유하려면 로그인 정보를 찾아 공유 버튼을 클릭하면 됩니다. 그다음 비밀번호를 공유하려는 사람의 이메일 주소를 입력하면 됩니다. 하지만 비밀번호를 사용하기 위해서는 수신자도 Dashlane 계정을 보유하고 있어야 합니다.

무료 플랜에서는 5명의 사용자와 로그인 정보를 공유할 수 있으며 프리미엄과 패밀리 플랜에서는 무제한으로 공유할 수 있습니다. 비밀번호를 공유할 때는 제한된 권한을 부여하거나 전체 권한을 부여할 수 있습니다. 제한된 권한이 부여된 사용자는 비밀번호를 사용할 수만 있으며, 전체 권한이 부여된 사용자는 비밀번호를 공유하고 편집하고 비밀번호 접근 권한을 철회할 수도 있습니다.

비밀번호를 몇 초만에 손쉽게 공유할 수 있다는 점은 마음에 들었지만, 1Password와 달리 여러 개의 비밀번호를 한 번에 공유할 수 없다는 점은 아쉬웠습니다. Dashlane에서는 직접 하나의 비밀번호씩 공유해야 하기에 수백 개의 비밀번호를 공유해야 하는 경우 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

다크 웹 모니터링

Dashlane은 다크 웹의 데이터 유출을 모니터링합니다. 해커는 보통 유출된 비밀번호를 다크 웹에 판매하며, 이로 인해 비밀번호가 유출된 사용자는 보안 위험에 노출되게 됩니다. Dashlane은 저장소의 비밀번호가 다크 웹에서 유출되었는지 모니터링하며, 유출된 경우 사용자에게 해당 사실을 알립니다. 또한 유출된 비밀번호를 알릴 뿐만 아니라 비밀번호를 변경할 것도 권장합니다.

Dashlane의 다크 웹 모니터 스크린샷.

Dashlane은 최신 데이터 유출에 대한 정보를 지속해서 제공합니다

Dashlane이 데이터가 유출된 웹사이트가 어디인지와 데이터 유출 일자도 알려준다는 점이 마음에 들었습니다. 유출 기록은 Dashlane 서버에 호스팅되기에 다른 비밀번호 관리 프로그램과 달리 사용자의 데이터가 모니터링을 위해 제삼자에게 전송되지 않습니다. 다크 웹 스캔 기능을 테스트해 본 결과 11개의 비밀번호가 유출된 것으로 나타났습니다.

Dashlane의 다크 웹 모니터링 도구는 지속적으로 업데이트되며 매일 1백만 개의 기록을 추가하며 지금까지 기록된 수는 120억 개에 달합니다. 지속적인 업데이트 덕분에 최신 데이터 유출을 확인하고 계정을 보호하기 위해 적절한 조치를 취할 수 있었습니다.

Dashlane VPN

Dashlane에는 VPN 서비스가 포함되어 있습니다. VPN 기능이 포함된 비밀번호 관리 프로그램은 많지 않다는 점을 고려했을 때 반가운 소식입니다. VPN(가상 사설망)은 사용자의 인터넷 트래픽을 암호화하고 사용자를 보호해 온라인 프라이버시를 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한 VPN을 이용하면 해외여행 중 자국의 스트리밍 콘텐츠를 즐길 수도 있습니다. Dashlane의 VPN은 빠르고 신뢰할 수 있는 VPN 업체인 Hotspot Shield를 기반으로 합니다.

Dashlane 프리미엄으로 업그레이드하자 대시보드의 VPN 탭에서 Dashlane VPN을 설정할 수 있었습니다. 그러자 Hotspot Shield 계정과 비밀번호를 생성하라는 화면이 표시되었습니다. 그다음 Hotspot Shield 애플리케이션을 컴퓨터에 다운하고 VPN에 로그인한 후 안전하게 웹 서핑을 즐길 수 있었습니다. VPN과 비밀번호 관리 프로그램을 사용하면 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다. VPN 기능도 제공하는 Dashlane은 필요한 모든 보안 기능을 갖춘 프로그램이라고 할 수 있습니다.

