T-Mobile 추적기 오류, 무작위 아동들의 위치를 다른 사용자에게 노출시키다

T-Mobile의 SyncUP 추적 앱과 관련하여 중요한 개인 정보 보호 문제가 발생했습니다. 이 앱은 부모에게 자신의 아이들을 보여주는 대신 미국 전역의 무작위 아동들의 이름, 사진, 그리고 정확한 위치를 공개했습니다.

이 문제는 처음으로 404 미디어에 의해 보고되었고, 여러 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 이로 인해 데이터 보안과 아동 안전에 대한 심각한 우려가 제기되었습니다.

SyncUP을 사용하여 3세와 6세의 아이들을 모니터링하는 부모인 Jenna는, 아이들이 학교를 떠났는지 확인하려고 로그인했지만, 대신에 8명의 알 수 없는 아이들의 실시간 위치를 보게 되었습니다.

“로그인을 하면 제 아이들은 보이지 않지만 캘리포니아에 있는 아이는 보일 수 있었습니다. 새로고침을 하면 다른 아이가 보이더군요.”라고 Jenna는 404 Media에 보도하였습니다.

Jenna가 404 Media에 제공한 스크린샷에 따르면, 아이들의 프로필 사진, 이름, 그리고 마지막으로 알려진 위치—학교를 포함—가 다른 사용자에게 보였다는 것이 확인되었습니다. 이 상황에 놀라 자신은 즉시 T-Mobile 지원팀에 연락했습니다.

“엄마로서, 이것은 나에게 매우 놀라운 일이고, 나는 즉시 [T-Mobile에] 경고를 보냈지만, 거기서 아무도 나를 진지하게 받아들이지 않았다.”라고 그녀는 404 Media에 보도했습니다.

T-Mobile과의 녹음된 통화에서 고객 지원 대표가 이 문제를 인지하고 있지만 즉각적인 해결책을 제공하지 않았다고 인정했습니다.

“우리는 이제 문제를 인지하고 있으며 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다,”라고 대표는 말했는데, 이는 404 Media에서 보도했습니다. “우리는 조금 기다려야만 합니다,”라고 그는 덧붙였습니다.

젠나는 추가적인 설명을 위해 T-Mobile에 이메일을 보냈지만, 404 미디어가 보도한 바와 같이 아무런 답변을 받지 못했습니다.

404 미디어가 이야기를 게재한 후, T-Mobile의 위기 커뮤니케이션 매니저인 베넷 레이디맨이 이 문제를 인정했습니다.

“어제 우리는 계획된 기술 업데이트로 인해 발생한 SyncUP 제품의 일시적인 시스템 문제를 완전히 해결했습니다. 우리는 소수의 고객에게 미칠 수 있는 잠재적인 영향을 파악하고 있으며 필요한 경우에는 연락드릴 것입니다. 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.” 라디맨이 404 미디어에 보도된 바와 같이 말했습니다.

그러나 젠나는 혼자가 아니었습니다. 비슷한 불만이 소셜 미디어를 휩쓸었고, 부모들은 자신들의 아이들 위치 대신 랜덤한 아이들의 위치를 보여주었다고 보고했습니다. 또한, T-Mobile의 SyncUP DRIVE-차량 추적 장치-의 사용자들은 자신의 앱이 자신의 차량 대신 다른 사람들의 차량을 랜덤하게 표시하고 있다고 보고했습니다.

이 사건은 위치 추적 기술과 관련된 위험성을 강조하고 있습니다. 비슷한 침해 사례들이 이전에도 있었는데, 그 중에는 2023년에 Ubiquiti 감시 카메라 사용자들이 다른 사람들의 집에서 실시간으로 피드를 볼 수 있었던 사건도 포함되어 있습니다.

수요일에는 제나의 SyncUP 트래커가 다시 제대로 작동하는 것처럼 보였지만, 이 보안 결함으로 인해 많은 부모들이 T-Mobile의 추적 서비스의 신뢰성에 의문을 가지게 되었습니다.