PureVPN 후기 2024: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?
2024년 PureVPN 리뷰
현재 PureVPN은 FBI에 고객 데이터를 제공한 행위로 인한 부정적인 이미지를 해소하기 위해 노력하고 있습니다. 저는 지금의 PureVPN이 프라이버시를 안전하게 보호하는지 확인하고, 앱과 성능이 개선되었는지 파악하기 위해 테스트를 진행했습니다.
테스트 결과 PureVPN의 성능은 크게 개선되었으며 특히 프라이버시 측면에서 변화를 발견할 수 있었습니다. PureVPN의 서버 네트워크와 스트리밍 기능도 크게 개선되었으며 현재 독립 감사도 실시하고 있습니다. 서버 연결 일자와 기간 등의 데이터가 기록되기는 하지만 신원을 특정할 수 있는 정보는 기록되지 않습니다. 저는 PureVPN으로 온라인 활동 중 익명성을 유지할 수 있다는 사실이 마음에 들었습니다.
좋은 소식은 장기 구독 없이도 PureVPN을 사용해 볼 수 있다는 것입니다. 31 일 환불 보장 정책을 이용하면 PureVPN의 모든 기능을 위험 부담 없이 테스트해 볼 수 있습니다. 제품이나 개인정보처리방침이 마음에 들지 않는다면 손쉽게 환불을 받을 수 있습니다.
바쁘신 분들을 위한 1분 요약
- 주요 스트리밍 서비스 접속 가능: 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스, 훌루에 접속할 수 있었으며, 일부 서버에서는 HBO 맥스에도 접속할 수 있었습니다. 스트리밍 화질에 대해 자세히 알아보세요.
- 준수한 다운로드 속도: PureVPN의 다운로드 속도가 매우 빠른 편은 아니지만, 스트리밍과 토렌트 다운로드에는 문제가 없었습니다. 속도 테스트 결과를 확인해 보세요.
- 대규모 서버 네트워크: PureVPN은 140여 개국의 6,500여 개 서버를 제공합니다. 방대한 서버 네트워크에 대해 자세히 알아보세요.
- 개선된 개인정보처리방침: PureVPN의 본사는 영국령 버진아일랜드에 소재하고 있으며, 노로그 정책 검증을 위해 독립 감사를 시행하고 있습니다. 개인정보처리방침에 대해 자세히 알아보세요.
- 다양한 장치 지원: PureVPN의 앱은 다양한 장치에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 연결 가능한 장치를 확인해 보세요.
- 훌륭한 고객 서비스: 라이브 채팅을 이용하면 손쉽게 지원을 받을 수 있으며, 도움말 사이트에서 설정 가이드와 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. 고객 지원을 받는 방법을 확인해 보세요.
넷플릭스, 훌루, 디즈니 플러스, 아마존 프라임 비디오, BBC 아이플레이어 지원(일부 서버에서 HBO 맥스 접속 가능)
테스트 결과 PureVPN 서버로 거의 모든 스트리밍 사이트에 접속할 수 있었습니다. 특히 미국 넷플릭스에 접속하는 데도 문제가 없었습니다. 해외 출장이나 여행 중에도 원하는 국가의 넷플릭스에 접속할 수 있다는 것은 확실한 장점이며, VPN 연결 시 로딩 시간이 약간 증가하긴 했지만 HD 화질로 스트리밍하는 데는 문제가 없었습니다.
넷플릭스, 훌루, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스: 접속 가능
PureVPN은 넷플릭스, 훌루, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스를 지원합니다. 테스트 결과 PureVPN으로 미국 넷플릭스에 접속해 <뉴 걸>을 시청할 수 있었습니다. 다만 동영상을 불러오거나 설정을 변경할 때마다 약간의 지연 현상이 발생하기는 했습니다.
PureVPN을 이용하면 손쉽게 훌루에 접속할 수 있습니다. 테스트 결과 PureVPN으로 <새터데이 나이트 라이브>를 렉이나 버퍼링 없이 시청할 수 있었습니다.
PureVPN은 아마존 프라임 비디오를 지원합니다. 테스트 결과 버퍼링 없이 <익스팬스>를 시청할 수 있었습니다.
