UltraVPN 후기 2021: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?

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UltraVPN 리뷰 10월 2021

UltraVPN은 짧은 시간 동안 많은 사용자층을 확보한 신규 VPN 브랜드입니다. 따라서 UltraVPN을 다른 최고급 VPN과 비교해 보기로 했습니다.

테스트 결과 UltraVPN은 뛰어난 주요 스트리밍 사이트 우회 성능과 속도를 보여주었습니다. 또한 UltraVPN이 전 세계 100여 개 이상의 서버를 보유하고 있으며 30일 환불 보장 정책을 실시하고 있다는 점도 마음에 들었습니다. 하지만 동시에 UltraVPN에 몇 가지 문제점이 있는 것으로 드러났습니다. UltraVPN에는 프라이버시 문제가 있으며 다른 인기 VPN과 비교해 기능의 수도 적은 편입니다. 특히 UltraVPN의 환불 정책은 논란의 여지가 있으며 기능에 비해 가격도 비싼 편입니다.

시중에는 UltraVPN보다 더 나은 스트리밍 성능과 더 낮은 가격, 더 많은 고급 추가 도구를 제공하며 수천 개의 서버를 갖춘 VPN이 다수 존재합니다. 또한 최고급 VPN은 보안과 프라이버시 보호에 더욱 효과적이며, 온라인 뱅킹, 스트리밍, 토렌트, 웹 서핑 등의 활동 중 사용자를 안전하게 보호합니다. 특히 최고급 VPN을 더욱 저렴한 가격에 구입할 수 있는 기회도 많습니다.

UltraVPN 무료 체험하기

바쁘신 분들을 위한 1분 요약

UltraVPN: 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스, HBO Max, BBC iPlayer를 우회할 수 있는 VPN(Hulu 우회는 불가)

UltraVPN은 “울트라플릭스(Ultraflix)” 서버를 통해 특정 국가의 스트리밍 사이트 차단을 우회하는 기능을 제공했지만, 현재는 더 이상 해당 기능을 지원하지 않습니다. 하지만 특별 서버 없이도 UltraVPN은 넷플릭스, 디즈니 플러스, 아마존 프라임 비디오, HBO Now, BBC iPlayer와 같은 주요 스트리밍 사이트를 우회할 수 있습니다. UltraVPN가 Hulu의 차단을 우회할 수 없다는 사실은 실망스럽지만, Peacock과 Crackle과 같이 비인기 스트리밍 사이트도 우회할 수 있다는 점은 장점이라고 할 수 있습니다.

넷플릭스: 우회 성공

UltraVPN에서 넷플릭스에 접속할 수 있는 국가의 서버에 연결하자 바로 차단을 우회할 수 있었습니다. 미국, 영국, 아시아, 유럽, 남미의 서버로 테스트를 진행한 결과 지역 차단을 우회하고 각 지역의 독점 콘텐츠를 시청할 수 있는 것을 확인했습니다. UltraVPN를 사용하자 버퍼링이나 넷플릭스의 프록시 오류 메시지 없이 쾌적하게 HD 화질로 콘텐츠를 감상할 수 있었습니다. 넷플릭스 스트리밍 테스트 중 렉이나 버퍼링은 전혀 발생하지 않았습니다.

UltraVPN이 휴스턴의 서버에 연결되어 있는 동안 Netflix에서 재생 중인 Cobra Kai의 스크린샷
UltraVPN을 통해 렉 없이 HD 화질로 넷플릭스를 감상할 수 있었습니다

아마존 프라임 비디오: 우회 성공

전 세계 팀원과 테스트를 진행한 결과 UltraVPN의 미국, 유럽, 아시아, 호주 서버를 통해 아마존 프라임 비디오의 차단을 우회할 수 있는 것을 확인했습니다. UltraVPN을 사용해 미국 드라마 더 보이즈와 다른 독점 콘텐츠를 시청할 수 있었지만, HD 화질에서는 렉이나 화질 감소가 발생해 화질을 낮출 수밖에 없었습니다.

