AI, 온라인 쇼핑, 그리고 연장된 세일에 의해 주도된 사이버 월요일 지출 급증

사이버 월요일이 AI, 연장된 거래, 소비자의 전자상거래 및 경험에 대한 선호도 변화에 기반하여 기록적인 132억 달러의 매출을 달성했습니다.

ABC 뉴스에 따르면, 미국 소비자들은 사이버 월요일에 온라인 소비에 대한 새로운 기록을 세우려고 준비하고 있다. 사이버 월요일은 추수감사절 후의 쇼핑 시즌에서 가장 주목받는 이벤트이다.

산업 분석가들은 오늘 고객들이 역대 최대인 132억 달러를 소비할 것이라고 예상하며, 이는 지난해에 비해 6.1% 증가한 수치라고 Adobe Analytics가 ABC 뉴스에 전했습니다.

Amazon, Target, Walmart와 같은 주요 소매업체들은 사이버 먼데이를 멀티데이 행사로 전환시켜, 실제 날짜보다 훨씬 먼저 세일을 시작했다고 ABC 뉴스가 보도했습니다.

ABC 뉴스는 월마트가 예를 들어, 일요일 저녁에 모든 고객에게 거래를 확장하기 전에 회원들에게 먼저 이른 접근을 열었다고 언급합니다.

사이버 먼데이는 “사이버 주”라고 알려진 5일간의 쇼핑 대잔치를 마무리 짓습니다. 이는 땡큐기빙데이에 시작되며, 예비 데이터는 주말 동안 견고한 소비를 나타냅니다, ABC 뉴스가 보도하였습니다.

인플레이션과 소비자 부채 증가에 대한 지속적인 우려에도 불구하고, 휴일 소비는 탄탄함을 보여주고 있습니다. ABC News의 보도에 따르면, 소비자들은 선물, 장식품, 그 외의 물품 구매를 관리하기 위해 “지금 사고, 나중에 지불하다” 계획을 점점 더 이용하고 있습니다.

전문가들은 또한 장난감, 전자제품, 뷰티 제품과 같은 전통적인 선물 카테고리와 함께 경험 중심의 구매에 대한 선호도가 증가하고 있다고 ABC News에서 언급하였습니다. 한편, 오프라인 매장의 유동인구는 계속해서 감소하고 있습니다.

센서매틱 솔루션은 2023년에 비해 블랙 프라이데이 매장 방문이 8.2% 하락했다고 보고하면서, 이는 온라인 쇼핑 편의성으로의 전환을 반영한다고 ABC 뉴스가 전했습니다. 연장된 프로모션 기간이 매장 내의 인파를 더욱 희석시킨 것으로 보입니다.

Conversion Capital의 분석에 따르면, 인공지능이 블랙 프라이데이와 사이버 월요일 동안 전자상거래에서 이런 증가세의 기반이 되었으며, 쇼핑 경험을 향상시키고, 매출을 증가시키고, 운영을 간소화하는데 기여했다고 합니다.

AI 기반 도구는 개인화된 마케팅부터 동적 가격 설정, 가상 시착, 고급 검색 기능에 이르기까지 고객 여정의 모든 단계를 최적화한다고 Conversion Capital이 말하고 있습니다.

Conversion Capital은 예측 분석이 정확한 수요 예측을 가능하게 해 주어 최대 쇼핑 시기 동안 최적의 재고 수준을 보장하며, 생성 AI는 컨텐츠 생성을 간소화하여 맞춤형 제품 시각화와 광고를 제작한다고 지적하고 있습니다.

소매업자들은 또한 AI 기반 챗봇에 의존하여 24시간 고객 지원을 제공하고, 고객 만족도를 높이면서 운영 비용을 줄인다. AI가 지원하는 사기 탐지 시스템은 디지털 거래를 보호하고, 증가하는 온라인 결제 사기 시대에 리스크를 완화한다고 Conversion Capital이 말한다.

실시간 AI 분석에 의해 용이해진 동적 가격 전략은, 회사들이 수요와 경쟁에 따라 가격을 조정할 수 있게 하여, 세일 이벤트 기간 동안 수익 기회를 최대화한다고 Conversion Capital이 지적한다.

소비자 참여는 크게 변화했으며, AR 기반 거울과 같은 가상 기술이 구매 전에 소비자들이 제품을 시각화하는 것을 가능하게 하고, 개인화된 추천으로 편의성을 강화한다고 Conversion Capital이 지적했습니다.

이러한 발전에도 불구하고, 데이터 프라이버시와 신뢰에 대한 우려는 여전히 존재하며, 이는 투명한 AI 사용의 필요성을 강조하고 있습니다.

인공지능이 점차 보편화되면서, 글로벌 전자상거래 시장은 전례 없는 성장을 앞두고 있습니다. 이는 혁신과 소비자 신뢰를 균형있게 맞춘, 데이터 기반의 원활한 쇼핑 미래를 형성하고 있습니다.

사이버 월요일은 여전히 홀리데이 소비 추세의 중요한 지표로 남아있습니다. 수백만 명의 미국인들이 계절적 쇼핑 요구에 대응하기 위해 전자상거래의 편리함을 받아들이고 있습니다.