PureVPN은 디즈니 플러스를 지원합니다. 테스트 결과 PureVPN의 미국 서버로 디즈니 플러스에 접속할 수 있었으며, 버퍼링이나 렉 없이 HD 화질로 <캡틴 마블>을 스트리밍할 수 있었습니다.
또한 테스트 결과 DAZN과 BBC 아이플레이어도 정상적으로 접속할 수 있었습니다. 이렇게 다양한 플랫폼을 지원한다는 것은 확실한 장점이라고 할 수 있습니다.
HBO 맥스: 일부 서버 접속 가능
PureVPN에서 원활하게 접속이 불가능했던 유일한 스트리밍 사이트는 HBO 맥스였습니다. 처음에 피닉스 서버로 HBO 맥스에 접속을 시도했을 때는 접속이 불가능했습니다. 하지만 샌프란시스코 서버로 테스트하자 접속이 가능했습니다. 그러나 연결 속도가 저하되는 것을 확인할 수 있었으며, <더 플라이트 어텐던트>를 시청 중 버퍼링도 약간 발생했습니다.
HBO 맥스에 접속하고 싶다면 속도와 연결 안정성을 위해 다양한 서버를 테스트해 볼 것을 추천합니다. HBO 맥스를 자주 이용하는 사용자라면 HBO 맥스 스트리밍을 위한 최적화 서버를 갖춘 CyberGhost를 추천합니다.
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속도
- 9.0
/ 10
빠르고 안정적인 연결 속도
PureVPN에서는 VPN에 연결해서 속도 저하가 크지 않았습니다. 다양한 글로벌 서버로 속도 테스트를 진행한 결과 연결 속도가 준수한 것으로 나타났습니다. 연결 속도가 빠른 이유 중 하나는 PureVPN이 속도와 보안성이 뛰어난 WireGuard 프로토콜을 지원하기 때문입니다. 따라서 항상 최상의 속도를 유지하고 싶다면 WireGuard 프로토콜을 사용할 것을 추천합니다.
속도 테스트 결과
테스트를 진행한 장치의 기본 인터넷 속도는 약 160Mbps였으며, 테스트 결과 속도 저하율은 평균 20%로 나타났습니다.
테스트한 모든 서버의 속도는 토렌트, 게임, 웹 서핑을 원활하게 진행할 수 있을 만큼 빨랐으며, 버퍼링이나 렉도 거의 발생하지 않았습니다. 특히 테스트 위치에서 약 15,000km 떨어진 호주 서버에서도 속도 저하가 크지 않았습니다.
보통 멀리 떨어진 서버에 연결하면 큰 속도 저하가 발생할 때가 많지만, PureVPN에서는 속도 저하가 크지 않았습니다.
나쁘지 않은 게이밍 성능
PureVPN의 연결 속도는 렉 없이 게임을 즐기기에 충분합니다. 테스트 결과 대부분의 게임을 원활하게 플레이할 수 있었으며, 렉이나 중단 없이 콜 오브 듀티: 워존과 같은 배틀 로얄 게임을 플레이할 수 있었습니다.
하지만 PureVPN의 가상 서버에서는 게임 플레이에 문제가 있었습니다. PureVPN의 가상 서버는 일반 속도보다 훨씬 속도가 느립니다. 따라서 반응 속도가 중요한 온라인 게임에는 가상 서버를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 또한 일부 서버의 경우 핑이 200ms 이상이라는 문제도 있었습니다. 보통 정상적인 게임플레이를 위해서는 핑이 100ms 이하여야 합니다.
게임을 좋아하는 사용자라면 속도가 빠르고 핑이 낮은 ExpressVPN을 추천합니다. 특히 ExpressVPN은 엑스박스, 플레이스테이션 5, 닌텐도 스위치를 위한 전용 앱을 지원하기에 더욱 편리하게 게임을 즐길 수 있습니다.
