ExpressVPN vs NordVPN 2020년 후기: 최신 테스트 결과를 확인해 보세요!

최현주 최현주가 10월 22, 2020에 마지막 업데이트함

다른 많은 사이트에서 ExpressVPN이나 NordVPN을 최고의 VPN으로 홍보하지만 사실은 두 VPN 모두 성능이 매우 훌륭하기 때문에 사용자가 필요한 기능에 따라 선택해야 합니다. 여러분을 위해 제가 직접 두 서비스를 13개의 카테고리로 나누어 테스트했습니다.

테스트 결과 ExpressVPN이 전반적인 부분에서(약간의 차이로) 승자라는 사실을 확인했습니다. 스트리밍, 게임 및 토렌트 사용 시 속도가 빨랐고 그 덕분에 이러한 결과를 낼 수 있었습니다. 그리고 중국에서 사용할 수 있는 몇 안되는 VPN 중 하나입니다. 약정 가입을 할지 아직 고민이시라면 30일 환불 보장 정책을 이용해 ExpressVPN을 무료로 사용해 보실 수 있습니다. 신청을 하고 5일 만에 환불을 받았습니다.

추가적인 보안 기능이나 더 저렴한 서비스를 원하신다면 NordVPN이 더 나은 선택이라고 생각합니다. NordVPN의 약정 플랜 중 가장 약정 기간이 긴 요금제의 경우 ExpressVPN보다 약 50% 저렴합니다. 그리고 애드블로커 및 멀웨어 블로커와 같은 특별한 보안 기능도 제공합니다. 여러분에게 필요한 기능이 있는지 확인하려면 30일 환불 보장을 이용해 NordVPN을 테스트 해보세요. 환불 요청 후 3일 만에 전액 환불을 받았습니다.

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시간이 없으신가요? 카테고리별 승자에 대한 1분 요약본입니다

스트리밍, 토렌트 및 게임 플레이 시 속도가 빨랐던 ExpressVPN이 승자입니다. 반면에 NordVPN은 추가적인 보안 기능이 있으며 더 저렴한 가격에 서비스를 이용할 수 있습니다.

expressvpn logo
NordVPN logo
가격 최저 $6.67/월 (약정 플랜: 15개월) 최저 $3.71/월 (약정 플랜: 2년)
넷플릭스 및 스트리밍 차단 해제 매우 빠른 속도로 Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer 등 다양한 스트리밍 서비스의 차단을 해제합니다. 중간 속도로 Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer 등 다양한 스트리밍 서비스의 차단을 해제합니다.
서버 및 지역 제한 우회 94개 국가에서 3,000개 이상의 서버 59개 국가에서 5,500개 이상의 서버
속도 로컬 속도 테스트: 기본 속도에서 18% 감소

장거리 미국 서버 속도 테스트: 기본 속도에서 32% 감소

로컬 속도 테스트: 기본 속도에서 31% 감소

장거리 미국 서버 속도 테스트: 기본 속도에서 43% 감소

보안
  • AES-256-GCM 암호화
  • OpenVPN, IKEv2/IPSec 프로토콜
  • DNS 및 IP 유출 방지
  • 킬 스위치
  • TrustedServer 기술
  • AES-256-GCM 암호화
  • OpenVPN, IKEv2/IPSec 프로토콜
  • DNS 및 IP 유출 방지
  • 킬 스위치
  • 애드블로커 및 멀웨어 블로커
  • 더블 VPN
  • 어니언 오버 VPN
토렌트 안전과 속도 91MB 사이즈의 동영상 다운로드 시 4분 소요 91MB 사이즈의 동영상 다운로드 시 6분 소요
중국에서 사용할 수 있나요? 스트리밍 시 안정적인 속도로 작동합니다 안정적으로 작동하지 않습니다
게임 기준에 비해 지연 시간 24% 증가 기준에 비해 지연 시간 38% 증가
디바이스 호환성 및 앱과의 차이점 Windows, Android, macOS, iOS, Linux 등에서 사용할 수 있습니다. 애드블로커, 멀웨어 블로커 또는 P2P 서버가 없습니다. Windows, Android, macOS, iOS, Linux 등에서 사용할 수 있습니다. 모든 앱에 애드블로커 및 멀웨어 블로커와 P2P 서버가 있습니다.
개인 정보 보호 및 익명성 5, 9, 14 Eyes 동맹 밖인 영국령 버진 아일랜드에 본사를 두고 있습니다. 5, 9, 14 Eyes 동맹 밖인 파나마에 본사를 두고 있습니다.
로그 정책 및 사용자 데이터 저장소 노로그 정책. 외부 회사 테스트 완료 노로그 정책. 외부 회사 테스트 완료
결제 및 환불 대부분의 주요 신용 카드, 페이팔, 민트 및 비트코인 결제 가능 대부분의 주요 신용 카드 및 여러 암호 화폐 결제 가능 (페이팔 또는 민트는 불가능).
고객 서비스 연중무휴 신속하고 도움이 되는 채팅 및 이메일 지원 서비스를 제공 연중무휴 신속하고 도움이 되는 채팅 및 이메일 지원 서비스를 제공

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ExpressVPN vs NordVPN 13가지 비교 카테고리

ExpressVPN과 NordVPN을 비교하는 데 사용한 기준은 다음과 같습니다. 테스트 결과에 대한 자세한 설명을 보려면 각 카테고리를 클릭하고 각 섹션의 결과를 확인합니다.

  1. 가격 – 두 VPN 서비스에서 제공하는 약정 플랜 및 환불 정책을 비교했습니다.
  2. 넷플릭스 및 스트리밍 차단 해제 – 두 VPN 서비스에서 버퍼링이나 해상도가 내려가는 현상 없이 넷플릭스 및 기타 스트리밍 사이트의 차단을 해제할 수 있는지 테스트했습니다.
  3. 서버 및 지역 제한 우회 – 서버의 수와 위치, 지리적 차단을 우회하는 기능을 비교했습니다.
  4. 속도 – 호주와 미국의 여러 서버를 대상으로 로컬 및 장거리 속도 테스트를 수행했습니다.
  5. 보안 – 분석 암호화 및 기타 보안 기능.
  6. 토렌트 안전과 속도 – 토렌트 사용 시 사용하기 좋은지 확인하고 속도를 테스트했으며 P2P 서버 수를 조사했습니다.
  7. 중국에서 사용할 수 있나요? – 두 VPN 서비스를 중국에서 안정적으로 사용할 수 있는지 확인하기 위해 중국에서 테스트를 실시했습니다.
  8. 게임 – 게임 플레이하기 좋은 속도를 유지하고, 게임의 지리적 차단을 우회하고, 보안 기능을 제공하는 지 평가했습니다.
  9. 디바이스 호환성 및 앱과의 차이점 – 두 VPN과 호환되는 디바이스를 조사하고 다양한 운영 체제에서 앱 간의 다른 점을 비교했습니다.
  10. 개인 정보 보호 및 익명성 – 회사 본사의 위치와 회사가 위치한 국가가 국제 정보 공유 동맹에 포함되는지 조사했습니다.
  11. 로그 정책 및 사용자 데이터 저장소 – 두 VPN의 로그 정책과 저장하는 사용자 데이터 유형을 조사했습니다.
  12. 결제 및 환불 – 두 서비스의 결제 방법과 환불 받기가 얼마나 쉬운지 확인했습니다.
  13. 고객 서비스 – 두 서비스의 고객 서비스 팀 응답 속도와 서비스 지원 종류를 테스트했습니다.

