2026 Surfshark 후기 - 가격은 저렴한데 진짜 괜찮은 VPN인가요?

서버 네트워크 전반에서 빠른 연결 속도 제공

Ookla를 통해 Surfshark 네트워크의 서버 다수를 테스트해 본 결과 Surfshark는 안정적이고 빠른 연결 속도를 유지했으며, 멀리 떨어진 서버에 연결했을 때도 빠른 연결 속도를 보여주었습니다.

속도 테스트 결과

가까운 서버 연결 시 게임에 적합한 연결 속도 제공

Surfshark의 게이밍 성능을 테스트하기 위해 런던 서버에 연결 후 스팀에서 레프트 포 데드 2를 실행한 후 속도 테스트를 진행해 보았습니다. 핑은 32ms로 나타났으며, 서버가 테스트 위치에서 480km 정도 떨어져 있다는 것을 고려했을 때 이는 상당히 준수한 수치라고 할 수 있습니다. 낮은 핑 덕분에 랙이나 지연 현상 없이 친구들과 게임을 플레이할 수 있었습니다.

하지만 테스트 위치에서 멀리 떨어진 호주 서버에 연결했을 때는 핑이 300ms까지 상승했습니다. 콜 오브 듀티 워존과 같이 빠르게 진행되는 게임에서도 낮은 핑을 유지하는 데 도움이 될 만한 다른 VPN이 존재하기는 하지만, 어떤 VPN을 사용하든 멀리 떨어진 서버에서 낮은 핑을 유지하는 것은 쉽지 않을 것입니다.

Surfshark는 방대한 서버 네트워크를 갖추고 있으며, 100 개국을 지원하고 다수의 P2P 호환 서버뿐만 아니라 검열이 엄격한 국가의 가상 서버도 제공하고 있습니다.

한국 포함 100 개국의 4500 개 이상의 서버로 구성된 글로벌 서버 네트워크

방대한 네트워크 덕분에 Surfshark에서는 손쉽게 가까운 서버에 연결할 수 있습니다. 가장 큰 규모의 네트워크를 보유한 서비스는 아니지만, 언제든지 혼잡하지 않은 서버를 찾는 데는 충분했습니다.

Surfshark는 인도, 이집트, 멕시코와 같이 일부 국가에 대해서는 가상 서버를 제공하며, 가상 서버를 통해 해당 국가의 프라이버시법을 준수하지 않고도 현지 IP 주소를 제공하고 있습니다. 많은 VPN이 현지 법률이 변경되어 노로그 정책을 유지할 수 없게 되는 경우 현지 서버를 완전히 제거한다는 점을 고려했을 때 이는 확실한 장점이라고 할 수 있습니다.

또한 미국, 영국, 네덜란드, 일본, 싱가포르, 독일에는 무료 정적 서버가 있어 항상 동일한 IP 주소를 사용할 수 있습니다. 정적 서버가 IP 변경에 민감하게 반응하는 사이트에 접속하는 데 도움이 되기는 하지만, 정적 IP는 다른 사용자들과 함께 공유하므로 VPN 사용 여부를 쉽게 파악할 수 있다는 점에 유의할 필요가 있습니다.

또 다른 방법으로는 약간의 비용을 지불하고 Surfshark의 전용 IP 주소 서비스를 이용하는 것이 있습니다. 전용 IP 주소는 여러분만이 사용할 수 있는 독점 IP 주소로, 다른 사용자와 공유하지 않기에 캡차 인증과 VPN 차단을 방지하는 데 유용합니다.

P2P 트래픽 지원

Surfshark는 무제한 P2P 데이터를 지원하며, qBittorrent 및 uTorrent와 같은 주요 트렌트 클라이언트와 호환됩니다. 또한 킬 스위치와 유출 방지 기능은 VPN 연결이 예상치 못하게 중단되더라도 사용자의 활동을 안전하게 보호합니다.