대부분의 속도 테스트가 무의미한 이유와 우리는 어떻게 제대로 된 VPN 속도 테스트를 진행하는지에 대한 짦은 글
VPN 속도에 영향을 주는 요소는 다양하기 때문에 많은 속도 테스트가 무의미하다. VPN은 개인 정보를 암호화하기 때문에 개인정보를 여기저기 전송하는 데에 시간이 더 걸리고, 이는 연결 속도를 낮추게 된다. 하지만 ISP가 의도적으로 연결 속도를 낮춘다면 (쓰로쓸링이라고 알려짐) VPN은 실질적으로 인터넷 속도를 향상시킬 수 있다. 네트워크에 추가된 새로운 서버도 속도에 영향을 줄 수 있다. 테스트 결과는 위치에 따라 다르기 때문에 테스트의 속도와 나의 속도가 다를 수 있다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
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서버
- 8.0
/ 10
대규모 전용 서버 및 가상 서버 네트워크
PureVPN은 75개국의 6,500여 개 서버와 30만 개의 IP 주소를 제공합니다. PureVPN은 최상의 고객 경험을 위해 자체 서버를 운영하고 있습니다. 자체 서버는 각 지역의 주요 도시에 위치해 있습니다. 또한 호주, 캐나다, 영국, 미국의 개별 서버를 선택할 수도 있습니다.
20개의 서버는 미국 가상 서버입니다. 가상 서버는 위치가 미국으로 인식되지만 물리적으로 미국에 위치하지는 않습니다.
거의 모든 가상 서버의 대기 시간은 매우 높았습니다. 인터페이스에 서버 트래픽이 낮다고 표시되기는 했지만 벨리제, 푸에르토리코, 보스니아 서버에 연결했을 때는 DNSLeakTest.com과 Speedtest.net에 접속할 수 없었습니다.
모바일 앱에서는 서버 목록의 아이콘으로 가상 서버를 손쉽게 구분할 수 있습니다. 하지만 데스크톱 앱에서는 가상 서버인지 물리 서버인지 확인할 방법이 없었습니다. 컴퓨터에서는 PureVPN의 웹사이트에 접속해 ‘서버 위치(Server Locations)’를 클릭해 직접 확인해야 했습니다.
PureVPN이 스트리밍, 토렌트, 온라인 게임을 위한 전용 서버를 제공하지 않는다는 사실은 실망스러웠습니다. 대신 PureVPN에서는 계정을 생성할 때 전용 프로필을 선택할 수 있습니다. 전용 프로필은 특정 활동에 맞게 암호화 수준과 터널링 프로토콜을 조정해 성능을 최적화합니다. 예를 들어 스트리밍 프로필을 선택하면 암호화 수준을 낮춰 연결 속도를 높이고, 다운로드 프로필을 선택하면 속도 대신 데이터 프라이버시에 집중합니다.
일반적으로 최고급 VPN 서비스에는 강력한 암호화가 적용된 전용 서버가 포함되어 있습니다. 높은 암호화 수준과 빠른 연결 속도를 원한다면 스트리밍, 토렌트, 게임 전용 서버를 갖춘 CyberGhost를 추천합니다.
보안 기능
최고급 암호화 수준
PureVPN은 금융 기관과 군사 조직이 사용하는 AES 256비트 암호화를 적용하고 있습니다. AES 256비트 암호화는 해킹당한 적이 없는 가장 안전한 암호화 표준으로, 무차별 대입 공격에도 수십억 년이 걸립니다.
다수의 보안 터널링 프로토콜
PureVPN은 WireGuard, OpenVPN, TCP, OpenVPN UDP, IKEv2 프로토콜을 제공합니다. 각 프로토콜은 서로 다른 장단점이 있습니다.
- WireGuard: 속도와 보안성이 우수한 가벼운 프로토콜입니다. 스트리밍과 온라인 게임에 적합합니다.
- OpenVPN: OpenVPN은 UDP와 TCP 2가지 버전으로 구분됩니다. UDP는 빠르지만 우회 성능이 상대적으로 낮고, TCP는 상대적으로 속도가 느리지만 보안성이 뛰어나 P2P 파일 공유에 적합합니다.
- IKEv2: 속도가 빠르고 신속하게 재연결이 가능해 모바일 사용자에게 적합합니다. 하지만 방화벽이나 네트워크 우회 성능이 상대적으로 떨어집니다.