Dashlane의 기능을 이용하면 간편하게 비밀번호를 관리할 수 있습니다. 앱은 사용자 친화적으로 구성되어 있으며 다양한 장치에서 안전하게 비밀번호를 생성하고 관리할 수 있습니다. 하지만 데스크톱 앱과 긴급 액세스 기능이 없다는 점은 아쉬웠습니다. 긴급 액세스 기능을 통해 스스로 비밀번호를 입력할 수 없을 때 긴급 연락처에 등록된 사람이 비밀번호를 입력할 수 있도록 했다면 더 좋았을 것이라고 생각합니다.

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사용 편의성

간단한 설치 방법

Dashlane의 설치 방법은 간단합니다. 회원가입 중에는 장치에 브라우저 확장 프로그램을 설치하고 계정을 설정하라는 화면이 표시됩니다. Dashlane은 데스크톱 앱을 지원하지 않으며 모바일 앱과 브라우저 확장 프로그램만 지원합니다. 계정 설정을 완료하자 손쉽게 크롬에서 비밀번호를 가져올 수 있었습니다.

로그인하자 사용자 친화적인 인터페이스가 표시되었습니다. 인터페이스에는 비밀번호를 추가하고, 자동 완성 기능을 사용하고, 모바일 앱을 다운로드할 수 있는 단축 버튼이 포함되어 있습니다. 덕분에 손쉽게 기능을 살펴보고 비밀번호 관리 기능을 사용할 수 있었습니다.

Dashlane 웹 앱 설정

  1. Dashlane 웹사이트를 방문합니다.
  2. 웹사이트 메뉴 탭에서 ‘Dashlane 이용’을 클릭합니다.
    Dashlane 다운로드 링크의 스크린샷.
  3. 브라우저 확장 프로그램 스토어로 이동하면 ‘확장 프로그램 추가’ 버튼을 클릭해 확장 프로그램을 설치합니다.
    Dashlane 브라우저 확장 설치 스크린샷.
  4. 이메일 주소로 회원가입하고 마스터 비밀번호를 입력해 계정을 생성합니다.
  5. 이메일로 전송된 보안 코드를 입력합니다.
  6. 대시보드 초기 페이지로 자동으로 로그인됩니다.
    Dashlane 온보딩 페이지의 스크린샷.
  7. 초기 페이지의 지침에 따라 Dashlane을 사용하면 됩니다.

Dashlane은 PC와 모바일에서 손쉽게 사용할 수 있습니다. 특히 안드로이드 및 iOS 앱의 사용자 환경이 마음에 들었습니다. 기능은 사용하기 쉽도록 적절히 배치되었으며 자동 완성 기능으로 휴대폰에 설치된 앱에서 로그인 정보를 자동으로 입력할 수 있었습니다.

지원 장치

Dashlane은 모바일 장치와 웹 브라우저만 지원합니다. 이전에는 윈도우 및 맥용 앱을 지원했지만 지원이 중단되었습니다. Dashlane은 크롬, 파이어폭스, 엣지, 오페라, 브레이브, 사파리와 같은 주요 브라우저의 확장 프로그램을 지원합니다. 마이크로소프트 엣지 브라우저에서 확장 프로그램을 테스트한 결과 잘 작동하는 것을 확인할 수 있었습니다. 확장 프로그램에서는 모든 비밀번호를 관리하고 다양한 웹사이트에서 사용할 수 있습니다.

Dashlane은 데스크탑 앱을 지원하지 않지만 대신 안드로이드 및 iOS 앱은 지원합니다. 모바일 앱의 사용법은 간단했으며 비밀번호 생성기, 자동 입력, 비밀번호 상태, 다크 웹 모니터링, 비밀번호 변경, 비밀번호 공유 등 모든 Dashlane 기능 탭이 포함되어 있습니다.