UltraVPN이 미국 서버에 연결되어 있는 동안 Amazon Prime Video의 The Boys 스크린샷
UltraVPN은 아마존 프라임 비디오의 프록시 IP 차단을 우회할 만큼 강력한 성능을 보여주었습니다

디즈니 플러스: 우회 성공

미국 뉴욕, 캘리포니아, 플로리다 서버로 테스트를 진행한 결과 디즈니 플러스의 차단을 우회하고 미국 드라마 더 만달로리안을 시청할 수 있었습니다. 또한 HD 화질로 시청해도 버퍼링 문제가 전혀 발생하지 않았습니다. 초반에 5-10초 정도 로딩이 발생한 것을 제외하고는 속도 문제없이 쾌적하게 콘텐츠를 감상할 수 있었습니다.

HBO Max: 우회 성공

UltraVPN을 통해 HBO Max 계정에 로그인하고 TV쇼와 영화를 시청할 수 있었습니다. 또한 렉 없이 HD 화질로 영국 드라마 프로디걸 선을 시청할 수 있었습니다. UltraVPN의 모든 미국 서버는 쾌적한 연결 환경을 제공했습니다. 미국 뉴욕 서버로 영화 테넷을 시청해 본 결과 초반에 5초 정도의 버퍼링이 발생했습니다. 하지만 초반 버퍼링을 제외하고는 렉이나 버퍼링이 전혀 발생하지 않았습니다.

BBC iPlayer: 우회 성공

이전에는 UltraVPN이 BBC iPlayer의 차단을 우회할 수 없었지만, 한국에 거주하는 팀원이 테스트해 본 결과 이제 UltraVPN으로도 BBC iPlayer의 차단을 우회할 수 있다는 것을 확인했습니다. 하지만 영국 다큐멘터리 세븐 월드, 원 플래닛을 시청해 본 결과 저화질을 제외하고는 버퍼링이 발생했습니다. 고화질로 감상해야 콘텐츠를 온전히 즐길 수 있다는 것을 생각하면 이는 실망스러운 점이라고 할 수 있습니다.

영국의 UltraVNc 서버에 의해 차단 해제된 BBC iPlayer의 스크린샷
다른 리뷰와 달리 UltraVPN으로도 BBC iPlayer를 우회할 수 있다는 것을 확인했지만, 안정적인 성능을 제공하지는 못했습니다

Hulu: 우회 실패

UltraVPN이 Hulu의 차단도 우회할 수 있는지 테스트해 보기로 했습니다. Hulu는 차단을 우회하기 굉장히 힘든 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 테스트 결과 UltraVPN은 Hulu의 차단을 전혀 우회하지 못하는 것으로 나타났습니다. 어느 서버를 선택하더라도 영화나 TV쇼를 시청할 수 없었습니다. 미국의 여러 서버를 통해 테스트를 반복해도 Hulu에서는 프록시 IP 오류 메시지가 표시될 뿐이었습니다.

UltraVPN이 미국 서버에 연결되어 있는 동안 Hulu의 프록시 IP 오류 스크린샷
UltraVPN의 어느 미국 서버도 Hulu의 차단을 우회할 수 없었습니다

UltraVPN이 소규모 업체라는 것을 감안하면 UltraVPN의 성능은 놀라운 편입니다. 다양한 스트리밍 사이트의 지역 및 프록시 IP 제한을 우회할 수 있기 때문입니다. 하지만 Hulu에 접속하려면 UltraVPN 대신 다른 VPN을 선택해야 합니다. Hulu와 다른 주요 스트리밍 플랫폼을 시청하려면 ExpressVPN이 탁월한 선택이라고 할 수 있습니다. 또한 30일 환불 보장 정책을 통해 ExpressVPN을 30일 동안 무료로 체험해 볼 수도 있습니다. 30일 동안 마음껏 VPN을 사용하고, 마음에 들지 않는다면 바로 전액 환불을 진행할 수 있습니다.

속도9.0

초고속 연결 속도

UltraVPN은 지속적으로 빠른 연결 속도를 제공했습니다. 미국, 영국, 칠레, 일본 서버로 테스트를 진행한 결과 평균 속도가 99Mbps로 나타났습니다. 원래 속도인 153Mbps의 65%에 불과한 속도이기는 하지만, 여전히 많은 양의 데이터를 사용하는 활동에 전혀 문제가 없을 만큼 빠른 속도입니다. UltraVPN을 이용하면 게임, 동영상 채팅, HD 스트리밍 등의 활동을 여러 개의 기기에서 렉 없이 동시에 즐길 수 있습니다.