전반적으로 최고의 프로토콜은 빠른 속도와 높은 보안성을 갖춘 WireGuard라고 할 수 있습니다. PureVPN은 자동으로 사용자에게 가장 적합한 프로토콜을 선택하며, 설정 메뉴에서 프로토콜을 직접 선택할 수도 있습니다.
자동 킬 스위치: VPN 연결 중단 시 인터넷 액세스 차단
PureVPN의 앱에는 VPN 연결이 중단될 시 인터넷 액세스를 차단하는 자동 킬 스위치 기능이 포함되어 있습니다. 킬 스위치 기능을 테스트해 본 결과 데이터 유출이 발생하지 않도록 즉시 인터넷 연결이 차단되는 것을 확인할 수 있었습니다.
분할 터널링: 윈도우 및 안드로이드 앱에서 사용 가능
PureVPN의 분할 터널링을 이용하면 VPN에 연결할 앱과 연결하지 않을 앱을 선택할 수 있습니다. 분할 터널링 기능은 멀티태스킹에 적합합니다. 분할 터널링을 이용하면 토렌트 앱은 VPN에 연결해서 안전하게 사용하고, 이메일과 업무 앱은 기본 와이파이 연결로 이용할 수 있습니다. 또한 분할 터널링은 불필요한 데이터 암호화를 방지해 연결 속도를 높이는 효과도 있습니다.
하지만 PureVPN의 분할 터널링 기능은 윈도우와 안드로이드 앱에서만 사용할 수 있습니다. ExpressVPN처럼 맥OS와 iOS 등의 장치에서 분할 터널링이 지원되지 않는다는 사실은 아쉬웠습니다. 분할 터널링은 WireGuard 프로토콜과도 호환됩니다.
유출 방지: 암호화 연결로 모든 데이터를 안전하게 보호
군사용 암호화를 사용하더라도 데이터가 유출될 가능성은 존재합니다. PureVPN은 데이터 유출 방지 기능으로 IPv4, IPv6, DNS, WebRTC 유출을 방지하고 있습니다. 유럽, 영국, 미국 서버에서 데이터 유출을 테스트해 본 결과 데이터가 항상 안전하게 보호되는 것을 확인할 수 있었습니다.
IP 주소 등의 실제 정보가 드러나지 않아 PureVPN이 데이터 유출을 방지하고 있음을 신뢰할 수 있었습니다.
애드온 기능: 추가 비용으로 이용 가능
월간 추가 비용을 지불하면 다음과 같은 애드온 기능을 이용할 수 있습니다.
- 전용 IP: 전용 IP는 독점으로 이용할 수 있는 IP 주소로, 전용 IP를 이용하면 VPN으로 인해 IP가 차단될 가능성이 줄어듭니다. 전용 IP는 금융 정보, 비즈니스 로그인 정보 등 다단계 인증이 필요한 중요 데이터에 액세스할 때 유용합니다.
- 포트 포워딩: 포트 포워딩을 이용하면 전 세계 어디서나 컴퓨터, 노트북 등 인터넷에 연결된 장치에 접속할 수 있습니다. 또한 포트 포워딩을 설정하면 친구와 로컬 멀티플레이를 즐길 수 있으며, 토렌트 다운로드 속도를 높이는 효과도 있습니다.
- DDoS 방지: DDoS 공격은 트래픽을 과부화시켜 네트워크를 중단시키는 사이버 공격을 의미합니다. DDoS 공격이 발생하면 게임이 지장이 생기거나 금전적 손실이 발생할 수 있습니다. 이때 DDoS 방지 기능을 이용하면 이러한 피해를 막을 수 있습니다.
프라이버시 기능
독립 감사를 통해 검증된 노로그 정책
PureVPN은 최근 데이터 프라이버시를 크게 개선했습니다. PureVPN은 2016년 FBI와 협조한 사건 이후로 노로그 정책을 유지하고 있습니다. 특히 2019년에는 자발적으로 독립 감사를 실시해 노로그 정책을 검증했으며, 개정된 정책에 대해 대규모 마케팅 캠페인을 진행하기도 했습니다.
