테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
속도에 있어서 만큼은 ExpressVPN은 천하무적이다. 전 세계 도처에 거대한 네트워크를 형성하고 있으며 무제한 대역폭을 제공 중이다 ג€“ 이 두 가지는 모두 온라인 콘텐츠 스트리밍에서 매끄러운 사용자 경험을 보장할 때 중요한 요인들이다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 11% (UK) | 17% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 16% (FRA) | 17% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 24ms | 321.83ms |
| 평균 연결 시간(초) | 11ms | 12ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
Tunnelbear의 정확한 보유 서버 수는 알려지지 않았지만, 서버 국가 수가 20개임은 분명하다. 반면 ExpressVPN은 94개국에 2,000개 서버와 함께 전 세계적으로 광범위한 네트워크를 구축하고 있다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
고객서비스에 있어서는 ExpressVPN가 명백한 승자다. Tunnelbear가 웹 사이트를 통해 수많은 질의응답을 제공하긴 하지만, 실제 고객문의는 티켓 시스템밖에 없으며, 답변을 받기까지 최대 24시간이 걸린다. 반면, ExpressVPN은 다양한 방법으로 고객지원 서비스를 제공 중인데 여기에는 연중무휴 실시간 채팅이 포함되어 있으며, 매우 빠르게 유익한 답변을 제공하는 것으로 알려졌다.
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
Tunnelbear는 설치가 정말로 쉬우며 사용자에 직관적이면서도 심각하게 귀여운 디자인의 인터페이스를 제공 중이다. (이들의 곰 일러스트를 확인하면 무슨 뜻인지 알 것이다) 보안 기능은 최고 수준이며, 이를 위해 심지어 전문 감사까지 섭외했다 ג€“ 이는 타 VPN에서는 찾기 힘든 부분이기도 하다. 수많은 사용자에게 가장 매력적으로 다가오는 부분은 바로 무료 버전으로, 유료 버전에서 제공하는 대부분의 혜택을 동일하게 이용할 수 있다. 단, 사용자가 데이터가 월 500MB에 제한된다.
하지만 P2P를 허용하지 않기 때문에 Tunnelbear는 토렌트에 사용하기에 좋은 서비스는 아니다. 또 부분적으로 사용자 로그를 저장하고 있으며 캐나다에 소재하는 업체이기 때문에, 인터넷 프라이버시에 있어 평판이 그리 좋지는 않다.
ExpressVPN은 현재 시중 최고의 VPN 중 하나이다. 설치와 사용이 매우 쉬우며 엄격한 노로그 정책을 시행하고 있어, 보안과 프라이버시에 있어 그 어떤 부정적인 평가도 받지 않고 있다. 속도는 놀라우리만큼 빠르며, 연결 역시 매우 안정적이다. 이로써 스트리밍과 토렌트 작업을 위한 최고의 옵션으로 꼽힌다.
