TunnelBear VPN 리뷰 및 전문가 의견

우리는 무엇을 보나요?

TunnelBear VPN 살펴보기

지난 7년 동안 VPN 시장에 몸담은 TunnelBear가 좋은 서비스를 제공하는지 아니면 단순히 귀여운 디자인을 강조하는지 알아봅시다.

2011년 Ryan Dochuk와 Daniel Kaldor은 캐나다 토론토 지역에 TunnelBear를 만들어 신뢰할 수 있는 VPN 서비스 기반을 구축했습니다.

“TunnelBear는 5개의 검열 국가에 속하지만 AES 256 비트 암호화를 사용하여 사용자 개인 정보 보호를 가장 먼저 생각합니다. 웹 사이트 개인 정보 보호 정책에 명시된대로 엄격한 무 로그 정책을 고수합니다. 하지만 캐나다 법률을 따라서 일부 정보를 전송해야할 의무가 있습니다.

TunnelBear에는 VigilantBear라고 불리는 킬 스위치 기능을 제공해서 지속적인 검사, 테스트, 업그레이드를 수행합니다. GhostBear라는 기능을 사용하면 가상 연결을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 미국 넷플릭스와 BBC iPlayer를 액세스하지만 항상 작동하지는 않습니다.

이러한 모든 사항을 고려하여 TunnelBear VPN이 제공하는 기능과 옵션을 살펴보겠습니다.

장점

  • 쉬운 설치
  • 간편한 사용
  • 강력한 암호화
  • 많은 기능
  • 안정적인 연결
  • 빠른 속도

단점

  • 라이브 채팅 지원 없음
  • 프로토콜 선택 불가능
  • 매우 제한적인 무료 대역폭

대체 서비스와 비교

9.9 / 10
9.8 / 10
9.6 / 10
7.8  / 10

TunnelBear VPN에 대한 리뷰 쓰기

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고객님의 신뢰, 저희가 1순위로 중요시 하는 부분입니다! 저희는 VPN 서비스 업체들로부터 특정 리뷰의 변경 및 삭제 등을 위해 어떠한 금전적인 혜택도 받고 있지 않습니다.

속도7.0

저희는 TunnelBear의 속도를 여러번 테스트했습니다. 그 결과 기본 다운로드 속도와 비슷했습니다. 그러나 미국 서버에 연결할 때 매우 느린 속도가 제공되어 유투브 동영상 시청과 일반 검색을 수행하기 매우 어려웠습니다.

VPN 기능을 사용하지 않아도 연결 상태가 좋지 않다면 TCP 오버라이드 기능을 사용하면 연결 안정성이 향상됩니다. 대부분 만족스러운 결과를 보여주지만 항상 연결 속도를 향상시키지는 않습니다.

속도가 중요한 이유?

속도는 콘텐츠 업로드 속도를 결정하는 중요한 요소입니다. 만약 토렌트나 스트리밍 서비스를 이용한다면, 사용자는 일반적인 수준의 인터넷 속도를 당연히 원할 것입니다. 하지만 VPN은 사용자의 정보를 암호화하기 때문에, 보통 사용자의 데이터를 주고 받는데 보다 오랜 시간이 걸리며, 이로 인해 사용자의 인터넷 속도는 일반보다 다소 느려집니다. 하지만, 만약 ISP가 의도적으로 사용자의 연결 속도를 늦춘다면 (‘쓰로틀링(throttling)’이라고도알려져 있음), VPN으로 사용자의 인터넷 속도가 빨라질 수 있습니다. 한편, VPN 테스트는 의미가 없는 행위일 수 있는데, 이는 새로운 서버가 계속해서 추가되어 속도에 영향을 주기 때문입니다. 또, 사용자의 속도는 사용자의 위치에 따라 다를 수 있습니다. 이에 사용자가 자체적으로 진행한 속도 테스트의 결과가 저희가 제공하는 것과 다를 수 있습니다. 그렇긴해도, 저희는 다양한 지역에서 속도 테스트를 진행하여 고객에 평균치를 제공하고자 노력하고 있습니다.

서버 7.2

위에서 언급한대로 TunnelBear는 20개 이상의 국가에서 운영됩니다. 처음 연결시 TunnelBear는 사용자의 위치에서 가장 가까운 서버에 자동으로 연결합니다. 원하는 서버의 터널을 클릭해서 연결하거나 원하는 국가의 서버에 쉽게 연결할 수 있습니다. 화면 상단의 목록을 선택해서 스트리밍을 지원하는 국가로 쉽게 전환하세요.

TunnelBear의 장점은 데스크톱 PC(맥 & 윈도우), 노트북, 안드로이드, iOS 등의 기기를 최대 5개까지 동시에 연결합니다. 따라서 한 번에 모든 기기를 서버에 연결할 수 있습니다.

TunnelBear는 미국과 영국에 서버를 보유하여 미국 넷플릭스나 BBC iPlayer 등의 인기 스트리밍 서비스에 액세스합니다. 그러나 BBC가 VPN 우회 연결을 차단하여 TunnelBear를 사용해서 BBC iPlayer에 액세스하는 것이 사실상 불가능해졌습니다. 하지만 저희는 미국 넷플릭스를 성공적으로 액세스했습니다.

