테스트 방법론

구매 및 다운로드

저희가 VPN 리뷰에 고려하는 첫 번째 기준은 결제 절차입니다. 저희는 VPN에서 제공하는 가장 종합적인 플랜을 살펴보고 구매합니다. 저희는 얼마나 많은 정보를 제공해야 하는지 그리고 결제 수단은 몇 개인지 기록합니다. 저희가 이 부분에서 찾는 주요 정보는 다음과 같습니다.

• 광범위한 개인 정보를 제공해야 하는가? (이름, 주소, 은행 계좌 정보)
• VPN에서 얼마나 많은 결제 수단을 취급하는가?
• VPN에서 익명 결제 수단(예: 기프트 카드 또는 암호화폐)을 제공하는가?
• 결제 절차 중에 이상한 점이나 장애 요소가 있는가?

VPN은 개인정보 보호 및 보안을 위한 툴이므로, VPN 업체는 이러한 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 정보만 요구해야 합니다. VPN 업체에서 추가적인 개인정보를 요구한다면, 저희는 이렇게 요구하는 이유를 평가해보고 이러한 요청의 유효성을 평가해 봅니다.

사용 용이성 및 설치

VPN의 설치 난이도는 간단한 수준부터 상당히 기술적인 수준까지 다양할 수 있습니다. 저희는 모든 지원되는 시스템(윈도우, macOS, iOS, 안드로이드, 리눅스 등)에서 VPN을 설치합니다. 그 다음에 저희는 설정을 조정하고 VPN이 해당 테스트 기기에 적절하게 구성되었는지 확인합니다. 이 절차 동안 저희는 다음의 기준을 고려합니다.

• 저희는 설치, 로그인, VPN 연결 과정이 얼마나 쉬운지 메모합니다.
• 저희는 VPN이 신규 회원을 위한 유용한 가이드와 옵션을 제공하는지 확인합니다.
• 저희는 사용자 인터페이스(UI)를 확인해보고 (특히, 기술적인 지식이 없는 사용자에게) 얼마나 이용하기 직관적인지 확인합니다.

또한 저희는 VPN의 인기 시스템 및 브라우저 확장 프로그램과의 호환성과 하나의 플랜을 이용한 단일 연결 기기 개수를 평가합니다.

속도 및 대기 시간

VPN이 데이터를 암호화하므로 VPN에 연결하면 언제나 기본 연결 속도에 영향을 미치게 됩니다. 저희는 이러한 속도 저하를 확인하고 기본 속도와 비교하여, 실제 위치에서 가까운 서버와 먼 서버를 포함하여 다양한 서버에서 속도 저하율을 확인합니다. 저희는 다음 사항을 측정합니다.

• 현지 및 해외 서버 속도 – 근처에 위치한 서버 및 멀리 위치한 서버의 다운로드 속도 및 업로드 속도를 고려합니다. 서버가 실제 위치에서 멀리 있을수록 속도 저하폭이 더 커집니다.
• 대기 시간/핑 – 네트워크 호스트를 등록하고 이에 도달하는 데 드는 작업의 시간을 의미합니다. 종종 게이밍처럼 속도가 빠른 작업에서의 입력 지연으로 측정될 수 있습니다.
• 스트리밍 경험 – 저희는 속도가 얼마나 안정적인지를 확인합니다. 이는 스트리밍 경험이 얼마나 원활한지로 종종 해석되곤 합니다. 저희는 인기 스트리밍 플랫폼 연결 중에 눈에 띄는 결함, 버퍼링 또는 연결 끊김이 발생하는지 확인합니다.

모든 VPN이 속도에 영향을 미치지만 최고의 VPN은 그래도 더 적게 영향을 미칩니다. 일반적으로 기본 속도에서 속도 저하폭이 50% 이내이면 VPN의 속도가 괜찮은 편입니다. 하지만, 저희가 테스트했던 최고의 VPN 중 일부는 기본 연결 속도에서 90% 이상 속도가 느려질 수 있습니다.

서버 네트워크

좋은 서버 네트워크란 VPN이 제공하는 서버 수 그 이상입니다. 광범위한 네트워크는 VPN이 서버 네트워크 측면에서 얼마나 뛰어난지를 결정하는 주요 요인이기는 하지만, 저희는 다음과 같이 더 많은 측면을 확인합니다.