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1. 가격 – NordVPN은 가성비가 좋습니다

특히 장기 구독의 경우 NordVPN의 서비스 비용은 ExpressVPN보다 저렴합니다. 최고의 VPN 서비스 플랜들을 비교해 봤습니다.

ExpressVPN NordVPN
$6.67/월 (약정 플랜: 15개월) $3.71/월 (약정 플랜: 2년)
환불 보장 – 30일 환불 보장 – 30일
무료 평가판 – 없음 무료 평가판 – 일부 디바이스에서 7일 무료 평가판 사용 가능

NordVPN은 $3.71/월 (약정 플랜: 2년) 즉, 장기 약정에 가입할 경우 NordVPN의 가격은 ExpressVPN의 최저 가격보다 저렴합니다.

NordVPN은 또한 Google Play Store 및 Apple iTunes Store에서 7일 무료 평가판을 제공합니다. 하지만 이 방법을 추천하지 않습니다. 이런 플랫폼을 통해 평가판을 이용하면 특별 할인 혜택을 놓치게 됩니다. 그리고 환불 처리 문제가 복잡해 질 수 있습니다 (몇 주 지연될 수 있음). 이 링크를 통해 가입하면 문제없이 30일 환불 보증을 보장 받고 NordVPN을 이용해 보실 수 있습니다. (앱 스토어에서 7일 평가판 보다 훨씬 길게 이용하실 수 있습니다) 그리고 더 좋은 혜택도 받아 보실 수 있습니다.

또한 환불 정책을 이용해서 부담 없이 ExpressVPN 테스트를 해 보는 것을 추천합니다. 두 서비스의 환불 정책 모두 이용해서 어떤 VPN이 자신에게 더 맞고 필요한지 직접 확인하고 본인에게 가격이 중요한지 조금 더 많은 기능이 필요한지 확인할 수 있습니다. 둘 다 가입한 후에 하나 또는 두 서비스 모두 환불 받을 수 있습니다.

비용을 절약하고 싶다면 ExpressVPN과 NordVPN의 가격표를 확인해 보세요. 여러분의 시간을 아껴드리고 비용도 절약할 수 있도록 제가 가격표를 정기적으로 업데이트하고 있습니다.

가격 부분에서 승자: NordVPN

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2. 넷플릭스 및 스트리밍 차단 해제 – 더 많은 국가에서 원활한 스트리밍을 위해 빠른 속도를 제공하는 ExpressVPN

넷플릭스의 위치 기반 차단을 우회 가능한 서비스를 원한다면 NordVPN과 ExpressVPN 모두 훌륭한 선택입니다. 두 VPN 서비스를 이용해서 미국, 영국, 캐나다 및 일본의 라이브러리를 포함하여 10개 이상의 넷플릭스 라이브러리의 차단을 해제할 수 있었습니다. NordVPN보다 ExpressVPN이 차단 해제한 넷플릭스 라이브러리가 더 많기 때문에 ExpressVPN가 승자라고 할 수 있습니다.

두 VPN 모두 HBO Now, BBC iPlayer, Disney+, Amazon Prime, Hulu (미국 및 일본), Vudu, SkyTV, HBO Go, Sky (영국), SHOWTIME (미국), DAZN (스포츠), ESPN (스포츠) 등과 같은 다른 스트리밍 사이트에도 액세스할 수 있었습니다. 안정적으로 연결되는 것을 확인할 수 있었고 4일 동안 진행한 테스트 기간 동안 스트리밍 플랫폼에 연결하는 데 아무런 문제도 발생하지 않았습니다.

여러 지역에서 Netflix 지역 차단을 우회 할 수있는 ExpressVPN을 보여주는 스크린 샷
ExpressVPN으로 미국, 독일, 일본, 캐나다 넷플릭스에 쉽게 액세스할 수 있었습니다

전반적으로 빨랐던 속도 때문에 ExpressVPN이 더 스트리밍에 적합한 VPN이라고 결론을 내렸습니다. 버퍼링 없이 UltraHD 화질로 미국 넷플릭스에서 Criminal Minds 시리즈를 시청할 수 있었습니다. 반면에 NordVPN을 사용했을 때 스트리밍 속도가 안정적이지 않았습니다. 버퍼링이 그렇게 많지는 않았지만 가끔은 랙에 걸리지 않도록 기본 화질로 바꿔야 했습니다 (특히 주말과 같이 사용자가 많은 시기에). 사용하시는 기본 인터넷 속도가 느린 경우 이런 점이 문제가 될 수 있습니다.

두 VPN 모두 유명 플랫폼의 규모가 큰 콘텐츠 라이브러리를 지속적으로 차단 해제하고 원활하게 스트리밍할 수 있어서 인상 깊었습니다. 하지만 ExpressVPN의 속도가 더 빨랐고 더 많은 넷플릭스 라이브러리의 차단을 해제했기 때문에 스트리밍에 더 적합하다고 할 수 있습니다.

넷플릭스 및 스트리밍 부분에서 승자: ExpressVPN

오늘 ExpressVPN으로 스트리밍해 보세요

3. 서버 및 지역 제한 우회 – 두 서비스 모두 지역 제한을 우회하는 광범위한 글로벌 서버 네트워크를 제공합니다

이 카테고리의 경우 동점입니다. 두 VPN 서비스 모두 많은 국가에서 많은 수의 서버를 제공하고 있어 지역 제한을 우회할 수 있습니다 (한국 포함). 총 서버 수는 NordVPN이 많지만 더 많은 국가를 커버하는 것은 ExpressVPN입니다.

ExpressVPN NordVPN
총 서버 수 3,000+ 5,500+
서버 국가 94 59

미국, 영국 또는 캐나다와 같은 국가에서 인기 있는 콘텐츠에 액세스하려는 경우 두 VPN 서비스 모두 그러한 국가 서버를 다양하게 제공하기 때문에 비슷하게 잘 작동합니다.

그러나 특정 국가의 사이트에 액세스해야 하는 경우라면 전체 네트워크 크기보다 서버의 수가 더욱 중요합니다. 특정 국가 서버가 없다면 제한을 우회하는 데 필요한 IP 주소를 받지 못합니다. 예를 들어 캄보디아 온라인 뱅킹의 차단을 해제하려면 ExpressVPN를 이용하는 것이 좋습니다. 왜냐하면 ExpressVPN은 캄보디아 서버 1개를 제공하고 NordVPN에서는 서버를 제공하지 않기 때문입니다. 반면에 High Road 와 같은 라이트 박스 프로그램을 고화질로 시청하고 싶다면 NordVPN을 사용하는 것이 좋습니다. NordVPN은 뉴질랜드 서버가 28개이고 ExpressVPN에는 1개만 있습니다.

