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2021년 Norton vs Avira: 둘 중 하나만 돈 내고 이용할 가치가 있습니다.

Dan Lue
Dan Lue가 10월 01, 2021에 마지막 업데이트함

Norton과 Avira 모두 인기 있는 안티바이러스 브랜드이므로, 하나 하나 테스트하면서 비교해보고 싶었습니다.

Avira가 Norton의 안티바이러스 풀 패키지만큼 좋지는 않더라도, 기기 성능에 덜 영향을 미치고 사용자 인터페이스도 훌륭하다는 걸 알아냈습니다. 직접 체험해보고 싶다면, 30일 환불 보장으로 Avira를 이용해볼 수 있습니다.

하지만, Norton이 압도적으로 훨씬 좋습니다. Norton은 멀웨어 보호 기능도 우수하고 폭넓은 추가 기능을 제공하기 때문이죠. Norton에는 VPN, 비밀번호 관리자, 암호화된 클라우드 스토리지, 자녀 보호 기능(Avira의 경우 다수 기능이 누락되어 있음) 등이 포함되어 있습니다. 그래도 환불 보장으로 위험 부담 없이 60일 체험해볼 수 있습니다.

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시간이 없으신가요? 1분 요약은 다음과 같습니다

바이러스 스캐너 3가지 스캔 유형으로 100% 멀웨어 감지 3가지 스캔 유형으로 95% 멀웨어 감지
실시간 보호 실시간 테스트에서 멀웨어 100% 감지 실시간 테스트에서 거의 모든 멀웨어 감지
시스템 성능 적은 영향(평균 8.33%) 아주 적은 영향(평균 4.66%)
VPN 30개 서버 위치, 무제한 데이터, 넷플릭스 및 HBO 맥스 접속 차단 해제(단, 속도 느림). 34개 서버 위치, 무제한 데이터, 평균 속도,넷플릭스 및 디즈니+ 접속 차단 해제.
자녀 보호 기능 콘텐츠 필터, GPS 추적, 시간 제한 등
방화벽 다양한 맞춤형 옵션이 제공되는 강력한 보호 자동 설정
비밀번호 관리자 모든 플랜에서 특별한 자동 변경 기능을 갖춘 무제한 비밀번호 제공됨 무제한 비밀번호 저장(단, 양식의 자동 채우기 부족함)
게임 모드 앱이 전체 화면일 때 팝업창 차단 앱이 전체 화면일 때 팝업창 차단
최적화 툴 더 빠른 설치, 디스크 조각 모음, 임시 파일 제거용 툴 포함 더 빠른 설치, 디스크 조각 모음, 임시 파일 제거용 툴 포함
기타 기능 유용한 추가 기능으로는 클라우드 백업, 신원 도용 보호, 웹캠 차단 등이 있습니다. 파일 암호화 및 보안 삭제는 우수한 틈새 기능입니다.
기기 호환성 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS의 구식 버전 및 최신 버전에서 작동함 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS 최신 버전만 지원함
고객지원 라이브 채팅, 이메일, 전화를 통한 빠른 고객지원 이메일 및 전화 고객지원은 응답이 느리며 라이브 채팅은 이용할 수 없음
가격 모든 예산에 맞고 기능이 많은 구독 플랜 가격이 더 저렴하지만 기능이 적음
무료 버전 7일 무료 체험 무료 버전 및 30일 무료 체험 포함
환불 보장 60일 30일

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Norton과 Avira를 테스트하고 비교한 방식

이러한 기준으로 Norton과 Avira를 테스트하였고, Norton이 대부분의 기준에서 더 뛰어났습니다.

