2024 CyberGhost VPN 후기: 100% 안전하지만 아쉬운 점도 있습니다

현지 서버와 최적화 서버에서 빠른 연결 속도 제공

CyberGhost는 준수한 연결 속도를 제공하지만, 멀리 떨어진 서버에서는 약간 속도가 저하됩니다.

멀리 떨어진 서버에 연결하는 경우에는 데이터의 이동 거리가 길어지기에 연결 속도가 저하되는 것은 자연스러운 일입니다. 테스트 위치에서 16,000km 떨어진 호주 서버에 연결해 본 결과 속도 저하율은 60%로 나타났습니다. 상당히 높은 저하율이기는 하지만 다른 VPN과 대비해 최악 수준까지는 아닙니다.

속도 테스트 결과

현지 서버의 연결 속도는 기본 연결 속도와 큰 차이가 없었으며, 프로토콜 중에는 WireGuard 프로토콜이 가장 연결 속도가 빨랐습니다.

영국에서 윈도우 11 PC로 속도 테스트를 진행해 본 결과 인터넷 업체의 기본 속도는 138Mbps였습니다. 모든 테스트는 제 위치에서 가장 연결 속도가 빨랐던 WireGuard 프로토콜로 진행했습니다.

테스트는 Ookla의 속도 테스트 도구를 사용해 진행되었으며 저는 영국, 프랑스, 독일, 그리스, 미국, 일본, 호주 서버에 연결한 후 속도를 기록했습니다.

“최적 서버(Best Server)” 옵션을 선택하자 근처의 런던 서버로 자동으로 연결되었습니다. 기본 속도 대비 저하율은 크지 않았으며 속도 저하도 체감하지 못했습니다. 다만 멀리 떨어진 서버에 연결했을 때는 상당히 높은 수준의 연결 속도 저하율을 확인할 수 있었습니다.

CyberGhost에서는 서버와의 거리가 멀수록 연결 속도가 저하되었습니다. 다만 기본 인터넷 속도가 준수한 수준이라면 연결 속도 저하가 사용자의 온라인 환경에 큰 영향을 미칠 정도는 아니였습니다.

최적화 서버 VS 일반 서버

모든 테스트에서 CyberGhost의 최적화 서버는 일반 서버보다 연결 속도가 빨랐습니다.

가능하다면 스트리밍과 토렌트 다운로드를 위해서는 최적화 서버에 연결할 것을 권장합니다.

게이밍: 게임 플레이에 충분한 연결 속도를 제공

CyberGhost는 낮은 핑으로 온라인 게임을 플레이할 수 있는 게임 최적화 서버를 보유하고 있습니다. 게임 최적화 서버는 프랑크푸르트, 런던, 뉴욕, 파리에 위치하고 있으며 CyberGhost의 윈도우 앱에서만 사용이 가능합니다.

핑은 명령이 서버에 도달하고 사용자에게 응답을 다시 전달하는 시간을 측정하는 단위입니다. 다시 말해 핑은 온라인 게임에서 발사 버튼을 눌렀을 때 실제로 총에서 총알이 발사되기까지의 시간을 말합니다. 게임에서의 렉을 방지하기 위해서는 핑을 최소화해야 하며, 일반적으로 100ms 이하의 핑이 권장됩니다.

다음은 138Mbps의 기본 인터넷 속도와 24ms의 기본 핑으로 영국에서 CyberGhost의 서버에 대해 테스트를 진행한 결과입니다.

가까운 서버에서는 핑이 50ms 이하로 유지되었으며, 이는 콜 오브 듀티: 워존이나 로켓 리그처럼 빠르게 진행되는 게임을 플레이하는 데 적합한 수준입니다. 전반적인 속도 저하율은 상대적으로 높게 나타났지만, 온라인 게임 플레이 중에는 그 차이를 체감할 수 없었습니다. 다만 이러한 결과는 여러분의 위치에 따라 달라질 수 있으며, 기본 인터넷 속도가 느리다면 게임 플레이 중 렉이 발생할 가능성이 있습니다.