하지만 여기엔 예외가 있습니다. 국가 검열이 심한 국가에서 사용하려면 제한을 우회하는 서버 수보다 우회 성능이 더 중요합니다. 예를 들어, ExpressVPN이 중국에서 안정적으로 작동한다는 사실을 확인했습니다. 홍콩과 일본 서버는 빠르고 안정적인 서비스를 제공합니다. NordVPN에 일본 서버가 더 많기 때문에 NordVPN이 더 잘 작동 할 것이라고 생각했지만 중국에서는 거의 작동하지 않았습니다.

약정에 가입하기 전에 두 공급 업체가 지속적으로 새 서버를 늘리고 적용 범위를 넓히기 때문에 고객 서비스에 문의해서 확인하는 것을 추천합니다.

서버 및 지리적 차단 우회 부분에서 승자: 동점

ExpressVPN으로 콘텐츠 차단 해제

4. 속도 – ExpressVPN의 속도가 NordVPN보다 빠릅니다

오해하지 마세요. 수백 개의 VPN 서비스를 테스트해 본 결과 이 두 VPN 서비스의 속도는 다른 업체보다 훨씬 빠릅니다. 그러나 ExpressVPN이 로컬 및 장거리 속도 테스트에서 안정적으로 더 빠른 모습을 보였습니다.

더 빠른 서비스가 무엇인지 확인하기 위해 호주 서버를 사용한 로컬 테스트와 미국 서버를 사용한 장거리 테스트 이렇게 2가지 속도 테스트를 수행했습니다. 인터넷 연결, 라우터, 위치, 디바이스 유형 및 기타 변수와 같은 요소가 결과에 영향을 미치기 때문에 속도 테스트 결과가 완벽할 수는 없다는 사실을 알려드리고 싶습니다. 최대한 정확한 테스트를 위해 동일한 컴퓨터와 운영 체제 (macOS 10.13.6)를 테스트에 사용했습니다. 또한 동일한 OpenVPN 프로토콜을 선택하고 가장 빠른 사용 가능한 서버에 자동으로 연결되도록 했습니다.

로컬 속도 테스트 결과:

제가 진행한 로컬 서버 테스트에서 ExpressVPN의 속도는 NordVPN보다 19% 더 빨랐습니다. ExpressVPN을 사용하면 기본 측정치에 비해 속도가 17% 느려졌습니다. NordVPN의 경우 속도가 31% 느려졌습니다.

ExpressVPN이 로컬 서버 연결에서 NordVPN보다 빠르다는 것을 보여주는 속도 테스트 스크린 샷
로컬 서버에 연결했을 때 ExpressVPN의 속도는 NordVPN보다 빠릅니다

장거리 속도 테스트 결과:

두 번째 테스트에서도 비슷한 결과를 확인했습니다. 미국 서버를 통해 진행한 장거리 서버 테스트에서도 ExpressVPN의 속도가 NordVPN보다 19% 더 빨랐습니다.

장거리 미국 서버 테스트에서 ExpressVPN이 NordVPN보다 빠르다는 것을 보여주는 스크린 샷
ExpressVPN 미국 서버를 통해 장거리 속도 테스트를 시행했을 때 NordVPN보다 19% 더 빠릅니

데이터가 많이 필요한 활동을 하는 경우 빠른 속도를 자랑하는 ExpressVPN을 추천합니다. HD 화질 스트리밍, 대용량 파일 토렌트 및 랙 없는 게임 플레이에 적합한 VPN입니다. ExpressVPN을 사용하면 세계 반대편에서 랙 없이 UHD 화질로 미국 넷플릭스를 즐길 수 있습니다. NordVPN을 사용할 때는 버퍼링을 피하기 위해 가끔씩 표준 화질로 화질을 낮춰야했습니다. 그렇게 큰 문제라고 보기는 어렵지만, 시청에는 영향을 미쳤습니다.

속도 부분에서 승자: ExpressVPN

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5. 보안 – NordVPN에서 추가적인 안전 기능을 제공합니다

두 서비스 모두 강력한 핵심 보안 기능을 제공합니다. 그러나 NordVPN은 ExpressVPN에서 제공하지 않는 특수 서버와 내장된 멀웨어 블로커 기능을 제공하기 때문에 이 부분에서 승자라고 할 수 있습니다.

ExpressVPN NordVPN
암호화 4096 비트 DH 키, SHA-512 HMAC 인증이 있는 AES-256-GCM 4096 비트 DH 키, SHA2-384 HMAC 인증이 있는 AES-256-GCM
VPN 프로토콜 OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2 및 IPSec/L2TP OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2, IPSec/L2TP 및 WireGuard
로그를 남기지 않는 정책 예 (외부 검사 완료) 예 (외부 검사 완료)
킬 스위치 Windows, macOS, Android (버전 7.4 이상), Linux 및 라우터에서 사용할 수 있습니다. iOS에서는 사용할 수 없습니다. Windows, macOS, Android, iOS 및 Linux에서 사용할 수 있습니다. 라우터에서는 사용할 수 없습니다.
DNS 및 IP 주소 유출 방지 DNS 및 IP 주소 유출 방지 DNS 및 IP 주소 유출 방지
멀웨어/애드블로커 아니요
서버 체인 아니요 예, 더블 VPN 기능을 제공합니다
어니언 오버 VPN 서버 아니요
전용 IP 아니요
하드 드라이브에 데이터 기록 TrustedServer 기술은 서버가 RAM에서 실행되고 하드 드라이브에 데이터를 기록하지 않습니다. 암호화된 데이터를 하드 드라이브에 기록하는 기존의 서버 기술

암호화 수준

VPN에서 사용하는 암호화 수준에 따라 해커로부터 사용자의 정보를 보호하는 수준이 달라집니다. NordVPN과 ExpressVPN은 모두 최고 수준의 AES 256 비트 암호화를 사용해서 사용자의 데이터를 보호하며, 이러한 암호화 수준은 정부 사이버 보안 전문가가 사용하는 것과 동일합니다. 미국 최고의 스파이 기관조차도 이러한 보안 수준의 단일 암호화 키를 해독하려면 수년이 걸리고, 수백만 달러와 슈퍼 컴퓨터가 필요할 것입니다.

암호화 프로토콜

암호화 프로토콜은 데이터가 인터넷을 통해 전송될 때 코드화되는 방식을 결정합니다. ExpressVPN 및 NordVPN은 OpenVPN 및 IKEv2와 같은 가장 안전한 프로토콜을 사용하여 보안과 속도라는 두마리 토끼를 잡고 있습니다. 스트리밍, 웹 서핑 또는 온라인 뱅킹과 같은 일상 활동에 OpenVPN을 사용합니다. 저는 IKEv2가 더 빠르기 때문에 게임이나 토렌트용으로 선호합니다.

한 가지 중요한 차이점은 NordVPN이 WireGuard 프로토콜을 기반으로 하는 NordLynx를 제공한다는 것입니다. NordLynx는 최신 암호화 기술으로 OpenVPN (현재 최고의 프로토콜)보다 속도가 빠릅니다. 4,000줄 미만의 코드 (OpenVPN의 경우 400,000 줄)로 WireGuard 프로토콜에서 더욱 쉽게 오류 수정이 가능합니다.