• 서버 네트워크 범위 – 전 세계 골고루 서버가 분포되어 있어서 가능한 한 많은 사용자에게 서비스를 제공할 수 없다면 서버 수가 많은 건 큰 소용이 없습니다. 저희는 각 VPN의 네트워크를 확인하여 네트워크가 얼마나 다양한지 그리고 가장 수요가 높은 지역에 서버가 얼마나 밀집해 있는지 확인합니다.
• 서버 유형 – 좋은 VPN은 그저 연결할 수 있는 기본 서버 그 이상의 것을 제공합니다. 저희는 VPN에 스트리밍용 최적화 서버뿐만 아니라 제한된 지역에서 추가적인 보호를 제공하는 난독화 서버가 있지는 않은지 확인합니다. 또한 저희는 VPN에서 모든 서버 아니면 일부 서버에서 P2P 연결(예: 토렌트)을 허용하는지 아니면 어느 서버에서도 P2P 연결을 허용하지 않는지 확인합니다.
• 서버 부하 – 저희는 다양한 위치 및 다양한 시간대에 다양한 속도 테스트를 시행하여 VPN이 사용자의 요구를 충족할 정도로 많은 서버를 보유하고 있는지 확인합니다.

서버 유형, 글로벌 서버 범위, 방대한 서버 네트워크가 적절하게 조합되어야 서버 네트워크 면에서 다른 VPN보다 탁월하다고 볼 수 있습니다.

보안 및 개인 정보 보호

VPN이 데이터를 얼마나 잘 보호하고 개인정보 보호를 얼마나 잘 보장하는지가 주요한 VPN 사용 용도이기 때문에, 이 카테고리는 저희가 가장 중요하게 가중치를 부여하는 카테고리입니다. 저희는 다음의 기준을 확인하여 VPN이 이용하기 안전하고 데이터에 관해 VPN을 신뢰할 수 있는지 확인합니다.

• 암호화 – 안전한 암호화 방법이 다수 있지만, 최고의 VPN은 AES 256비트 암호화를 이용합니다. 이 암호화는 주요 금융 기관 및 정부에서 이용하며 현재 기술로는 뚫을 수 없는 것으로 입증되었습니다.
• VPN 프로토콜 – 저희는 VPN에서 어떤 프로토콜을 제공하는지 평가합니다. 이러한 프로토콜은 속도, 보안, 플랫폼 지원 측면에서 다양합니다. 대부분의 VPN은 OpenVPN(TCP 및/또는 UDP), WireGuard 및 IKEv2를 제공합니다. VPN이 PPTP 또는 L2TP와 같이 좀 더 최신 프로토콜을 이용한다면 잠재적인 보안 위험의 징후가 될 수 있습니다.
• DNS 유출 방지 – 저희는 유출 테스트를 실시하여 VPN에서 실제 위치 또는 데이터를 유출할 수 있는 취약성이 없는지 확인합니다.
• 난독화 – 저희 글로벌 팀은 제한된 지역 및 인터넷이 검열되는 지역에서 VPN을 테스트하여 자유롭게 인터넷에 접속할 수 있는지 확인합니다.
• 독립 감사 – 최고의 VPN은 VPN의 개인정보 보호 정책 및 보안 표준을 정기적으로 입증하는 외부 기업으로부터 독립 감사를 받습니다.
• 킬 스위치 – 좋은 VPN에는 킬 스위치 기능이 있습니다. 킬 스위치 기능은 VPN 네트워크가 중단되거나 연결이 끊기는 경우 인터넷 연결을 비활성화하는 기능입니다.
• 분할 터널링 – 이 기능을 통해 어떤 앱이나 브라우저 인스턴스를 암호화할 것인지 아니면 어떤 앱이나 브라우저를 암호화하지 않을 것인지 선택할 수 있습니다.
• 개인정보 보호 정책 – 저희는 각 VPN의 개인정보 보호 정책을 읽고 해당 업체에서 사용자 데이터나 로그를 보유하지는 않는지 확인합니다. 또한 저희는 이러한 정보에 대한 접근성이 얼마나 뛰어난지 그리고 표준 독자들이 이러한 정보를 소화하기가 얼마나 쉬운지도 확인합니다.
• VPN 업체 관할권 – 이것이 VPN의 개인정보 보호 표준을 직접적으로 의미하는 건 아니지만, 저희는 해당 VPN 업체가 정보 공유 동맹국(파이브 아이즈, 나인 아이즈, 포틴 아이즈 동맹)에 소재하지는 않는지 확인하고 만약 이러한 국가에 소재한다면 추가적인 예방책을 취하고 있는지 확인합니다.

저희는 저희가 리뷰하는 각 VPN의 보안 및 개인정보 보호 수준을 평가할 때 종합적으로 평가하려고 노력합니다. 그리고 저희는 완전한 투명성으로 VPN이 가지고 있는 모든 결함이나 차이에 주목할 것입니다.

가격

저희는 각 VPN이 제공하는 기능을 살펴보고 가격 대비 충분한 가치를 제공하는지 확인하기 위해 이러한 기능이 해당 VPN의 가격에 적절한지 확인합니다.

