테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 36% (UK) | 37% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 22% (FRA) | 30% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 309.29ms | 363.25ms |
| 평균 연결 시간(초) | 13ms | 10ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
CyberGhost는 안드로이드, iOS, 윈도우, 맥, 리눅스 등 모든 주요 기기용 네이티브 앱을 제공하며 한국어도 지원됩니다. 또한 크롬과 파이어폭스용 무료 브라우저 확장 프로그램도 다운로드할 수 있으며 애플 TV, 엑스박스, 플레이스테이션을 사용하는 경우에는 스마트 DNS 기능으로 VPN을 이용할 수 있습니다. 아래는 전체 지원 기기 표입니다.
| 컴퓨터 | 모바일 | TV | 공유기 | 콘솔 | 기타 |
| 윈도우 | iOS | 안드로이드 TV, 애플 TV | DD-WRT | 플레이스테이션 5 + 플레이스테이션 4 + 플레이스테이션 3 | Synology NAS (OpenVPN 사용) |
| 맥 | 안드로이드 | 아마존 파이어 TV | TomatoUSB | 엑스박스 시리즈 X/S + 엑스박스 원 + 엑스박스 360 | 라즈베리 파이 |
| 리눅스 | LG 스마트 TV (webOS) | TomatoUSB Merlin Build | 닌텐도 스위치 + 닌텐도 위 유 + 닌텐도 위 | VU+ Solo² | |
| 크롬북 | 삼성 스마트 TV (타이젠 OS) | 로쿠 |
한도까지 기기를 동시에 연결해도 성능에는 큰 영향을 미치지 않습니다.
테스트 결과 윈도우 컴퓨터 2대, 맥북 프로, 아이폰, 삼성 갤럭시 스마트폰, 아이패드 2대를 연결해도 준수한 성능을 확인할 수 있었습니다. 연결 속도 저하율은 기기를 1대 연결했을 때와 비교했을 때 20%만 더 낮아져 크게 체감할 수 없었습니다. 따라서 동시에 다수의 기기를 연결하고 싶은 경우에는 CyberGhost를 추천합니다.
공유기에 CyberGhost를 설정하고 기기를 공유기에 연결하면 무제한으로 기기를 연결할 수 있습니다. 다만 이 경우에는 처음에 설정한 서버 위치로 고정되며 위치를 변경하기 위해서는 수동으로 변경해야 합니다. 그래도 기기를 각각 설정할 필요가 없고 연결 수 한도를 신경 쓸 필요가 없다는 장점이 있습니다.
앱은 서버 카테고리와 스마트 규칙 덕분에 쉽게 사용할 수 있지만, 맥OS 앱에는 OpenVPN 프로토콜이 포함되어 있지 않습니다.
앱에서는 스트리밍, 토렌트, 인터넷 검색에 가장 적합한 서버에 즉시 연결할 수 있습니다. 앱을 실행하면 최적 위치(Best Location) 버튼이 표시되며, 전원 버튼을 클릭하면 앱에서 자동으로 가장 빠른 서버에 연결합니다.
특정 활동을 위한 서버나 특정 위치의 서버를 원하는 경우에는 카테고리별로 서버를 확인하고 쉽게 연결할 수 있습니다. 윈도우 앱의 목록은 모든 서버, NoSpy 서버, 토렌트용, 게이밍용, 스트리밍용으로 구분되어 있습니다.
맥 앱은 동일한 서버를 제공하지만 카테고리는 모든 서버(NoSpy 서버는 루마니아 서버에서 수동으로 선택 필요), 다운로드용(윈도우의 토렌트용 서버에 해당), 스트리밍용 등 3가지로만 구분되어 있으며 게이밍용 서버는 제공되지 않습니다.
윈도우 앱과 맥 앱 모두 검색창에 국가명을 검색해 서버에 연결할 수 있습니다. 또는 모든 서버 섹션에서 전체 국가 목록을 확인할 수도 있습니다. 맥 앱에서는 서버 부하 퍼센티지가 표시되며, 윈도우 앱에서는 서버 거리가 표시됩니다.
CyberGhost는 윈도우 7(SP2 이상), 8.1, 10, 11에 설치가 가능하며 맥 버전의 경우에는 맥OS 시에라(10.13) 이상에 설치가 가능합니다. 다만 맥OS에서는 OpenVPN 프로토콜을 사용할 수 있으며 해당 프로토콜을 사용하기 위해서는 수동 구성 작업이 필요합니다.
모바일 앱에서는 일부 최적화 서버를 이용할 수 없습니다.