애드블로커 및 멀웨어 블로커

온라인 안전을 위해서는 멀웨어 블로커 기능을 필수로 제공하는 VPN을 사용하는 것이 좋다고 생각합니다. 바이러스는 안전해 보이는 웹 사이트와 URL이 “https”로 시작하는 웹 사이트에서도 나타날 수 있습니다. 그래서 NordVPN이 사용자를 안전하게 보호하기 위해 애드블로커/멀웨어 블로커 기능을 제공한다는 사실을 높이 평가합니다. 멀웨어 또는 피싱 스캠과 관련 있다고 표시되어 있어 의심스러운 웹 사이트에 들어가지 않을 수 있었습니다. ExpressVPN에서는 이런 보호 기능을 사용할 수 없어서 실망스러웠습니다. 하지만 ExpressVPN은 다른 애드블로커 및 멀웨어 블로커와 호환되기 때문에 큰 문제는 아니라고 생각합니다.

NordVPN의 CyberSec 광고 및 맬웨어 차단 기능을 보여주는 스크린 샷
NordVPN의 내장된 애드블로커 및 멀웨어 블로커는 유해한 콘텐츠로부터 사용자를 안전하게 지켜줍니다

유출 방지

저는 UAE와 인도와 같이 검열이 많은 국가를 오가기 때문에 정부 기관과 ISP가 사용자의 온라인 활동을 확인할 수 없도록 하는 기능을 중요하게 생각합니다. 스카이프와 같은 플랫폼이나 일부 비디오 게임에 액세스하기 만해도 이러한 국가에서는 법적 문제에 휘말려 감옥에 갈 수도 있습니다. 따라서 두 VPN의 유출 방지 기능을 테스트하고 사용자의 데이터를 안전하게 비공개로 유지하는지 확인했습니다.

두 VPN 서비스 모두 테스트해 본 결과 DNS, IPv4, WebRTC 또는 IPv6 유출 정황을 찾을 수 없었습니다. 미국 서버에 연결하고 IP 유출 테스트를 실행했을 때 두 VPN 모두 사용자의 실제 위치 (호주에 거주)를 안전하게 보호했고 유출을 방지했습니다.

NordVPN 및 ExpressVPN 모두에서 감지 된 IPv6 누출이 없음을 보여주는 스크린 샷
ExpressVPN 및 NordVPN은 저의 IP 주소를 보호했고 데이터 유출을 방지했습니다

두 VPN 서비스 모두 기술 오류가 발생하더라도 사용자의 데이터가 노출되는 것을 방지하는 자동 킬 스위치 기능을 제공합니다. 즉, VPN 또는 인터넷 연결이 풀리더라도 사용자의 실제 IP 주소, 신원 및 검색 기록을 안전하게 보호합니다. 여행 시 항상 안정적인 인터넷에 연결한다는 보장이 없기 때문에 킬 스위치 기능을 사용하면 안심할 수 있습니다.

특수 서버

그리고 NordVPN은 ExpressVPN에서 제공하지 않는 추가 보안 기능(예: 더블 VPN 기능 및 어니언 오버 VPN 서버)을 제공합니다. 더블 VPN 기능은 온라인 뱅킹을하거나 결제를 할 때 유용합니다. 이 기능은 서버 1개가 아닌 2개를 통해 사용자의 데이터를 전달하기 때문에 매우 안전하고 해킹이 불가능한 이중 암호화 기능이라고 생각하면 됩니다. 저의 재무 정보는 이 기능 덕분에 100% 안전할 것이라고 믿고 이용할 수 있었습니다.

서버 보안

ExpressVPN은 TrustedServer 기술을 사용해서 사용자의 데이터가 서버 하드 드라이브에 기록되지 않도록 합니다. 데이터는 일시적으로 RAM에 기록되며 서버 재부팅 시 삭제됩니다. 즉, 서버에 장기간 저장 자체를 하지 않기 때문에 해커가 해킹을 시도하더라도 해킹할 것을 찾기 어렵습니다. 그리고 재부팅할 때마다 해킹 시도 자체가 차단됩니다. 매우 안전한 이 시스템은 빠르게 산업 표준이 되고 있습니다.

반면에 NordVPN은 대부분 데이터가 서버 하드 드라이브에 기록되는 기존 서버 기술을 사용합니다. 기존 서버 기술을 사용한 시스템은 유지 관리 중에 덮어쓰기 하거나 수동으로 지우기 전까지 하드 드라이브에 사용자의 데이터를 저장하기 때문에 해킹 당하면 위험할 수 있습니다. 해커가 서버에 침입해서 해킹하면, 중요한 정보와 연관된 암호화 키를 해킹할 수 있습니다.

보안 인프라 검사

VPN 업계에서는 외부 보안 검사를 거의 시행하지 않습니다 (이러한 검사를 상위급 VPN 서비스 5개 정도만 거쳤다는 사실을 확인했습니다). 이러한 검사 자체를 시행하는 것이 VPN 회사 입장에서 위험할 수 있기 때문입니다. ExpressVPN과 NordVPN은 최고 수준의 안전한 서비스를 제공하기 위해 여러 차례 사이버 보안 검사를 진행했습니다.

  • NordVPN: 2018년 NordVPN은 작은 규모의 보안 침해를 문제없이 해결하고 VerSprite(사이버 보안 컨설팅 회사)를 통해 보안 인프라에 대한 추가적인 검사를 받았습니다. 그리고 결과는 긍정적이었습니다.
  • ExpressVPN: 2019년에 PricewaterhouseCoopers (PwC)에서 TrustedServer 기술의 안전도를 확인하기 위해 검사를 받았습니다. 웹 사이트에서 검사 결과를 올려놓았습니다.

이정도로 투명하게 정보를 공개하고 보안을 위해 노력하는 서비스는 찾기 어렵습니다. 이러한 검사를 통해 두 VPN 서비스의 평판을 포함하여 사용자의 안전을 우선시한다는 것을 확인했습니다.

전반적으로 ExpressVPN과 NordVPN은 가장 안전한 서비스 중 하나입니다. 그러나 특별한 보안 기능을 제공하는 NordVPN을 추천합니다.

보안 부분에서 승자: NordVPN

NordVPN을 30일 동안 체험해 보세요

6. 토렌트 안전과 속도 – ExpressVPN이 더 빠릅니다

두 VPN 모두 최고 수준의 보안을 제공하며 모든 토렌트 소프트웨어 (BitTorrent, uTorrent 및 기타)와 호환됩니다. 파일 크기나 종류에 따라 다운로드를 제한하지 않습니다.

하지만 ExpressVPN의 다운로드 속도가 빨랐기 때문에 토렌트 부분의 승자는 ExpressVPN입니다. NordVPN에서 많은 토렌트 최적화 서버를 제공하고 있지만 ExpressVPN의 초고속 서비스를 능가하지는 못했습니다.

