Hotspot Shield 후기 2024: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?
2024년 Hotspot Shield 리뷰
Hotspot Shield는 몇 년 동안 인기를 유지해왔지만, Hotspot Shield 웹사이트에서 ‘세계 최고의 VPN’이라고 보여주는 그래픽을 본 순간 의심이 들었습니다. 그래서 저는 Hotspot Shield가 업체에서 주장하는 만큼 정말 좋은 건지 직접 확인해보기로 했습니다. 저는 특히 Hotspot Shield의 기본 한국어 앱, 스트리밍 기능, 속도, 보안, 무료 버전에 관심이 있었습니다.
Hotspot Shield의 스트리밍 기능이 인상적이었지만, 전반적으로 일관성이 떨어져서 실망했습니다. Hotspot Shield의 속도는 들쑥날쑥했고, 서버 이용 가능 여부와 플랫폼 전반의 기능도 일관적이지 않았습니다. 또한, Hotspot Shield가 사용자 IP 주소를 수집한다는 의혹이 있었다는 사실도 알게 되었습니다. 그렇게 심각하지는 않았지만, 이 VPN을 신뢰해도 되는지 망설이게 되었습니다.
Hotspot Shield는 종종 시중 최고의 프리미엄 VPN에는 못 미치긴 했지만, 무료 플랜에서 많은 기능을 제공한다는 점이 인상적이었습니다. 직접 Hotspot Shield를 체험해보고 싶다면, Hotspot Shield의 무제한 무료 플랜을 체험하거나 환불 보장 혜택으로 45일 동안 프리미엄 구독을 체험할 수 있습니다. 이렇게 하시면, 구독하기 전에 직접 테스트해볼 수 있습니다.
시간이 없다면? 여기 (1분이면 읽을 수 있는) 간략한 요약이 있습니다
- 넷플릭스 및 기타 다수의 스트리밍 서비스를 차단 해제합니다. 넷플릭스, 훌루, 디즈니+, HBO Max, BBC iPlayer 및 많은 스트리밍 서비스를 차단 해제할 수 있었습니다. 어떤 스트리밍 플랫폼을 차단 해제했는지 확인해 보세요.
- 인접 서버로 빠른 속도를 제공합니다. 제 위치와 가장 가까운 서버에 연결했을 때, 130Mbp 이상의 속도에 도달했고, 먼 거리에 있는 미국 서버로는 4K 영상을 재생할 수 있는 스트리밍 속도를 얻었습니다. 속도 테스트 결과를 확인하세요.
- 견고한 보안 기능을 갖추었습니다. Hotspot Shield는 고성능 암호화 프로토콜, 킬 스위치, 유출 보호를 통해 온라인 보안을 위한 훌륭한 기반을 제공합니다. 보안 섹션으로 이동하세요.
- 일부 정보 기록이 있습니다. Hotspot Shield는 실제 IP 주소와 관련된 어떠한 기록된 데이터도 수집하지 않는다고 부인하고 있지만, 분석을 위해 일부 사용자 데이터를 수집합니다. Hotspot Shield의 프라이버시 정책에 대해 자세히 알아보세요.
- 중국에서 작동할 수도 있습니다(테스트되지 않음). Hotspot Shield를 이용해 중국 외부의 콘텐츠에 접속할 수 있을 수도 있습니다. Hotspot Shield가 중국에서 작동하는지 확인해보세요.
- 동시에 복수 기기를 지원합니다. 한 번에 5개의 서로 다른 기기에 연결한 후에도, 속도와 연결은 1개의 기기를 연결했을 때와 마찬가지로 안정적이었습니다. 지원되는 기기를 알아보세요.
- 무료 및 프리미엄 옵션이 있습니다. 무료 플랜은 엄격한 데이터 제한, 스트리밍 화질 제한이 있으며, 광고로 운영됩니다. 전체 가격 옵션을 확인하세요.
Hotspot Shield 프리미엄은 넷플릭스, 훌루, 디즈니+, HBO, 및 BBC iPlayer를 차단 해제합니다(하지만 아마존 프라임 비디오에는 접속하지 못합니다)
비록 Hotspot Shield의 웹사이트에서는 넷플릭스와 훌루만 지원된다고 써있지만, 테스트 과정에서 프리미엄 버전은 다수의 인기있는 스트리밍 서비스를 차단 해제할 수 있었습니다. 저는 넷플릭스(미국, 영국, 캐나다, 독일, 일본 및 기타 등등), 훌루, 디즈니+(미국과 캐나다), HBO Max, HBO NOW, BBC iPlayer 및 UKTV에 접속할 수 있었습니다.