CyberGhost의 모바일 앱이 데스크톱 버전과 거의 동일한 기능을 제공하기는 하지만 몇 가지 주요한 차이점이 존재합니다. iOS에서는 개인 사진을 PIN 코드나 생체인증 비밀번호로 보호할 수 있는 포토 볼트 기능이 제공되지만, 해당 기능을 사용하기 위해서는 별도 앱이 필요합니다.
iOS 앱에는 안드로이드에서 제공되는 광고 차단 기능이 포함되어 있지 않습니다. 대신 iOS에서는 전용 Private Browser 앱을 다운로드할 수 있습니다. 앱에는 광고 차단, 원클릭 내역 삭제, 비공개 즐겨찾기 기능이 포함되어 있습니다.
다만 한 가지 단점은 모바일 앱에는 일부 최적화 서버가 포함되어 있지 않다는 것이었습니다. 모바일 앱에서는 토렌트용 서버와 게이밍용 서버가 제공되지 않으며, 핑이나 서버 거리 등의 정보도 표시되지 않습니다.
CyberGhost를 다운로드하고 설정하는 데는 5분이 채 걸리지 않았습니다. 제가 플랜을 구독하고, 소프트웨어를 다운로드하고, 계정에 로그인하고, 서버에 연결한 방법은 다음과 같습니다.
CyberGhost의 브라우저 확장 프로그램은 100% 무료로 계정을 생성하지 않고도 사용이 가능합니다. 브라우저 확장 프로그램은 보안성이 높아 테스트 결과 어떠한 유출도 발견되지 않았으며, 실제 IP 주소는 항상 숨겨진 상태를 유지했습니다.
하지만 브라우저 확장 프로그램에는 한계도 존재합니다. 브라우저 확장 프로그램은 실제로는 프록시에 불과하며 고급 VN 암호화와 보안 프로토콜을 갖추고 있지 않기에 VPN의 모든 보안 성능을 누릴 수 없습니다. 따라서 토렌트 다운로드나 중요한 활동에는 확장 프로그램을 사용하지 않을 것을 권장합니다.
사용자는 미국, 독일, 네덜란드, 루마니아 등 4개국의 8개 서버만 선택할 수 있습니다. 또한 킬 스위치 기능도 포함되어 있지 않기에 VPN 앱에 비해 위험성이 높습니다.
CyberGhost는 리눅스, 안드로이드 TV, 아마존 파이어 기기 등 다양한 기기를 위한 커스텀 앱을 제공하며 OpenVPN을 지원하는 공유기와도 호환됩니다.
특정 공유기에 대한 단계별 설치 가이드는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. CyberGhost 앱이 미리 설치되어 있는 FlashRouter의 공유기를 구매하는 방법도 있습니다. VPN을 사용해 본 적이 없다면 설정 중 실수할 걱정이 없도록 해당 공유기를 구매할 것을 추천합니다.
리눅스를 사용하고 있다면 사용자 인터페이스 없이도 터미널 앱에서 프로그램을 설치하고 옵션을 선택하는 데 익숙할 것입니다. CyberGhost 웹사이트의 상세 리눅스 가이드에서는 서버 연결, 설정 변경, 서버 전환 방법을 확인할 수 있습니다.
리눅스에서는 WireGuard와 OpenVPN을 모두 사용할 수 있지만, IKEv2 프로토콜은 사용할 수 없습니다.
VPN 앱을 지원하지 않는 기기는 CyberGhost의 스마트 DNS 기능을 사용할 수 있습니다. CyberGhost의 스마트 DNS는 스마트 TV, 애플 TV, 게임 콘솔에 설치할 수 있습니다. 스마트 DNS는 프록시 서비스와 유사하게 사용자의 인터넷 연결을 VPN DNS 서버를 통해 리라우팅함으로써 사용자의 실제 IP 주소를 숨깁니다.
저는 테스트를 위해 삼성 TV에 CyberGhost의 스마트 DNS를 설정해 보았습니다. 설정은 수동 네트워크 연결을 구성하고 기본 및 보조 DNS를 입력하기만 하면 됩니다. 설정에는 3분밖에 소요되지 않았으며 커스텀 DNS를 제거할 때까지 연결이 유지되었습니다.
CyberGhost의 스마트 DNS 기능은 미국, 영국, 일본, 독일, 네덜란드 서버만 지원됩니다. 다른 국가의 서버에 연결하고 싶은 경우에는 공유기에 VPN을 설치할 것을 권장합니다.
IPVanish에는 무제한으로 모든 장치를 동시에 연결할 수 있습니다. 이는 다른 VPN에서는 찾아보기 힘든 기능입니다.