Surfshark는 P2P 트래픽 감지 시 P2P 호환 서버를 통해 자동으로 트래픽을 라우팅합니다. 토렌트 다운로드가 시작되었을 때 서버가 변경되지 않아 처음에는 혼란스러웠지만, 고객 지원 팀을 통해 앱에서 변경 사항이 표시되지 않는 경우에도 트래픽이 P2P 서버를 통해 라우팅된다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

저는 직접 이를 테스트해 보았습니다. 터키 서버에 연결하고 ipleak.net에서 테스트를 진행한 결과 IP 주소는 여전히 터키로 표시되었지만 DNS 서버는 네덜란드로 변경된 것을 확인할 수 있었습니다.

이러한 혼란을 피하기 위해서는 P2P 서버에 연결하는 방법이 있지만, P2P 서버는 따로 레이블이 표시되어 있거나 목록으로 정리되어 있지 않습니다. P2P 서버를 찾고 싶은 경우에는 위치 메뉴의 검색창에 ‘P2P’를 입력하면 P2P 트래픽을 허용하는 서버가 표시됩니다.

중국에서는 안정적으로 접속 불가

노보더스(NoBorders) 모드가 검열이 엄격한 지역에서도 사용 가능하다고 하기는 하지만, 중국에서는 Surfshark가 제대로 작동하지 않았습니다. 테스트 중 팀원들은 아일랜드의 서버 하나에만 연결할 수 있었지만, 이마저도 30초 후에 연결이 끊겼으며 문제 해결 과정을 거친 후에도 작동하지 않았습니다. 고객 지원 팀의 상담원은 섀도삭스 프로토콜 사용을 권장했지만 해당 방법으로도 효과가 없었습니다.

중국에서 사용할 수 있는 VPN이 필요하다면 중국에서 안정적으로 작동하는 ExpressVPN을 추천합니다. 특히 ExpressVPN은 30* 일 환불 보증 정책을 시행하고 있어 위험 부담 없이 서비스를 체험하고 무조건 환불을 받을 수 있습니다. 다만 VPN을 사용해 불법 행위를 해서는 안 되며, 중국에서 VPN에 연결하기 전에는 현지 법률을 파악할 필요가 있습니다.

보안 기능

Surfshark는 보안을 위한 2026년 최고의 VPN 중 하나로 암호화, IP 유출 방지, 노로그 정책뿐만 아니라 고급 보안 기능도 제공합니다.

군사용 암호화로 트래픽을 안전하게 보호

Surfshark는 업계 최고의 AES 256비트 암호화 알고리즘을 사용해 사용자의 온라인 데이터를 해킹과 온라인 스누핑으로부터 안전하게 보호합니다. AES 256비트 암호화는 현재의 컴퓨터로 해독하는 데 수십억 년이 소요되는 것으로 알려져 있습니다. 또한 Surfshark는 2048비트 버전의 RSA 알고리즘을 사용해 데이터 전송을 안전하게 보호합니다.

암호화 표준은 고유한 세션 키를 생성하고 세션 종료 시 세션 키를 폐기하는 완전 순방향 비밀성을 지원합니다. 이 경우 공격자가 암호화 키에 액세스하는 경우에도 과거나 미래의 VPN 세션을 해독할 수 없으며, 이는 사용자의 프라이버시와 보안을 유지하는 데 도움이 됩니다.

오픈VPN, IKEv2, 와이어가드 등의 VPN 프로토콜 지원

• 오픈VPN: 오픈VPN은 가장 보안성이 뛰어난 프로토콜 중 하나로, 온라인 뱅킹과 쇼핑에 적합하지만 속도가 느릴 수 있다는 단점이 있으며, 안티 VPN 네트워크는 일반적으로 오픈VPN 연결을 차단하고 있습니다.
• 와이어가드: 오픈VPN보다 가볍지만 속도와 보안성이 더욱 뛰어나며, 지금은 미래의 보안을 위해 포스트-퀀텀 보호 기능도 포함되어 있습니다.
• IKEv2: 기기가 셀룰러 데이터에서 와이파이로 전환될 때 등 연결이 중단되는 경우에도 자동 재연결을 지원하기에 모바일 기기에서 자주 사용되며, 빠르고 안정적인 연결을 제공하는 프로토콜입니다.