  1. 바이러스 스캐너 – 저는 각 스캐너에서 멀웨어를 얼마나 신뢰할 수 있게 찾아내는지 확인했습니다.
  2. 실시간 보호 – 저는 각각의 프로그램이 최신 멀웨어를 얼마나 잘 감지하는지 테스트해보았습니다.
  3. 시스템 성능 – 저는 다양한 작업 중에 컴퓨터에 미치는 영향을 분석했습니다.
  4. VPN – 저는 각 VPN의 속도, 스트리밍 성능, 보안을 테스트했습니다.
  5. 자녀 보호 기능 – 각각의 자녀 보호 기능을 비교해보았습니다.
  6. 방화벽 – 저는 각 방화벽의 기본 및 맞춤형 설정을 검토해보았습니다.
  7. 비밀번호 관리자 – 저는 통합 비밀번호 관리자가 얼마나 잘 작동하는지 검토했습니다.
  8. 게임 모드 – 저는 게임 모드를 시행했을 때 방해받는 게 적어지는지 확인했습니다.
  9. 최적화 툴 – 저는 어떤 최적화 툴이 포함되어 있는지 검토했습니다.
  10. 기타 기능 – 저는 어떤 추가 기능이 있고 얼마나 잘 작동하는지 비교했습니다.
  11. 기기 호환성 – 저는 안티바이러스 프로그램이 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS와 호환되는지 확인했습니다.
  12. 고객지원 – 저는 라이브 채팅, 이메일, 전화로 Norton과 Avira에 모두 연락해봤습니다.
  13. 가격 – 각 안티바이러스의 전반적인 가격 대비 가치를 분석했습니다.
  14. 무료 버전 – 각 안티바이러스의 무료 버전을 테스트해봤습니다.
  15. 환불 보장 – 저는 각 안티바이러스의 환불 정책을 이용해봤습니다.

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1. 바이러스 스캐너 – Norton은 모든 멀웨어를 100% 감지합니다

Norton의 바이러스 스캐너는 완벽한 감지율과 다양한 스캔 유형으로 Avira의 바이러스 스캐너보다 우수합니다. Avira에서 괜찮은 스캔 옵션을 제공하긴 해도, Norton 스캔 옵션의 장점과는 비교하기 어려울 정도였습니다.

Norton과 Avira 모두 전체 스캔 및 맞춤형 스캔 옵션을 제공하여, 전체 기기 혹은 선택한 특정 파일을 스캔할 수 있습니다. Norton은 빠른 스캔을 제공하여 하드 드라이브의 가장 취약한 부분을 확인하며, 전체 스캔을 할 시간이 없을 때 이 기능이 유용합니다. Avira는 스마트 스캔을 제공하며, 멀웨어, 구식 앱, 개인정보 보호 문제, 성능 문제를 일으키는 프로그램을 확인합니다. 저는 이게 한 개의 기능으로 최적화와 멀웨어 감지를 결합하는 독특한 방식이라고 생각했습니다.

Norton과 Avira 모두 서명, 머신 러닝, 휴리스틱을 기반으로 하는 고급 안티바이러스 엔진을 이용하지만, Norton이 더 낫습니다. Norton은 테스트 중에 100% 위협을 감지하지만, Avira는 95%만 감지합니다. 저는 Norton과 Avira 모두 오탐이 없다는 점에서 기뻤습니다. 바이러스 오탐이란 가끔씩 안티바이러스 소프트웨어에서 위험하지 않은 파일을 잘못 감지하는 것을 의미하며, 이로 인해 여러분이 저장하고 싶은 파일을 삭제하게 되는 경우가 발생합니다.

Avira의 전체 스캔은 1시간 45분 정도 걸리는 반면에, Norton은 1시간 23분 정도 걸렸습니다. Avira와 Norton의 시간 차이는 미미했으며, Norton과 Avira를 작동시켰을 때 성능 면에서 차이를 느낄 수 없었습니다.

Avira의 스마트 스캔이 유용한 기능이긴 했어도, Norton이 우수한 멀웨어 감지율과 더 빠른 스캔을 시행했기 때문에 이 기준에서 더 우수했습니다.

바이러스 스캐너: Norton

2. 실시간 보호 – Norton이 근소한 차이로 더 우수함

Norton과 Avira 모두 강력한 실시간 보호를 제공하지만, Norton이 더 우수합니다. 저는 새롭게 생겨난 멀웨어로 가상 기기를 설정하였고 Norton과 Avira로 일련의 테스트를 시행했습니다. 결과는 놀라웠습니다. Norton은 100% 감지하였고, Avira는 99.96% 감지하였습니다. 둘 다 위협을 잘 막아냈고, Norton 감지율은 완벽하였기 때문에 Avira보다 더 나았습니다.