토렌트 안전

ISP에서 제가 토렌트를 사용하고 있다는 사실을 숨기는 것은 저에게 굉장히 중요한 문제입니다. 제 데이터 한도량을 넘어가면 인터넷 속도가 느려집니다. 정말 운이 나쁘면 불법 복제 콘텐츠가 포함된 파일을 모르고 토렌트하더라도 ISP가 법적 문제를 제기할 수 있다는 것입니다. 저작권 위반 콘텐츠를 다운로드하는 것이 괜찮다는 것을 말하는 것이 아니라, 의심스러운 콘텐츠가 포함된 파일을 실수로 다운로드했을 때 사용자가 자신을 보호할 수 있어야 합니다.

토렌트에 적합한 안전한 VPN을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 어떤 VPN 서비스는 토렌츠 자체를 지원하지 않거나 토렌트 방지 정책이나 개인 정보 보호 기능 수준이 낮은 서비스도 있습니다. ExpressVPN 및 NordVPN은 토렌트 사용 시 사용하기 좋으며 최고의 보안을 제공합니다. ExpressVPN은 모든 서버를 이용해서 토렌트를 사용할 수 있고 NordVPN은 토렌트 안전에 최적화된 P2P 서버를 제공합니다.

토렌트 지원을 보여주는 NordVPN 및 ExpressVPN 웹 사이트의 스크린 샷
ExpressVPN 및 NordVPN으로 토렌트를 사용했을 때 최고 수준의 보안 기능을 제공했습니다

ExpressVPN 및 NordVPN에서는 안전한 토렌트 사용을 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 사용자의 정보가 기록되지 않도록 하는 강력한 노로그 정책
  • 사용자의 데이터를 숨기는 군사급 암호화
  • 익명을 유지하는 자동 킬 스위치 기능으로 사용자 정보 유출 방지

이러한 기능 외에도 ExpressVPN 및 NordVPN은 디지털 밀레니엄 저작권법 (DMCA) 또는 기타 국제 저작권 협약이 적용되지 않는 국가에 본사를 두고 있습니다. 보안 섹션으로 이동하고 토렌트 또는 다른 온라인 활동을 할 때 데이터를 안전하게 보호하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

토렌트 속도

ExpressVPN 및 NordVPN은 속도, 대역폭 또는 데이터를 절대로 제한하지 않습니다. 원하는 만큼 다운로드하실 수 있고 속도가 느려지거나 다른 제한 사항에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

NordVPN은 토렌트에 최적화된 4,000개 이상의 전문 P2P 서버를 보유하고 있기 때문에 다운로드 속도가 더 빠를 것이라고 생각했습니다. 하지만 제 생각이 틀렸습니다. ExpressVPN에서 P2P 서버를 제공하지는 않지만 3,000개 이상의 모든 서버에서 토렌트를 지원합니다.

토렌트 속도를 테스트하기 위해 두 VPN에 연결해서 같은 동영상(약 12분, 91MB)을 다운로드했습니다. ExpressVPN의 다운로드 속도는 매우 빨랐습니다. 비디오를 다운로드하는 데 약 4분 밖에 걸리지 않았습니다. 반면에 NordVPN의 P2P 서버를 이용했을 때 6분이 소요되었습니다.

ExpressVPN이 NordVPN보다 빠르다는 것을 보여주는 qBittorent의 비디오 다운로드 시간 스크린 샷
같은 동영상을 다운로드할 때 ExpressVPN의 다운로드 속도가 NordVPN보다 빠릅니다

이 카테고리에 대해서는 2개의 VPN 서비스 모두 박빙이었습니다. 두 VPN 모두 최고 수준의 토렌트 보안 기능을 제공하지만 속도 테스트에 따르면 같은 파일을 받을 때 ExpressVPN의 일반 서버가 NordVPN의 P2P 서버보다 더 빠르게 다운로드했습니다. 따라서 초고속 토렌트 다운로드를 위해 ExpressVPN을 추천합니다.

토렌트 부분에서 승자: ExpressVPN

ExpressVPN으로 빠른 속도로 토렌트를 즐겨 보세요

7. 중국에서 사용할 수 있나요? – ExpressVPN은 중국에서 안정적으로 작동합니다

중국 정부에서는 지속적으로 VPN에 대한 조치를 취하고 있으며 ExpressVPN은 중국에서 작동하는 몇 안되는 VPN 서비스 중 하나입니다. 저희 팀과 저는 중국에서 10개 이상의 VPN을 테스트했습니다. ExpressVPN은 Facebook, 미국 넷플릭스, YouTube와 같은 콘텐츠의 차단을 안정적으로 우회하는 몇 안되는 서비스 중 하나입니다.

또한 ExpressVPN은 디바이스 종류나 운영 체제에 관계없이 중국에서 안정적으로 작동한다는 사실을 확인했습니다.

중국에서 expressvpn으로 스트리밍하는 YouTube 비디오 스크린 샷
ExpressVPN에 연결하고 중국에서 YouTube 동영상을 시청했을 때 랙이 거의 걸리지 않았습니다

안타깝게도 NordVPN은 중국에서 안정적으로 작동하지 않았습니다. Instagram 및 Wikipedia 차단을 해제하려고 했지만 오류 메시지가 표시되었습니다. NordVPN이 연결될 수도 있다고 생각해서 고객 지원에 문의하여 수동으로 재구성하는 방법을 문의했지만 시간이 많이 걸리고 구성 과정이 어려웠습니다 (특히 iOS 디바이스에서).

NordVPN과의 채팅에서 중국에서 앱을 작동시키는 방법에 대한 조언을 요청하는 스크린 샷
중국에서 NordVPN에 연결해서 사용하려고 시도했지만 앱과 휴대폰의 설정을 수동으로 구성해야 해서 시간이 많이 걸렸습니다

ExpressVPN의 속도가 빨라 중국에서 빠르게 스트리밍을 즐길 수 있었습니다. 단순히 중국에 있다고 제가 여행 중에 스트리밍 플랫폼에 액세스할 수 없다는 것은 좀 공평하지 않다고 생각이 들어서 중국에서 사용할 수 있는지 없는지 여부는 저에게 중요했습니다. 속도가 빠른 ExpressVPN 일본 서버 덕분에 3~4초의 버퍼링 시간만으로 YouTube 동영상을 시청할 수 있습니다. ExpressVPN 미국 서버에 연결하니 랙은 거의 없이 미국 넷플릭스에서 Kim’s Convenience를 HD 화질로 시청할 수 있었습니다.

저와 같은 실수를 하지 마시고. 중국으로 여행하기 전에 ExpressVPN을 설치하세요. 인터넷 차단 때문에 웹 사이트에 들어가서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 중국에 있는 동안 다른 문제가 생긴 경우를 대비해서 ExpressVPN은 유용한 문제 해결 방법을 담은 웹 페이지도 제공합니다.

VPN 없이 중국에 먼저 도착했다면, 이 방법을 사용해서 ExpressVPN을 다운로드할 수 있습니다. Tor 브라우저를 설치한 후 .onion 사이트 (http://expressobutiolem.onion)에서 ExpressVPN을 다운로드 해보세요. 저의 팀원은 이 방법으로 다운로드를 성공했습니다.