또한 멀리 떨어진 서버도 빠른 연결 속도를 제공한다는 점이 놀라웠습니다. 테스트를 위해 제가 살고 있는 미국에서 멀리 떨어진 일본 서버에 연결했습니다. 보통 멀리 떨어진 서버의 속도가 가까운 서버보다 느림에도 불구하고, UltraVPN은 렉 없이 HD 동영상을 시청하기에 충분히 빠른 속도를 제공하는 것을 확인했습니다. UltraVPN을 이용하면 인기 일본 애니메이션 시리즈도 버퍼링 없이 시청할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다.

초고속 서버를 통해 렉 없이 게임 플레이 가능

게임에서는 약간의 렉도 문제가 될 수 있습니다. 다행히 테스트 결과 UltraVPN은 렉 없이 온라인 멀티플레이어 게임을 플레이할 수 있을 만큼 빠른 속도를 제공하는 것을 확인했습니다. 카운터 스트라이크와 폴 가이즈를 플레이해 본 결과 렉 없이 쾌적하게 게임을 플레이할 수 있었습니다.

Fall Guys: UltraVPN이 미국 서버에 연결되어 있는 동안 Ultimate Knockout의 스크린샷
UltraVPN으로 렉 없이 온라인 게임을 즐길 수 있었습니다

대부분의 속도 테스트가 무의미한 이유와 우리는 어떻게 제대로 된 VPN 속도 테스트를 진행하는지에 대한 짦은 글

VPN 속도에 영향을 주는 요소는 다양하기 때문에 많은 속도 테스트가 무의미하다. VPN은 개인 정보를 암호화하기 때문에 개인정보를 여기저기 전송하는 데에 시간이 더 걸리고, 이는 연결 속도를 낮추게 된다. 하지만 ISP가 의도적으로 연결 속도를 낮춘다면 (쓰로쓸링이라고 알려짐) VPN은 실질적으로 인터넷 속도를 향상시킬 수 있다. 네트워크에 추가된 새로운 서버도 속도에 영향을 줄 수 있다. 테스트 결과는 위치에 따라 다르기 때문에 테스트의 속도와 나의 속도가 다를 수 있다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.

서버 4.0

글로벌 서버를 제공한다는 것은 장점, 네트워크 규모가 작다는 것은 단점

UltraVPN은 100여 개의 글로벌 서버를 제공합니다. 소규모 업체라는 것을 감안했을 때 상당히 많은 수의 서버를 제공한다고 할 수 있습니다. 하지만 네트워크 규모 자체는 크지 않아 다른 VPN에 비해 서버 과부하가 발생할 확률 이 높다는 것은 단점입니다. 서버가 과부화되면 스트리밍, 게임, 동영상 채팅 등 많은 양의 데이터를 사용하는 활동을 원활하게 진행할 수 없기 때문입니다. 테스트 중에는 속도 저하 문제를 겪지 않았지만, 사용자 수가 급격히 늘어난다면 서버 과부하 문제가 발생할 수 있습니다.

UltraVPN의 서버 네트워크 메뉴 스크린샷
서버 네트워크의 규모는 작지만 다양한 국가의 서버를 제공한다는 장점이 있습니다

서버 규모가 작지만 모든 대륙에서 다양한 국가의 서버를 제공한다는 것은 장점입니다. UltraVPN은 보통 최고급 VPN에서만 제공하는 중국, 네팔, 브루나이, 부탄 서버도 제공하고 있습니다.

이전에 말한 것처럼 UltraVPN은 더 이상 울트라플릭스 서버를 제공하지 않지만, 사용자 경험에는 차이가 없습니다. 일반 서버로도 다양한 스트리밍 플랫폼의 차단을 우회할 수 있기 때문입니다. 하지만 더 많은 스트리밍 사이트의 차단을 우회하려면 UltraVPN 대신 다른 VPN을 선택하는 것을 추천합니다.

보안: 기본적인 보호를 제공하지만, 고급 기능이 없다는 것은 단점

일단 UltraVPN은 VPN에서 필요한 모든 필수 보안 기능을 제공합니다. UltraVPN은 256비트 암호화를 통해 데이터를 보호하며, 앱에서 IKEv2, UDP, TCP 보안 프로토콜을 설정할 수도 있습니다. 또한 UltraVPN은 자동 킬 스위치 기능을 통해 인터넷 연결이 끊어질 때 실제 IP 주소가 노출되지 않도록 합니다.