한국 포함 100 개국의 11.676 여 개 서버

CyberGhost는 다양한 활동에 최적화된 대규모 네트워크를 보유하고 있으며 전용 IP 기능과 NoSpy 서버도 제공하고 있습니다.

또한 CyberGhost는 인기 국가에서 더 많은 수의 서버를 제공하고 있습니다. 예를 들어 로드 문제를 완화할 수 있도록 미국에는 2,100여 개의 서버가 존재합니다. CyberGhost 서버의 대다수는 미국, 영국, 유럽에 위치하고 있으며 아프리카와 남아공 서버도 다수 제공됩니다.

특정 국가의 가상 서버 사용 가능

CyberGhost는 중국, 인도, 이란, 카자흐스탄, 러시아, 사우디 아라비아 등 인터넷 프라이버시 법률이 부실한 국가의 가상 서버를 제공하고 있습니다. 이러한 가상 서버는 프라이버시 리스크가 상대적으로 낮으며 더욱 빠른 연결 속도를 제공할 수 있습니다. 대부분의 VPN이 이러한 국가의 IP 주소를 제공하지 않는다는 점을 고려했을 때 이는 CyberGhost의 차별화된 장점이라고 할 수 있습니다.

다양한 온라인 활동을 위해 최적화된 특수 서버

CyberGhost에서는 11.676여 개의 서버가 카테고리별로 분류되어 있기에 자신에게 적합한 서버를 쉽게 선택할 수 있습니다.

• 토렌트 서버: 안전한 P2P 파일 공유에 최적화되어 있는 서버로 미국, 영국, 캐나다, 호주 등 87개국의 서버가 제공됩니다.
• 스트리밍 서버: 다양한 국가의 넷플릭스, BBC 아이플레이어, 아마존 프라임 비디오 등 다수의 스트리밍 서비스에 안정적으로 접속할 수 있습니다.
• 게이밍 서버: 프랑크푸르트, 런던, 뉴욕, 파리 등 4개 지역의 서버가 제공되며 윈도우에서 낮은 핑으로 게임을 즐길 수 있습니다. 플레이스테이션과 엑스박스를 사용하고 있다면 스마트 DNS 기능을 통해 연결할 수 있습니다.
• 전용 IP 서버: 애드온 서비스로서 미국, 영국, 네덜란드, 캐나다, 호주, 싱가포르, 독일의 전용 IP 주소를 제공합니다. 해당 전용 IP 주소는 사용자의 계정과 연동되지 않기에 완벽한 프라이버시를 확보할 수 있습니다.

최상의 보안을 보장하는 CyberGhost의 자체 NoSpy 서버

CyberGhost의 NoSpy 서버는 제3자의 개입 없이 유지 관리되는 서버로, 루마니아 본사에 위치하고 있습니다.

NoSpy 서버는 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS 앱에서 사용할 수 있습니다. CyberGhost는 NoSpy 서버가 일반 서버보다 더 안정적이고 안전한 서버라고 홍보하고 있습니다. NoSpy 서버는 루마니아의 자체 프라이빗 데이터 센터에 위치하고 있으며 제3자는 액세스가 불가능합니다.

루마니아는 데이터 보존법을 시행하고 있지 않으며, CyberGhost는 어떠한 데이터도 보관하지 않음을 명확히 하고 있습니다. 또한 자체 서버는 회사 기술자가 모든 서버 중단 문제를 즉시 해결할 수 있다는 장점이 있습니다.

토렌트: 토렌트에 가장 적합한 VPN 중 하나

테스트 결과 CyberGhost의 토렌트 서버는 연결 속도가 빠르고 보안성이 높았습니다.

토렌트 최적화 서버는 80여개국에서 지원됩니다. 모바일 앱에서는 토렌트 서버를 사용할 수 없지만, 일반 서버로도 연결 속도가 약간 느릴 뿐 토렌트를 다운로드하는 데는 문제가 없습니다. 가장 빠른 연결 속도를 원한다면 부하가 가장 낮거나 가장 가까운 서버를 선택하세요. 성능이 뛰어난 서버를 발견했다면 앱의 즐겨찾기 목록에 서버를 추가할 수 있습니다.

qBittorent로 5GB의 퍼블릭 도메인 파일을 다운로드하는 데는 4분밖에 소요되지 않았습니다. 다운로드를 기다리는 중 IP 주소가 안전하게 숨겨졌는지 확인하기 위해 유출 테스트를 진행했으며, 테스트 결과 어떠한 유출도 발견되지 않았습니다. 또한 VPN을 비활성화해 킬 스위치 기능을 테스트해 본 결과 앱은 자동으로 서버에 다시 연결될 때까지 인터넷 트래픽을 차단했습니다.