저희는 최고의 VPN이 무엇을 제공하는지 확인하여 VPN을 경쟁 업체와 교차 비교하고 판단을 내릴 수 있습니다. 또한 이러한 평가 시 VPN이 경쟁하고자 하는 가격대뿐만 아니라 해당 가격대의 다른 VPN 업체와 비교하여 VPN의 기능을 고려합니다.

저희는 VPN에서 제공하는 현재 핫딜, 할인, 혜택을 기반으로 VPN을 추천하여 해당 VPN이 괜찮은 가격인지 판단하도록 합니다.

그 다음 저희는 해당하는 경우 VPN의 환불 정책 또는 환불 보장을 테스트합니다. 저희는 구독료 환불 요청이 얼마나 쉬운지 확인하고 고객지원팀에 문의한다든지 양식을 작성한다든지 아니면 이메일을 보낸다든지 등의 추가 조치를 취해야 하는지 확인합니다. 절차가 간소화되어 있고 사용자에게 추가 플랜에 가입하라고 강요하지 않고 구독료를 환불해주는 VPN은 가격 측면에서 좋은 평가를 받습니다.

고객 서비스

최고의 VPN에도 오류가 있거나 문제로 이어질 수 있습니다. 저희는 이용 가능한 플랫폼으로 각 VPN의 지원팀에 문의하여 고객 지원팀이 빠르게 응답하며 종합적이고 유용한 답변을 제공하는지 평가합니다.

저희는 각 고객 지원 채널(이메일, 티켓, 전화, 라이브 채팅, 소셜 미디어)에서 고객 지원 응답을 평가합니다. 여러 번 문의할 필요가 없을 정도로 시기 적절하게 유용한 답변을 내놓는지 확인합니다. 또한 생산적인 자체 문제 해결을 위한 지식 기반 페이지와 사용자 포럼을 확인합니다.

이용 경험은 다양할 수 있으므로 저희는 일반적인 사용자 경험을 보다 잘 이해하기 위해 테스트 절차 중에 여러 번 고객 지원팀에 문의합니다.

구매 및 다운로드 - 5%

저희는 모든 테스터들에게 평가 중인 자녀 보호 소프트웨어 앱을 구매하라고 합니다. WizCase에서 해당 업체와 관계를 형성했을지라도 저희는 무료 계정을 요청하지 않습니다. 무료 계정을 요청하면 선입견을 가지고 평가하게 될 수 있기 때문입니다. 리뷰어들은 다양한 결제 수단 및 해당 가격에 모두 포함된 건지 아니면 사용자가 알아야 하는 숨은 비용은 없는지 확인합니다.

그 다음 저희는 사용자 계정을 생성하고 컴퓨터, 안드로이드 또는 아이폰에 앱을 다운로드합니다. 어떤 리뷰어들은 실제로 자녀의 기기에 해당 소프트웨어를 설치하고, 또 어떤 리뷰어들은 본인이 사용하는 기기를 통해 해당 소프트웨어를 테스트합니다. 저희가 고려하는 요인을 몇몇 설명하자면 다음과 같습니다.

• 구글 앱 스토어 및 애플 앱 스토어에서 해당 앱을 다운로드할 수 있는가? 다운로드할 수 없다면 그 이유는 무엇인가?
• 핸드폰을 탈옥(iOS) 또는 루트(안드로이드)해야 하는가?
• 이 앱에서 자녀의 기기에서 어떤 설정이 변경되어야 하는지 명확하게 설명해주는가?
• 자녀가 핸드폰에서 해당 앱을 볼 수 있는가? 아니면 숨겨져 있는가?
• 메모리 공간을 많이 차지하는가?
• 핸드폰 배터리를 많이 소모하는가?

리뷰어는 이 카테고리에 대해 0~10점을 매기며 이 점수는 전반적인 등급의 5%에 기여합니다.

설치 - 10%

앱이 자녀의 기기 또는 테스트 기기에 설치되면 저희 리뷰어가 규칙을 설정해야 합니다. 첫 단계는 자녀의 프로필을 생성하고 메인 계정에 연결하는 것입니다. 그 다음 저희는 웹에서 부모용 대시보드를 열거나 자녀 보호 앱을 리뷰어의 핸드폰에 다운로드하여 자녀의 기기에 시행할 규칙을 생성 과정을 평가합니다.

앱을 모니터링하기만 하는 앱은 자녀 프로필이 메인 계정에 연결된 이후에 꼭 무언가를 설정해야 하는 건 아닙니다. 이러한 경우, 점수의 10% 가중치가 기능에 대신 적용됩니다.

