테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
PIA가 꾸준히 높은 속도를 유지 중이긴 하지만, 그렇다고 가장 빠른 VPN 중 하나인 NordVPN에 비교할 바는 못된다. 이는 NordVPN이 보유한서버 수 덕택이기도 하다. NordVPN이 제공하는 속도는 브라우징에만 우수할뿐 아니라, 넷플릭스 미국버전 스트리밍에 활용하기에도 완벽하다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 10% (UK) | 35% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 14% (FRA) | 39% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 2ms | 35ms |
| 평균 연결 시간(초) | 9ms | 10ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
NordVPN과 PIA 두 서비스 모두 전 세계에 무수한 서버를 보유 중이다. PIA는 현재 25개국 3,302개의 서버를 두고 있으며, NordVPN은 60개국에 4,400개의 서버를 두고 있다. 하지만 두 VPN 모두 특정 서버나 도시를 선택해 연결할 수는 없으며, 그보다는 사용자에 가장 적합한 서버로 자동 연결되도록 돕고 있다. NordVPN이 PIA보다 뛰어난 한 가지는 바로 토렌트 다운로드와 P2P 파일 공유 작업을 위한 전용 서버를 제공한다는 것이다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
고객지원 서비스에 있어서는 NordVPN이 명백한 승자다. 실시간 채팅 옵션으로 사용자는 밤낮 가릴 것 없이 궁금증에 대한 답을 즉각적으로 얻을 수 있다. PIA는 이메일 티켓 시스템을 지원 중인데, 평균적인 응답 시간은 36시간으로 그리 인상적인 편은 아니다.
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
NordVPN을 구입한 시점에서 안전하게 인터넷 검색을 진행하기까지는 몇 분이 채 걸리지 않는다. 일단 다운로드가 완료된 후, 사용자명과 패스워드를 통해 로그인만 하면 모든 준비는 끝났다. OpenVPN으로 사전 구성되어있으며, 토렌트 등 사용자의 필요에 맞추어 특정 서버를 추천해준다. 모바일 앱 역시 사용이 매우 쉬우며, 필요로 하는 용량 역시 적은 편이다.
PIA는 경량 VPN 소프트웨어이다. 즉 다운로드가 매우 빠르게 이루어지며, 컴퓨터에서 큰 용량을 차지하지 않는다는 뜻이다. PC, 맥, 리눅스, 모바일 기기 그 어디에 사용하든, 과정은 빠르고 쉽다. 유익한 가이드 역시 제공해 기술적인 부분에 대한 설명을 돕고 있는데, 여기에는 최고의 프로토콜 선택까지 포함되어 있다. 하지만 기본적인 사용에는 이 가이드가 크게 필요하지 않을 것이다.
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