또한 더욱 안전한 파일 공유를 위해 앱 규칙을 설정해 보았습니다. 앱 규칙을 설정하면 토렌트 클라이언트 실행 시 CyberGhost가 자동으로 실행되고 기본 설정 서버에 연결되도록 함으로써 항상 안전하게 토렌트를 다운로드할 수 있습니다.

저는 CyberGhost 사용 중 DMCA 메시지가 표시된다는 불만을 다수 확인할 수 있었습니다. CyberGhost와는 상관이 없는 문제일 수도 있지만, CyberGhost는 저작권이 존재하는 콘텐츠를 다운로드하는 행위를 장려하지 않는다는 사실을 기억할 필요가 있습니다.

중국: 중국에서는 사용 불가

중국에서 사용할 목적이라면 CyberGhost를 추천하지 않습니다. 중국에서 직접 테스트해 본 결과 앱은 실행조차 불가능했으며 로그인도 할 수 없었습니다.

고객 지원 팀에 문의해 본 결과 CyberGhost는 중국이나 엄격한 법률을 시행하고 있는 국가에서의 연결을 보장하지 않는다는 사실을 확인할 수 있었습니다. CyberGhost의 트래픽은 이집트나 시리아 등 중간 수준의 인터넷 검열을 시행하는 국가에서도 차단되는 경우가 많습니다.

네트워크 규제를 시행하는 지역에서 사용할 수 있는 VPN을 원한다면 난독화 서버로 탐지를 방지하는 ExpressVPN을 추천하며, ExpressVPN은 중국, 러시아, 아랍에미리트 등의 국가에서 사용할 수 있습니다.

보안 기능

최고 수준의 강력한 군사용 암호화

CyberGhost는 모든 서버에 256비트 AES 암호화가 적용되어 있습니다. 256비트 AES 암호화는 크래킹이 불가능하며 군대와 정부 기관에서 민감 정보를 안전하게 보호하기 위해 사용되는 암호화입니다.

또한 CyberGhost는 신규 연결 시마다 고유한 암호화 키를 제공하는 완전 순방향 비밀성(PFS)을 사용하고 있습니다. 이 때문에 공격자가 하나의 키를 탈취하는 경우에도 다른 세션을 가로챌 수 없으며, 이는 공격자의 공격 시도를 방해하고 추후 공격으로부터 사용자를 보호하는 역할을 합니다.

3가지 보안 프로토콜: OpenVPN, IKEv2, WireGuard 사용 가능

가장 빠른 연결 속도와 최상의 보안성을 제공하는 프로토콜은 WireGuard입니다.

WireGuard는 상대적으로 최신 프로토콜로, 알려진 취약점이 존재하지 않으며 안정적인 속도를 제공합니다. 또한 코드 베이스도 간결하기에 쉽고 빠르게 보안 허점이 있는지 확인할 수 있습니다. IKEv2는 모바일 기기에서 빠르고 안정적인 연결을 확보하는 데 적합합니다. OpenVPN은 전반적으로 보안성이 가장 높지만 연결 속도는 훨씬 느립니다.

안타깝게도 일부 프로토콜은 특정 앱에서만 사용이 가능합니다. IKEv2는 iOS, 맥, 윈도우에서 사용이 가능하고, OpenVPN은 안드로이드, 윈도우, 리눅스, 스마트 TV(Tunnelblick 등 맥 및 iOS용 서드파티 OpenVPN 앱 필요)에서 사용이 가능합니다. WireGuard 프로토콜은 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS, 리눅스, 안드로이드 파이어 TV에서 사용이 가능합니다.