신뢰할 수 있음 및 신뢰도 - 30%

신뢰는 자녀 보호 소프트웨어 앱의 순위를 매기는 데 있어 중요한 측면입니다. 사용자들은 자녀의 핸드폰에서 보안 설정을 변경하고 기기의 GPS, 연락처, 앱 표시 여부 등에 대한 액세스를 허용해야 합니다. 신뢰할 수 없는 업체는 각 자녀로부터 수집한 데이터를 취하여 가장 높은 가격을 제시하는 사람에게 판매합니다. 그러므로 저희는 개인정보 보호 정책을 꼼꼼하게 읽어서 자녀의 프라이버시 및 데이터가 팔려나가지 않도록 합니다.

다음으로 저희는 신뢰도를 확인합니다. 해당 앱에서 주장하는 기능이 작동하지 않는다면 해당 앱이 모든 최고의 기능 및 가장 중요한 기능을 제공한다고 주장하는 건 중요하지 않습니다.

저희는 저희 리뷰어들에게 규칙을 어겨보고 무슨 일이 일어나는지 확인해보라고 말합니다. 규칙을 어긴다는 건 잠금되어야 할 때 기기를 이용하거나, 필터를 우회하여 부적절한 콘텐츠를 시청하려 하거나 아니면 차단되어 있어야 하는 앱을 이용해보는 것입니다. 리뷰어들은 이렇게 한 다음에 대시보드를 확인하여 앱에서 부모에게 이러한 행동에 대한 경고를 보냈는지 확인합니다.

이렇게 했는데 리뷰어가 규칙을 우회할 수 없었다면 다음 단계는 자녀가 규칙을 우회하지 못하도록 막을 수 있는 방법이 있는지 확인하는 것입니다. 예를 들어, 자녀 보호 소프트웨어 앱이 특정 브라우저에서만 작동함을 알게 되는 경우, 부모가 모니터링할 수 없는 브라우저를 모두 차단하도록 하는 기능이 있는지 확인하는 겁니다. 이러한 기능이 있다면 저희는 해당 사실을 리뷰에 언급할 겁니다

저희는 기능의 정확도를 테스트합니다. 위치 추적 및 지오펜싱부터 일반 카테고리의 웹 필터 또는 키로그 및 소셜 미디어 모니터링에 이르기까지, 정확도는 모니터링 절차에서 중요한 부분입니다. 저희는 부모용 대시보드에 전송된 데이터가 저희가 자녀의 핸드폰 또는 테스트 핸드폰에 하고 있는 실험과 일치하는지 항상 확인합니다.

앱이 실시간으로 업데이트되는가? 기기를 잠그는 경우, 바로 잠겨지는가? 아니면 시스템이 자녀의 기기로 업데이트를 전송하기 전에 자녀에게 5~10분의 시간이 주어지는가? 이와 비슷하게 앱에 위치 추적 기능이 있으면 실시간 위치를 보게 되는가? 아니면 몇 시간 전의 업데이트 사항을 보게 되는가? 이러한 질문은 중요한 질문인데, 극단적인 경우에 알림이나 업데이트를 늦게 받으면 자녀의 안전에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

저희는 이러한 카테고리의 결과와 신뢰할 수 있음 및 신뢰도와 관련된 그 외 사항을 조합하여 0~10점으로 점수를 매겼습니다. 이는 전반적인 점수의 30%에 영향을 미칩니다.

기능 - 40%

자녀 보호 소프트웨어 앱에서 제공할 것으로 예상되는 기능이 있습니다.

• 웹 필터: 저희는 다양한 카테고리를 살펴보면서 모든 유형의 부적절한 콘텐츠를 걸러내는지 확인합니다. 카테고리의 수는 중요하지 않습니다. 가끔은 업체에서 하나의 카테고리를 다양한 파트로 나눠서 더 인상적인 기능인 것처럼 보이게 하기도 합니다. 60개의 카테고리가 있는 앱이라고 해서 17개의 카테고리가 있는 앱보다 더 나은 필터를 제공하는 것은 아닙니다. 저희는 필터가 사용자 지정 가능한지, 키워드 및 구문 목록을 포함하는지, 목록을 차단 또는 허용하기 위해 URL을 추가할 수 있는지 확인합니다.
• 화면 시간 제한: 자녀의 일일 화면 시간에 대한 규칙을 설정하는 것은 매우 중요합니다. 저희는 유연한 일정 관리, 일일 제한, 화면 시간 일정 생성을 확인합니다. 앱에서 어떤 앱과 웹사이트를 설정된 시간에 이용할 수 있는지에 대한 규칙을 설정하도록 한다면, 더 좋습니다.
• 앱 관리: 저희는 앱 사용에 대한 규칙을 설정하고자 합니다. 예를 들어, 일일 앱 사용 시간에 대한 시간 제한 설정 또는 앱 완전 차단 등이 있습니다.
• 위치 추적: 리뷰어는 테스트 절차 중에 위치 추적 기능을 여러 번 확인합니다. 가능하다면 지오펜싱도 생성합니다. 이 기능은 핸드폰이 지정된 구역에 입장하거나 이 구역을 떠나는 경우에 경고를 보내는 기능입니다. 여기서는 설정하기가 얼마나 쉬운지 그리고 경고가 실시간으로 전송되는지 아니면 늦게 전송되는지 확인하는 것을 목표로 합니다. 마지막으로 저희는 위치 내역을 확인하여 얼마나 멀리까지 데이터를 저장하고 정확도를 볼 수 있는지 확인합니다.
• 소셜 미디어: 저희는 리뷰어에게 테스트 중에 소셜 미디어에 접속하라고 지시합니다. 다양한 네트워크에 대해 앱에서 적용하는 모니터링 수준을 이해하는 것이 중요합니다. 콘텐츠를 인식할 수 있는가? 아니면 앱을 차단하거나 제한할 수 있는 옵션이 있는가?
• 활동 보고서: 부모용 대시보드는 앱의 신경 중추와도 같습니다. 부모용 대시보드에서 다양한 기능을 모두 원격으로 제어할 뿐만 아니라 손쉽게 데이터를 볼 수 있어야 합니다. 저희는 명확하게 표시된 섹션이 있는지 확인합니다. 그래프와 차트는 정보를 표시하는 손쉬운 방법입니다. 저희는 기기 사용 시간, 자녀가 연 웹사이트, 앱 사용량에 대한 세부사항 및 경고에 대한 정보를 확인합니다.