안타깝지만, Hotspot Shield 무료 버전은 이러한 스트리밍 사이트 중 어떤 것도 차단 해제하지 못하거나넷플릭스 스트리밍 에러를 피하지 못했습니다.
넷플릭스: 차단 해제
Hotspot Shield는 다수의 넷플릭스 카탈로그를 차단 해제하는데 아주 유용합니다. 제가 테스트한 모든 서버에서 로딩 속도가 빨랐습니다. 심지어 (제 위치에서 멀리 떨어져 있는) 미국과 호주 서버에서도 말이죠. 다음의 라이브러리로 넷플릭스에 접속할 수 있었습니다
- 미국
- 캐나다
- 독일
- 호주
- 일본
15초 밖에 안되는 로딩이 끝나고, 저는 미국 서버에서 풀 HD로 다크를 감상했습니다. 이 약간의 딜레이를 제하고, 저는 (놀랍게도) 쉽게 스트리밍했습니다.
안타깝게도, 영국 카탈로그는 제대로 로딩되지 않았고 특정 지역에 맞게 현지화되지 않은 일반 넷플릭스 홈페이지가 떴습니다. 영국 유머를 엄청 좋아하는 팬으로서, 영국 익스클루시브를 볼 수 없다는 점에 실망했습니다.
훌루: 차단 해제
Hotspot Shield의 미국 서버는 안정적으로 훌루를 차단 해제했습니다. 팜 스프링스를 감상하려고 했을 때, HD까지 완전히 화질을 높이는데 최대 2분이 소요되었습니다. 다른 VPN을 이용했을 때 보다 긴 시간이 소요되었지만, 남은 영화를 보는 동안 안정적으로 유지되었습니다.
디즈니+: 차단 해제
12개의 서로 다른 서버를 테스트한 후, 2대의 서버를 제외한 모든 서버에서 미국과 캐나다에 있는 디즈니+에 접속할 수 있었습니다. 스트리밍 영상은 10초안에 로딩되었고 화질은 20초 내에 풀 HD로 올라갔습니다. 심지어 제 위치에서 먼 서버에 연결했을 때도 말이죠.
작동하지 않은 서버의 경우, 디즈니+ 로그인 페이지가 계속 로딩되었습니다다. 4분 동안 기다린 끝에, 저는 그냥 포기했습니다. 하지만. 디즈니+ 국가에서 선택할 수 있는 다수의 서버가 있으므로, 서버를 몇 번 전환한 후에 연결할 수 있을 것입니다.
HBO Max와 HBO NOW: 차단 해제
Hotspot Shield로 HBO Max와 HBO NOW를 테스트 했을 때, 고화질로 스트리밍하고 안정적인 연결 상태를 유지했습니다. 자동 연결 기능을 이용하고 수동 서버(아틀란타, 시카고, 뉴욕)를 테스트한 후에, 문제없이 HBO 서비스를 차단 해제할 수 있었습니다. HBO Max에서 웨스트월드를. HBO NOW에서 아이 메이 디스트로이 유를 감상할 수 있었고 두 스트리밍 서비스에서 로딩은 10초가 채 걸리지 않았다. 화질은 거의 바로 선명한 풀 HD가 되었습니다. 제가 테스트한 다른 서비스보다 훨씬 빠른 속도였습니다.
BBC iPlayer: 차단 해제
BBC는 지속적으로 iPlayer 차단 해제를 더 어렵게 만들고 있으며 많은 VPN이 iPlayer에 접속하지 못합니다. 다행히, 플랫폼을 차단 해제하는데 아무 문제도 없었습니다. 그리고 Hotspot Shield를 이용해 뱀파이어에 관한 아주 특별한 다큐멘터리 에피소드 여러 편을 고해상도로 볼 수 있었습니다. 각 에피소드가 버퍼링되는데 4초 밖에 걸리지 않았습니다.
아마존 프라임 비디오: 차단
아마존 프라임 비디오는 제가 테스트한 결과 Hotspot Shield가 전혀 접속할 수 없는 유일한 주요 스트리밍 플랫폼입니다. 로그인과 홈페이지는 로딩이 가능했지만, 마우스를 섬네일로 옮길 때 마다 에러 메시지가 떴습니다.