자동 킬 스위치: 항상 트래픽을 안전하게 보호

CyberGhost는 모든 앱에서 자동 킬 스위치 기능을 지원합니다. 킬 스위치는 VPN 연결이 불안정해지거나 서버를 전환할 때 모든 인터넷 트래픽을 차단하는 기능입니다. 킬 스위치는 서버 연결 시 자동으로 활성화됩니다. 윈도우 앱에서는 킬 스위치 활성화/비활성화 옵션이 제공되지만, 가능하다면 항상 활성화해 둘 것을 권장합니다.

빌트인 유출 방지 기능: 모든 테스트 통과

CyberGhost의 암호화 기능은 안정적으로 유출을 방지했습니다.

VPN 연결 중에도 데이터 유출이 발생할 수 있기에 다양한 국가의 서버 10개를 무작위로 선택해 IPLeak.net에서 CyberGhost에 대해 유출 방지 테스트를 진행했습니다. CyberGhost는 모든 테스트를 통과했으며 어떠한 DNS, IPv6, WebRTC 유출도 발생하지 않았습니다. 또한 네임서버 사용 시 광고, 트래커, 맬웨어도 차단되는 것을 확인할 수 있었습니다.

분할 터널링: 윈도우와 안드로이드에서만 사용 가능

특정 사이트와 앱에 CyberGhost의 암호화 기능을 적용하지 않을 수 있습니다. 이는 현지 콘텐츠를 이용하는 동시에 뱅킹 앱을 사용하는 등의 작업에 유용합니다.

저는 분할 터널링 기능을 테스트하기 위해 BBC 아이플레이어를 “예외(Exceptions)” 목록에 추가하고 뉴욕 서버에 연결했습니다. 테스트 결과 분할 터널링 기능을 이용해 BBC 아이플레이어에서 킬링 이브를 스트리밍하는 동시에 Nordstrom.com에서 쇼핑을 즐길 수 있었으며, 안드로이드 기기에서도 테스트해 본 결과 분할 터널링 기능이 정상적으로 작동한다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

맬웨어, 트래커, 일부 광고를 차단하는 차단 기능

CyberGhost의 광고 차단 기능보다 더 나은 성능을 제공하는 무료 광고 차단 프로그램이 다수 존재합니다.

CyberGhost는 윈도우, 안드로이드, 맥 앱에서 로드 시간을 줄일 수 있도록 악성 광고를 차단하는 기능을 제공합니다. 하지만 CyberGhost의 광고 차단 기능은 맬웨어가 포함된 광고만 차단한다는 점은 별로 마음에 들지 않았으며, 버즈피드 등의 사이트를 방문하거나 유튜브 동영상 스트리밍 중에도 일부 광고는 계속해서 표시되었습니다.

차단 기능은 네트워크 수준에서 실시간 요청을 수정하는 방식으로 작동합니다. 하지만 현재 대부분의 사이트가 HTTPS 암호화 연결을 기반으로 운영되고 있기에 CyberGhost는 대다수의 광고를 차단하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

최상의 온라인 보안을 위한 추가 기능

모든 VPN에서 제공되는 기본 기능 외에도 CyberGhost는 다음과 같은 추가 보안 기능을 제공하고 있습니다.