중국 부분에서 승자: ExpressVPN

오늘 바로 중국에서 ExpressVPN을 사용해보세요

8. 게임 – ExpressVPN의 게임 지연 시간이 더 짧았습니다

대부분의 VPN 후기는 VPN을 이용해서 게임하는 테스트는 하지 않기 때문에 ExpressVPN과 NordVPN이 게임에서 어떻게 작동할지 가늠할 수도 없었습니다. 기본 속도 테스트로는 VPN을 사용해서 게임을 하면 어떤 영향을 미치는지 판단할 수 없었습니다!

두 VPN 모두 게임의 차단을 쉽게 해제하고 멈춤 없는 게임을 위해 최고의 보안 기능을 제공합니다. 그러나 ExpressVPN의 속도가 NordVPN보다 약간 더 빨랐기 때문에 승자라고 할 수 있습니다.

게임 속도

게임을 사랑하는 게이머로서 속도가 느리거나 멈추는 VPN은 사용하고 싶지 않았습니다.

저는 Counter-Strike를 NordVPN과 ExpressVPN과 함께 플레이하면서 지연에 영향을 미치는지 확인했습니다. 이것은 게임 디바이스가 데이터를 서버로 보내고 다시 보내는 데 걸리는 시간을 측정한 것입니다 (참고: 지연 시간이 적을수록 좋습니다). 두 VPN 모두 VPN을 사용하지 않을 때 보다 지연 시간이 늘어났지만 ExpressVPN의 지연 시간이 NordVPN보다 적었기 때문에 승자가 되었습니다. 지연 시간이 적으면 랙에 걸리지 않고 반응이 빠른 게임을 즐길 수 있습니다.

Counter-Strike 플레이시 ExpressVPN의 지연 시간이 NordVPN보다 낮은 스크린 샷
Counter-Strike를 플레이했을 때 ExpressVPN의 지연 시간이 더 짧았습니다

지연 테스트 결과는 제가 느꼈던 개인적인 경험과 일치했습니다. 응답성의 경우 ExpressVPN에 연결했을 때를 VPN에 연결하지 않았을 때와 비교해도 전혀 차이가 없었습니다. Counter-Strike를 빠른 속도로 문제없이 플레이하고 어떤 매치도 놓치지 않았습니다.

대부분의 경우 NordVPN의 게임 속도도 만족스러웠습니다. 랙은 거의 걸리지 않았고 게임 플레이에 큰 영향을 미치지도 않았습니다. 그러나 NordVPN의 지연 시간이 많이 걸리면 게임 플레이에 지장을 줍니다.

지역 제한 게임 및 DLC 차단 해제

저는 호주에 살고 있기 때문에 호주에서 초기 출시하지 않는 새로운 미국 게임과 DLC에 액세스할 수 없었습니다, 여러분도 이러한 경험이 있으신가요? 그렇다면 VPN을 이용해서 IP 주소를 변경하고 차단된 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

ExpressVPN 및 NordVPN을 테스트했을 때 두 서비스 모두 제한된 게임의 차단을 해제했습니다. 예를 들어 두 VPN 모두에서 태국 서버에 연결하여 PC용 PlayerUnknown’s Battlegrounds Lite에 액세스할 수 있었습니다.

PC에서 PlayerUnknown의 Battlegrounds Lite 차단을 해제하는 NordVPN 및 ExpressVPN 스크린 샷
ExpressVPN 및 NordVPN을 사용하여 PC에서 PlayerUnknown s Battlegrounds Lite의 차단을 해제했습니다

게임 보안

DDoS 공격을 하면 해커는 사용자의 IP 주소를 추적하고 과부화시켜서 서버를 종료시킵니다. 이렇게 하면 심한 랙에 걸리거나 게임 내에서 충돌을 일으켜 종료될 수 있습니다. 저는 이런 공격을 전문 게이머나 당한다고 생각했지만, 그냥 일반적으로 게임을 즐기는 캐주얼 게임 플레이에서도 이런 공격이 일어나고 있습니다. 플레이어를 연결하는 P2P 게임을 플레이하는 경우 특히 위험합니다. 상대방 플레이어가 쉽게 IP 주소를 찾아 공격할 수 있습니다.

DDoS 공격을 방지하는 가장 좋은 방법은 사용자의 실제 IP 주소를 안전하게 지키는 VPN을 사용하는 것입니다. 상대방이 공격하려고 해도, 그들이 볼 수 있는 것은 암호화된 정보와 VPN 서버의 위치뿐입니다.

두 VPN 모두 DDoS 공격으로부터 사용자를 안전하게 잘 보호하고 즐거운 게임을 즐길 수 있도록 합니다. ExpressVPN 및 NordVPN이 사용자의 실제 IP 주소를 안전하게 보호하기 위해 사용하는 암호화 및 유출 방지에 대해 자세히 알아 보려면, 보안 섹션으로 이동합니다.

게임 부분에서 승자: ExpressVPN

지금 ExpressVPN으로 게임을 플레이해 보세요

9. 디바이스 호환성 및 앱과의 차이점 – NordVPN은 앱에 더 많은 기능을 제공합니다

모든 VPN의 호환성을 확인하기 위해 테스트한 결과 디바이스 유형이나 운영 체제에 관계없이 둘 다 잘 작동하는 것으로 나타났습니다. 하지만 NordVPN에서 더 많은 기능을 제공합니다.

디바이스 호환성

ExpressVPN 및 NordVPN은 다음에서 작동합니다. Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chromecast, Roku, Amazon Fire TV, Android Smart TV, Kodi, Blackberry, Raspberry Pi, Windows Phone, Chrome 확장 프로그램, Firefox 확장 프로그램, Opera 확장 프로그램, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Steam, 라우터 등.

두 VPN 서비스 모두 다양한 디바이스, 운영 체제 및 확장 프로그램과 호환됩니다. 전용 앱이 없는 디바이스 (예: 게임 콘솔 및 Kodi)의 경우, WiFi에 연결되는 모든 디바이스를 보호하기 위해 라우터를 설정할 수 있습니다, 또한 NordVPN과 ExpressVPN 모두 전용 한국어 앱을 제공합니다. 그 외에도 ExpressVPN은 한국어로 앱을 제공합니다.

또한 ExpressVPN과 NordVPN에서 여러 디바이스의 동시 연결이 가능해서 편리했습니다. 가족이 VPN을 사용할 때 제가 로그아웃을 할 필요가 없어서 좋았습니다. NordVPN은 최대 6개의 디바이스를 동시에 연결시킬 수 있어서 좋습니다. (ExpressVPN은 5개까지만 가능).

운영 체제 간의 앱 차이점

ExpressVPN과 NordVPN은 운영 체제에 따라 다른 기능을 제공합니다.

원하는 서비스를 받을 수 있도록 약정에 가입하기 전에 어떤 앱을 제공하는지 확인하는 것을 추천합니다. 두 VPN 서비스 모두 디바이스에 따라 다르게 최적화된 서버, 암호화 프로토콜, 분할 터널링 기능 및 보안 기능 (예: 애드블로커/멀웨어 블로커)을 제공했습니다. 예를 들어 ExpressVPN은 iOS에서는 킬 스위치 기능을 제공하지 않지만 (NordVPN은 제공함) 윈도우에서는 분할 터널링 기능을 제공합니다 (NordVPN은 제공하지 않음).