또한, Norton은 오탐이 없었던 반면, Avira는 5건의 오탐이 있었습니다. 그렇게 많은 건 아니지만, 제 파일을 하나 하나 안전하다고 플래그 지정하는 데 시간이 좀 걸렸습니다.

Norton은 완벽한 테스트 결과를 냈고 오탐을 내지 않아서 근소한 차이로 Avira를 이겼습니다.

실시간 멀웨어 보호: Norton

Norton으로 멀웨어를 제거하세요

3. 시스템 성능 – Avira가 모든 속도 테스트에서 우세했음

제가 테스트한 모든 시나리오에서 Avira의 바이러스 스캐너는 Norton보다 더 빨랐습니다. 웹사이트와 앱을 시작할 때 Norton은 Avira보다 5% 더 느렸으며, 파일을 외부 하드 드라이브로 복사할 때 1% 더 느렸습니다.

각 안티바이러스에서 동일한 기기에서 이러한 테스트를 거쳤고, 페이지 혹은 앱 로딩 혹은 파일 복사에 정확히 시간이 얼마나 걸리는지 측정했습니다. 11%만 더 느려도 엄청난 차이로 느껴질 수 있지만, 실제로는 2초도 차이 나지 않는다는 점을 유념하는 것이 중요합니다.

평균 속도 저하
인기 웹사이트 시작, % (로컬) 파일 복사, % 표준 앱 시작, % 평균, %
Norton 11% 3% 11% 8.33%
Avira 6% 2% 6% 4.66%

Avira와 Norton 둘 다 꽤 잘 작동하지만, Avira의 평균 속도는 Norton의 거의 2배이므로 이 기준에서는 Avira가 더 우수합니다.

시스템 성능: Avira가 더 우수함

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4. VPN – Avira는 고속으로 넷플릭스와 디즈니+에 접속함

Norton과 Avira의 VPN은 유사하지만, Avira의 속도가 살짝 더 빠릅니다. Norton과 Avira 모두 넷플릭스와 디즈니+에 액세스할 수 있고 거의 동일한 수의 서버 위치에 액세스할 수 있으며 보안이 우수합니다.

저는 영국, 미국, 독일, 호주 서버로 Norton과 Avira를 모두 테스트해봤습니다. Norton은 현지 서버(영국 및 독일) 속도가 평균 90Mbps이지만, 미국과 호주 서버에서는 12Mbps로 떨어졌습니다. 저는 Avira가 전체 지역에서 85Mbps의 평균 속도를 유지한다는 점에서 인상 깊었고, 이 점에서 전 세계 고속 인터넷을 원하는 분들에게 좋은 안티바이러스입니다.

Avira와 Norton의 모든 플랜에서 무제한 대역폭이 제공되었습니다(단, Avira의 무료 플랜 제외. Avira 무료 플랜의 경우 매월 500MB로 제한됨). 한 달에 몇 시간 동안 기본적인 검색하는 것 외에 인터넷으로 무언가를 할 생각이라면, 무제한 버전이 필요합니다. 하지만, 무료 버전에 대해서 불평하기가 좀 그렇죠!

스트리밍 웹사이트 접속 면에서도 Norton과 Avira는 무승부였습니다. Norton의 미국 서버를 이용하여 넷플릭스와 HBO 맥스에 액세스할 수 있었습니다. Avira를 이용했을 때는 영국 서버로 넷플릭스와 디즈니+를 볼 수 있었습니다. 안타깝게도, 훌루나 아마존 프라임 비디오 같은 안티바이러스로 다른 스트리밍 플랫폼에 액세스할 수 없었습니다.

Norton Secure VPN이 Netflix US 차단을 해제하고 Schitt 's Creek을 스트리밍하는 스크린 샷.
저는 Norton VPN으로 많은 넷플릭스와 HBO 맥스 프로그램을 시청했습니다

Norton과 Avira 둘 다 액세스할 수 있는 스트리밍 사이트 수는 같았으므로, Avira의 속도가 일관적으로 더 빠르기 때문에 이 기준에서 더 우수합니다.