모니터링 앱에 대한 기준은 조금 다릅니다. 이러한 앱은 부모에게 자녀가 온라인에서 정확히 무엇을 하는지에 대한 인사이트를 제공하기 위해 설치되는 겁니다. 필터나 제한은 자녀가 행동을 바꾸도록 강요하게 되므로 필터나 제한을 설정하지 않습니다.

• 키로거: 저희는 로그를 살펴봐서 키로거가 얼마나 잘 작동하는지 확인합니다. 모든 앱과 브라우저에서 키 입력이 기록되는가? 키로거가 전송되지 않은 이메일 또는 문자 메시지로부터 내용을 유출하는가?
• 스크린샷: 일정에 따라 스크린샷을 찍든지 아니면 새로운 작업마다 스크린샷을 찍든지, 이 기능이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
• 전화 및 문자 모니터링: 어떤 모니터링 앱은 전화 통화를 기록하지만, 어떤 모니터링 앱은 통화 기록과 연락처 정보를 저장하기만 합니다. 저희는 이 기능이 작동하는지 확인하고 싶습니다. 통화를 녹음한다면, 통화 내용을 들어보고 통화 품질이 괜찮은지 확인합니다. 또한 VolP 앱을 통해서 전화 통화를 함으로써 제한을 우회하려 하고 모니터링되는지 확인합니다.
• 메시지 모니터링의 목표는 비슷합니다. 저희는 앱이 SMS, iMessage, 기타 인스턴트 메신저 플랫폼을 기록하는지 확인합니다.
• 보고: 모니터링 앱은 너무 많은 데이터를 수집하고, 이러한 데이터를 정리하고 중요한 정보를 찾기가 어려울 수 있습니다. 저희는 대시보드를 살펴보면서 기록이나 스크린샷을 빠르게 찾을 수 있는지 아니면 무언가 찾기 위해 수백 개의 기록을 읽어보야 하는지 확인합니다. 더 좋은 앱이라면 빠른 액세스를 위해 문제가 되는 데이터를 강조해주는 경고 시스템이 있습니다.

이러한 기능은 저희가 자녀 보호 소프트웨어와 모니터링 앱 모두에서 확인해보는 주요 기능에 해당합니다. 추가 기능이 있으면 더 좋으며 앱 평가 점수에 플러스가 될 수 있습니다. 제대로 작동하는 강력한 기능이 있다는 건 자녀 보호 소프트웨어 앱에서 저희가 확인하는 가장 중요한 측면입니다. 그러므로 전반적인 등급의 40%를 차지할 만한 가치가 있습니다.

가격 및 환불 10%

저희는 리뷰어들이 최종적인 월간 가격 또는 연간 가격 그 이상을 확인하도록 교육합니다. 리뷰어들은 모든 기능과 구독 패키지에 제공되는 추가 기능을 고려합니다. 그런 다음에 유사한 앱과 비교하여 저희 독자들이 가격에 대해 누리는 가치를 평가합니다.

이렇게 계산하여 더 비싼 제품이 더 저렴한 제품보다 더 나은 점수를 얻는 게 가능해집니다. 왜냐하면 사용자는 돈 낸 만큼 더 나은 자녀 보호 소프트웨어 툴을 이용하게 되기 때문입니다.

저희는 또한 패키지에 무엇이 포함되어 있는지 확인합니다. 얼마나 많은 기기를 모니터링할 수 있는가? 컴퓨터나 모바일 기기와만 호환되는가? 아니면 모든 주요 플랫폼과 호환 가능한가?

