LJ Hooker 지점, 가짜 학교를 포함한 매물 목록 생성을 위해 AI 이용

LJ Hooker가 부동산 렌트 광고에서 실재하지 않는 두 개의 ‘우수한’ 학교가 집 근처에 있다고 잘못 주장한 뒤 사과를 표명했습니다. 이 오류는 AI, 특히 ChatGPT를 사용하여 광고를 생성하는 과정에서 발생했으며, 이는 처음으로 가디언에서 보도되었습니다.

가디언에 따르면, 이 광고는 Domain과 realestate.com.au를 포함한 여러 부동산 웹사이트에 게시되었으며, “우수한 교육 기관들과의 가까운 거리”를 주요 판매 포인트로 강조하였습니다.

“Farley 초등학교”와 “Farley 고등학교”가 인근 학교로 소개되었으며, 이 학교들이 “풍부한 교육 환경”과 다양한 방과 후 활동을 제공한다고 설명되었습니다. 그러나 이 두 학교는 실제로는 그 마을에 존재하지 않습니다.

이 광고는 가디언 오스트레일리아에 의해 지적된 후 삭제되고 수정되었습니다. 광고가 게시된 Edensor Park 지점의 교장인 Patrick Huynh은 이 오류가 “인간의 실수”로 발생했음을 인정하고, 세부 사항을 확인하지 않고 게시한 것이 실수였다고 말했습니다.

휴인은 이 광고는 널리 사용되는 AI 도구인 ChatGPT를 사용하여 생성되었으며, 이 기술이 부정확한 정보를 제공하는 문제를 인정했습니다. 가디언은 부동산 중개업체들, LJ Hooker를 포함하여, 부동산 목록을 빠르게 만들기 위해 AI 도구를 점점 더 의존하고 있다고 보도했습니다.

휴인은 가디언에게 대부분의 중개업체들이 이제 AI를 사용하고 있지만, 이번 사례처럼 AI가 때때로 불필요한 세부 정보, 예를 들어 잘못된 학교 이름과 같은 것을 추가한다는 점에 대해 우려를 표현했습니다. 그는 보통 부동산 목록에서는 특정 기관의 이름을 언급하지 않고 일반적인 용어로 학교와의 거리를 언급한다고 강조했습니다.

LJ Hooker 대표들은 그들의 목록의 정확성을 심각하게 받아들이고, 빠르게 수정했다고 확신시켰습니다.

이 사건은 세입자들의 권리를 주장하는 활동가인 Jordan van den Berg에서 우려를 일으켰습니다. 그는 부동산 광고에서 체크되지 않은 생성적 AI의 사용을 비판했으며, AI가 “언제든지 무작위로 거짓말을 만들어낼 수 있다”고 경고했습니다. 그는 The Guardian에게 이렇게 말했습니다.

“수많은 부동산 중개인들과 이에 대해 이야기해봤고, 그들 모두가 [사용하기]하는 것을 인정했습니다.” 그는 덧붙였습니다.