Avira를 통해 빠르게 브라우징하세요

5. 자녀 보호 기능 – Norton이 아이가 있는 가족들에게 더 좋음

Avira는 자녀 보호 기능을 전혀 제공하지 않기 때문에 Norton이 자녀 보호 기능 기준에서 더 뛰어납니다. 반면에, Norton의 자녀 보호 기능은 광범위하고 아이들의 디지털 생활이 어떤지 구체적인 개요를 보여줍니다.

Norton 360의 자녀 보호 설정 스크린 샷.
Norton은 아이들의 온라인 활동 추적을 위한 다수의 기능을 제공합니다

Norton의 뛰어난 기능은 유튜브 추적 툴입니다. 이 기능은 어떤 유튜브 영상을 아이가 보고 있었는지 알려주며, 미리보기도 생성하여 어떤 영상이 아이에게 적절한지 볼 수 있도록 합니다. 점점 더 많은 영상에서 아동용과 성인 콘텐츠 사이의 경계가 사라지고 있으므로, 이 기능이 정말 유용할 거라고 봅니다.

또한, 각 프로그램을 이용하는 데 보낸 시간, 어떤 웹사이트를 방문했는지, 모바일 기기용 GPS 위치 추적 등의 표준 자녀 보호 기능 옵션도 있습니다.

Avira에는 자녀 보호 기능이 아예 없기 때문에 Norton이 부전승했습니다. 직접 확인해보고 싶다면 30일 동안 위험 부담 없이 Norton을 체험해볼 수 있습니다.

자녀 보호 기능: Norton이 더 우수함

Norton으로 아이들을 보호하세요

6. 방화벽 – Norton만 수신 및 발신 네트워크 트래픽을 모니터링함

Norton의 방화벽은 우수하지만, Avira에는 방화벽이 전혀 없습니다. 특히 Norton 방화벽에 화이트리스트(신뢰받는 프로그램 목록)가 있다는 점이 좋았으므로, 인기 앱을 수동으로 허용할 필요가 없습니다. 방화벽은 또한 의심스러운 앱 활동을 기반으로 규칙을 모니터링하고 적용합니다.

사전 설치된 화이트리스트가 대부분의 사용자에게 충분하겠지만, 맞춤화 옵션이 많이 있다는 걸 알아냈습니다. 개별 포트를 차단하고 네트워크의 의심스러운 기기가 있는지 확인도 할 수 있었습니다.

Windows에서 Norton 360의 방화벽 설정 스크린 샷.
Norton의 방화벽은 처음부터 잘 설정되어 있었지만, 맞춤형 옵션이 많이 있습니다

저는 Norton의 방화벽이 초보자와 고급 사용자에게 적합하다고 생각합니다. 환불 보장으로 위험 부담 없이 Norton을 체험할 수 있습니다.

Norton으로 네트워크를 보호하세요

7. 비밀번호 관리자 – Norton이 로그인 및 개인정보를 저장하는 데 더 좋음

Norton과 Avira 모두 강력하고 이용하기 쉬운 비밀번호 관리자를 제공하지만, 추가 기능 때문에 Norton이 더 좋습니다. Norton과 Avira 모두 별도의 무료 버전을 제공하며, 안티바이러스 구독을 하기 전에 이러한 비밀번호 관리자를 이용해보기에 좋은 방법입니다.

Norton과 Avira의 비밀번호 관리자는 비밀번호 저장, 자동 채우기, 보안 노트, 이중 인증 툴을 제공합니다. 또한 로그인 자격증명에 대한 품질 검사를 실시하여 보안 수준을 확인하거나 중복되는 게 있는지 확인합니다.

Norton 360의 암호 관리자 볼트 스크린 샷
Norton의 비밀번호 관리자에서 비밀번호 저장을 간소화하고 자동 변경 기능까지 적용됐습니다

Norton의 가장 특별한 기능은 자동 변경 비밀번호 툴입니다. 다수의 인기 웹사이트(예: 레딧)에도 호환되며 이러한 웹사이트의 전체 비밀번호 변경 과정도 제어합니다. 단순히 어떤 계정의 비밀번호를 변경해야 하는지 선택하면 새로운 비밀번호를 생성하고 금고에 저장하며 여러분을 대신해서 사이트에서 변경해줍니다. 처음에 테스트했을 때는 인상적이었지만, 얼마나 이용할지는 모릅니다. 하지만, 처음 이용한 분들의 경우 정말 시간을 많이 절약해줄 겁니다.