UltraVPN에서는 Hydra(UltraVPN의 보안 집중형 프로토콜)과 IKEv2(더욱 빠르지만 더 적은 수의 웹 사이트를 지원하는 프로토콜)의 2가지 VPN 프로토콜을 선택할 수 있습니다. UltraVPN에서는 최고의 보안을 위해 Hydra가 기본값으로 설정되어 있습니다.

UltraVPN의 웹 사이트에는 보안 통합 방화벽 기능에 대한 설명이 있으며, UltraVPN은 해당 기능이 웹 브라우징의 보안을 위한 자동으로 활성화된다고 설명했습니다(기능이 어떻게 작동하는지는 설명하지 않았습니다). 통합 방화벽이 무엇을 의미하는지는 알기 어렵습니다. 여전히 웹 브라우저에 광고가 표시되었기 때문입니다.

멀웨어가 웹 보안에 큰 위협이 될 수 있다는 사실을 생각하면 UltraVPN이 통합 멀웨어 블로커를 제공하지 않는다는 점은 실망스럽습니다. 개인적으로 악성 웹 사이트로 인해 기기가 망가지거나 해킹을 방지하기 위해서는 돈을 좀 더 주고서라도 더 성능이 좋은 VPN을 사용하는 게 낫다고 생각합니다. 이 때문에 저는 UltraVPN보다 Private Internet Access(PIA)가 낫다고 생각합니다.PIA의 고급 보안 기능인 MACE 시스템은 악성 링크가 유해한 프로그램을 기기에 설치하지 못하도록 해 안전하게 온라인 활동을 할 수 있도록 합니다.

프라이버시: 개인 데이터를 완벽하게 보호하기에는 역부족

프라이버시는 VPN을 사용하는 주된 이유 중 하나기 때문에 UltraVPN의 개인정보처리방침에 고개를 갸우뚱할 수밖에 없었습니다. UltraVPN의 개인정보처리방침은 IP 주소 및 이름과 같은 사용자 데이터 일부를 수집할 수 있으며, 필요한 경우 사법 당국에 해당 데이터를 제공할 수 있다고 명시하고 있기 때문입니다. 개인정보처리방침이 사용자의 브라우징 정보가 기록되거나 사용자를 특정하는 데 사용되지 않는다고 명시하고 있긴 하지만, 사법 당국에 데이터가 넘어간다면 사용자의 VPN 사용 여부가 드러날 수도 있습니다.

UltraVPN의 개인 정보 보호 정책 스크린샷
UltraVPN의 개인정보처리방침은 사용자의 개인 정보를 수집한다고 명시하고 있습니다

개인정보처리방침을 읽은 후 UltraVPN 웹 사이트를 다시 확인해 보니 UltraVPN은 노로그 정책을 실시하지 않는다는 사실을 알게 되었으며, 이용약관이나 마케팅 자료에서도 노로그 정책 관련 내용을 찾아볼 수 없었습니다. 또한 UltraVPN은 파이브 아이즈 동맹국인 미국 소재 기업이기도 하며, 파이브 아이즈 동맹국은 자국 시민의 인터넷 사용 기록을 모니터링하고 데이터를 공유하고 있습니다.

UltraVPN 웹사이트의 "비공개 및 안전" 섹션 스크린샷
UltraVPN이 노로그 정책을 실시하고 있지 않다는 점은 우려스럽습니다
UltraVPN의 부실한 개인정보처리방침에 걱정이 되어 직접 개인 식별 정보의 유출 여부를 테스트해 보기로 했습니다. DNS 유출 테스트를 진행한 결과 연결한 UltraVPN의 독일 서버의 DNS만 확인되었습니다. 이는 UltraVPN이 실제 IP 주소를 숨겼음을 의미합니다.
UltraVPN이 독일의 서버에 연결되어 있는 동안 성공적인 DNS 누출 테스트 스크린샷
DNS 유출 테스트 결과 개인 정보가 유출되지 않았습니다

다음으로 WebRTC 유출 테스트를 진행했습니다. 테스트 결과 실제 IP 주소는 유출되지 않았으며 UltraVPN의 호주 암호화 서버의 IP 주소만 표시되었습니다.