두 가지 옵션을 제공하는 킬 스위치 기능

Surfshark는 모든 앱에서 킬 스위치 기능을 제공하지만 기본적으로는 비활성화되어 있습니다. 킬 스위치는 VPN 연결 중단 시 모든 인터넷 트래픽을 차단하는 기능으로, 사용자의 신원 정보가 유출되지 않도록 하는 역할을 합니다.

대부분의 VPN과 달리 Surfshark는 다양한 네트워크 상황에 대응할 수 있도록 소프트 킬 스위치와 스트릭트 킬 스위치 옵션을 제공하고 있습니다. 스트릭트 킬 스위치는 VPN 연결 시에만 인터넷 액세스를 허용하며, 소프트 킬 스위치는 우발적으로 연결이 중단되거나 기기의 네트워크가 전환되는 경우에 인터넷 액세스를 차단합니다.

DNS, WebRTC, IP 주소 유출 방지 기능

저는 미국, 호주, 독일의 무작위 서버에서 Surfshark의 유출 방지 기능을 테스트해 보았습니다. 테스트 결과 유출 테스트 웹사이트에서는 실제 IP 주소가 전혀 노출되지 않는 것을 확인할 수 있었습니다. 또한 WebRTC나 DNS 유출도 발생하지 않았습니다.

Surfshark의 유출 방지 기능은 가상 서버에서도 효과적입니다. 테스트 결과 베트남, 인도, 사우디아라비아, 아르헨티나, 바하마의 가상 서버에서는 유출이 발생하지 않았습니다.

다만 Surfshark를 사용해도 IPv6 데이터는 유출될 가능성이 있습니다. IPv6는 Surfshark가 지원하지 않는 새로운 IP 형식이기 때문입니다. 따라서 네트워크가 지원하는 경우에는 기기에서 IPv6 트래픽을 비활성화하는 것이 좋습니다.

분할 터널링 (윈도우 및 안드로이드 앱 전용)

Surfshark는 분할 터널링 기능을 바이패서(Bypasser)라고 부르며, 바이패서 기능을 사용하면 특정 웹사이트와 앱의 트래픽이 VPN 연결을 우회하도록 설정할 수 있습니다. 분할 터널링 기능은 윈도우 앱의 ‘설정’ 패널에서 활성화가 가능합니다. 다만 맥OS와 iOS 기기는 아직 분할 터널링 기능을 제공하지 않습니다.

광고, 맬웨어, 트래커를 차단하는 클린웹 기능

현재 많은 프리미엄 VPN은 빌트인 광고, 맬웨어, 트래커 차단 기능을 제공하고 있지만, 모두 성능이 뛰어난 것은 아닙니다. 다행히 Surfshark의 클린웹(CleanWeb) 기능은 매우 뛰어난 성능을 제공합니다. 클린웹 기능은 뉴스 사이트와 유튜브 TV의 모든 팝업, 동영상, 배너 광고를 안정적으로 차단하며, 이에 따라 사이트와 동영상 로드 시간도 개선되는 효과가 있습니다.

온라인에서 사용할 수 있는 대체 신원 정보를 제공하는 얼터너티브 ID 기능

얼터너티브 ID(Alternative ID) 기능은 Surfshark의 고유한 기능으로, 온라인 익명성을 더욱 강화하는 데 도움이 됩니다. 얼터너티브 ID 기능을 사용하면 새로운 신원을 생성해 프라이버시를 강화하고 사이버 스토킹이나 신원 도난을 방지할 수 있습니다.

얼터너티브 ID 기능은 Surfshark 웹 포털에서 사용할 수 있으며, 대체 이름, 주소, 이메일 주소를 제공합니다. 또한 대체 계정의 이메일이 리디렉션되는 이메일을 수동으로 선택할 수 있으며 Surfshark에 회원가입한 이메일 외에도 다른 이메일을 선택할 수 있습니다.

웹사이트 가입 시 전화번호를 입력하는 것이 걱정되는 경우에는 대체 미국 전화번호를 생성할 수 있습니다. 다만 다른 얼터너티브 ID 기능과 달리 대체 전화번호 생성에는 추가 요금이 부과됩니다.