Norton은 또한 Avira에는 없는 양식 자동 채우기 시스템을 제공합니다. 이렇게 하면 온라인 양식을 (비밀번호 외에도) 이름, 주소, 신용카드 세부사항 등의 개인정보로 작성할 수 있습니다. 모든 사용자에게 필수는 아닐 수도 있지만, 그럼에도 이 기능이 빠져 있긴 합니다.

둘 다 막상막하이긴 했지만, Norton의 비밀번호 관리자에 더 많은 기능이 있습니다. Norton의 비밀번호 관리자는 무료로 체험하거나 안티바이러스 플랜과 함께 패키지로 체험할 수 있습니다.

비밀번호 관리자: Norton이 더 우수함

Norton으로 비밀번호를 저장하세요

8. 게임 모드 – Norton과 Avira는 둘 다 게이머들에게 좋음

Norton과 Avira의 무승부입니다. 둘 다 매우 유사한 게임 모드 경험을 제공하지만, 고급 수준까지 제공하지는 못합니다.

Norton과 Avira의 게임 모드는 알림과 백그라운드 작업을 숨겨주므로, 게임 중에 방해받지 않습니다. 덕분에 더 적은 작업이 CPU를 사용하여 성능이 개선될 수 있습니다.

Norton의 무음 모드가 켜져있는 스크린 샷.
저는 영화를 보거나 게임하고 싶을 때마다 Norton의 무음 모드를 활성화해놨습니다

저는 콜 오브 듀티: 워존과 로켓 리그를 게임하면서 Norton과 Avira로 테스트해봤습니다. (컴퓨터마다 다를 수는 있지만) 확연한 성능 개선이 있었던 건 아니지만, 알림 때문에 방해받지 않아서 좋았습니다.

게임 모드: 무승부

Norton으로 방해받지 않고 게임하세요

9. 최적화 툴 – Norton과 Avira는 기기 성능을 개선할 것임

Norton과 Avira는 실제로 동일한 최적화 툴을 제공합니다. Norton과 Avira에는 정크 파일 삭제, 부팅 시간 단축, 개인정보 보호 사유로 브라우저 정리 등을 위한 툴이 포함됩니다. Avira는 또한 배터리를 아끼기 위해서 불필요한 서비스를 비활성화할 수 있습니다.

저는 윈도우 10 PC에서 이러한 기능을 모두 테스트했는데 아무런 문제가 없었습니다. 제 PC는 부팅 중에 시간 절약 면에서 영향을 받지 않았지만, 이러한 조정은 구식 PC에 더 많은 영향을 주며 시간이 흐름에 따라서 이 기능의 이점을 누리기 위해서 정기적으로 시행됩니다.

환불 보장으로 최적화 작업이 기기에서 어떻게 작동하는지 알아보고 최대 60일 동안 Norton을 체험해볼 수 있습니다.

최적화 툴: 무승부

10. 기타 기능 – Norton에는 유용한 추가 기능이 많이 있음(클라우드 백업 포함)

Norton과 Avira 모두 유용한 보너스 기능을 제공하지만, Norton이 대부분의 사용자들에게 더 많은 가치를 제공한다고 생각했습니다.

Norton Avira
클라우드 백업
파일 분쇄기
웹캠 블로커
암호화된 스토리지
신원 보호

제가 가장 유용하다고 생각한 기능은 Norton의 클라우드 백업입니다. 클라우드 백업을 이용하여 가장 중요하거나 민감한 파일을 안전하게 저장할 수 있습니다. 랜섬웨어가 기기를 감염시키면, 오프사이트 백업이 있을 거고 이를 통해 향후에 이러한 파일을 복구할 수 있습니다. 이는 2GB부터 최대 100GB까지 모든 플랜에 포함되어 있습니다.

Avira의 2가지 주목할만한 추가 기능은 암호화된 스토리지와 파일 분쇄기입니다. 저는 Norton과 Avira를 둘 다 이용해서 파일을 보호하고 파기했는데, 절차는 빠르고 간단했습니다.