저희 리뷰어들이 자녀 보호 소프트웨어 앱의 테스트를 완료하면 계정을 취소하고 구독료 환불을 요청합니다. 환불 사유를 기재하도록 요청받으면, 리뷰를 위해 앱을 테스트하고 있었다고 말할 수 없습니다. 저희는 리뷰어들이 다른 구독자와 같은 대우를 받도록 합니다. 환불 요청하는 데 필요한 조치, 계정 설정 대시보드에서 요청하는지 아니면 이러한 경험에 대해 고객 지원팀에 문의해야 하는지 여부, 환불받는 데 걸리는 시간을 기록합니다.

가격 및 환불은 전반적인 점수의 10%를 차지할 만한 가치가 있습니다.

고객 지원 - 5%

저희는 리뷰어에게 고객 지원팀 직원에게 문의하고 기능, 기술적인 문제, 계정 관리에 대한 질문을 하라고 지시합니다. 저희는 봇이 채팅하는 건지 아니면 실제 사람이 채팅하는 건지 알아보고자 합니다. 채팅 옵션이 없다면 이메일을 전송하고 답변의 품질과 응답 시간을 기반으로 점수를 줍니다.

또한 리뷰어는 자주 묻는 질문 페이지를 확인하고, 튜토리얼 영상이 있다면 튜토리얼 영상을 시청하고, 고객 포럼을 읽어봅니다. 이는 고객지원팀 직원과 상의할 필요 없이 질문에 대한 답변을 찾을 수 있는지 알아보기 위해 하는 겁니다.

고객 서비스가 좋다면 아주 큰 플러스 요인이지만, 자녀 보호 소프트웨어 앱을 선택하는 데 있어 이 점이 큰 차이를 만들어내는 경우는 드뭅니다. 그러므로, 총 점수에 5%만 기여합니다.

최종 점수 또는 자녀 보호 소프트웨어
종합적인 테스트 절차가 끝나면 저희 리뷰어들이 모든 결과를 확인하고 전반적인 점수를 계산합니다. 위에서 말씀드렸듯이, 각 카테고리는 전반적인 점수에 다양한 비율로 기여합니다.

저희는 저희 경험에 대한 명확한 설명과 함께 각 카테고리에 대한 점수를 리뷰에 포함합니다. 저희 독자들이 저희가 내린 평가를 이해할 수 있도록 말이죠. 종합적인 평가는 리뷰 상단에 작성합니다. 점수가 9.0점 이상이면 좋은 앱이며 테스트의 각 기준에서 좋은 점수를 기록한 겁니다. 점수가 8.0점 이상이면, 해당 앱이 잘 작동하기는 하지만 아마 일부 기능이 빠져 있을 수도 있다는 의미입니다.

저희는 7.9점 이하인 자녀 보호 소프트웨어를 추천해드리지 않습니다. 이러한 앱은 잘 작동하지 않거나 보안 문제가 있을 수 있거나 증명되지 않은 약속을 많이 하곤 합니다. 이러한 경우 저희는 독자들에게 저희 사이트에 있는 다른 리뷰와 관련 페이지 링크를 읽어보라고 종종 권장하곤 합니다.

구매 및 다운로드

비밀번호 관리자의 핵심 기능을 평가하기 전에 저희는 가입, 결제, 설치 절차가 얼마나 간소화되어 있고 안전한지 고려합니다. 저희는 이용 가능한 가장 종합적인 플랜을 구매하고, 저희가 겪는 모든 문제를 기록합니다. 다음 사항을 면밀히 확인합니다.

• 결제 절차 중에 숨겨진 비용이나 업셀이 있는가?
• 얼마나 많은 결제 수단이 제공되는가?
• 익명 결제 수단(예: 기프트 카드 또는 암호화폐)을 제공하는가?
• 지나친 개인정보를 요구하지는 않는가?

비밀번호 관리자에 완전한 익명성이 기대되는 것은 아니지만 익명 가입을 허용하여 사용자의 정보를 보호해주는 경우 이는 해당 업체에 대한 귀중한 인사이트입니다. 사용자가 추가적인 개인정보를 제공해야 한다면 저희는 이러한 정보를 요구하는 이유를 평가하고 이게 타당한지 판단합니다.

사용 용이성 및 설치

기술적인 지식을 많이 알지 않더라도 손쉽게 비밀번호 관리자를 설치할 수 있어야 합니다. 저희는 모든 지원 기기(윈도우, macOS, 안드로이드, iOS, 리눅스)에서 설치 절차를 진행하여 설치를 평가하고 여기에 얼마나 많은 기술 노하우가 필요한지 확인합니다. 저희는 올바른 결과를 얻도록 보장하기 위해 필요에 따라 시스템과 운영체제를 기반으로 설정을 조정합니다. 이 절차 동안 저희는 다음의 기준도 고려합니다.

