Norton Secure VPN 후기 2024: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?

제 위치에서 가까운 서버에서는 빠른 속도를, 먼 서버에서는 극도로 느린 속도를 얻어, Norton Secure VPN에서 뒤섞인 속도를 얻었습니다. 10,000km 이상 떨어진 서버가 2,000km 내의 서버보다 느린 속도를 보여주는 것은 당연한 일이지만, 15Mbp 이하는 눈에띄게 느린 속도입니다.

Norton Secure VPN은 4K 스트리밍에 필요한 25Mbp를 보장할만큼 충분히 빠르지 않습니다. 만약 넷플릭스를 4K로 시청하고 싶다면, 멀리 떨어진 이러한 서버로는 시청할 수 없습니다. 가까이 있는 서버에 연결하는 한 속도는 충분히 빠를 것입니다.

Norton Secure VPN은 게임하기에 충분히 빠른가요? (대체로 아닙니다)

VPN을 사용하면 연결을 전송하는데 추가적인 단계가 더해집니다. 이로 인해 지연 속도(서버 지연)가 더 커집니다. 온라인 게임을 할 때 당신이 가장 바라지 않는 일이죠. 제 테스트에서, 저는 Norton Secure VPN을 이용하면서 지속적으로 게임을 할 수 없어ㅣㅆ습니다.

먼저 콜오브듀티 모던 워페어를 테스트했습니다. 하지만 “온라인 서비스에 접속할 수 없습니다”라는 에러 메시지가 떴습니다. 이 경고창은 VPN 연결을 해제하자 사라졌습니다. 에이펙스 레전드를 플레이하려고 했을 때 같은 문제를 겪었습니다. 비록 게임에서 계속 “패킷 손실” 아이콘이 뜨긴 했지만, 로켓 리그에 연결할 수 있었습니다. 이로 인해 게임에 계속 랙이 걸렸고 플레이하기에는 속도가 너무 느렸습니다. 다행히, 특별한 문제 없이 헬 렛 루즈를 간신히 한 판 플레이할 수 있었습니다.

4개의 게임 중, 단 한 개의 게임만 플레이할 수 있었다. 당신은 서버 지연이 적은 VPN을 사용하는 것이 좋을 겁니다. ExpressVPN의 빠른 속도를 체험해 게임을 즐길 수 있습니다 크고 빠른 서버 네트워크과 적은 랙으로 게이머들에게는 훨씬 좋은 선택지입니다.

서버 — 작은 네트워크지만 괜찮은 성능

Norton Secure VPN은 전 세계에서 30개의 서버 위치를 보유하고 있습니다. 선택할 수 있는 수천 대의 서버를 보유한 제가 고른 탑 VPN 중 일부와 비교했을 때, 이는 작은 네트워크입니다. 안타깝게도, Norton Secure VPN 웹사이트에는 전체 서버 수가 나와있지 않고 고객지원은 그들도 알지 못한다고 말했습니다. 이는 살고있는 위치에 따라, 선택할 수 있는 가까운 서버가 존재하지 않을 수도 있음을 의미합니다.

저는 특정 도시를 고를 수 있는 옵션이 없다는 것에 실망했습니다. 제가 미국에 연결할 때 마다, 더 빠른 속도를 얻기 위해 더 가까운 미국 동쪽 해안 지역을 선택할 때에도 로스엔젤레스 서버로 연결되었습니다.

다행히, 서버의 속도는 괜찮았고 서버에 연결하는데 평균적으로 7초 밖에 걸리지않았습니다. VPN을 테스트하는 2주 동안 갑작스러운 속도 저하도 전혀 없었습니다.

보안 — 적은 옵션 및 기대에 미치지 못함

Norton은 보안 소프트웨어로 잘 알려져 있어, 저는 Norton Secure VPN이 훌륭한 보안 옵션을 갖추고 있을 거라 예상했지만, 기대에 미치지 못했습니다.

