Hola 후기 2024: 유료 서비스를 이용할 가치가 있습니까?

저는 Hola VPN의 엇갈리는 속도 결과에 놀랐습니다. 폴란드에서 제 연결 속도가 300Mbp임에도 불구하고, 프리미엄 VPN에 연결된 상태에서는 일반적으로 평균 속도가 100Mbp에 이릅니다. Hola의 유료 플러스 서비스로 이러한 테스트를 진행한 결과, 저는 정말 실망했습니다. 멀리 있는 서버의 속도가 더 느린 것은 예상했지만, 미국 및 호주 서버로부터 얻은 결과(8Mbp 이하)는 제가 지금까지 해당 지역에서 얻은 결과 중 가장 느렸습니다.

실제 위치에서 가장 가까운 곳에 있는 서버를 선택하면 Hola에서 최적의 속도를 누릴 수 있습니다. 저는 Hola 서버를 테스트하기 전에 ISP의 기본 속도를 측정했으며 64.74Mbps였습니다. 여러분이 서유럽이나 북미에 위치한 경우 평균 속도가 기본 속도보다 몇 Mbps 낮은 정도이기 때문에 VPN을 사용한다고 해서 속도에 큰 차이를 느끼지 못할 수도 있습니다.

저의 실제 위치에서 가장 가까운 미국 서버에 연결했을 때 다운로드 속도가 45.33 Mbps로 29% 감소했습니다. 영국 서버에 연결했을 때는 49.16Mbps의 다운로드 속도를 기록하며 더 나은 성능을 보였습니다. 프랑스 서버에 연결했을 때 속도가 34% 느려지며 영국 서버에 연결했을 때와 비슷한 속도를 보였습니다.

Hola를 사용하는 동안 속도가 크게 달라지지 않았습니다

장거리 서버가 현지 서버보다 좀 더 리소스 집약적인 성향이 있긴 하지만, Hola는 그래도 탁월한 성능을 제공합니다. 미국 이스트 코스트 서버에 연결했을 때 64.74Mbps였는데 호주 서버에 연결하자 39.89Mbps로 떨어졌습니다. 이 정도 차이는 매우 대용량 다운로드 중에만 느낄 수 있는 차이입니다.

반면 Hola의 무료 버전은 쾌적한 브라우징 경험을 보장할 만큼 속도가 안정적이지는 않습니다. 미국, 영국, 프랑스, 호주에 있는 서버에 연결했을 때 평균적으로 81%의 속도 저하가 발생했습니다. 따라서 보다 빠르고 안정적인 VPN을 원하는 경우 Hola의 Premium 및 Ultra 플랜을 구독해야 합니다.

서버 네트워크 – 고유한 P2P 서버 인프라

Hola는 전용 서버 인프라 대신 사용자간 공유되는 글로벌 피어투피어 네트워크에 의존하기 때문에, “VPN 같은” 서비스로 알려져 있습니다. 이는 전 세계 거의 모든 국가의 서버에 접속할 수 있다는 것을 의미하지만, 동시에 사용자 기기의 리소스가 타인에 의해 사용될 수도 있음을 의미하기도 합니다. 만약 피어로 사용되는 것을 원치 않는다면, 플러스 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드하면, Hola VPN의 피어 하이브리드 네트워크와 전용 VPN 서버 인프라에도 접근할 수 있어 더 안정적인 연결과 빠른 속도를 얻을 수 있습니다.

Hola는 제가 테스트한 서버에 연결하는데 10~15초 정도가 걸렸습니다. 제가 테스트한 대부분의 다른 VPN보다 대기 시간이 길기는 하지만, 그래도 상당히 짧은 시간입니다. 실망스럽게도 수동 서버는 위치가 보이지 않기 때문에, 가장 가까운 서버를 바로 고를 수 없습니다. 그리고 이는 대기 시간을 더 증가시킬 수 있습니다.

Hola는 유럽과 미주 지역에 더 많은 서버를 보유하고 있습니다

보안 – 우려스러운 암호화 부족과 과거의 불편 사항들

이전에 언급한 바와 같이, Hola VPN의 피어투피어 서버 인프라는 보안 문제에 안전하지 않습니다. Hola는 스스로를 VPN으로 마케팅 했기 때문에, 무료 버전의 다수 사용자는 트래픽이 암호화되지 않는다는 사실을 인지하지 못하고 있을 확률이 높습니다. 이는 이미 우려스러운 일이지만, Hola가 기반으로 하는 P2P 인프라를 고려하면 상황은 더 심각해집니다.

Hola에 연결하고 당신은 익명으로 브라우징하고 있다고 생각하는 웹사이트를 브라우징할 때, 당신은 사실상 암호화되지 않은 데이터를 타인의 기기를 통해 전송하고 있는 것입니다. 이는 타인이 당신의 데이터를 가로채거나 (당신이 피어로 사용되는 동안) 당신의 IP 주소를 이용해 불법 콘텐츠에 접속할 수도 있다는 것을 의미합니다. 당신이 직접 접속하지 않았음에도 불구하고, 불법 온라인 활동이 당신의 기기로 연결되는 경우, 심각한 문제에 처할 수 있습니다.

저는 몇 가지 DNS 테스트를 진행했고, Hola가 문제없이 테스트를 통과했다는 사실에 만족했습니다. 하지만, 데스크톱 앱에 적절한 보안 기능이 부족하다는 점에는 실망했습니다. 유일한 실질적인 기능은 VPN 연결이 실패할 경우 특정 앱을 정지시키는 앱 킬 스위치뿐입니다. 저는 대신 일반적인 차원의 킬 스위치를 선호합니다. 앱 특정 킬 스위치는 같은 수준의 보안을 제공하지 않습니다.