조사 결과 PureVPN이 실제로 노로그 정책을 시행하고 있으며, 어떠한 사용자 식별 정보도 수집하거나 저장하지 않는다는 사실을 확인할 수 있었습니다. 일반적인 위치 정보와 연결 시간 등의 일부 데이터는 여전히 수집되지만, 수집된 정보로 사용자를 추적할 수는 없습니다. 해당 데이터는 서비스를 모니터링하고 개선되는 데 사용되며, 다른 최고급 VPN도 서비스 운영을 위해 일부 데이터를 수집하므로 걱정할 필요가 없습니다.
PureVPN은 익명 결제를 지원합니다. PureVPN에서는 신용 카드, 직불 카드, 페이팔 결제가 가능하며, 비트코인, 라이트코인, 이더리움으로 코인게이트를 통한 결제도 가능합니다. 덕분에 개인 정보를 공유하지 않고도 PureVPN을 구독하고 사용할 수 있습니다.
예전에 프라이버시 관련 문제가 발생하기는 했지만, 현재 PureVPN은 데이터 프라이버시를 준수하고 노로그 정책을 시행하는 안전한 VPN이 되었습니다.
영국령 버진 아일랜드 소재 회사
PureVPN은 2021년 하반기에 본사를 홍콩에서 영국령 버진 아일랜드로 이전했습니다. 영국령 버진 아일랜드는 ExpressVPN도 본사를 두고 있을 만큼 프라이버시 측면에서 안전한 지역입니다. 영국령 버진 아일랜드는 정보 공유 동맹과 엄격한 데이터 프라이버시 법률을 시행하는 국가에 속하지 않습니다. 따라서 영국령 버진 아일랜드 소재 회사는 어떠한 사용자 데이터도 기록하거나 저장할 필요가 없어 안전합니다.
PureVPN의 본사 이전은 사용자의 프라이버시를 보호하는 데 도움이 되었습니다. 홍콩이 아이즈 동맹의 관활권이 아니긴 하지만 최근 중국의 압박을 받고 있어 데이터 프라이버시 침해 위험이 커졌기 때문입니다. 이제 PureVPN의 본사는 중국의 영향을 받지 않기에 데이터 유출을 걱정할 필요가 없습니다.
토렌트 다운로드를 위한 P2P 전용 서버 제공(일부 국가에서만 지원)
PureVPN의 서버 중 절반은 P2P 연결을 지원합니다. 다른 VPN 서비스와 비교했을 때 서버 수는 나쁘지 않지만, P2P를 지원하는 지역은 많지 않았습니다. 예를 들어 아시아에서는 가까운 P2P 서버가 존재하지 않아 터키, 러시아, 브루나이 서버에 연결해야 합니다.
하지만 모든 P2P 서버에 군사용 암호화, 데이터 유출 방지 등 동일한 보안 기능이 적용되어 있다는 것은 장점이라고 할 수 있습니다. 덕분에 실제 위치를 노출하지 않고 익명으로 안전하게 토렌트를 다운로드할 수 있습니다. 또한 VPN 서버를 사용하면 인터넷 업체가 데이터를 많이 사용하는 사용자의 대역폭을 제한하는 일도 방지할 수 있습니다.
수동 설정 시 중국에서 사용 가능
PureVPN을 수동으로 설정하면 중국에서도 사용이 가능합니다. 고객 지원 팀에 중국에서 VPN을 사용할 수 있는지 문의했더니 지원 웹사이트의 설정 가이드를 참고하라는 답변을 받았습니다.
TCP Listener 소프트웨어를 이용하면 중국에서도 PureVPN을 사용할 수 있습니다. TCP Listener는 무료 오픈 소스 소프트웨어로, PureVPN을 중국에서도 사용할 수 있게 만드는 프로그램입니다. TCP Listener를 설치하고 고객 지원 팀에 문의하면 PureVPN 서버 목록에 연결할 수 있는 주소를 받을 수 있습니다.
하지만 이러한 방식은 평범한 사용자에게 너무 복잡할 수 있습니다. 간편하게 중국에서 사용할 수 있는 VPN을 찾고 있다면 검증된 중국용 VPN을 사용할 것을 추천합니다.