하지만, Norton은 클라우드 백업과 웹캠 블로커를 더 많은 사람들이 이용하기 때문에 이 부분에서 Avira보다 우수합니다. 또한, 앱은 한국어로도 이용할 수 있어서 정말 편리합니다.

기타 기능: Norton이 더 우수함

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11. 기기 호환성 – Norton은 다양한 운영체제에서 작동함

Norton과 Avira는 둘 다 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS를 지원합니다. 하지만, Norton은 더 많은 버전과 호환 가능합니다.

Norton Avira
윈도우 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1, and XP (32 bit) 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1
10.13 – 10.15 10.12
안드로이드 4.1 이상 5.0 이상
iOS 8 이상 11 이상

저는 Norton과 Avira를 위의 모든 기기에서 테스트해봤고, 데스크톱에서는 3분 만에 설치 완료되었고 모바일에서는 1분도 안 돼서 완료되었습니다. 컴퓨터에서는 인스톨러가 알아서 설치해줄 수 있습니다. 모바일에서는 웹사이트에서 앱을 다운로드하면 앱 스토어로 이동하는 안전한 링크를 받게 됩니다.

기기 호환성: Norton이 더 우수함

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12. 고객지원 – Norton의 주7일 24시간 고객지원은 빠르고 많은 도움을 줌

Norton은 더 많은 옵션을 제공하며 응답 시간이 빠르고 한국어로 이용할 수 있는 최고의 고객 서비스를 자랑합니다.

저는 특히 Norton의 주7일 24시간 라이브 채팅이 마음에 들었습니다. 답변을 듣기까지 2분밖에 걸리지 않았고 고객지원팀 직원은 친절하고 지식이 풍부했습니다. 안타깝게도, Avira는 라이브 채팅 옵션을 제공하지 않으며 이 점에서 크게 아쉽습니다. 급하게 해결해야 하는 기술적인 문제가 있다면, 즉시 해결할 수 없을 겁니다.

둘 중 Norton만 라이브 채팅을 제공하며 빠르게 답변하고 고객에게 도움을 줍니다

전화를 통해서 Norton에 문의했을 때, 고객지원팀에 연결하기까지 15분이 걸렸습니다. 고객지원팀에서 5분 내로 모든 문제를 해결해주었습니다. 하지만, Avira는 전화로 조금 더 빨리 응답했습니다. 고객지원팀에 연결되기까지 11분이 걸렸고 같은 문제를 해결하기까지 3분이 더 걸렸습니다.

아래에서 전체 테스트 결과를 확인할 수 있습니다.

Norton Avira
라이브 채팅
평균 라이브 채팅 대기 시간 2분
이메일 고객지원
평균 이메일 고객지원 대기 시간 1일 3일
전화 고객지원
커뮤니티
온라인 지식 베이스
영상 가이드

종합적인 고객지원 옵션 덕분에 Norton이 훨씬 우수합니다. 고객지원팀에 연결했을 때 Avira의 고객지원은 우수했지만, Avira에서는 추가적인 문의 옵션을 제공하는 것을 고려해야 합니다.

고객지원: Norton이 더 우수함

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13. 가격 – Norton과 Avira의 가격 대비 가치는 뛰어남

Norton과 Avira는 거의 막상막하입니다. Norton에 얼마나 많은 기능이 포함되어 있는지 인상적이었지만, 2년 차에 구독료가 엄청나게 오를 수 있습니다(플랜에 따라서 16%~120% 더 비쌀 수 있음). 반면에, Avira의 가격은 그대로입니다.

가격대 때문에 Norton이 이겼다고 보기 힘듭니다. 하지만, 1년을 구독한다면 Norton이 더 나은 옵션입니다. Norton의 기본 플랜은 가격 대비 가치가 뛰어나며, 최신 위협에 대비한 최고의 바이러스 보호, 10GB 클라우드 백업, 무제한 대역폭을 갖춘 VPN까지 제공합니다.

가격: 무승부

14. 무료 버전 – Avira는 시중 최고 중 하나

Avira만 무료 버전을 제공하는 반면, Norton은 완전 무료 버전 대신에 무료 체험 기간을 제공합니다.