Dashlane 모바일 앱 인터페이스의 스크린샷.

모바일 앱에서 손쉽게 Dashlane의 기능을 확인할 수 있었습니다

개인적으로 안드로이드 및 iOS 모바일 앱에서 Face ID와 지문을 이용한 생체 인증 로그인이 가능하다는 점이 마음에 들었습니다. 생체 인증 로그인을 이용하면 마스터 비밀번호를 입력하지 않고 저장소에 로그인할 수 있습니다. 또한 자동 입력 기능도 매우 사용하기 쉬웠습니다. Dashlane 앱에서는 자동 완성 기능을 활성화하라는 화면이 표시되며 휴대폰의 설정을 변경해야 했습니다. 기능을 활성화하자 아이폰 브라우저와 앱에서 간편하게 로그인 정보를 자동으로 입력할 수 있었습니다.

고객 지원

Dashlane의 고객 지원은 신속하고 유용했습니다. Dashlane은 라이브 채팅, 이메일 티켓, 소셜 미디어, 참조 자료를 통해 고객 지원을 제공합니다. 라이브 채팅을 테스트해 본 결과 신속하게 응답을 받을 수 있었습니다. 고객 지원은 미국 동부 시간대 기준 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다. 상담원은 전문가다운 자세로 성실하게 답변을 제공했습니다.

상담원과 대화하려면 Dashlane의 지원 센터에서 채팅 아이콘을 클릭하고 상담 요청을 선택하면 됩니다. 채팅 중 상담원이 질문에 즉시 답변하지 못했던 적이 한 번 있기는 하지만, 상담원은 문의를 접수하고 3시간 안에 답변을 받을 수 있었습니다.

Dashlane 라이브 채팅 지원 스크린샷.

Dashlane의 지원팀은 유용한 정보를 제공하고 문제를 해결하는 데 도움을 주었습니다

이메일 지원도 매우 신속하게 이루어졌지만 라이브 채팅 지원만큼 빠르지는 않았습니다. 문의를 접수한 후에는 문의 내용과 Dashlane의 참조 자료의 질문이 포함된 자동 답변 이메일이 전송되었습니다. 이메일 답변이 5분 안에 이루어졌다는 사실이 마음에 들었지만, 답변이 문의 내용을 정확히 설명하지 않아 다른 이메일을 기다려야 했습니다. 또한 다음 이메일은 20시간 이후에 받을 수 있었습니다.

Dashlane이 독일어, 프랑스어, 스페인어, 영어로 고객 지원을 제공한다는 점도 마음에 들었습니다. 하지만 전화 지원은 불가능하며 커뮤니티 포럼도 없다는 점이 아쉬웠습니다. 대신 Dashlane은 공식 레딧 페이지를 운영하고 있으며, 레딧 페이지에서는 지원팀 직원과 CEO가 질문에 직접 답변하고 있습니다.

참조 자료

Dashlane은 지원 센터에서 상세한 참조 자료를 제공하고 있습니다. 참조 자료에는 풍부한 정보가 담긴 포스팅과 문제 해결 가이드, 자주 묻는 질문, 계정 및 보안 가이드, 플랫폼과 브라우저별 설치 및 설정 가이드가 포함되어 있습니다. Dashlane 참조 자료의 장점은 각 참조 자료에 자주 묻는 질문 페이지가 포함되어 있다는 것입니다. 자주 묻는 질문 페이지에서는 기능에 대한 기본적인 질문과 복잡한 질문에 대한 답변이 포함되어 있으며 기능을 활성화하는 방법이 설명되어 있습니다. 전반적으로 Dashlane 참조 자료의 품질은 만족스럽다고 할 수 있습니다.

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요금

가성비가 뛰어난 다수의 플랜과 무료 플랜 제공

Dashlane은 무료 플랜과 다수의 유료 플랜을 제공하고 있습니다. 유료 플랜이 다른 서비스보다 저렴한 편은 아니지만, 풍부한 기능과 안전성과 효율성을 생각하면 요금을 지불할 만한 가치가 있다고 생각되었습니다.

