VPN Master 후기 2024: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?
읽는 시간: 3 분
업데이트 날짜 11월 6, 2024
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작성자 에릭 라우 웹 보안 전문가
2024년 VPN Master 리뷰
이 미국 소재의 업체는 군수준의 보안과 업계에서 가장 빠른 속도를 제공하겠다고 약속하고 있다. 이와 함께 모든 사이트에 대한 접근 보장도 약속 중이다. 매우 솔깃한 제안이다. 만약 이 VPN이 제대로 작동한다면 말이다.
이 VPN은 128-bit 암호화와 함께 우수한 보안 수준을 제공하며, 적어도 접근성과 응답 시간에 있어서 만큼은 우리가 경험한 바 최고의 고객 서비스를 제공하고 있다. 고객 지원 서비스로는 이메일, 티켓 문의, 전화 상담 (미국에서만 전화비 무료 지원), 실시간 채팅이 있다.
VPNMaster의 기능으로는 무제한 대역폭, 3종류의 유료 패키지, 14개국의 위치한 서버, 24시간 환급 보장 정책, OpenVPN 옵션, 연중무휴 이용할 수 있는 실시간 고객 지원 서비스가 있다. 다만, 실시간 채팅의 경우 늘 이용 가능한 서비스는 아니다.
VPNMaster는 윈도우, 안드로이드, 맥, iOS, 리눅스 등에서 사용할 수 있다. 다만, 설치는 수동으로 이루어지기 때문에, 기술 지식이 크게 없는 사용자에게는 그리 훌륭한 옵션이라 보기는 힘들다. 또 PPTP를 통한 연결 작업에도 난항을 겪을 수 있다.
VPNMaster는 VPN에 대한 많은 지식을 요구하는데, 그 이유는 이 서비스를 스스로 구성하는 데 필요하기 때문이다. 우수한 보안과 암호화를 제공하는 서비스이지만, 시중에서 이보다 사용법은 더욱 간단하면서도 더 많은 혜택을 제공하는 VPN 서비스를 쉽게 찾아볼 수 있다.
속도
- 7.1
/ 10
OpenVPN 연결은 매우 빠르며 스트리밍, 웹 서핑, 다운로드 시에도 딱히 주목할만한 속도 저하가 발생하지 않았다.
대부분의 속도 테스트가 의미 없는 이유와 WizCase가 VPN의 연결 속도를 정확히 테스트하는 방법
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
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서버 수
- 7.1
/ 10
VPNMaster는 14개국에 28개 서버를 두고 있다
서버 위치
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사용자 경험
- 8.4
/ 10
VPNMaster는 스스로 시중 가장 빠른 속도와 완전한 익명성을 보장하며, 어느 사이트이든 차단 우회가 가능하며, 이 모든 기능을 빠른 설치와 함께 제공한다고 주장하고 있다. 하지만 아쉽게도 VPN 설치와 구성은 생각보다 어려웠다. 윈도우 10에서 직접 VPNMaster를 테스트해보았지만, 결과가 그리 좋지는 않았다.
먼저 첫 번째 설치 시도 결과, 가이드 그대로를 따랐음에도 불구하고 성공하지 못했다. 고객 지원팀이 윈도우 10에서의 설치 방법을 단계별로 알려주었지만, VPN 설치는 결국 성공하지 못했다. 방화벽과 백신 소프트웨어가 꺼지면서 전체 과정이 다시 반복되었고, 그 후에도 연결에는 실패했다.
티켓 문의를 통해 고객 지원팀으로 몇 번의 메시지를 보낸 끝에 얻은 조언은 OpenVPN으로 다시 시도해보라는 것이었다. OpenVPN으로 시도한 결과, 연결에는 성공했지만, 서버를 선택하거나 변경할 수 없었다. 심지어 어느 위치에서 서버 선택이 가능한지도 알 수 없었다. 이후에도 고객 지원팀으로 몇 번이나 메시지를 보냈지만, 문제는 해결되지 않았다.
이후 우리의 문의가 조금 더 높은 부서로 보내졌고, 해결책으로 PPTP 연결을 단계별로 시각화한 지침서가 보내졌지만, 여전히 운은 따르지 않았다.
여기서 우리가 말할 수 있는 것은 폴란드 서버를 통해 얻은 연결이 안정적이고 속도도 매우 우수했다는 것이다. 다만, 이 서버로는 그 어떤 지역 제한이 걸린 콘텐츠에도 접근할 수 없었다. 역대 최고의 VPN이 될 수 있는 자질이 충분하지만, 어려운 연결법으로 갈 길이 멀어 보이는 서비스이다.
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고객 지원
- 8.4
/ 10
응답 속도와 문제 해결에 대한 의지에 있어서만큼은 VPNMaster의 고객 지원팀을 따라올 자가 없다. 실시간 메신저를 통한 응답은 몇 초 내로 받을 수 있으며, 티켓 문의 역시 몇 시간 내로 답변을 제공하고 있다.
FAQ 페이지는 다소 제한적이며, 이와 함께 따로 커뮤니티나 포럼 기반의 고객 지원이 제공되지 않는다. FAQ 페이지는 “더 이상 유효하지 않은 페이지”라는 메시지와 함께 사라지는 경우가 종종 발생한다. 쿠키 및 캐시 삭제 작업으로 이 문제를 해결할 수 있는 것으로 보이지만, 매번 이 작업을 진행하는 것은 여간 번거로운 일이 아니다.
WizCase가 고객 지원을 테스트하는 방법과 고객 지원이 여러분에게 중요한 이유
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
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요금
- 7.8
/ 10
VPNMaster는 세 개의 구독권을 제공하는데, 구독권 사이의 차이는 기간뿐이다 1개월, 3개월, 1년 단위로 구독이 가능하다. 서비스 가격대는 합리적인 편이며, 연간 구독 시, 월 비용이 4달러 이하이다.
VPNMaster는 신용카드와 현금카드로 결제할 수 있으며, 페이팔과 디스커버(Discover) 네트워크를 통해서도 결제할 수 있다.
취소는 VPNMaster 결제 포탈을 통해 반드시 요청되어야 한다. 전체 환급을 받기 위해선 24시간 내로 취소 요청이 완료되어야 한다. 페이팔을 통해 결제 시, 등록 시 다시 한번 결제가 될 수 있다. 취소 과정을 완료했다면, 페이팔을 통해 직접 취소하는 것이 낫다. 다른 결제 방식은 결제 서비스 제공 업체와 직접 확인하는 것이 좋다.
VPNMaster는 합리적인 가격으로 훌륭한 서비스를 제공할 수 있지만 다른 최고의 VPN과 비교할 수 있습니까? 우리는 “예”라고 말하기 어렵습니다. 사용자의 필요에 맞는 VPN을 선택하려면이 권장 VPN 목록을 검토하십시오.
VPN Master는 다음 플랜을 제공합니다
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