테스트를 위해 안드로이드 및 iOS 태블릿, 스마트폰, 노트북을 포함해 7대의 장치에서 넷플릭스를 스트리밍해 보았습니다. 테스트 결과 7대 장치에서 동시에 HD 화질로 스트리밍할 수는 없었지만, 표준 화질로 시청할 때 버퍼링이 발생하지는 않았습니다.
IPVanish는 일반적인 프리미엄 VPN 서비스에서 지원하는 장치를 모두 지원합니다. 또한 여러 장치에서 5개의 언어가 지원됩니다. IPVanish에서 지원하는 장치의 종류는 다음과 같습니다.
IPVanish는 초보자도 쉽게 사용할 수 있으며 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등의 주요 운영 체제를 위한 전용 앱을 지원합니다. 테스트 결과 5분 만에 모바일과 데스크톱 앱을 설치하고 사용할 수 있었습니다.
일부 VPN의 경우에는 설치 프로그램이나 클라이언트에 몰래 사용자의 데이터를 수집하는 맬웨어가 숨겨져 있을 수 있습니다. 테스트 결과 IPVanish의 설치 프로그램과 앱에서는 맬웨어가 발견되지 않았습니다.
또한 설치나 제거에 어려움이 있는 경우에는 온라인 설정 가이드를 확인할 수 있습니다. 하지만 이전에 프로그램을 다운로드하고 설치한 경험이 있다면 IPVanish도 어려움 없이 사용이 가능할 것입니다.
사용하는 장치에 따라 제공되는 기능이 다를 수 있습니다. 장치별 지원 기능은 다음과 같습니다.
| 프로토콜 | 킬 스위치 | 분할 터널링 | 유출 방지 | 자동 연결 | 스크램블 | |
| 윈도우 | OpenVPN, IKEv2, L2TP, PPTP | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 맥OS | OpenVPN, L2TP, IKEv2 | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 안드로이드 | OpenVPN, IKEv2(베타 버전 전용) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| iOS | IKEv2, IPSec | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ |
| 아마존 파이어 OS | OpenVPN | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
IPVanish는 엑스박스나 플레이스테이션 4와 같은 게임 콘솔 또는 스마트 TV를 위한 앱을 제공하지 않습니다. 하지만 공유기에 IPVanish를 설치하면 게임 콘솔과 스마트 TV에서도 VPN 기능을 사용할 수 있습니다.
IPVanish의 데스크톱 앱은 사용법이 간단합니다. 데스크톱 앱에서는 손쉽게 원하는 앱을 찾을 수 있으며 홈 화면의 지도에서 위치를 두 번 클릭해 서버에 연결하거나 서버를 위치, 핑, 부하 순으로 정렬하고 즐겨찾기할 수도 있습니다.
IPVanish의 데스크톱 앱에서 가장 마음에 들었던 점은 빠른 연결 홈 화면에서 모든 서버 정보를 확인할 수 있다는 것이었습니다. 홈 화면에서는 연결한 서버, 신규 IP, 연결 시간 등의 데이터를 확인할 수 있습니다. 또한 다운로드 및 업로드 속도, 전송 및 수신 데이터양, 현재 VPN 프로토콜에 대한 상세 차트도 확인할 수 있습니다.
이렇게 한 장소에서 모든 정보를 확인할 수 있다는 점은 IPVanish가 시중 최고의 VPN 중 하나인 또 다른 이유라고 할 수 있습니다. 또한 윈도우와 맥 버전 앱의 인터페이스가 거의 차이가 없어 더욱 편리하게 이용할 수 있었습니다.
IPVanish는 안드로이드 모바일 및 태블릿 장치를 지원하며 iOS 장치도 지원됩니다. 또한 안드로이드 TV를 지원하며 구글 플레이 스토어에서 IPVanish를 다운로드할 수 없는 경우에는 공식 웹사이트에서 APK 파일을 다운로드할 수도 있습니다.
안드로이드 장치와 iOS 장치의 인터페이스는 서로 약간 달랐습니다. 하지만 안드로이드 앱과 iOS 앱 모두 손쉽게 사용할 수 있어 문제는 없었습니다. 또한 용량이 크지 않아 장치 저장소를 많이 차지하지 않는다는 것도 장점입니다.
IPVanish의 특별한 장점은 아마존 파이어 스틱, 파이어 TV, 로쿠 전용 앱을 지원한다는 것입니다. 해당 장치에서 앱을 다운로드하고 로그인하기만 하면 바로 VPN에 연결할 수 있으며 설치에는 5분이 걸리지 않았습니다.
IPVanish 웹사이트에서는 공유기 설치를 위한 가이드를 확인할 수 있습니다. 또한 VPN 클라이언트를 사용하는 대신 VPN을 직접 설정하고 싶다면 IPVanish의 상세 수동 설정 가이드를 참고하면 됩니다.
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