이 서비스는 2015년 봇넷(소유자 모르게 범죄 활동에 이용되는 컴퓨터 네트워크)의 일부로 운영된 것으로도 알려져 있습니다. Hola 사용자의 대역폭은 자매회사 Luminati의 일부로 판매되었고, 이후 어마어마한 양의 트래픽을 특정 타깃에게 전송했습니다(디도스 공격이라고도 합니다). 이 일이 고작 몇 년 전의 일임에도 불구하고, Hola VPN에는 공격 이후 어떠한 보안적인 개선도 전혀 없었습니다.

증명된 보안 기능을 갖춘 더 안전한 VPN을 원한다면, ExpressVPN가 더 나은 선택지입니다. 완전히 암호화된 연결, 킬 스위치, 애드 및 멀웨어 블로커를 제공하며, 심지어 중국처럼 강력한 정부의 검열을 우회할 수 있습니다. 환불 보장 제도를 이용해 ExpressVPN를 30일 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 심지어, ExpressVPN의 고객 지원 서비스에 한국어로 연락을 취할 수 있습니다.

개인 정보 보호 – 데이터 유지

무료 Hola 계정을 생성할 때 Hola는 사용자의 개인 정보를 이용할 수 있습니다. Hola는 현지 인터넷 서비스 공급 업체가 사용자에게 할당한 IP 주소 등 다양한 정보를 수집합니다. 사실 이것만으로도 인터넷 프라이버시를 상당히 침해하는 것입니다. 그뿐만이 아닙니다. Hola는 VPN에 연결한 상태로 사용자가 방문한 모든 페이지와 웹사이트를 모니터링하고 기록합니다.

이것은 제가 VPN 서비스를 분석할 때, 제일 중요하게 보는 지점 중 하나입니다. 안타깝지만, Hola VPN은 이미 저로 하여금 제품을 사용해야 하는지에 대해 의문을 품게 만들었습니다. 만약 연결되어 있는 동안 당신이 하고 있는 모든 일을 추적한다면, 스트리밍 콘텐츠를 차단 해제하는 것 외에는 Hola VPN을 사용했을 때 얻는 장점이 하나도 없습니다.

저는 심지어 설정을 전부 확인했고, 제가 유료 플러스 계정임에도 기본 값으로 설정에서 “로그 비저장”이 꺼져있다는 사실에 놀랐습니다.

지난 7월 9일, 전해지는 바에 따르면 Hola VPN의 구글 플레이 스토어 계정이 해커의 공격을 받으면서 비공개 클라이언트 정보가 유출된 것으로 알려졌습니다. 보고된 바에 따르면 가짜 Hola VPN 버전이 앱 스토어에 업로드되어, 이 가짜 버전이 제거되기 몇 시간 전에 MyEtherWallet 사용자는 취약한 상태로 방치되어 있었습니다. 이 VPN을 조심해야 할 이유가 하나 더 있습니다.

Hola는 이스라엘에 본사를 두고 있습니다. 이스라엘은 포틴 아이즈 연합의 참가국은 아니지만 이러한 참가국과 동맹을 맺고 있습니다. 포틴 아이즈 연합은 보안 목적으로 해당 관할권 내 인터넷 사용에 대한 감시를 유지하는 국가의 연합을 의미합니다. Hola는 이러한 제휴 관할권 중 하나에 본사를 두고 있으며 그래서 저는 Hola VPN의 개인 정보 보호 정책에 의문을 품고 있습니다.

Hola는 개인 정보 보호 정책을 통해 Hola에서 필요하다고 판단하는 한 사용자 데이터를 유지한다는 점을 분명히 했습니다. 이 점은 개인 정보를 중요하게 여기는 사용자를 화나게 할 수 있으며 저도 이 점이 마음에 들지 않았습니다. Hola VPN은 개인 정보 보호 정책이 매우 허술하기 때문에 VPN을 이용하여 익명을 유지하려는 분들에게 Hola를 추천하지 않습니다. 저는 독립 감사 기관에서 Hola의 개인 정보 보호 정책이 ExpressVPN처럼 안전하다고 확인해주는 경우에만 Hola를 이용하겠습니다.

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Hola VPN이 중국에서 작동하나요? (아니오. 하지만 더 나은 대체품이 있습니다)

Hola는 피어 투 피어 프록시 서비스로 기능하기 때문에 중국 내 엄격한 인터넷 검열의 벽을 뚫을 가능성이 너무 희박해 보입니다. Hola 고객 지원팀도 Hola를 중국에서 이용할 수 없다는 점을 확인해주었습니다.

Hola는 중국에서 사용할 수 없습니다

일부 프리미엄 VPN과 달리, Hola VPN은 중국의 인터넷 검열을 우회할 수 있는 적절한 툴을 제공하지 않습니다. 무료 버전에서는 암호화가 없는 것을 함께 고려할 때, 중국에서 무제한 인터넷 접속을 원한다면 ExpressVPN을 이용하는 것이 더 낫습니다.

중국에서 ExpressVPN 체험

다음의 2가지 방법으로 Hola VPN에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 이메일 지원
• FAQ/기술 자료

Hola VPN은 라이브 채팅을 지원하지 않는 대신, 이메일 지원이 있습니다. 저는 Hola의 고객 지원 직원에게 속도를 개선할 수 있는 방법에 대해 물었습니다. 그리고 1시간 안에 답장을 받아 굉장히 놀랐습니다.

FAQ 섹션에는 설치, 고장 수리, 청구 및 사용자가 마주칠 수 있는 문제들에 대한 많은 정보가 있습니다. 기술적인 도움을 받기 위해 FAQ가 필요하지는 않았지만, 많은 가이드를 처음부터 끝까지 읽어보았고, 가이드는 잘 쓰여있고 유용했습니다.

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