무료 플랜은 Dashlane 서비스를 체험하는 데 적합합니다. 무료 플랜에서는 25개의 비밀번호만 저장이 가능하지만, 비밀번호 생성기, 자동 저장 및 입력 등의 핵심 기능은 동일하게 제공됩니다. 하지만 무료 플랜에서는 다크 웹 모니터링 기능이 지원되지 않으며, 한 번의 한 대의 기기에서만 사용할 수 있습니다. 무제한으로 비밀번호를 저장할 수 있는 무료 비밀번호 관리자는 많기에 이 점은 조금 아쉬웠습니다.

Dashlane은 개인 사용자를 위해 가성비가 뛰어난 Premium 플랜과 Family 플랜을 제공하고 있습니다. Premium 플랜은 무료 플랜의 모든 기능에 더해 다크 웹 모니터링, 내장 VPN, 무제한 장치 연결을 지원합니다. Family 플랜의 기능은 Premium 플랜과 동일하며 최대 10개의 계정을 지원하기에 가성비가 뛰어납니다.

Dashlane은 비즈니스 사용자를 위해 Starter 플랜과 Business 플랜을 제공하고 있습니다. 해당 플랜에는 고급 보고, 정책 관리,SAML 프로비저닝과 같은 다양한 프리미엄 기능이 포함되어 있습니다.

Dashlane 플랜 대부분은 1개월 또는 1년 단위로 구독이 가능하며, 연간 플랜의 가성비가 훨씬 높습니다. 다만 Business 플랜은 연간 구독만 가능하며, Starter 플랜은 월간 구독만 가능합니다.

30일 무료 체험 및 30일 환불 보장 정책

Dashlane은 사용자가 위험 부담 없이 서비스를 체험할 수 있도록 30일 프리미엄 무료 체험을 제공하고 있습니다. 하지만 무료 체험에서는 VPN 기능이 지원되지 않습니다. 또한 프리미엄 플랜으로 업그레이드하면 30일 환불 보장 정책이 적용됩니다. 개인적으로 무료 체험과 환불 보장 정책을 모두 제공한다는 사실이 마음에 들었습니다. 다른 비밀번호 관리 프로그램은 둘 중 하나만 제공할 때가 많기 때문입니다.

Dashlane는 다음 플랜을 제공합니다
Business (1 user)
$ 8.00 당 월
 
Premium
8.00
$ 4.99 당 월
38% 절약하기
Family
8.00
$ 7.49 당 월
6% 절약하기

결론

Dashlane은 매우 성능이 뛰어난 비밀번호 관리 프로그램입니다. Dashlane은 특허 받은 제로널리지 보안 아키텍처를 통해 사용자의 비밀번호를 강력한 암호화 키로 안전하게 보호합니다. Dashlane의 비밀번호 관리 기능을 이용하면 손쉽고 안전하게 비밀번호를 생성하고 사용하고 공유할 수 있습니다. 또한 보안을 강화할 수 있도록 VPN도 제공된다는 점이 마음에 들었습니다.

Dashlane은 VPN과 자동 비밀번호 변경 기능 등 다른 비밀번호 관리 프로그램과 차별화되는 기능을 제공한다는 장점이 있지만, 가격이 상대적으로 비싸다는 것은 약간 아쉽습니다. 개인적으로는 클릭 한 번으로 비밀번호를 업데이트할 수 있는 자동 비밀번호 변경 기능이 아주 마음에 들었습니다. 웹, 안드로이드, iOS 앱이 직관적으로 설계되었다는 점은 마음에 들었지만 더 이상 데스크톱 앱이 지원되지 않는다는 사실은 아쉬웠습니다.

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Dashlane 관련 자주 묻는 질문

Dashlane은 성능이 좋은 제품인가요?