“기기가 VPN 또는 프록시 서비스를 이용하는 인터넷에 연결되어 있습니다. 이를 비활성화하고 다시 시도해주십시오. 자세한 내용은, amazon.co.uk/vpn을 참조해주십시오.”
Hotspot Shield가 현재 아마존 프라임 비디오를 주요 서비스로 여기지 않을 수도 있으며(스트리밍 페이지에 “출시 예정”으로 표시되어 있습니다), 그래서 한동안 차단된 IP 주소를 업데이트하지 않았을 수 있습니다.
만약 아마존 프라임 비디오에 접속해야 한다면, ExpressVPN은 아마존 프라임 비디오와 다른 많은 스트리밍 플랫폼을 어디서든 쉽게 차단 해제합니다. 많은 주요 스트리밍 서비스에서 ExpressVPN을 테스트했습니다, 그리고 꾸준한 속도와 영상 화질에 감탄했습니다. 추가적으로 Hotspot Shield는 한국 전용 앱을 제공합니다.
속도
- 8.0 / 10가까운 서버에 연결했을 때 Hotspot Shield의 속도는 꾸준히 빨랐지만 전반적으로는 그렇지 못했습니다. 영국 서버로는 최소 99Mbp의 속도를, 독일 서버에 연결했을 때는 130Mbp가 넘는 속도를 얻었습니다. 하지만 미국과 호주에 있는 서버로는 35Mbp에도 도달하지 못했습니다. 하지만, 호주에 있는 서버만이 너무 느려(14Mbp) 온라인 활동이 제한되는 유일한 서버였습니다. 4K로 감상하려면 최소 25Mbp가 필요하므로 만약 스트리밍이 VPN을 이용하는 주요한 이유라면, 꾸준히 빠른 속도를 제공하는 서비스(예: ExpressVPN)를 이용해 보는 것이 좋습니다.
당신의 필요에 맞는 충분히 빠른 속도를 제공하는지 확인하고 싶다면, 환불 보장 제도를 이용해 Hotspot Shield를 45일 동안 무료로 체험해 볼 수 있습니다.
Hotspot Shield는 게임하기에 충분히 빠른가요? (느린 페이스의 게임일 경우에만 그렇습니다)
Hotspot Shield에 연결되어 있는 동안 멀티플레이어 온라인 게임을 하는 것은 어려웠습니다. 왜냐하면 계속 지연되었기 때문입니다. 빠른 페이스의 게임을 플레이하는 동안 가능한 지연 속도(서버 딜레이)를 최소화하는 것이 중요합니다. 하지만 Hotspot Shield의 100ms(낮을수록 좋음) 평균은 충분히 빠르지 않았습니다.
VPN없이 콜오브듀티의 평균 지연 속도는 58ms였는데, 가장 가까이 있는 Hotspot Shield의 서버에 연결하자 평균 85ms(97% 상승)까지 올라갔습니다. 로켓 리그에서, VPN없이 지연 속도는 34ms였는데, VPN에 연결하자 113ms(232% 상승)까지 올라갔습니다. 게임을 플레이하는 동안, 게임도 계속 “지연 변동”을 경고했습니다. 특히 로켓 리그에서 눈에 띄는 랙이 있었으며, 증가한 지연 속도로 인해 두 게임에서 지속적으로 공을 놓쳤습니다.
더 느린 페이스의 전략 게임에서는 차이점을 발견하지 못할 것입니다. 하지만, 빠른 페이스의 게임을 플레이하는 경우, Hotspot Shield는 충분히 빠르지 않을 수 있습니다.
저는 게임 플레이를 위해 ExpressVPN의 빠른 속도를 경험해 볼 것을 추천합니다. ExpressVPN은 빠른 서버 네트워크를 보유하고 있으며 테스트를 하는 동안 굉장히 적은 지연 속도 연결을 제공했습니다. 게임 속도가 느려지거나 방해받지 않고 플레이할 수 있는 완벽한 환경이지요.
대부분의 속도 테스트가 의미 없는 이유와 WizCase가 VPN의 연결 속도를 정확히 테스트하는 방법
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
서버 수
- 7.0 / 10서버 네트워크 — 고성능의 거대 네트워크
Hotspot Shield는 80개국 이상에서 3,200대가 넘는 서버를 제공합니다. 이는 당신 위치 가까운 곳에 서버 제공을 보장할 수 있는 인상적인 수의 서버입니다.