서버 위치
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사용자 경험
- 8.0
/ 10
PureVPN은 손쉽게 사용할 수 있으며 프로세스도 매우 사용자 친화적입니다. 또한 플랫폼 호환성도 뛰어나기에 다양한 장치나 공유기에 연결할 수 있습니다. 그리고 편리한 인터페이스를 지원하기에 초보자와 고급 VPN 사용자 모두 손쉽게 사용할 수 있습니다.
동시에 장치 10대까지 연결 가능
PureVPN에서는 동시에 장치 10대까지 연결할 수 있습니다. 대부분의 VPN은 몇 대의 장치만 동시 연결을 지원한다는 것을 생각하면 확실한 장점이라고 할 수 있습니다.
주요 장치 및 운영 체제 지원
PureVPN은 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS, 리눅스, 스마트 TV 등의 주요 운영 체제를 지원합니다. 테스트 결과 윈도우와 안드로이드 장치에서 PureVPN이 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있었으며, 윈도우 기준으로는 2024년 추천 VPN 중 가장 사용하기 쉬웠습니다.
특히 공유기에 PureVPN을 설치하면 네트워크의 모든 장치를 보호할 수 있습니다. PureVPN은 맥에서도 잘 작동했으며, 크롬캐스트, 로쿠, 게임 콘솔이 지원되는 것도 확인했습니다. PureVPN은 스마트 TV에서도 원활하게 작동하며, 최고의 스마트 TV용 VPN이라고 할 수 있습니다.
PureVPN은 전용 앱뿐만 아니라 크롬, 엣지, 파이어폭스용 브라우저 확장 프로그램도 지원합니다. 하지만 확장 프로그램은 전용 앱만큼 서버 수가 많지 않으며, 브라우저 트래픽은 보호하지만 다른 앱에서 발생하는 트래픽은 보호할 수 없습니다.
손쉽게 설치 및 설정 가능
PureVPN은 손쉽게 설정할 수 있습니다. 서비스를 구독하면 단계별 가이드를 통해 클릭 몇 번으로 계정을 설정할 수 있습니다. 제가 PureVPN을 구독하자 서비스를 어떻게 사용하고 싶은지 결정할 수 있는 옵션이 표시되었습니다. 원하는 옵션을 선택하면 옵션에 따라 다운로드가 진행됩니다. 예를 들어 ‘스트리밍(Stream)’ 옵션을 선택하면 스트리밍 사이트에 접속할 수 있도록 브라우저 확장 프로그램도 함께 다운로드됩니다. 그리고 ‘다운로드(Downloads)’ 옵션을 선택하면 최적의 터널링 프로토콜, 서버 연결, 자동 킬 스위치가 자동으로 구성됩니다.
저는 활동에 따라 VPN 설정을 변경할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다.
원하는 설정을 선택하자 PureVPN에 운영 체제에 맞는 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시되었습니다. 프로그램이 다운로드되자 로그인하기 위해 입력해야 하는 정보가 무엇인지 확인할 수 있었습니다. 덕분에 앱 설치가 완료된 후 간편하게 로그인 정보를 복사해 붙여넣을 수 있었습니다.
사용하기 쉬운 데스크톱 앱, 브라우저 확장 프로그램에서 최적화 서버 지원
PureVPN의 앱 인터페이스는 깔끔하고 사용하기 쉬웠습니다. 덕분에 서버 목록, 앱 설정, 계정 정보 등을 손쉽게 확인할 수 있었습니다.
PureVPN은 스트리밍 사이트를 이용할 때 브라우저 확장 프로그램을 이용할 것을 권장하고 있습니다. 테스트 결과 확장 프로그램은 데스크톱 앱보다 간편하게 사용할 수 있었으며 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, BBC 아이플레이어, 유튜브 등의 주요 웹사이트를 위한 최적화 서버가 제공되었습니다.
브라우저 확장 프로그램은 해당 브라우저의 인터넷 트래픽만 보호합니다. 스트리밍과 토렌트 다운로드를 동시에 진행하고 싶다면 데스크톱 앱을 사용해야 합니다.
직관적인 인터페이스를 갖춘 안드로이드 및 iOS용 모바일 앱
PureVPN의 모바일 앱도 데스크톱 앱과 마찬가지로 직관적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. PureVPN의 한국어 안드로이드 앱을 설치하고 설정하는 데는 몇 분밖에 걸리지 않았습니다.