UltraVPN이 오스트리아의 서버에 연결되어 있는 동안 성공적인 WebRTC 테스트 결과의 스크린샷
WebRTC 유출 테스트 결과 개인 정보가 유출되지 않았습니다.

그 다음 오스트리아 서버에 연결한 후 IPv4 및 IPv6 유출 테스트를 진행했습니다. 테스트 결과 IPv4 주소가 유출되었으며, 이는 UltraVPN이 100% 완벽한 보안을 제공할 수 없음을 의미합니다.

UltraVPN이 오스트리아의 서버에 연결되어 있는 동안 실패한 IPv6 누출 테스트 스크린샷
일부 UltraVPN 서버에서는 개인 식별 데이터가 유출되었습니다

안드로이드에서 유출 여부를 테스트하기 위해 모바일 친화적인 IPv4 프로토콜을 사용하는 알제리 서버에 연결했습니다. 테스트 결과 UltraVPN의 모바일 앱은 실제 주소와 기타 데이터를 숨기는 데 성공했습니다.

Android의 UltraVPN이 알제리의 서버에 연결되어 있는 동안 성공적인 DNS 누출 테스트의 스크린샷
UltraVPN의 모바일 앱에서는 DNS가 유출되지 않았습니다
UltraVPN이 모든 유출 테스트를 통과하지 못했기 때문에 완전히 안전한 VPN이라고 하기는 힘듭니다. 개인적으로는 ExpressVPN과 같이 노로그 정책을 실시하는 VPN을 사용하는 것을 추천합니다. 테스트 결과 ExpressVPN은 모든 데이터를 안전하게 보호했으며, ExpressVPN에서는 회원가입 중에도 개인 정보를 안전하게 보호하고 암호 화폐로 익명 결제를 진행할 수 있습니다.

토렌트와 P2P 서비스를 지원하지만, 개인 정보 유출 위험 존재

개인 정보가 유출될 위험이 있기 때문에 UltraVPN을 토렌트 서비스에 이용하는 것은 추천하지 않습니다. UltraVPN 웹 사이트에는 P2P 서비스와 관련된 정보가 없어 고객 지원에 연락해 봤습니다. 하지만 이상하게도 동일한 회사가 운영하는 다른 VPN인 Hotspot Shield의 고객 지원팀이 응답했습니다. 상담원은 UltraVPN을 P2P 서비스에 사용할 수 있다고 답변했지만, Azureus라는 클라이언트를 사용하는 것이 좋다고 말했습니다. 또한 상담원은 BitTorrent나 uTorrent와 같은 클라이언트와 VPN을 이용해 토렌트를 다운로드하는 방법이 담긴 Hotspot Shiled 웹 사이트의 링크를 제공했습니다.

중국에서의 토렌트 및 사용에 대한 Hotspot Shield 기술 지원의 이메일 회신 스크린샷
Hotspot Shield의 기술 지원팀은 UltraVPN으로 P2P 클라이언트를 사용할 수 있다고 답변했습니다

UltraVPN측에서 P2P 서비스를 이용하는 데 제한이 없다고 답변했고, 직접 BitTorrent에서 파일을 다운로드할 수도 있었습니다. 하지만 웹 사이트에 P2P 서비스 관련 정보가 없다는 점 때문에 보안성을 신뢰하기 어려웠습니다.

UltraVPN에서 P2P 및 토렌트 서비스를 이용할 수 있기는 하지만, UltraVPN에는 멀웨어 블로커가 없습니다. 많은 토렌트 사이트가 의심스러운 파일을 호스팅하고 악성 소프트웨어가 포함된 팝업 광고를 표시한다는 점을 고려했을 때, CyberGhost와 같이 멀웨어 블로커와 고급 프라이버시 보호 기능을 갖춘 VPN을 사용하는 것이 낫다고 생각합니다. 특정 토렌트를 다운로드하려는 경우 45일 환불 보장 정책을 통해 CyberGhost를 무료로 사용할 수도 있습니다. 서비스가 마음에 들지 않는다면 45일 내에 전액 환불을 받을 수 있습니다.

UltraVPN을 P2P 서비스에 사용하기로 결정했다면 먼저 P2P 서비스가 저작권을 위반할 수 있음을 알고 있어야 합니다. 자신이 소유하고 배포할 권리가 있는 파일만 공유해야 하며, VPN을 불법 행위에 사용하는 것을 권장하지 않습니다.