• 와이파이 보호: 알 수 없는 와이파이 네트워크 연결 시 자동으로 CyberGhost를 실행합니다.
• 프라이빗 브라우저: 구글보다 프라이버시를 보호하는 데 적합한 덕덕고의 검색 엔진을 사용하며 검색 결과로 사용자 추적이 불가능해 익명성을 유지할 수 있습니다. 또한 프라이빗 브라우저는 대부분의 데이터를 삭제하기에 개인 맞춤형 광고가 표시되지 않습니다.
• 데이터 압축: 이미지와 앱 데이터를 압축함으로써 데이터 사용량을 줄입니다. 모바일 데이터가 제한적인 상황에서 매우 유용한 기능이지만, 현재 안드로이드 기기에서만 사용이 가능합니다.
• 시크릿 포토 볼트: PIN 코드나 생체인증 로그인으로 개인 사진과 동영상을 보호하며 iOS 기기용 무료 애드온이 제공됩니다. 타인이 볼트에 액세스하려고 시도하는 경우에는 CyberGhost에서 해당 인물의 사진을 촬영하고 시간을 기록합니다. 또한 AI 설정을 통해 메인 포토 라이브러리에서 성인 콘텐츠를 보안 볼트로 이동할 수 있습니다.
• 전용 IP 주소: 약간의 요금을 지불하고 선택한 국가의 전용 IP 주소를 할당받을 수 있습니다. 해당 IP 주소는 연결 시마다 동일하게 유지되며, 특정 앱이나 웹사이트에서의 캡차 인증을 방지하는 데 도움이 됩니다. 또한 전용 IP 주소는 스트리밍 서비스에 의해 차단당할 가능성이 낮다는 장점이 있습니다.
• 보안 제품군: Intego와의 파트너십을 통한 보안 제품군으로, 윈도우에서 유료 애드온으로 사용이 가능합니다. Intego는 기기를 최신 맬웨어, 바이러스, 랜섬웨어 등으로부터 항시 보호하며, 취약점 악용을 방지하기 위해 앱과 소프트웨어를 자동으로 업데이트합니다.
• 아이덴티티 가드: 이메일 주소가 유출될 시 알림이 전송됩니다. CyberGhost 플랜을 구독 중이라면 최대 2개의 이메일 주소를 추가할 수 있으며 즉시 보고를 받을 주 이메일 주소를 하나 설정할 수 있습니다.
• 프라이버시 가드: 마이크로소프트가 윈도우 기기에서 수집하는 개인 정보를 컨트롤합니다.

프라이버시 기능

독립 감사를 통해 검증된 노로그 정책

CyberGhost는 독립 감사를 거친 노로그 정책을 시행하고 있습니다.

서버 연결 시에는 어떠한 사용자 검색 내역이나 기타 온라인 활동도 기록되지 않습니다. CyberGhost는 연결 로그를 기록하지 않지만, 동시 연결 기기 수를 추적하기 위해 일부 기본적인 하드웨어 정보는 보관합니다.

또한 회원가입을 위해서는 이름, 주소, 이메일 주소, 결제 정보가 필요합니다. 개인 정보는 절대로 VPN 활동과 연동되지 않으며, 개인 정보는 사용자와 소통하고 VPN 운영을 개선하고 서비스 약관을 준수하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

개인정보처리방침에서 가장 논란이 될 만한 내용은 사용자가 법률을 위반하다 적발되는 경우(CyberGhost의 서비스 약관 위반 행위에 해당), CyberGhost가 보유한 모든 정보를 사법 당국에 공유할 것이라는 부분입니다.

문제가 될 수도 있는 내용이기에 추가적인 조사를 진행해 본 결과 걱정할 이유가 없다는 사실을 확인할 수 있었습니다. CyberGhost는 장기적으로 데이터를 보관할 수 없는 램 기반 서버를 사용하고 있기 때문입니다. 따라서 온라인 활동과 기타 데이터로 사용자를 구체적으로 추적하는 일은 불가능합니다.

2019년 타이프폼(온라인 설문조사를 수행하는 데 사용한 제3자 업체)에서 데이터 유출이 발생함에 따라 120건의 이메일 주소와 14건의 사용자 이름이 노출되었습니다. 하지만 비밀번호나 기타 개인 데이터가 유출되지는 않았습니다. CyberGhost는 이러한 정보를 보관하지 않았기 때문입니다.

개인 데이터를 공유하고 싶지 않다면 일회용 이메일 주소와 가명으로 회원가입하고 비트코인으로 결제하면 익명 회원가입이 가능합니다.

5/9/14 아이즈 동맹에 속하지 않은 루마니아에 본사 소재

루마니아는 데이터 보존법을 시행하고 있지 않으며 어떠한 정보 공유 네트워크에도 속해 있지 않습니다.

CyberGhost는 런던에 소재한 사이버 보안 기업인 Kape Technologies가 소유하고 있습니다. Kape Technologies는 이전에 Crossrider라는 사명으로 테크 업계에서 사업을 운영했지만, 회사의 디지털 제품에 애드웨어를 삽입했다는 의혹을 받게 되었습니다.

