테스트를 통해, 승자를 가려봅시다!
편집자 주: WizCase는 독자와의 관계를 중시하며, 투명성과 진실성을 통해 독자의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하고 있습니다. WizCase에서 리뷰하는 주요 VPN 제품인 ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, Intego와 WizCase는 동일한 그룹이 소유하고 있는 서비스입니다. 하지만 WizCase는 엄격한 테스트 방법론을 준수하고 있으며, 동일한 그룹에 속해 있다는 사실은 WizCase의 리뷰 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
VPN을 살펴볼 때 많은 요소를 확인하지만, 보편적으로는 기능의 수와 유형, 다운로드와 사용의 용이성, 서비스 신뢰성, 고객지원 서비스의 효율성, 가격 대비 서비스 등이 중요하다.
이 차트는 앞서 소개된 요소들을 전반적으로 훓고 있다. 일부 VPN들은 매우 유사하기 때문에, 각 섹션을 자세히 살펴보고 알아보는 것이 좋다.
CyberGhost와 ExpressVPN 모두 사용자에 빠른 연결과 우수한 인터넷 속도를 제공해, 스트리밍에 있어 우수한 선택지로 거듭나고 있다.
하지만 더 많은 지역에 더 많은 수의 서버를 두고 있는 ExpressVPN을 이기기는 힘들다. 또 CyberGhost는 토렌트 작업을 위한 단 몇 개의 전용 서버를 제공하는 반면, ExpressVPN은 모든 서버에 P2P를 허용하여, 최적의 다운로드 속도를 보장하는 중이다.
| VPN 제공 업체 |
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|---|---|---|
| 다운로드 속도 감소 | 36% (UK) | 11% (UK) |
| 업로드 속도 감소 | 22% (FRA) | 16% (FRA) |
| Google.com으로 핑 시간 | 309.29ms | 24ms |
| 평균 연결 시간(초) | 13ms | 11ms |
| 차단 해제 |
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| 사이트 방문 | 사이트 방문 |
연결 속도는 콘텐츠가 업로드되는 속도를 결정하며, 스트리밍을 즐기거나 토렌트를 다운로드하려는 경우에는 기본 인터넷 속도에 가까운 연결 속도가 필요합니다. VPN은 데이터를 암호화하기에 일반적으로 데이터 송수신에 약간 더 시간이 소요되며, 이로 인해 연결 속도가 저하될 수 있습니다. 하지만 인터넷 업체가 고의적으로 연결 속도를 제한하고 있는 경우에는 VPN을 통해 인터넷 속도가 개선될 수도 있습니다. VPN의 속도를 테스트하는 것은 의미가 크지 않습니다. VPN에서는 신규 서버들이 추가되고 신규 서버는 속도에 영향을 미치며, 지역에 따라서도 속도가 달라질 수 있기 때문에 테스트 결과와 여러분의 속도에는 차이가 있을 수 있습니다. WizCase는 다수의 지역에서 속도 테스트를 진행함으로써 평균 속도 정보를 제공하고 있습니다. 우리의 속도 테스트는 평균 속도를 제공하기 위해서 수많은 위치에 따라 VPN 속도를 테스트하기 때문에 다른 속도 테스트와 차원이 다르다. 그렇기 때문에 우리의 테스트는 모든 사용자들이 참고할 수 있다.
100개국에 11.676개의 서버를 둔 CyberGhost는 꽤 큰 네트워크를 자랑한다. 하지만 여전히 105개국에 3000개 이상의 서버를 둔 ExpressVPN을 따라잡지는 못한다.
VPN을 선택할 때는 국가별 서버 비율이 중요합니다. 서버 지역 수나 서버 수만을 고려하면 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 서버 수가 많을수록 연결 속도가 더 빠른 것은 맞지만 상황에 따라서 다릅니다. 예를 들어 A 서비스가 B 서비스보다 서버 수는 약간 많지만 사용자 수는 2배에 가깝다면, A 서비스는 서버 수 대비 많은 사용자 수로 인해 연결 속도가 더 느린 것이 일반적입니다. 모든 지역에서 다수의 서버를 제공하는 VPN을 선택하는 것이 이상적이며, 이러한 VPN을 선택하면 특정 서버나 국가에서 과부하 현상이나 속도 저하가 발생할 걱정이 없습니다.
ExpressVPN과 CyberGhost 모두 고객서비스를 중시한다. 두 업체 모두 실시간 채팅, 이메일 및 소셜미디어를 통한 소통, 수많은 튜토리얼 및 설치 가이드를 제공 중이다. 하지만 ExpressVPN이 살짝 더 우세한 것은 사실인데 이는 CyberGhost의 고객지원팀은 유럽 시간대를 기준으로 근무하기 때문이다.
WizCase는 리뷰하는 모든 VPN의 고객 지원 팀의 서비스 품질을 테스트하고 있습니다. 테스트는 (사용 가능한 경우) 라이브 채팅 기능을 통해 기술 관련 문의를 하고 이메일 문의에 대한 답변 시간을 측정하는 방식으로 진행합니다. 특정 서버에 연결해야 하거나, 보안 프로토콜을 변경해야 하거나 공유기에 VPN을 설정해야 하는 등 도움이 필요한 경우에 대비해 고품질의 고객 지원을 제공하는 VPN을 찾는 것이 중요합니다.
CyberGhost는 설치와 사용이 정말로 쉽다. 또 노로그 정책을 준소하고 완벽한 보안 기능을 자랑하며, 꾸준히 고객 서비스원 기술 지원을 향상시키는 중이다. 뿐만 아니라, 최대 7대 기기에 연결을 허용하고 있어, 커플이나 가족 단위의 고객들이 기기 보안에 사용하기 좋은 서비스이다.
엄청난 속도, 사용자 친화적인 인터페이스, 지역차단 우회 작업에서 선보이는 높은 신뢰성 등, ExpressVPN은 정말 멋진 서비스를 선보이는 중이다.
추가로 이 서비스는 사용자의 프라이버시를 정말 중시한다. 비트코인 결제를 지원하며 노로그 정책을 시행하는 서비스 중 테스트를 통해 정말로 보안됨을 검증한 몇 안되는 업체 중 하나이다. 이번 비교에서 한 가지 카테고리를 제외하고는 모든 부문에서 압도적인 승리를 거머쥐었는데, 이는 바로 동시 연결이 가능한 기기가 최대 8대로 여타 VPN보다 살짝 덜 경제적이라는 것이다.
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