모든 서버(독일, 영국, 미국, 남아프리카, 일본 포함)가 5초 안에 완전히 연결됐다는 점에 특히 깊은 인상을 받았습니다. 심지어 뉴질랜드에 있는 서버(제 위치에서 17,500km가 떨어진 곳)도 작동했습니다. 정말 대단한 성과였습니다!
안타깝지만, 원 클릭 연결 옵션은 없습니다. 대신, “모든 지역” 목록을 열고, 국가를 선택하고, “자동 연결”을 선택하거나 특정 도시를 선택해야 합니다. 빠른 속도와 최소한이 서버 딜레이를 위해 당신의 위치에서 가까운 서버를 고를 것을 권합니다.
보안 — 기본적인 수준
Hotspot Shield는 견고한 기본 보안을 갖추고 있지만 다른 프리미엄 VPN이 제공하는 좀 더 고급 기능은 부족합니다. 윈도우, 맥OS, 안드로이드에서는 킬 스위치를 이용할 수 있지만, iOS 버전에서는 불가능합니다. 안드로이드 버전과 비교했을 때 iOS 앱은 거의 보안 옵션을 가지고 있지 않습니다. 대부분의 VPN이 기기 간 같은 기능을 보유하려고 노력한다는 걸 생각하면 이상한 일입니다.
Hotspot Shield에 연결되어 있을 때, 당신의 실제 IP 주소는 숨겨지고 당신의 기기와 연결되지 않습니다(이는 토렌트나 비밀 브라우징을 이용할 때 유용합니다). 저는 여러 차례 유출 테스트를 진행했고 업체가 이 모든 테스트를 통과한 것을 보고 만족했습니다.
당신의 온라인 트래픽은 AES-256 암화화와 Hotspot Shield의 Catapult Hydra 프로토콜에 의해 숨겨집니다. 비록 OpenVPN 같은 다른 보편적인 프로토콜은 빠져있지만, 당신은 IKEv2를 선택할 수도 있습니다. 암호화와 VPN의 작동법에 대한 자세한 정보를 알고 싶다면, VPN 초보자 가이드를 살펴보세요.
Hotspot Shield는 애드블로커, LAN상의 불가시성(같은 네트워크에 있는 타인으로부터 당신의 기기를 숨겨줌), 제한적인 국가에서 작동할 수 있는 전용 난독화 서버가 없습니다. 만약 모든 기능을 갖추고 독립적으로 테스트된 프리미엄 VPN을 찾는다면, 저의 1등 픽은 ExpressVPN입니다. ExpressVPN을 30일 동안 무료로 체험할 수 있으며 선택하기 전 Hotspot Shield와 비교해 볼 수 있습니다. 게다가, ExpressVPN은 한국어로 고객지원이 가능합니다.
프라이버시 — 실망스러운 프라이버시 정책과 과거의 스캔들
프라이버시 정책에 있어, Hotspot Shield는 안 좋은 기록을 가지고 있습니다. 2016년, Hotspot Shield는 사용자를 특정 이커머스 사이트로 리다이렉트하고, 광고와 트래킹을 위해 자바스크립트를 설치한 일로 붙잡혔습니다. 1년 후, 프라이버시 보호 단체인 the Centre for Democracy and Technology (CDT)가 Hotspot Shield의 보안 침해와 관련하여 FTXC에 제소했습니다.
저는 Hotspot Shield에 이러한 염려와 관련하여 연락을 취했고 다음의 답변을 받았습니다.
Hotspot Shield는 VPN 프라이버시를 가장 중요하게 여기는 사용자에게는 좋은 선택지가 아닙니다. 암호화폐와 같은 익명의 방법으로 지불할 수 없기 때문에, 계정은 카드나 페이팔 계정으로 연결됩니다. 서비스는 정보가 절대 연결되지 않는다고 주장하지만, 서비스가 당신의 데이터로 무엇을 하는지 정확히 알기란 어렵습니다.
Hotspot Shield의 Catapult Hydra는 독점적인 기술이기 때문에, (OpenVPN과 같은 다른 오픈 소스 프로토콜과는 다르게) 기술의 코드는 공공 검토에는 공개되지 않았습니다. 이는 서비스가 어떻게 사용자 데이터를 관리하며 온라인 트래픽을 기밀로 유지하는지 알 수 없다는 것을 의미합니다.
