BBC 연구: AI 비서, 뉴스 내용의 정확성에 어려움을 겪는다고 밝혀져

BBC는 자사 웹사이트에 게시된 뉴스에 대한 전문가들의 질문에 정확하게 답변하는 데 고생하는 일반적으로 사용 가능한 AI 보조원에 대한 새로운 연구를 발표했습니다.

BBC가 공유한 연구에 따르면, 연구자들은 ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini와 같은 인기 있는 생성형 AI 챗봇을 고려했습니다. 이 연구는 한 달 동안 진행되었으며 BBC 웹사이트에 접근을 제공했고, 이 결과 AI 도구들이 제공한 답변의 51%가 중요한 문제를 가지고 있음을 보여주었습니다.

기자들과 전문가들은 AI 기술이 제공한 콘텐츠를 어떻게 대표하는지의 정확성, 공정성, 분석을 고려했습니다. 연구에서 다른 발견으로는 AI 모델이 제공한 인용구의 13%가 원래의 출처에서 변경되거나 만들어졌으며, BBC의 콘텐츠를 고려한 결과의 19%가 숫자, 날짜, 또는 주장과 관련된 사실적인 오류 또는 부정확함을 가지고 있었다는 것입니다.

“우리는 AI의 미래와 그것이 관객에게 가져다줄 수 있는 가치에 대해 흥분하고 있습니다,”라고 BBC의 Generative AI 프로그램 디렉터인 Pete Archer가 공개 발표에서 말했습니다. “그러나 AI는 관객들에게 상당한 도전을 가져다주고 있습니다. 사람들은 이 AI 도우미들로부터 읽는 것이 신뢰할 수 있다고 생각할 수 있지만, 이 연구는 그들이 주요 뉴스 이벤트에 대한 질문에 대한 응답을 왜곡되거나, 사실이 아니거나, 오해를 불러일으키는 방식으로 생성할 수 있다는 것을 보여줍니다.”

전문가들은 ChatGPT와 Copilot가 제공하는 정보가 최신이 아니라는 점을 지적했습니다. 예를 들어, 두 챗봇 모두 Rishi Sunak와 Nicola Sturgeon이 각각 총리와 첫 번째 장관으로 활동을 계속하고 있다고 언급했는데, 실제로는 두 사람 모두 그 직무를 떠났습니다.

BBC는 또한 Apple의 인텔리전스 요약 뉴스 알림과 같은 다른 기술들이 부정확한 정보를 제공하는 것에 대해 불만을 표현했습니다. 이 기술 거인은 최근 일간지가 불만을 제기한 후 AI 뉴스 요약 기능에 대한 새로운 업데이트를 발표했습니다.