• 어플리케이션 및 필수 브라우저 확장 프로그램을 설치하기가 얼마나 쉬운가?
• 보안 마스터 비밀번호를 생성하는 데 유용한 툴과 지시사항이 있는가?
• 업체에서 신규 회원을 위한 안내 가이드나 영상을 제공하는가?
• 사용자 인터페이스를 탐색하고 자격 증명 보관에 액세스하기가 쉬운가? 아니면 어려운가?

저희는 또한 하나의 플랜으로 기기 제한 또는 하위 계정 생성 한도와 같은 제한이 있지는 않은지 확인합니다.

자격 증명 보관 및 암호화

최고의 비밀번호 관리자라면 소중한 비밀번호와 개인정보가 안전하게 유지되도록 보장합니다. 저는 다음의 보안 조치가 있는지 확인하였습니다.

• 암호화 – 저희는 각 비밀번호 관리자가 제공하는 암호화 수준이 어느 정도인지 알아봅니다. AES-256비트 암호화가 표준입니다.
• 2단계 인증(2FA) – 저희는 모든 인증 방법을 테스트하고 비밀번호 관리자에서 다수의 솔루션을 제공하는 경우 각각을 리뷰합니다.
• 개인정보 보호 조치 – 최고의 비밀번호 관리자는 제로 로그를 유지하며 영지식 아키텍처를 이용하여 데이터가 절대 소유되지 않도록 합니다.
• 계정 복구 – 저희는 사용자가 액세스를 잃거나 마스터 비밀번호를 잊어버리는 경우 계정 복구 옵션이 있는지 확인합니다.

비밀번호 관리자에서 사용자에게 위의 사항 중 일부 아니면 모두를 제공하는 경우 좋은 평가를 받을 가능성이 높습니다.

필수 기능

이 부분에서 저희는 모든 비밀번호 관리자의 핵심 기능을 평가하여 기능이 효과적이고 의도된대로 잘 작동하는지 확인합니다. 이러한 기능으로는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

• 비밀번호 생성 – 저희는 새로운 보안 비밀번호를 생성하기가 얼마나 쉬운지 확인합니다.
• 비밀번호 저장 – 좋은 비밀번호 관리자라면 가족 플랜을 위해 무제한 저장 공간, 폴더 옵션, 계정 공유 툴을 제공해야 합니다.
• 자동 입력 – 비밀번호 관리자를 온라인으로 이용하기 쉬워야 합니다. 저희는 널리 사용되는 사이트를 확인해보고 비밀번호 관리자가 비밀번호 및 민감 정보 자동 입력에 얼마나 효과적인지 확인합니다.
• 비밀번호 변경 – 저희는 자동 또는 원클릭 비밀번호 변경 기능을 테스트하고 마케팅된 대로 잘 작동하는지 확인합니다.

강력한 비밀번호 관리자는 이러한 카테고리 중 최소 3~4개에서 탁월해야 하며, 그렇지 않다면 모든 카테고리에서 강력한 옵션을 가지고 있어야 합니다. 일부 비밀번호 관리자는 특정 영역에 좀 더 집중할 것으로 예상되지만 각 비밀번호 관리자에는 모든 카테고리의 기본 기능이 포함되어 있어야 합니다.

가격

저희는 각 비밀번호 관리자가 제공하는 기능을 살펴보고 가격 대비 충분한 가치를 제공하는지 확인하기 위해 이러한 기능이 해당 VPN의 가격에 적절한지 확인합니다.

저희는 최고의 비밀번호 관리자가 무엇을 제공하는지 확인하여 최고의 비밀번호 관리자를 경쟁 업체와 교차 비교하고 판단을 내릴 수 있습니다. 또한 이러한 평가 시 비밀번호 관리자 이 경쟁하고자 하는 가격대뿐만 아니라 해당 가격대의 다른 비밀번호 관리자와 비교하여 비밀번호 관리자의 기능을 고려합니다.

저희는 비밀번호 관리자에서 제공하는 현재 핫딜, 할인, 혜택을 기반으로 비밀번호 관리자를 추천하여 해당 VPN이 괜찮은 가격인지 판단하도록 합니다.

그 다음 저희는 해당하는 경우 비밀번호 관리자의 환불 정책 또는 환불 보장을 테스트합니다. 저희는 구독료 환불 요청이 얼마나 쉬운지 확인하고 고객지원팀에 문의한다든지 양식을 작성한다든지 아니면 이메일을 보낸다든지 등의 추가 조치를 취해야 하는지 확인합니다. 절차가 간소화되어 있고 사용자에게 추가 플랜에 가입하라고 강요하지 않고 구독료를 환불해주는 비밀번호 관리자는 가격 측면에서 좋은 평가를 받습니다.