GhostBear 기능은 TunnelBear이 제공하는 스텔스 기술로 가상 연결을 일반적인 인터넷 연결처럼 보이게 만듭니다. 하지만 느린 연결 속도가 단점입니다. GhostBear를 사용하지 않아도 사용자 보호가 보장됩니다. 단지 GhostBear는 하나의 계층을 추가하여 최적화된 스트리밍 서비스를 제공합니다. 하지만 이는 BBC 차단을 해제하지 못했습니다.

TunnelBear VPN 서비스는 P2P 다운로드와 토렌트를 허용하지 않습니다. 따라서 토렌트 사용자는 다른 VPN 서비스를 사용하는 것을 권장합니다.

TunnelBear는 VigilantBear라는 킬 스위치 기능을 제공하여 안전한 연결과 데이터 보호를 보장합니다. 개인 정보 보호를 중요하게 생각하는 VPN 사용자는 해당 기능을 염두해야합니다. TunnelBear 팀은 VigilantBear 시스템 개선 사항에 대한 정보를 블로그에 게시하여 사용자의 개인 정보를 더욱 강화했습니다.

서버 위치

미국
호주
브라질
캐나다
스위스
독일
덴마크
스페인
프랑스
영국
홍콩
아일랜드
인도
이탈리아
일본
지원 위치 모두 보기...

사용자 경험8.4

TunnelBear는 VPN을 처음 사용하는 초보자에게 적합합니다. 프로그램 다운로드는 빠르고 쉽습니다. 대부분의 VPN 서비스는 TunnelBear의 아기자기한 디자인을 제공하지 않습니다.

TunnelBear 다운로드“ /><br />
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<strong>세계 지도처럼 구성된 인터페이스</strong>는 20개국의 서버를 지원합니다.<br />
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고객 지원9.2

TunnelBear의 고객 지원 서비스는 웹 사이트의 문의 양식을 작성하는 티켓/이메일 시스템을 통해서만 제공됩니다. 하지만 광범위한 FAQ 섹션의 다양한 답변을 제공하여 기본적인 문제를 효과적으로 해결합니다.

저희는 문의 양식을 작성해서 TunnelBear의 고객 지원의 효율성을 직접 확인했습니다. 매우 만족스러운 결과였습니다. 저희는 BBC iPlayer 연결 문제를 문의했습니다. 그 결과 24시간 이내에 답변을 받았습니다. 만족스러운 답변이었지만 실질적인 문제를 해결하지는 못했습니다. 그러나 복사하여 붙여넣기하는 템플릿처럼 보이지 않았고 라이브 채팅 기능에 액세스할 수 없어서 실제 사람이 응답했는지 확인하기가 애매합니다.



그러나 TunnelBear 이용 약관에 명시된대로 환불 요청을 허용하지 않습니다. 아마도 TunnelBear는 미국 넷플릭스와 BBC iPlayer와 같은 서비스에 어려움을 겪고 있는 것으로 보입니다. 결과적으로 '사용하지 않은 터널링 시간’을 고려하여 환불이 결정됩니다.

저희는 환불을 요청하여 24시간 이내에 적절한 답변을 받았습니다. 유료 서비스가 취소되고 지불한 금액을 환불 받았습니다. TunnelBear는 최선을 다해서 기술적인 문제를 해결합니다.

라이브 채팅 기능은 없었지만 고객 지원은 신속하고 친절했습니다. 저희는 신속한 환불 처리와 간편한 사용자 경험을 확인했습니다.

고객 지원이 중요한 이유?

대부분의 사용자는 우수한 고객 지원 서비스는 VPN 설치 시에만 필요하다 생각하지만, 사실 고객 지원 서비스가 필요한 경우는 보다 다양합니다. 특정 서버에 연결, 사용자의 보안 프로토콜 변경, 사용자 라우터 내의 VPN 인식 등이 그 예입니다. 여기서 자사는 각 VPN을 확인하여 고객 지원 서비스가 연중무휴 (늦은 밤에도) 이용 가능한지, 응답 속도는 얼마나 빠른지, 질문에 대한 적절한 답변을 제공하는지 등을 확인해 보았습니다.

요금9.8

TunnelBear는 환불 보장 정책은 없지만 VPN 무료 서비스를 제공합니다. 'Little Bear'라고 불리는 요금제는 500MB의 데이터를 제공합니다. 반면 유료 요금제를 사용하면 무제한 데이터를 제공받고 TunnelBear의 모든 서버를 사용할 수 있습니다. 또한, TunnelBear를 트윗하면 1GB의 추가 데이터를 무료로 얻습니다.

TunnelBear는 Giant와 Grizzly의 두 개의 유료 요금제를 제공합니다.

Giant 요금제는 매달 청구됩니다. 반면, Grizzly 버전은 Giant 요금제의 50%가 청구되지만 매년 일시불로 결제해야 합니다.

지불 옵션은 단조롭습니다. 최근 TunnelBear는 Paypal을 지불 방식에서 제외했습니다. 그러므로 사용자 익명성을 유지하려면 신용카드나 비트 코인을 사용하는 것을 추천합니다.

일반적으로 TunnelBear는 다양한 국가에 서버를 제공하는 VPN 서비스로 스트리밍 서비스에 액세스하여 고객의 개인 정보를 보호합니다. VPN을 처음 사용하는 초보자와 터널링을 사용하는 사용자에게 매우 적합합니다.

TunnelBear VPN는 다음 플랜을 제공합니다

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