중국에서 사용할 수 있지만, 개인 정보 노출 위험 존재

UltraVPN 고객 지원 팀에 연락해 UltraVPN을 중국에서 사용할 수 있는지 문의해 봤습니다. 직접 테스트해 보지는 못했지만 고객 지원 팀은 UltraVPN을 중국에서 사용할 수 있다고 답변했습니다. 하지만 UltraVPN이 아닌 Hotspot Shield 고객 지원 팀에서 답변을 받았기 때문에 다시 이메일을 보내 확인해야 했습니다.

토렌트 및 VPN이 중국에서 작동하는지 여부와 관련하여 UltraVPN을 지원하는 이메일 교환 스크린샷
UltraVPN은 중국 서버를 보유하고 있으며 안전하게 사용할 수 있다고 답변했습니다

중국에서 사용할 수 있는 VPN은 매우 한정적입니다. 중국의 만리방화벽을 우회하기가 매우 힘들기 때문입니다. 중국 여행 또는 출장 때문에 VPN이 필요하다면 ExpressVPN 사용을 추천합니다. ExpressVPN은 외부 감사를 통해 철저한 노로그 정책을 실시하고 있는 VPN입니다. ExpressVPN은 UltraVPN보다 훨씬 안전하며, 30일 환불 보장 정책도 실시하고 있습니다. 서비스가 마음에 들지 않는다면 30일 내에 전액 환불을 받을 수 있습니다.

참고: 중국에서 VPN을 사용할 때 유의해야 하기는 하지만 법적 조치 때문에 걱정할 필요는 없습니다. 중국은 기술적으로 VPN으로 차단하는 방식으로 대응하고 있으며, VPN을 사용하는 사람을 추적하지는 않기 때문입니다.

서버 위치

그루지야
그리스
남아프리카
네덜란드
네팔
노르웨이
뉴질랜드
대만
대한민국
덴마크
독일
라오스
라트비아
러시아 제국
루마니아
지원 위치 모두 보기...

사용자 경험8.0

심플한 사용자 인터페이스는 장점, 고급 기능이 없다는 것은 단점

모든 UltraVPN 앱과 프로그램은 사용하기 쉽게 설계되었으며, 중앙 버튼을 클릭해 가까운 서버에 자동으로 연결할 수 있습니다. 하지만 다른 VPN과 다르게 최근 사용한 서버 목록이나 즐겨찾기 목록을 제공하지는 않습니다. 또한 스트리밍, 파일 공유, 게임 전용 서버도 제공하지 않으며, 지리적 위치로만 서버를 선택할 수 있습니다.

Hydra VPN 프로토콜, IKEv2 프로토콜, 프로토콜 자동 선택 옵션을 제외하고는 별다른 추가 기능이나 설정이 없었습니다. 고급형 VPN이 다양한 추가 기능과 설정을 제공한다는 점을 생각하면 아쉬운 점입니다. 하지만 기본 설정으로 사용해도 개의치 않는 사람들에게는 별로 문제가 되지 않으리라 생각합니다.

동시 기기 연결: 최대 6대의 기기 고속 연결 지원

UltraVPN에서는 최대 6대의 기기를 동시에 연결할 수 있으며, UltraVPN은 윈도우, 맥OS, 안드로이드, iOS용 앱과 프로그램을 제공합니다. PC 2대, 안드로이드 기기 2대, 아이폰, 맥북을 동시에 연결해 본 결과 동일한 연결 속도와 동영상 스트리밍 화질을 유지할 수 있었습니다.

Android 기기에 UltraVPN이 연결된 상태에서 연결 속도 테스트 스크린샷
6대의 기기를 동시에 연결해도 높은 연결 속도가 유지되었습니다

6대의 기기도 충분하다고 할 수 있지만, 개인적으로는 친구나 가족과 VPN을 공유하기 위해 더 많은 기기가 지원되었으면 좋겠다고 생각했습니다. 6대보다 많은 기기를 동시에 연결하고 싶다면 다른 VPN을 확인해 보는 것을 추천합니다. 예를 들어 IPVanish와 같은 VPN은 동시에 연결할 수 있는 기기의 수에 제한이 없습니다.