앱 내에서 프로토콜을 바꿀 수 있는 옵션이 없는 채 L2TP/IPsec 암호화밖에 존재하지 않습니다. 이용하기에 나쁜 프로토콜은 아니지만, 다양한 프로토콜 사이에서 선택할 수 있는 옵션이 주어지는 것은 이미 많은 VPN의 표준이 되었습니다. VPN이 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 정보가 필요하면, VPN에 대한 기초 가이드에서 확인할 수 있습니다.

앱의 안드로이드 버전에서만 킬 스위치가 가능하다는 점은 실망스러웠습니다. 이 기능은 VPN에서 중요한 요소로, VPN 연결이 끊긴 경우 당신의 어떠한 실제 정보도 유출되지 않도록 방지하는 기능입니다.

반면, DNS 테스트들을 진행했고 Norton Secure VPN은 그 모든 테스트를 통과했습니다.

Norton Secure VPN은 또한 내장된 애드 트래킹 블로커가 있습니다. 애드 트래킹 블로커는 광고업체가 방문한 웹사이트에 대한 정보를 수집할 수 없도록 막아, 타켓 광고를 띄울 수 없도록 합니다. 다수의 VPN에서 제공된 애드블로커만을 봐왔기 때문에, 트래킹 블로커는 신선하고 유용한 기능입니다.

비록 인터넷 트래픽을 암호화하는 VPN을 주로 사용하지만, Norton Secure VPN에는 제가 VPN에 기대하는 보안 기능 다수가 빠져있습니다.

프라이버시 — 프라이버시 정책에 불확실성이 있음

Norton의 VPN 관련 프라이버시 정책은 우려스럽습니다. 왜냐하면 프라이버시 정책에는 때떄로 소프트웨어가 다음의 정보를 수집할 수 있다고 명시되어 있기 떄문입니다.

• “잠재적인 보안 위험에 대한 정보 및 소프트웨어가 여기기에 잠재적으로 악성일 수 있는 웹사이트의 URL… 이러한 정보는 어떠한 개인 식별 정보와 관련이 없습니다.”
• “Norton 제품의 기능성을 분석 및 개선하기 위한 목적으로 사용되는 기타 정보. 이러한 정보는 어떠한 개인 식별 정보와도 관련이 없습니다.”

가장 우려스러운 첫 번째 지점은 Norton에게 이용자가 접속한 웹사이트에 대한 정보를 수집할 수 있는 권한을 부여한다는 점입니다. 비록 Norton은 이것이 어떠한 개인 식별 정보와도 연관되지 않는다고 주장하지만, 이러한 종류의 데이터를 전혀 추적하지 않는 것이 더 이상적입니다. 두 번째 지점은 또한 매우 부정확하다는 점입니다. “기타 정보”에는 많은 가능성이 포함됩니다.

게다가, NortonLifeLock Product and Services Privacy Notices 문서의 VPN 섹션에는 회사가 다음을 수집한다고 명시되어 있습니다.

• 다음을 포함한 구독자 정보:
  • IP 주소/지정학적 위치(익명화됨)
  • 기기 ID 일련번호
• 다음을 포함한 권한설정 정보:
  • 기기 이름 및 유형
  • OS 버전 (휴대폰 기기의 경우에만)
  • 언어
• 다음을 포함한 보안 정보:
  • 총 대역폭 사용량 (서비스를 이용하여 전송되는 바이트의 수로 제한됨)

비록 이 정보들이 익명화된다고 주장하지만, 저는 이용자 데이터가 수집되는지 양에 대해서는 여전히 불만족스럽습니다. “로그 비저장”을 주장하는 회사라고 하기에는 여전히 상당한 양의 정보가 수집되고 있습니다. 게다가, “NortonLifeLock”은 법률에서 요구하거나 허가한 바에 따라 법률 집행 공무원이 요청하는 경우 또는 소환장에 대한 응답 또는 법적 절차에 따라 수집된 정보를 공개할 수 있습니다.”라고 적혀 있습니다.