Hotspot Shield의 무료 버전은 또한 광고로 유지되기 때문에 광고업체가 당신의 신원을 추적하고 알아낼 수 있습니다. Hotspot Shield는 기기에 있는 고유 식별자를 통해 익명화된다고 주장하지만, 사용자 기반에 프로필을 구축하는 회사에 의해 부분적으로 자금을 지원받는 VPN의 정직성에 대해선 의문이 듭니다.
토렌트 — 빠른 속도와 무제ㅐ한 대역폭으로 완전히 지원됨
Hotspot Shield는 적극적으로 토렌트를 권장합니다. 통합된 킬 스위치와 IP 유출 보호가 토렌트를 이용하는 동안 실제 IP 주소가 안전하고 절대 드러나지 않도록 보호합니다.
가장 가까운 서버에 연결해 파일을 다운로드함으로써 이를 테스트해보았고, 평균 다운로드 속도는 초당 15MB(125Mbp)였습니다. 이는 엄청나게 빠른 속도로, 4GB파일을 단 4분 만에 다운로드할 수 있습니다.
Hotspot Shield가 중국에서 작동하나요? 작동할 수도 있습니다(하지만 제가 직접 테스트해 보지는 않았습니다)
Hotspot Shield는 중국에서 작동할 수도 있습니다. 비록 고객지원에서 Hotspot Shield가 중국에서 작동한다고 확인해주었지만, 제가 가서 테스트해 볼 수 없었기 때문에 Hotspot Shield가 안정적으로 작동할지 (또는 전혀 작동하지 않을지) 확신할 수 없습니다.
중국 정부는 ISP를 제한하고, 인터넷 케이블이 중국에 들어오는 “초크포인트”를 제한하는 등 인터넷에 대한 매우 엄격한 감시를 진행하고 있습니다. 이는 다른 국가보다 훨씬 많이 인터넷 트래픽을 모니터링하며 VPN 서비스와 관련된 기반 시설에 대한 차단을 시행할 수 있음을 의미합니다. 중국에서 검열 우회가 테스트되고 검증된 중국용 최고의 VPN 목록을 확인하세요.
서버 위치
사용자 경험
- 8.0 / 10동시 기기 연결 — 한 번에 5대
Hotspot Shield 프리미엄으로 한 번에 최대 5대의 기기까지 연결할 수 있습니다. 윈도우 PC 2대, 안드로이드폰, 아이폰, 아이패드를 연결함으로써 직접 테스트했습니다. 여러 대의 기기를 동시에 관찰했지만 속도에 차이가 없었습니다. Hotspot Shield의 무료 플랜은 기기 1대의 연결만 가능합니다.
기기 호환성 — 다수의 지원 기기
다음에서 Hotspot Shield를 이용할 수 있습니다.
- 운영 체제: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- 스마트 TV: 파이어 TV, 안드로읻 TV, Google Play 스토어 접속이 가능한 스마트 TV
- 브라우저 확장: Chrome, Firefox
- 선택 라우터
대부분의 이 장치는 예상대로 작동하지만 안드로이드 앱이 iOS 앱(킬 스위치 및 Smart VPN 포함)보다 훨씬 더 많은 기능을 가지고 있다는 사실에 특히 놀랐습니다. 특히 다른 리뷰 사이트에서는 리눅스와 선택 라우터가 지원되지 않는다고 주장했기 때문에, Hotspot Shield가 이를 지원한다는 사실을 알게 되어 더욱 만족스러웠습니다.
윈도우 기기를 위한 더욱 강력한 기능을 갖춘 VPN을 찾고 있다면, Windows용 최적의 VPN 가이드에서 다양하고 훌륭한 옵션을 확인할 수 있습니다.
Windows, Mac, Android, iOS 기타 등등을 위한 전용 앱 — 깔끔하고 단순한 인터페이스
Windows, macOS, Linux용 Hotspot Shield 앱은 제가 사용해 본 것 중 가장 깔끔하고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 앱입니다. 서버, 속도, 지연 속도, 데이터 사용량, 서버 로드와 같은 필요한 모든 정보를 쉽게 볼 수 있습니다.
모바일 기기용 Hotspot Shield의 인터페이스도 간단합니다. 하지만 데스크탑 버전에서 이용할 수 있는 추가적인 정보(속도, 데이터 사용량, 지연 속도 포함)가 빠져 있습니다.