Dashlane은 전반적으로 성능이 뛰어난 비밀번호 관리자입니다. Dashlane은 AES 256비트 암호화와 영지식 아키텍처로 보호되는 보안 저장소를 제공하며, 사용자의 데이터는 사용자 외에는 누구도 확인이 불가능합니다. 또한 비밀번호 유출 여부를 확인하고 빈틈없는 보안을 보장할 수 있는 다크 웹 모니터링 등의 도구도 포함되어 있습니다.

Dashlane은 온라인 보안을 위해 안정성 높은 VPN 기능을 제공하는 유일한 비밀번호 관리자로, VPN을 사용하면 인터넷 검색 중 보안과 익명성을 유지할 수 있습니다.

Dashlane은 비밀번호를 어디에 저장하나요?

Dashlane은 비밀번호와 데이터를 암호화한 후 서버에 저장합니다. 마스터 비밀번호는 서버에 보관되지 않으며, 사용자가 마스터 비밀번호를 사용해 저장소에 로그인하면 Dashlane은 로컬 기기에서 사용할 수 있도록 데이터를 해독합니다. 이후 변경 사항이 있는 경우 데이터는 다시 암호화되어 서버로 전송됩니다.

Dashlane이 정말로 안전한가요?

Dashlane은 사용하기 안전한 프로그램입니다. Dashlane은 데이터를 AES 256비트 암호화로 보호해 해커나 사이버 범죄자가 비밀번호를 탈취할 수 없도록 합니다. 또한 Dashlane이 SOC 2 Type 2 인증을 받았다는 점도 마음에 들었습니다. 이는 Dashlane이 저장소 데이터의 보안을 보장하기 위해 업계 표준 데이터 관리 관행을 채택했음을 의미합니다.

또한 견고한 암호화 프로토콜과 특허 받은 제로널리지 보안 아키텍처 덕분에 데이터가 제삼자에게 공유되지 않으며 Dashlane 직원 조차도 확인할 수 없습니다.

Dashlane은 값어치를 하는 제품인가요?

그렇습니다. Dashlane의 가격이 경쟁 제품보다 높다는 점이 아쉽기는 하지만 고유한 기능을 제공한다는 것을 생각하면 비용이 아깝지 않은 제품입니다. Dashlane에서는 비밀번호 생성기, 비밀번호 상태 점검 기능, 다크 웹 모니터링 등 기본적인 기능뿐만 아니라 다양한 추가 기능이 제공됩니다.

개인적으로 가장 마음에 들었던 기능은 Dashlane 대시보드에서 일부 웹사이트의 비밀번호를 바로 업데이트할 수 있는 자동 비밀번호 변경 기능이었습니다. 또한 인터넷 트래픽의 보안을 강화하는 VPN 기능도 마음에 들었습니다.

Dashlane을 무료로 사용할 수 있나요?

그렇습니다. Dashlane은 무료 플랜을 제공하며 무료 플랜에서는 최대 50개의 비밀번호를 저장소에 보관할 수 있습니다. 또한 안전한 비밀번호를 생성하고, 웹사이트 로그인 정보를 자동으로 입력하고, 비밀번호 상태를 점검하고, 다른 5명의 사용자와 비밀번호를 공유할 수도 있습니다. 기능이 제한되기는 하지만 무료 플랜으로도 충분히 기본적인 비밀번호 관리 기능을 사용할 수 있습니다.

프리미엄 기능을 테스트하려면 Dashlane의 30일 프리미엄 무료 체험을 이용해 볼 것을 추천합니다. 무료 체험 중에는 무제한으로 비밀번호를 저장하고 공유할 수 있으며, 다크 웹 모니터링 기능을 이용할 수 있습니다. 하지만 무료 체험에는 VPN이 포함되지 않습니다. 모든 기능을 위험 부담 없이 체험해 보고 싶다면 30일 환불 보장 정책을 통해 제품을 테스트할 것을 추천합니다. 제품이 마음에 들지 않는 경우에는 전액 환불을 받을 수 있습니다.

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