구글, 구글 맵스상에서 10,000개의 가짜 사업장 목록을 만든 사기꾼들을 고소

Google은 Google Maps에 10,000개 이상의 가짜 사업체와 불법적인 목록을 만든 주장되는 사기꾼들에게 소송을 제기하고 있습니다.

CBS 뉴스의 독점 보도에 따르면, Google은 악의적인 행위자들이 Google Maps에 가입한 여러 가짜 비즈니스 프로필을 만들어 팔았다고 밝혔습니다.

구글의 조사 결과, 사기꾼들이 세계적인 네트워크를 구축하고 소셜 미디어를 활용하여 더 넓은 대중에게 접근하고 있다는 사실이 드러났습니다.

구글의 사무국장인 하림아 델레인 프라도는 CBS Mornings Plus에서 텍사스의 구글 맵스에서 다른 사업체로 활동하는 무허가 자물쇠 수리공의 사례 중 하나를 설명했습니다. 이 사기꾼들은 전문 사업체인 척하고, 서비스에 대해 고객에게 훨씬 더 높은 가격을 청구하곤 했습니다.

해당 기업은 이 사기에 대해 구글에 경고했고, 이 기술 거인은 10,000개가 넘는 가짜 목록을 찾아내고 없애기 위해 조사를 시작했습니다.

“우리는 실제 사기에 대한 경고를 받게 되면, 비슷한 사기 목록을 찾아내기 위해 엄청난 노력을 기울입니다.”라고 DeLaine Prado가 말했습니다. “사기꾼들이 점점 더 고도화되고 있습니다.”

악의적인 행위자들이 사용한 또 다른 전략은 실제 기업의 전화번호를 해킹하여 고객들을 다른 라인으로 연결시켜 사기꾼들이 송금이나 기프트 카드와 같은 비정상적인 결제 방법을 통해 사전에 돈을 요구하도록 하는 것이었습니다.

또한 구글은 사기꾼 네트워크들이 구글 맵스 상의 기업들에 대해 가짜 긍정 리뷰를 생성하기 위해 프로필을 만들어내는 것을 발견했습니다. 이는 잠재적인 고객들에게 중요한 판단 기준이기 때문입니다.

“소비자들은 리뷰를 통해 어떤 서비스를 이용할지, 혹은 이용하지 않을지 결정을 내리게 됩니다.” 데레인 프라도가 말했습니다. “가짜 프로필과 가짜 리뷰는 그 생태계에 대한 신뢰를 훼손시킵니다.”

최근 드러난 많은 사기 행위들은 긴급 상황이나 절박한 상황을 해결하는 회사들, 예를 들어 견인업체나 자물쇠 수리업체 등을 중심으로 이루어졌습니다.

DeLaine Prado는 Google Maps 이용자들이 연락하기 전에 비즈니스의 합법성을 확인하도록 권장했습니다. 무언가 이상한 점이 있다면, 비즈니스 이름과 URL이 일치하지 않거나 회사가 너무 많은 정보를 요구하는 등의 붉은 신호를 인식하고 잠시 멈추는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 사회 보장 번호와 같은 정보를 요구하는 경우입니다.

Google이 사기꾼들에게 법적인 조치를 취하거나 가짜 계정을 공개한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2023년에는 회사가 약 1200만 개의 가짜 비즈니스 프로필을 차단했습니다.

몇 달 전, Google은 Google Maps에 새로운 AI 기반 기능을 추가하여 여행 중에 방문할 만한 곳과 할 수 있는 활동을 제안하며 미국 내에서 선별된 제안을 하게 되었습니다.