고급 사용자를 위한 다양한 추가 기능

Surfshark는 보안 기능과 편의성 기능 등 다양한 추가 기능을 제공합니다. 앱의 핵심 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 캐머플라지(Camouflage) 및 노보더스(NoBorders) 모드: 트래픽을 난독화해 VPN 사용 여부를 숨김으로써 검열이 엄격한 국가에서도 Surfshark를 사용할 수 있습니다.
• IP 로테이터: 연결 중단 없이 몇 분마다 IP 주소를 변경함으로써 사용자의 활동을 추적하는 것을 더욱 어렵게 만듭니다.
• 다이내믹 멀티홉: 사용자의 데이터를 하나의 서버 대신 사용자가 선택한 두 개의 서버를 통해 라우팅함으로써 데이터를 두 번 암호화하고 보안을 강화합니다.
• GPS 오버라이드: 안드로이드 기기의 위치 데이터를 연결된 서버의 위치와 일치하도록 업데이트합니다.
• 기기 숨김 처리(Invisible to Devices): 사용자의 기기를 LAN의 다른 기기에 표시되지 않도록 합니다. 윈도우와 안드로이드 기기에서 사용할 수 있는 기능입니다.
• VPN 일시 중지: 5분, 30분 또는 2시간 동안 연결을 비활성화합니다.
• 2단계 인증: 보안 강화를 위해 로그인 시 추가 인증을 요청합니다.
• 트러스트DNS(TrustDNS): 인터넷 업체가 할당하는 DNS 서버 대신 공용 DNS 서버에 연결해 주는 iOS 및 안드로이드 기기용 스탠드얼론 앱입니다.
• Surfshark Search: 사용자의 프라이버시를 위한, 광고와 트래커가 없는 검색 엔진입니다.
• Incogni: 스팸 및 마케팅 이메일을 최소화할 수 있도록 온라인 데이터베이스에서 사용자의 데이터를 삭제합니다. 해당 기능은 미국, 영국, EU, 스위스, 캐나다에서만 사용할 수 있습니다.

최고라고는 하기 힘든 프라이버시 성능

Surfshark가 어떠한 데이터도 보관하지 않는다고 주장하고 있지만, 개인정보처리방침에 따르면 임시적으로 데이터가 보관될 가능성은 있는 것으로 나타났습니다. 또한 Surfshark의 본사는 다른 회원국들과 온라인 인텔리전스를 공유하는 나인아이즈 동맹국에 위치해 있습니다.

노로그 정책: 실제로는 중요 데이터를 15분 동안 저장

Surfshark의 개인정보처리방침을 살펴본 결과 식별 가능한 데이터를 수집하거나 보관하지 않는다는 약속을 확인할 수 있었습니다. 그러나 다른 부분에서는 사용자 ID, IP 주소, 연결 타임스탬프와 같은 일부 정보가 서버에 저장되며 세션 종료 후 15분 이내에 삭제된다는 것을 명확히 확인할 수 있었습니다.

Surfshark를 사용하는 주요 이유가 프라이버시 때문이라면 (특히 토렌트를 다운로드하거나 드라마를 정주행하는 등 장시간 연결 상태를 유지하는 경우) 이러한 정책은 우려의 소지가 있습니다. 다만 Surfshark가 재부팅 시 모든 데이터와 검색 내역을 삭제하는 램 기반 서버를 사용하고 있다는 것은 좋은 소식입니다.

또한 Surfshark는 웹사이트에서 Surfshark가 정부 또는 법 집행 기관으로부터 사용자 데이터를 제출할 것을 요청받았는지에 대한 정보도 게시하고 있습니다. Surfshark가 노로그 정책을 통해 검색 내역을 보관하지 않는다고 주장하고 있지만, 보안 관련 서한, 금지 명령, 영장이 발부되었는지를 직접 확인할 수 있다는 것이 마음에 들었습니다.

네덜란드에 본사 소재

Surfshark는 초기에 프라이버시 보호에 적합한 영국령 버진아일랜드에 본사를 두고 있었지만, 이후에 네덜란드로 본사를 이전했습니다. 네덜란드가 나인아이즈 동맹국이기는 하지만, 현재 데이터 보존법은 시행하고 있지 않습니다. Surfshark는 사용자에 대한 어떠한 데이터도 기록할 의무가 없기에 노로그 정책은 여전히 유효합니다.

