테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
NordVPN은 자사의 테스트에서 지속적으로 가장 빠른 VPN 중 하나로 선정되는 중이다. 전 세계에 4,400개의 서버로 두고 있기 때문에 전 세계 어느 곳에 있든지 사용자는 근처에서 서버를 찾을 수 있다. TunnelBear를 살펴보자면, 제공하는 속도는 괜찮은 편이며, 서버 연결 시 귀여운 곰이 나타나 사용자가 설정한 목적지까지 터널을 구축하는 애니메이션도 매우 귀여운 편이다. 단, 인터넷 검색 속도가 그리 인상적이진 않다.
| VPN 제공 업체 |
|
|
|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 19% (UK) | 17% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 17% (FRA) | 17% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 25ms | 321.83ms |
| 평균 연결 시간(초) | 9ms | 12ms |
| 차단 해제 |
|
|
| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
VPN 속도에 영향을 주는 요소는 다양하기 때문에 많은 속도 테스트가 무의미하다. VPN은 개인 정보를 암호화하기 때문에 개인정보를 여기저기 전송하는 데에 시간이 더 걸리고, 이는 연결 속도를 낮추게 된다. 하지만 ISP가 의도적으로 연결 속도를 낮춘다면 (쓰로쓸링이라고 알려짐) VPN은 실질적으로 인터넷 속도를 향상시킬 수 있다. 네트워크에 추가된 새로운 서버도 속도에 영향을 줄 수 있다. 테스트 결과는 위치에 따라 다르기 때문에 테스트의 속도와 나의 속도가 다를 수 있다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
다시 한 번 말하지만, 이 일대일 서비스 비교에서 NordVPN은 절대적으로 우세하다. 특히, NordVPN은 지속적으로 서버 네트워크를 확대하고 있다. 2018년 초만 하더라도 4,000개에 불과했던 서버 수는 6월경 60개국의 4,400개로 대폭 증가했다. TunnelBear는 보유한 서버 수를 공개하고 있지 않으며 현재 연결할 수 있는 국가 수도 20개국에 불과하다.
국가 당 서버 비율은 VPN 선택 시 고려해야 할 중요한 사항이다. 위치나 서버 수에만 집중하면 문제가 될 수 있다. 더 많은 서버는 일반적으로 더 빠른 속도를 의미하지만, VPN X가 VPN Y보다 더 많은 서버를 보유하고 있지만 2배 이상의 사용자가 사용한다면 VPN X는 전형적으로 더 느린 속도를 갖게 된다. 이상적으로 모든 위치에 다양한 서버를 보유한 VPN을 사용하는 게 좋다. 이 방법으로 과부하 서버나 속도가 느린 서버 또는 국가에 대해서 걱정할 필요가 없다.
TunnelBear는 고객문의를 티켓 시스템을 통해 받고 있다. 또 웹사이트에서 꽤 괜찮은 FAQ와 지식기반 섹션을 제공하고 있다. 반면, NordVPN은 연중무휴 이용할 수 있는 실시간 채팅을 통해 접수된 고객문의를 실제 직원이 답을 하도록 고객지원 서비스를 제공 중이다. (답변제공자가 로봇이 아닌 진짜 사람임을 실제 테스트를 통해 확인하였다)
대부분의 사용자는 우수한 고객 지원 서비스는 VPN 설치 시에만 필요하다 생각하지만, 사실 고객 지원 서비스가 필요한 경우는 보다 다양합니다. 특정 서버에 연결, 사용자의 보안 프로토콜 변경, 사용자 라우터 내의 VPN 인식 등이 그 예입니다. 여기서 자사는 각 VPN을 확인하여 고객 지원 서비스가 연중무휴 (늦은 밤에도) 이용 가능한지, 응답 속도는 얼마나 빠른지, 질문에 대한 적절한 답변을 제공하는지 등을 확인해 보았습니다.
NordVPN은 사용이 매우 쉽다. 다운로드와 설치 과정이 매우 빠르며, 사용자가 할 일은 본인의 사용자명과 패스워드로 로그인하는 것 뿐이다. NordVPN은 OpenVPN을 기본 보안 프로토콜로 제공 중이다. 하지만 사용자가 원하는 경우에 한해서, 단 한 번의 클릭으로 이 설정을 변경할 수 있다. NordVPN이 제공하는 우수 기능 중 한 가지는 이 시스템이 사용자가 온라인에서 하는 활동을 파악하여 사용자의 필요에 따라 최적의 서버를 추천하는 것이다. 이 기능은 토렌트 다운로드나 비디오 스트리밍에 특히 편리하게 작용한다.
TunnelBear는 매우 사용자 친화적인 프로그램이다. 사용자의 실제 위치부터 VPN 연결 서버 위치까지의 터널을 형성하는 귀여운 곰 캐릭터로 이 VPN 사용 경험은 매우 유쾌하다. 사용자가 위치를 변경하고 싶다면, 지도상에 표시된 터널 아이콘을 클릭 하기만 하면 된다. 그러면 다시 귀여운 곰이 나타나 사용자를 위해 터널을 형성하고, 사용자는 곧바로 안전하게 인터넷을 검색할 수 있다.