시장에 로그를 저장하지 않는 다수의 업체가 존재하는데, 이렇게 방대한 양의 이용자 데이터를 수집할 가능성이 있는 VPN을 구독해야 할 이유가 없다고 저는 생각합니다.

토렌트 — 지원 안됨

Norton Secure VPN은 네트워크에서 모든 토렌트 트래픽을 적극적으로 차단합니다. 제가 Norton의 고객지원 팀에 서비스가 토렌트를 지원하지 않는 이유에 대해 물었을 때, 고객지원 팀은 토렌트는 “컴퓨터를 보안 위헙과 공격에 노출시킨다”고 답변했고 이는 잠재적인 “개인 정보 및 데이터의 손실”을 의미합니다. 사실, 토렌트를 이용한다고 해서 다른 온라인 소스에서 다운로드하는 것보다 위협에 더 많이 노출되지 않습니다. 이는 업체가 토렌트를 금지하는 적절한 이유가 되지 않는다고 생각합니다.

대신, P2P 파일과 토렌트를 다운로드에 있어 ExpressVPN을 추천합니다. ExpressVPN은 빠른 속도와 튼튼한 보안을 제공하며 토렌트 이용을 제한하지 않습니다 거대한 서버 네트워크 덕분에 언제나 가까운 서버 연결 또한 가능하며, Norton Secure VPN과 비교했을 때, 3배 더 많은 국가의 서버를 이용할 수 있습니다.

Norton Secure VPN이 중국에서 작동하나요? 아니요(하지만 다른 VPN은 작동합니다)

아니요, Norton Secure VPN은 중국에서 작동하지 않습니다. 중국 정부는 인터넷을 검열하고 온라인 활동을 모니터링합니다. 이 때문에 VPN이 중국에서 작동하기란 더 어렵습니다. 굉장히 소수의 프리미엄 VPN만이 자주 서버를 업데이트할 수 있는 충분한 리소스를 보유하고 있으며, 이러한 사이버 차단을 우회할 수 있는 첨단 기술을 적용합니다.

만약 중국으로 여행을 갈 계획이라면, 중국에서 무제한 인터넷 접속이 가능한 최고의 VPN에서 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

다음의 3가지 방법으로 Norton에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 라이브 채팅(24시간)
• 전화(24시간)
• FAQ/지식 베이스

24시간 라이브 채팅 지원을 테스트했고 단 20초만에 직원에 연결됐다는 점에 좋은 인상을 받았습니다. 라이브 채팅에서 빠르게 답장해 주었고 제가 물어본 질문에 도움이 되는 답변을 주었습니다. 예를 들면 암호화 프로토콜을 바꾸는 방법이나 다른 넷플릭스 라이브러리에 접속하는 방법 같은 질문 말입니다.

제가 겪은 가장 큰 고충은 설치를 마치자 마자 기술적인 문제가 있었으며 고객지원 기술자로부터 7~10일 내에 전화가 온다는 답변을 받았었다는 것입니다. 거의 2주가 지났는데도, 저는 여전히 전화를 받지 못했습니다. 설치 문제, 에러 메시지, 계정 문제를 포함한 가장 일반적인 문제들에 도움을 제공하는 FAQ 섹션도 확인했습니다. 비록 FAQ는 잘 쓰여져 있었고 심지어 제가 겪은 문제도 그 안에 포함되어 있었지만, 이러한 글로는 제 문제를 해결할 수 없었습니다.

저는 어떻게 일주일 이상 지나고 난 후에 로그인할 수 있었지만, 다른 사람들의 경우 운이 좋지 않아 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 저는 전화 고객지원으로 인해 실망했기 때문에, 빠른 도움을 원한다면 라이브 채팅을 추천합니다.