전반적으로 NordVPN은 ExpressVPN이 제공하지 않는 특수 서버 및 애드블로커/멀웨어 블로커와 같은 보호 기능을 제공합니다. 그리고 윈도우와 기타 디바이스에 적합한 최고의 VPN으로 알려져있습니다. 따라서 특별한 안전 기능과 광범위한 디바이스 호환성을 자랑하는 NordVPN 사용을 추천합니다.

디바이스 호환성 및 앱 기능 부분에서 승자: NordVPN

NordVPN을 30일 동안 무료로 사용해 보세요

10. 개인 정보 보호 및 익명성 – 두 회사 모두 개인 정보 보호에 친화적인 국가에 위치하고 있습니다

두 VPN 모두 개인 정보 보호법이 적용되는 국가에 위치하고 있으며 독립적인 외부 검사를 거쳤기 때문에 이 카테고리에서는 동점입니다.

ExpressVPN NordVPN
모회사 본사가 있는 국가 영국령 버진 아일랜드 파나마
5, 9 또는 14 Eyes 국가에 본사 아니요 아니요
가입에 필요한 사용자 정보 이메일 주소 이메일 주소
익명 결제 방법 비트코인, 민트 비트코인, 라이트코인, 이더리움, Z캐시, 리플, 그리드코인, 대시 및 모네로
개인 정보 보호 정책 외부 회사 테스트 완료 2019년 PwC에서 노로그 정책과 TrustedServer 기술이 광고하는 대로 이루어지고 있는지 테스트했습니다. 2018년 PwC의 테스트를 통해서 노로그 정책이 제대로 시행되고 있다는 것을 확인했습니다.
카나리아 알림 사용 불가 정부 기관으로부터 사용자 데이터 공개 요청을 받지 않았음을 알리는 알림을 매일 업데이트합니다.

VPN 서비스 회사의 본사가 어디에 위치하는 지는 개인 정보를 처리하는 방식에 영향을 미치기 때문에 중요합니다. ExpressVPN 및 NordVPN은 데이터 보존법의 영향을 받지 않는 국가에 위치하고 있기 때문에 노로그 정책을 시행할 수 있습니다. 즉, 사용자가 방문한 웹 사이트나 다운로드한 데이터와 같은 데이터 기록을 법적으로 보관할 의무가 없습니다.

두 VPN 서비스 모두 5, 9 및 14 Eyes 동맹국(시민들의 온라인 활동을 감시하고 수집한 정보를 공유하는 국가의 국제 정보 동맹) 외부에 기반을 두고있으며 이것은 중요한 정보입니다. 즉, 법률에 의거해서 국내 또는 국제 보안 기관에 사용자의 정보를 제공할 필요가 없음을 의미합니다.

개인 정보 보호 및 익명성 부분에서 승자: 동점

ExpressVPN을 사용하고 익명으로 다양한 서비스를 이용해 보세요

11. 로그 정책 및 사용자 데이터 저장소 – ExpressVPN 및 NordVPN은 사용자의 신원을 파악할 수 있는 개인 데이터를 보관하지 않습니다

ExpressVPN 및 NordVPN은 강력한 노로그 정책을 따르고 있으며 식별 가능한 사용자 데이터를 저장하지 않습니다. 즉 어떠한 온라인 활동도 저장되지 않고 이를 통해 사용자가 누군지 색출해 낼 수 없습니다.

로그 정책

거의 모든 VPN 서비스에서 강력한 노로그 정책을 따르고 있다고 주장하지만 정확하게 그것이 무엇을 의미하는 것인지 혼란스러웠습니다. 다른 VPN 서비스의 개인 정보 보호 정책을 자세히 살펴보니 일부 사용자의 IP 주소, 검색 기록 등에 대한 기록을 저장했습니다. 이렇게 사용자에 대한 자세한 개인 데이터를 보관한다는 자체가 마음에 들지 않았습니다. 언제든지 제 정보를 광고 회사에 넘길 수도 있다고 느껴졌습니다 (그런거면 처음부터 VPN을 사용할 필요가 없죠).

두 VPN의 정책을 조사한 결과 정말로 로그를 보관하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 두 VPN 서비스 모두 사용자의 IP 주소, DNS 쿼리, 검색 기록, 트래픽 대상 또는 파일 다운로드/업로드 내역을 기록하지 않습니다. 약간의 차이점은 ExpressVPN은 사용자의 계정 ID, 연결 날짜 (시간이 아님), 전송된 데이터의 양 및 연결 위치를 기록한다는 것입니다. 사용자의 신원과 크게 관련 없는 정보라 큰 문제가 되지 않는다고 생각합니다.

또한 두 VPN 모두 노로그 정책을 위해 최선을 다하고 있으며 사이버 보안 전문가의 독립적인 외부 검사를 통과하고 결과를 발표한 노로그 정책을 따르고 있습니다. PricewaterhouseCoopers (PwC)에서 로그 정책이 실제로 이루어지고 있는지 테스트를 통해 확인했습니다.

2017년에 ExpressVPN의 노로그 정책은 터키 당국이 범죄 조사의 일환으로 서버를 수집해 갔을 때 진짜 노로그 정책을 따르고 있다는 증거를 확인할 수 있었습니다. ExpressVPN의 TrustedServer 기술은 사용자를 식별할 수 있는 로그를 생성하지 않기 때문에 사용자의 데이터를 아무리 찾아도 확인할 수 없습니다. 이러한 실제 사례 때문에 ExpressVPN의 노로그 정책을 믿을 수 있게 되었습니다.

사용자 데이터 저장소

두 VPN 모두 사용자에 대한 몇 가지 기본 정보(예: 이메일 주소, 이름 및 결제 방법)를 저장합니다. 이 데이터를 통해 약정 자동 갱신을 신청할 수 있고 이러한 정보를 통해서 저의 신원을 알 수 있는 것이 아니기 때문에 저는 만족스러웠습니다. 100% 익명을 유지하려면 가짜 이메일 주소를 사용하고 선불 카드 혹은 암호 화폐로 서비스 비용을 결제할 수 있습니다.

이 카테고리에서는 두 VPN 서비스 모두 온라인 활동을 파악할 수 있는 사용자의 데이터를 기록하지 않는다는 것을 입증했기 때문에 동점이라고 할 수 있습니다.

로그 정책 및 사용자 데이터 저장소 부분에서 승자: 동점

ExpressVPN을 통해 안전하게 온라인 활동을 즐겨 보세요

12. 결제 및 환불 – ExpressVPN의 결제 방식 종류가 더 많습니다

두 VPN 서비스 모두 다양한 결제 방법을 지원하고 여유로운 환불 정책을 제공하지만 ExpressVPN의 결제 방식 종류가 더 다양하기 때문에 이 카테고리에서는 승자입니다.