네트워크 메뉴에서 서버를 지역과 도시별로 확인할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다. 또한 앱을 종료하면 알림이 표시되기에 VPN 연결 여부를 편리하게 확인할 수 있었습니다.
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고객 지원
- 9.0
/ 10
PureVPN은 24시간 라이브 채팅 이메일/티켓 지원, 헬프데스크 참조 자료 3가지의 지원 옵션을 제공합니다. 고객 지원 팀에 문의하는 가장 편리한 방법은 24시간 라이브 채팅입니다.
또한 PureVPN 지원 사이트에서 봇과 채팅하거나 앱의 지원 메뉴로도 문의가 가능합니다. 봇과의 채팅은 그리 유용하지 않았으며 원하는 답변을 받기 힘들었습니다. 대신 라이브 채팅을 이용하면 매우 손쉽게 상담원에 직접 문의할 수 있었습니다. 상담원은 신속하게 질문에 답변했으며 상황에 맞는 조언을 제공했습니다.
온라인 헬프데스크 참조 자료에는 다양한 설정 가이드와 자주 묻는 질문이 포함되어 있었지만, 원하는 정보를 찾기가 어려웠습니다. 예를 들어 ‘VPN 기초 정보(VPN Basics)’ 문서를 클릭하자 VPN 터널링 프로토콜에 대한 설명이 나타났습니다. 그래도 검색 기능을 이용하면 문제 해결과 결제 등에 대한 문서를 손쉽게 찾을 수 있었습니다.
그러나 이메일 문의는 추천하지 않습니다. 테스트 기간 동안 PureVPN으로부터 답변을 받을 수 없었기 대문입니다. 여러 개의 문의를 보내봐도 답변은 오지 않았습니다.
고객 지원이 중요한 이유?
대부분의 사용자는 우수한 고객 지원 서비스는 VPN 설치 시에만 필요하다 생각하지만, 사실 고객 지원 서비스가 필요한 경우는 보다 다양합니다. 특정 서버에 연결, 사용자의 보안 프로토콜 변경, 사용자 라우터 내의 VPN 인식 등이 그 예입니다. 여기서 자사는 각 VPN을 확인하여 고객 지원 서비스가 연중무휴 (늦은 밤에도) 이용 가능한지, 응답 속도는 얼마나 빠른지, 질문에 대한 적절한 답변을 제공하는지 등을 확인해 보았습니다.
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요금
- 9.0
/ 10
최고급 암호화화 빠른 글로벌 연결 속도를 생각하면 PureVPN의 가격은 적당한 수준이라고 할 수 있습니다. 가장 가성비가 뛰어난 VPN 서비스는 아니지만 장기 구독을 하는 경우 저렴하게 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. 월간 플랜의 가격은 다른 VPN의 월간 플랜보다 비싼 편입니다. 하지만 1년 구독의 경우 1개월 구독보다 86% 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다.
익명으로 안전하게 결제 가능
이전에 PureVPN에서는 신용 카드, 페이팔, 구글 플레이 결제만 가능했습니다. 하지만 지금은 암호화폐로도 결제가 가능합니다. 코인게이트를 이용하면 신용 카드, 페이팔, 구글 플레이뿐만 아니라 비트코인, 라이트코인, 이더리움으로도 PureVPN 구독이 가능합니다.
환불 보장 정책 시행, 환불 승인에 며칠 소요
환불 보장 정책을 테스트하기 위해 1개월 구독권을 구매한 후 26일 동안 서비스를 이용했습니다. 그다음 라이브 채팅으로 계정 해지와 환불을 요구했습니다. 계정이 해지된 후 PureVPN 고객 서비스 팀은 환불 요청을 결제 팀에 전달했습니다. 대부분의 VPN의 경우 환불을 즉시 처리한다는 것을 생각하면 약간 불편한 점이라고 할 수 있습니다. 결제 팀이 환불 요청을 검토하기까지는 3일이 소요되었습니다.
환불 요청이 검토되는 중에는 고객 서비스 팀에서 서비스를 계속 사용할 것을 유도하는 이메일을 다수 전송했습니다. 환불을 해지하지 말라고 강요받는 느낌이 들었기에 썩 달갑지는 않았습니다.