몇 가지 주요 기능이 없긴 하지만, Avira의 무료 버전은 인상적인 수준의 기본 보호를 제공합니다. 여기에는 핵심 안티바이러스 엔진, 랜섬웨어 보호, 안전 브라우징, 애드 블로커, 제한 대역폭 VPN, 비밀번호 관리자 등이 있습니다.

Norton은 7일 무료 체험을 제공하며, 모든 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다. 하지만, Avira는 30일 무료 체험을 제공하기 때문에 이 점에서 가볍게 Norton을 이깁니다. 저는 어떤 안티바이러스를 선택할지 결정하지 못했다면 둘 다 확인해서 어떤 게 본인에게 가장 좋은지 선택하는 것을 추천합니다.

무료 버전: Avira가 더 우수함

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15. 환불 보장 – Norton의 환불 보장 기간이 2배임

Norton의 환불 보장 기간은 60일이며, Avira보다 2배 깁니다. Norton은 라이브 채팅 고객지원을 제공하고 있어서 쉽게 빠르게 환불받았습니다.

Norton에 가입하고 몇 주 동안 이용한 이후에, Norton 고객지원팀과 함께 라이브 채팅을 했습니다. 5분도 안 돼서 고객지원팀에 연결되었고 몇 분 만에 환불 요청이 승인되었습니다. 5일 후에 Norton에서 구독료를 환불해주었습니다.

Norton의 라이브 채팅을 통해 환불을받는 스크린 샷.
Norton 고객지원팀에서 환불 요청을 승인하는 데 몇 분밖에 걸리지 않았습니다

Avira의 환불 보장은 시간이 좀 더 걸렸습니다. 이미 이메일로 고객지원팀과 연락했기 때문에, 새롭게 답변하면서 환불 요청을 했습니다. 고객지원팀에서 당일에 환불 요청을 승인해주었고, 그다음 날에 계좌로 환불받았습니다. 하지만, 가끔은 다른 이메일의 답변을 받기까지 최대 3일을 기다렸으므로, 환불 보장 기간이 만료되기 전에 환불을 요청하는 것을 권장합니다.

둘 다 환불 과정이 특별히 복잡한 건 아니지만, Norton의 주7일 24시간 라이브 채팅을 통해서 더 쉽게 환불 요청할 수 있어서 Norton이 더 낫습니다. Avira에서도 이 옵션을 이용할 수 있어서, Norton과 Avira가 환불 보장 면에서 막상막하입니다. 하지만, 사용자들이 가능한 한 가장 쉬운 환불 경험을 누리는 게 너무 중요하다고 생각했습니다.

환불 보장: Norton

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최종 승자는.. Norton입니다

Norton과 Avira는 둘 다 양질의 안티바이러스로 여러분의 기기를 최신 사이버 위협으로부터 보호해줄 수 있습니다. 둘 다 품질이 유사하지만, Norton은 많은 방식으로 Avira보다 더 우수합니다.

Norton은 전반적으로 더 강력한 안티바이러스 패키지를 제공합니다. Norton은 다양한 보너스 기능과 더 빠른 고객지원을 제공합니다. Avira는 Norton의 유료 플랜과는 경쟁 상대가 되지 않습니다. 하지만, Avira 무료 플랜의 보호 수준이 꽤 괜찮아서 정말 놀라웠습니다.

하지만, 제 말을 그대로 믿을 수는 없겠죠. 60일 환불 보장으로 Norton을 체험하거나 위험 부담 없이 Avira를 테스트하고 어떤 안티바이러스가 본인의 특정한 니즈에 잘 맞는지 알아볼 수 있습니다.

전반적인 승자: Norton

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Dan Lue
작성자 Dan Lue
Dan Lue는 테크놀로지와 웹의 교집합에 관심이 많은 작가입니다. 특히 인터넷 보안과 웹 사이트 개발에 관심이 많습니다. 독자들에게 최신 인터넷 안전에 대한 정보를 알리고 스스로 공부하기 위해 시간이 있을 때마다 사이버 보안 분야의 새로운 기술과 트렌드에 대한 자료를 읽고 있습니다.