브라우저 확장은 동일한 디자인을 사용하며 현재 세션의 디스플레이 속도와 데이터 사용량을 포함합니다.
안타깝게도, VPN은 OS X 10.12 또는 그 상위 버전이 필요하기 때문에, 맥 북 에어에서는 Hotspot Shield를 테스트해보지 못했습니다.
Chrome 과 Firefox 브라우저 확장 — 편리하고 사용하기 쉬움
Hotspot Shield는 크롬과 파이어폭스를 위한 브라우저 확장 프로그램을 제공합니다. 확장 프로그램은 VPN에 연결하고 싶을 때마다 VPN을 여는 대신, 인터넷 보호를 빠르게 받을 수 있는 방법입니다. 또한 VPN을 우회할 수 있는 특정 사이트를 고를 수도 있게 해줍니다. 다른 웹사이트의 로컬라이제이션을 바꿀 필요 없이 스트리밍 사이트를 차단 해제할 수 있기 때문에 저는 이 기능을 아주 좋아합니다. 제가 미국에 위치해 있다고 생각하는 사이트 없이도 미국 넷플릭스를 시청하면서 현지 은행 계좌에 접속할 수 있다는 것을 의미합니다.
단 한 가지 단점은 브라우저 확장에 애드 블로커가 내장되어 있지만 나의 경우 작동하지 않았다는 점이다. 브라우저 확장을 3번 재로딩한 후에도, 나의 경우 되지 않았다.
설정 및 설치 — 2분 안에 쉽게 설치
이 서비스의 확실한 장점은 설치하기 쉽다는 점이다. 테스트를 하는 동안, 나는 2분 안에 VPN 설치 및 이용을 시작할 수 있었다.
Hotspot Shield를 빠르게 삭제하는 법
제어판에서 “프로그램 및 기능”을 열고 삭제함으로써 Hotspot Shield를 삭제할 수 있습니다. Mac의 경우, Hotspot Shield 앱을 “어플리케이션”에서 “휴지통”으로 드래그하세요.
Android의 경우, 앱을 누르고 “삭제”를 클릭하세요. 앱을 “삭제”로 드래그해서 지울 수도 있습니다. iOS의 경우, 앱을 누르고 앱의 상단에 “X”를 클릭해 앱을 삭제하세요.t Shield Website
고객 지원
- 7.5 / 10Hotspot Shield의 고객지원팀에 연락할 수 있는 3가지 방법이 있습니다.
- 라이브 채팅 — 응답률 1분
- 이메일 지원 — 응답률 2시간
- FAQ/지식 베이스 — 설치, 스트리밍 사이트 접속, 회사 또는 학교 네트워크에서 연결과 같은 주제에 대한 많은 글들이 있습니다
라이브 채팅을 이용해 Hotspo Shield의 고객지원에 연락했고 고객 지원 직원과 1분 내에 연결되었습니다. 직ㅇ뤈은 친절했고 빠르게 대답해주었지만, 어떤 스트리밍 서비스가 지원되는지를 질문했을 때 유용한 답변을 듣지는 못했습니다.
WizCase가 고객 지원을 테스트하는 방법과 고객 지원이 여러분에게 중요한 이유
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
요금
- 7.5 / 10무료 서비스를 제외하고, Hotspot Shield는 2개의 프리미엄 가격 플랜을 제공합니다. 월별 $7.99로 연간 구독을 신청하거나 $12.99로 한 달 구독을 신청할 수 있습니다.
결제 방식
다음의 방식으로 Hotspot Shield를 결제할 수 있습니다.
- 직불 또는 신용카드
- 페이팔
- Google Play (안드로이드만 해당)
- iTunes (iOS만 해당)
45일 환불 보장으로 Hotspot Shield 무료 체험
Hotspot Shield는 45일 환불 보장 제도가 있으며 대부분의 업체보다 긴 기간입니다. 고객지원에 티켓을 제출하거나 라이브 채팅으로 고객지원에 연락해 환불을 받을 수 있습니다.
저는 정당하게 잘 이루어지고 있는지 확인하기 위해 Hotspot Shield의 환불 정책을 직접 테스트해 보았습니다. 1달 프리미엄 구독에 가입하고 며칠 동안 기능을 테스트한 뒤, 이메일을 통해 고객지원에 연락해 환불을 요청했습니다. 구독을 취소하려는 이유를 물었고 저는 단순히 환불은 원한다고 말했습니다. 그리고 20분이 지나 승인이 되었습니다. 다음날 전액이 계좌로 들어왔습니다.