환불 과정이 편리하지 않다는 것은 PureVPN의 단점이라고 할 수 있습니다.
PureVPN는 다음 플랜을 제공합니다
결론
PureVPN은 최근 서비스를 개선하면서 최고급 VPN 서비스로 자리매김했으며, 특히 스트리밍 성능이 뛰어난 것을 확인할 수 있었습니다. PureVPN의 고속 글로벌 네트워크를 이용하면 렉 없이 드라마와 영화를 즐길 수 있으며, 중단 현상 없이 토렌트를 다운로드하고 온라인 게임을 플레이할 수 있습니다.
하지만 PureVPN에도 몇 가지 단점은 존재합니다. 먼저 PureVPN의 가상 서버는 속도가 느리며 가상 서버 여부를 항상 확인할 수 있는 것은 아니었습니다. 또한 데이터 기록 및 공유와 관련해 문제가 있었던 사례가 있습니다. 다만 테스트 및 조사 결과 PureVPN은 더 이상 사용자 식별 정보를 기록하지 않으며, 연결 익명성을 보장하고 있다는 사실을 확인할 수 있었습니다.
PureVPN은 가성비가 뛰어나며 값어치를 하는 제품입니다. 31 일 환불 보장 정책을 이용하면 위험 부담 없이 PureVPN을 직접 테스트할 수 있습니다. 다만 환불을 승인받는 데 며칠이 소요되므로 환불 보장 기간이 끝나기 전 미리 환불을 요청하는 것이 좋습니다.
PureVPN 관련 자주 묻는 질문
PureVPN은 성능이 준수한 제품인가요?
PureVPN은 안전하고 익명성 높은 VPN 서비스입니다. PureVPN은 모든 주요 스트리밍 서비스를 지원하며, 고급 보안 기능으로 사용자의 정보를 안전하게 보호합니다.
고객 서비스의 품질이 약간 떨어질 때가 있다는 단점이 있기는 하지만, 전반적으로 만족스러운 제품이라고 할 수 있습니다. PureVPN은 독립 감사를 통해 이전과 같은 프라이버시 문제가 발생하지 않도록 보장하고 있으며, 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 손쉽게 VPN 서버에 연결할 수 있습니다. PureVPN을 사용해 보려면 환불 보장 정책으로 PureVPN을 직접 테스트해 볼 것을 추천합니다. 제품이 마음에 들지 않는 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
PureVPN을 무료로 사용할 수 있나요?
PureVPN을 무료로 사용할 수는 없습니다. 하지만 구매 후 31 일 안에 요청 시 전액 환불이 가능합니다. PureVPN의 모든 플랜에는 환불 보장이 포함되어 있어 제품이 마음에 들지 않는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.
다만 PureVPN에서 환불이 승인되기까지는 약간의 시간이 소요됩니다. 또한 고객 지원 팀으로부터 계정 해지 중단을 유도하는 이메일을 받기도 했습니다. 약간의 불편함이 있기는 했지만 전액 환불을 받을 수 있었으며, 5일 안에 환불금을 수령할 수 있었습니다.
PureVPN 대신 무료 VPN 서비스를 사용하고 싶다면 추천 무료 VPN을 테스트해 보시기 바랍니다.
PureVPN은 정말로 안전한 제품인가요?
사용자 데이터를 기록했던 사례가 있기는 하지만, 지금의 PureVPN은 안전한 제품이라고 할 수 있습니다. 프라이버시 문제가 발생한 후 PureVPN은 독립 감사 기관과 함께 개인정보처리방침을 개정함으로써 사용자 식별 데이터가 기록되거나 저장되지 않도록 보장하고 있습니다. 원활한 운영과 서비스 개선을 위해 일부 데이터가 수집되기는 하지만, 어떠한 데이터도 사용자 식별은 불가능합니다. 또한 PureVPN은 DNS, IP, WebRTC 유출 테스트를 통해 군사용 암호화와 자동 킬 스위치의 성능을 보장하고 있습니다.
| 2006 | |
| 예 | |
| 10 | |
| 31 보증일 |