독립 보안 감사 실시

많은 VPN과 마찬가지로 Surfshark는 프라이버시와 보안 성능을 증명하기 위해 모바일 앱 보안 평가(Mobile App Security Assessment)를 포함해 제3자로부터 독립 감사를 받고 있습니다. Surfshark는 모든 감사를 통과했으며, 이를 통해 Surfshark가 어떠한 데이터가 기록하지 않는다는 것을 신뢰할 수 있습니다.

2018년에는 Cure53이 파이어폭스 및 크롬 브라우저 확장 프로그램에 대해 독립 감사를 실시했으며, 2021년에는 독일의 IT 보안 업체가 Surfshark 서버에 대한 인프라 감사와 보안 평가를 진행했습니다. 최근에는 Deloitte가 Surfshark의 노로그 정책을 감사하고 검증했습니다. 저도 보고서를 읽어 보았지만 보안이나 프라이버시와 관련해 심각한 결함은 찾을 수 없었습니다.

Surfshark의 고객 지원은 만족스러웠습니다. Surfshark에서는 이메일, 온라인 양식 또는 라이브 채팅을 통해 문의가 가능하며, 고객 지원 팀은 주 7일 24시간 운영됩니다. 또한 스스로 문제를 해결하고 싶은 경우에는 웹사이트에서 설정 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

회사가 얼마나 효과적으로 이슈를 해결하고 있는지를 확인하기 위해 모든 방식을 테스트해 본 결과 신속하게 지원과 상세한 설명을 받는 데는 라이브 채팅이 최고의 방식인 것으로 나타났습니다. 대부분의 질문의 경우에는 Surfshark의 웹사이트를 확인하는 것으로 충분했습니다.

1분 내에 지원을 제공하는 24시간 라이브 채팅

리뷰 중 미국 디트로이트 서버 접속 시 넷플릭스 스트리밍이 불가능하거나 토렌트 다운로드 중 P2P 서버에 연결할 수 없는 등 사소한 기술적 문제가 발생했을 때 24시간 라이브 채팅 기능을 이용해 보았습니다. 문의 결과 친절하고 신속한 답변을 받을 수 있었습니다.

Surfshark의 라이브 채팅 기능은 윈도우와 안드로이드 앱에서 바로 사용할 수 있습니다. ‘설정’에서 ‘즉시 지원 받기(Get Instant Help)’를 선택하면 웹사이트로 리디렉션되며 웹사이트에서 라이브 채팅 기능을 이용하실 수 있습니다.

준수한 품질의 이메일 지원

저는 기능에 대해 문의하면서 이메일 지원도 테스트해 보았습니다. 비교를 위해 저는 Surfshark에 가입한 이메일과 가입하지 않은 이메일로 문의 메일을 보내 답변 시간에 차이가 있는지 확인했습니다. 테스트 결과 답변 시간에는 차이가 없었으며 항상 1시간 내에 상세한 답변을 받을 수 있었습니다.

답변 시간이 빠르기는 했지만 개인적으로는 24시간 라이브 채팅을 통해 Surfshark에 문의하는 것을 권장합니다. 라이브 채팅은 고객 지원 상담원과 직접 대화할 수 있기에 긴급한 기술적 이슈가 발생했을 때 훨씬 더 신속하게 지원을 받을 수 있습니다.

온라인 자료와 자주 묻는 질문 페이지로 유용한 정보 제공

많은 VPN의 웹사이트는 지원 섹션이 제대로 정리되어 있지 않아 실질적으로 도움이 되지 않습니다. 하지만 Surfshark 웹사이트의 지원 섹션은 종합적인 정보를 제공하며 주기적으로 업데이트됩니다. 대부분의 경우 고객 서비스 팀에 문의할 필요 없이 궁금한 점에 대해 답변을 확인할 수 있었습니다.

주제는 설치, 문제 해결, 계정, 일반 문의 등 4가지 섹션으로 구분되어 있으며 설치와 문제 해결을 위한 단계별 가이드, 스크린샷, 동영상 튜토리얼을 확인할 수 있습니다.