Hotspot Shield의 무료 버전을 선호하거나 다른 무료 VPN을 찾는데 관심이 있다면, 이 무료 VPN을 확인해 볼 것을 권합니다.
Hotspot Shield는 다음 플랜을 제공합니다
결론
Hotspot Shield는 기본적인 기능을 갖춘 좋은 VPN이지만 몇 가지 단점이 존재합니다. 수많은 스트리밍 서비스를 차단 해제하고 익명으로 토렌트를 할 수 있으며 적절한 보안을 갖춘 훌륭한 고속 서버 네트워크를 갖추고 있습니다.
하지만, 만약 주요한 목적이 안정적인 온라인 프라이버시라면, Hotspot Shield는 최고의 옵션은 아닙니다. 데이터 위법 행위에 대한 과거의 혐의는 무시하기 어려우며 프라이버시 정책 또한 제 입장에서는 완전히 신뢰하기에는 불투명했습니다.
Hotspot Shield의 가격은 최고의 성능을 발휘하는 프리미엄 VPN보다 비싸기 때문에, 돈을 들일 가치가 없습니다. CyberGhost에서 1년 플랜을 더 저렴한 가격으로 이용하고 안정적인 보안과 더 많은 것들을 누릴 수 있습니다.
FAQ
Hotspot Shield를 신뢰할 수 있나요?
네, Hotspot Shield는 군사급 암호화로 데이터를 보호합니다. Hotspot Shield는 프라이버시 관련 논란을 겪기는 했지만, 그 후로 개인 정보 보호 정책을 분명히 하였습니다. 분명히, 저는 Hotspot Shield가 제 데이터를 지켜줄 거라고 믿을 수 있었습니다. 모든 유형의 개인 정보 유출을 테스트해본 결과, 제 IP 주소, 위치, 기타 개인 정보는 항상 숨겨져 있었습니다. 하지만, Hotspot Shield는 파이브 아이즈의 회원국인 미국에 소재하고 있습니다.
이 점은 개인 정보 보호에 이상적이지 않으므로, ExpressVPN처럼 인증된 진정한 보안 정책을 시행하는 VPN 업체를 이용하는 게 조금 더 안전하다는 느낌이 듭니다. ExpressVPN은 심지어 법적 수사의 일환으로 불시 단속을 당하기도 했고 경찰이 ExpressVPN의 서버를 물리적으로 압수했음에도, ExpressVPN의 제로 로그 정책 덕분에 ExpressVPN의 사용자에 대한 정보를 전혀 찾을 수 없었습니다. 그게 바로 제가 데이터가 전혀 로그되지 않고 온라인 활동이 비공개 상태를 유지할 수 있도록 완전한 기밀을 보장하는 VPN을 사용하기 위해 ExpressVPN의 보안 네트워크를 체험해보라고 권장해드리는 이유입니다.
Hotspot Shield는 무료 플랜이 있나요?
네, Hotspot Shield는 무료 버전을 제공합니다. 하지만, 다음과 같은 몇 가지 제한이 있습니다.
- 미국에 있는 서버만 이용할 수 있어 제한적인 콘텐츠 접근만이 가능하고 멀리있는 사용자의 경우 속도가 더 느립니다
- 제한적인 표준 화질 스트리밍(그리고 대부분의 주요 프랫폼에서 전혀 작동하지 않습니다)
- 일일 500MB 데이터 제한으로 몇 분만에 다 써버릴 수 있습니다
- 2Mbp 속도 제한으로 오랜 시간 기다려야하고 다운로드가 느립니다
- 고객지원 우선권이 없기 때문에 기술적인 문제를 해결하는데 시간이 오래걸릴 수 있습니다
- 짜증나는 광고로 기기에 멀웨어와 트래커가 설치될 수 있습니다
Hotspot Shield를 이용하여 넷플릭스에 접속할 수 있나요?
Hotspot Shield가 저를 안전하게 지켜줄까요?
네, Hotspot Shield는 좋은 보안 기능을 갖추었습니다. 하지만 프라이버시 위법 행위에 관한 과거의 혐의는 우려가 됩니다.
최고의 Hotspot Shield 대용 프로그램
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.