기기 호환성: 주요 기기 대부분 지원

UltraVPN 웹 사이트에서는 라우터와 스마트 TV에 연결할 수 있닥 설명하고 있지만, 설치 가이드를 찾을 수는 없었습니다. 하지만 안드로이드 TV는 구글 플레이 스토어에서 앱을 다운로드해 바로 연결할 수 있습니다. 아마존 파이어 스틱, 크룸, 리눅스 또는 다른 기기를 위한 VPN을 찾고 있다면 UltraVPN 대신 다른 VPN을 사용해야 합니다. UltraVPN 웹 사이트에서 크롬, 파이어폭스와 기타 플랫폼을 지원하는 것처럼 표시되어 있지만 이는 사실이 아닙니다. UltraVPN은 직접적으로 지원하는 플랫폼은 안드로이드, iOS, 맥OS, 윈도우뿐입니다.

모든 주요 기기와 라우터, 크롬 리눅스 등에서 사용할 수 있는 VPN을 찾고 있다면 ExpressVPN을 추천합니다.

쉬운 설치 및 설정: 직관적인 데스크톱 및 모바일 앱

모든 플랫폼에서 UltraVPN을 설치하고 설정하는 것은 굉장히 쉬웠습니다. 인터넷이나 앱 스토어에서 프로그램을 설치해 본 경험이 한 번이라도 있다면 UltraVPN을 아무 문제없이 설치하고 사용할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 신규 계정을 생성하고 7일 무료 체험을 시작할 수 있습니다. UltraVPN 웹 사이트에서 계정을 먼저 생성했다면 기존 계정으로 로그인하면 됩니다.

윈도우와 맥OS용 프로그램의 인터페이스는 거의 동일합니다. 데스크톱 프로그램에 로그인하고 대형 버튼을 클릭하자 가장 빠른 서버에 바로 연결할 수 있었습니다. 또한 서버 목록과 설정 버튼도 찾기 쉽게 배치되어 있어 손쉽게 사용할 수 있었습니다. 다양한 목적을 위한 전용 서버나 최적화 서버가 없기는 하지만, 원하는 국가의 서버를 찾기는 어렵지 않았습니다.

모바일 앱은 사용하기 더욱 간편했으며 매우 심플하고 모던한 인터페이스를 갖추고 있습니다. 대형 버튼을 클릭해 바로 연결하거나, 위치를 클릭해 다른 국가의 서버를 확인할 수 있습니다. 또한 서버 메뉴의 검색창을 통해 원하는 국가의 서버를 바로 선택할 수도 있습니다.

Android의 UltraVPN UI 스크린샷
UltraVPN의 모바일 앱은 매우 심플하고 직관적입니다

고객 지원5.0

UltraVPN이 24시간 라이브 채팅 고객 지원 서비스와 사용자 커뮤니티 포럼을 제공한다는 리뷰 사이트가 있지만 이는 사실이 아닙니다. UltraVPN은 이메일과 전화를 통한 고객 지원 서비스만 제공하며, 고객 지원 서비스는 유료 회원에게만 제공됩니다. 따라서 구독권을 구입하지 않았다면 다른 사용자에게 질문해 문제를 해결할 수밖에 없습니다. 몇 가지 질문을 하기 위해 문의를 요청하고 고객 지원 서비스를 테스트해 보기로 했습니다. 문의 요청하고 다음날이 되어 이메일로 답변을 받을 수 있었습니다. 하지만 답변은 자세하고 명확한 답변을 제공하지 못했습니다.

UltraVPN의 방화벽이 어떻게 작동하는지 문의했지만 상담원은 질문을 이해하지 못했습니다. 상담원에게 웹 사이트에서 방화벽에 대한 정보를 보여주었지만 방화벽을 사용하면 안전하다는 이야기를 할 뿐이었습니다.

UltraVPN 기술 지원팀의 이메일 스크린샷
UltraVPN의 고객 지원 팀은 방화벽에 대한 명확한 답변을 제공하지 못했습니다

Hotspot Shield와 UltraVPN의 고객 지원 팀이 이메일 답변을 제공했다는 점도 문제입니다. 같은 회사가 제공하는 VPN이기는 하지만 서로 다른 VPN의 고객 지원 팀으로부터 답변을 받게되어 혼란이 있었습니다.