이후 추가 조사 결과 이는 Crossrider가 아닌 제3자의 행위로 밝혀졌습니다. Kape Technologies는 VPN 서비스로 사업을 전환했으며, 현재 CyberGhost 외에도 ExpressVPN과 Private Internet Access를 소유하고 있습니다.

독립 보안 감사 완료

CyberGhost는 2012년 ISO27001 및 ISO9001 표준에 따라 QSCert의 정보 안전 관리 시스템(ISMS) 감사를 통과했으며 이후로도 매년 감사를 실시하고 있습니다.

또한 2022년에는 Deloitte의 독립 감사를 통해 노로그 정책과 기타 보안 조치를 검증했으며, Deloitte는 CyberGhost가 개인정보처리방침과 노로그 정책을 준수하고 있음을 확인했습니다.

프라이버시를 위한 노력을 증명하는 투명성 보고서

CyberGhost는 최초로 투명성 보고서를 발행한 VPN 회사입니다. 이후 Windscribe와 TunnelBear 등 많은 회사가 투명성 보고서를 발행하고 있지만, 3개월마다 투명성 보고서를 발행하는 VPN 회사는 CyberGhost가 유일합니다. 투명성 보고서에 따르면 잦은 데이터 요청에도 불구하고 CyberGhost에서는 제공할 어떠한 데이터도 보유하고 있지 않은 것으로 나타났습니다.

CyberGhost는 고품질의 고객 서비스를 제공합니다. 팀원들이 중국에서 연결 문제를 겪거나 아이폰에 WireGuard를 구성하는 등 도움이 필요할 때 CyberGhost는 항상 빠르고 유용한 답변을 제공했습니다.

테스트 완료: 주 7일 24시간 라이브 채팅

라이브 채팅을 이용하면 가장 빠르게 답변을 받을 수 있으며, 플랜을 구독하지 않아도 라이브 채팅으로 문의가 가능합니다.

라이브 채팅으로는 항상 1분 이내에 상담원과 연결할 수 있었습니다. 저는 총 4명의 담당자와 대화했으며 항상 친절하고 상세한 답변을 받을 수 있었습니다. CyberGhost의 라이브 채팅은 영어로 주 7일 24시간 운영되며 프랑스어, 루마니아어, 독일어 지원은 미 동부 시간 기준 오전 7시부터 오후 5시까지 제공됩니다.

CyberGhost 라이브 채팅은 플랜을 구독하지 않아도 이용이 가능합니다. 일부 VPN에서는 플랜을 구독해야 라이브 채팅으로 문의가 가능하기 때문에 회원가입 전 어떤 것을 빠르게 문의하고 싶을 때는 불편하다는 점을 생각하면 이는 확실한 장점입니다.

프라이버시가 우려된다면 일회용 이메일을 사용해 CyberGhost 라이브 채팅을 이용할 수 있습니다. 또한 웹사이트 트래커를 방지하고 싶다면 앱 내에서 CyberGhost의 지원 티켓 시스템을 통해 바로 문의가 가능합니다.

테스트 완료: 이메일 지원

항상 24시간 내에 상세한 답변을 받을 수 있었습니다.

저는 기존 고객이 아닌 사용자에 대한 CyberGhost의 서비스를 테스트하기 위해 일회용 이메일 주소로 메시지를 전송해 보았습니다. 테스트 결과 답변 속도나 지원 품질은 차이가 없었습니다. 긴급한 기술적 문제에 대해서는 이메일보다는 주 7일 24시간 라이브 채팅을 이용하는 것이 좋지만, 급하지 않은 문제라면 이메일 지원이 도움이 될 것입니다.

온라인 문제 해결 가이드 및 튜토리얼

CyberGhost는 웹사이트에서 영어, 스페인어, 러시아어, 일본어, 한국어 등 12개국의 언어로 상세 지원 가이드를 제공하고 있습니다.

가이드에서는 일반적인 기술적 문제에 대한 답변과 특정 기기와 모델에 대한 설치 방법을 확인할 수 있습니다. 모든 페이지는 계속해서 업데이트되며 “공지” 섹션에서는 최신 기능에 대한 정보를 확인할 수도 있습니다.