결제 방법

ExpressVPN NordVPN
주요 신용 카드 (Mastercard, Visa, American Express 등)
페이팔 아니요
민트 아니요
비트코인
기타 암호 화폐 아니요 Ethereum 및 Ripple
기타 인기있는 결제 시스템 Discover, Diners Club, JCB, Alipay, Union Pay 등 Discover, Google Pay, Apple Pay, Alipay, Union Pay 등

두 VPN 서비스 모두 주요 신용 카드와 여러 암호 화폐를 이용한 결제를 허용했지만 몇 가지 중요한 차이점을 발견했습니다 (특히 100% 익명으로 결제하려는 경우). 예를 들어 ExpressVPN은 페이팔과 민트 결제가 가능합니다. 하지만 NordVPN은 그렇지 않습니다. 민트는 이용 시 개인 정보 제공이 필요 없기 때문에 개인 정보 보호에 신경을 쓰는 사용자에게 유용한 결제 수단입니다.

반면에 NordVPN은 수많은 암호 화폐 (비트코인, 이더리움 및 리플) 결제를 허용하지만 ExpressVPN은 비트코인만 허용합니다.

환불 보장

두 VPN 서비스 모두 30일 환불 보장 정책을 제공합니다. 이런 혜택을 이용해서 미리 체험해 보는 것이 좋다고 생각합니다.

ExpressVPN 및 NordVPN의 고객 서비스 라이브 채팅을 통해 쉽게 환불 받을 수 있었습니다. 두 VPN 서비스 모두 3분 이내에 환불을 처리했고 1주일 이내에 전액 환불을 받았습니다.

한 가지 다른 점이 있었다면 NordVPN의 고객 서비스 담당자는 제가 해지하지 않도록 설득하려 했습니다. 조금 귀찮긴 했지만 제가 바쁘다고 설명하자 담당자가 신속하게 환불을 처리했습니다. 반면에 ExpressVPN의 환불은 진짜 묻지마 환불이었고 아무런 질문이나 설득 없이 바로 환불을 처리했습니다.

조사 중에 Apple App Store와 같은 스토어에서 VPN을 구매한 경우에는 환불 절차가 조금 더 까다롭다는 사실을 알게 되었습니다. 주로 이런 경우에는 타사 공급 업체에서 환불을 처리합니다 (몇 주 지연될 수 있습니다). 환불 정책의 기간을 감안하면 사이트에서 직접 VPN을 다운로드하는 것을 추천합니다.

결제 및 환불 부분에서 승자: ExpressVPN

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13. 고객 서비스 – 빠르고 도움이 되는 고객 서비스 제공

ExpressVPN 및 NordVPN에는 신속한 응답을 (보통 라이브 채팅에서 1분 이내 응답 혹은 이메일로 몇 분 이내에 응답) 제공하는 지식이 풍부한 고객 서비스 담당자가 있습니다.

VPN에 가입하고 문제가 있을 때 도움을 받을 수 없다면 정말 짜증이 납니다. 두 VPN 중 어느 쪽을 사용하더라도 이런 문제 때문에 짜증 날 일은 없습니다. 두 VPN 서비스 모두 문제를 빠르게 해결할 수 있는 많은 리소스를 제공합니다. 예를 들어, 유용한 고객 서비스 자료 외에도 FAQ 및 문제 해결 방법이 담긴 블로그도 제공합니다.

고객 서비스 속도

두 VPN 서비스 모두 연중무휴 라이브 채팅을 제공하고 즉시 응답합니다. 전혀 다른 시간대에 두 VPN 서비스에 모두 연락해 보았고 담당자가 응답할 때까지 1분 이상 소요되지 않았습니다. 또한 항상 30분 이내에 이메일 답변을 했습니다. NordVPN의 경우 한국어로도 지원을 했습니다.

ExpressVPN NordVPN
라이브 채팅
채팅 응답 평균 대기 시간 10초 12초
이메일 고객 지원
이메일 응답 평균 대기 시간 10분 18분
티켓 지원
전화 지원
검색 가능한 도움말 문서
동영상 가이드

고객 서비스 지식

ExpressVPN과 NordVPN의 고객 지원 서비스 팀 모두 많은 지식을 알고 있는 것을 확인했습니다.

질문 이메일로 문의했을 때 응답 시간 질문이 해결됨 이메일 수
ExpressVPN ExpressVPN을 사용하면 iOS에서 분할 터널링 기능을 제공합니까? 15분 1
TrustedServer 기술이 무엇인가요? 6분 1
NordVPN P2P 서버가 아닌 서버에서 토렌트할 수 있나요? 12분 1
CyberSec을 안드로이드에서 사용할 수 있나요? 24분 2

무엇이 문제인지 그리고 어떻게 도와줄 수 있는지 모르는 고객 서비스 담당자가 나타나면 정말 답답합니다. 그래서 이 문제는 저에게 중요했습니다. 스트리밍 문제 해결, 환불 요청 또는 기능 작동 방식 설명과 같은 사항에 대해 두 VPN 회사의 고객 서비스 센터에 문의했습니다. 두 VPN 회사의 담당자들은 항상 저의 질문에 정확하고 빠르게 답변했습니다.

고객 서비스 부분에서 승자: 동점

ExpressVPN을 30일 동안 무료로 사용해 보세요

그리고 우승자는… ExpressVPN입니다. (근소한 차이로)

제 테스트에 따르면 최종 점수는 ExpressVPN이 6개의 카테고리에서 승자였고, NordVPN의 경우 3개의 카테고리에서 승자였으며, 4개의 카테고리에서 무승부였습니다. ExpressVPN이 대부분의 카테고리에서 근소한 차이로 이겼지만 NordVPN은 2위를 차지했습니다.

결론적으로 둘 다 최고의 서비스이며 자신에게 필요한 기능에 따라서 VPN을 선택해야 합니다.

멈춤 없는 스트리밍, 게임 또는 토렌트를 원하는 경우 빠른 속도를 제공하는 ExpressVPN을 추천합니다. 또한 중국과 같이 인터넷 검열이 엄격한 국가의 차단을 더 잘 우회하는 것으로 알려져 있고 NordVPN 보다 우회 능력이 뛰어납니다.

하지만 예산이 많지 않거나 특정 보안 기능 (예: 애드블로커 및 멀웨어 블로커 또는 더블 VPN)이 포함된 VPN을 원하는 경우 NordVPN을 추천합니다.

어떤 VPN 서비스를 이용할지 아직 고민이라면 30일 환불 보장 정책을 이용해 두 VPN 프로그램 모두 사용해보고 결정해 보세요. 해당 기간 이내에 사용해 보고 고객 서비스 담당자에게 환불을 요청하기 만하면 됩니다. 가장 부담 없이 자기에게 맞는 VPN을 찾는 방법입니다.

전체 부분에서 승자: ExpressVPN

ExpressVPN을 30일 동안 무료로 사용해 보세요

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최현주
최현주 씨는 성신 대학교에서 학사 학위를 받은 전문 테크니컬 라이터입니다. 모든 일을 온라인으로 처리하고 있는 현시대에서 온라인 개인 정보 보호야말로 모두의 안위와 안전에 지대한 영향을 미치는 중요한 문제라고 주장합니다.