고객 서비스

최고의 비밀번호 관리자에도 오류가 있거나 문제로 이어질 수 있습니다. 저희는 이용 가능한 플랫폼으로 각 비밀번호 관리자의 지원팀에 문의하여 고객 지원팀이 빠르게 응답하며 종합적이고 유용한 답변을 제공하는지 평가합니다.

저희는 각 고객 지원 채널(이메일, 티켓, 전화, 라이브 채팅, 소셜 미디어)에서 고객 지원 응답을 평가합니다. 여러 번 문의할 필요가 없을 정도로 시기 적절하게 유용한 답변을 내놓는지 확인합니다. 또한 생산적인 자체 문제 해결을 위한 지식 기반 페이지와 사용자 포럼을 확인합니다.

이용 경험은 다양할 수 있으므로 저희는 일반적인 사용자 경험을 보다 잘 이해하기 위해 테스트 절차 중에 여러 번 고객 지원팀에 문의합니다.

다운로드, 설치, 계정 생성

이건 명백한 첫 단계입니다. 각 페이지의 제목이 ‘무료로 소프트웨어 다운로드하는 방법’이므로 저희는 공식 웹사이트에서 다운로드하는 무료이고 합법적인 방법을 확인합니다. 가끔은 소프트웨어가 완전히 무료이기도 합니다. 어떤 경우에는 무료 체험이나 환불 보장이 적용되기도 합니다. 소프트웨어를 무료로 체험할 방법을 찾을 수 없다면 저희는 리뷰하지 않을 것입니다.

그 다음에 소프트웨어를 다운로드하고 설치하기 위해 취한 정확한 단계를 작성합니다. 저희는 관련 스크린샷을 포함하여 저희 독자들이 한 단계도 놓치지 않고 구매 페이지를 잘 열도록 합니다.

Features

리뷰어는 소프트웨어 웹사이트를 훑어보면서 어떤 기능이 해당 소프트웨어에 포함되어 있는지 이해합니다. 무료 버전이나 무료 체험 버전의 경우 모든 기능을 제한적으로만 이용할 수 있습니다. 무료 버전에 포함되지 않은 기능을 리뷰하는 경우, 독자분들에게 이 점을 명확하게 알려서 놀라거나 실망하는 부분이 없도록 합니다.

대부분의 소프트웨어 리뷰에서 저희가 독자분들에게 가장 중요하다고 생각하는 3~4개의 주요 기능을 강조합니다. 저희는 가능한 한 많은 스크린샷을 추가하여 해당 기능을 설명합니다.

이건 리뷰에서 가장 중요한 측면이므로 가장 가중치를 둡니다. 무료 또는 무료 체험 버전에서 이용 가능한 기능에 주로 중점을 둡니다. 무료 체험 소프트웨어의 경우 저희는 사용자가 무료 기능으로부터 가치를 누릴 수 있는지 확인하고자 합니다. 또 다른 중요 요인은 기능이 얼마나 작동하는지 그리고 기능을 이용하기 쉬운지입니다.

저희 리뷰팀은 사용 용이성의 정의가 제품에 따라 다를 거라는 점을 이해합니다. 예를 들어, 높은 수준의 코딩 플랫폼은 이전에 코딩해본 적이 없는 사람을 위해서 설계된 것이 아니므로 플랫폼이 좀 더 복잡할 것으로 예상됩니다.

제거

테스트 절차가 끝나면 저희 리뷰어들이 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거합니다. 저희는 스크린샷으로 이 절차를 문서화합니다. 계정을 생성해야 하거나 무료 체험을 활성화하기 위해 신용카드를 추가해야 하는 경우, 저희는 이 단계를 거쳐서 계정을 취소하고 체험 기간이 끝난 후에 원치 않게 구독료가 청구되지 않도록 합니다.

소프트웨어 다운로드 최종 점수

다운로드 및 리뷰 절차가 완료된 후, 리뷰어는 0~10점 기반으로 점수를 냅니다. 리뷰어는 각 섹션을 점수 매기지 않고 해당 소프트웨어에 대한 전체 점수로만 평가합니다.

투명성 및 정직성에 대한 헌신

WizCase는 저희 독자분들에게 폭넓은 사이버 보안, 자녀 보호 소프트웨어, 백신 프로그램, 다운로드 가능한 소프트웨어에 대한 정직한 리뷰를 제공한다는 점에 자부심을 느낍니다. 저희의 사명은 명확합니다. 저희는 사적인 선입견이나 제휴 커미션이 저희가 소프트웨어를 리뷰 및 평가하는 방식을 결정하지 않도록 합니다.

저희는 소프트웨어가 특정 환경이나 기기에서 다르게 반응하며 빈번한 업데이트를 거친다는 점을 이해합니다. 그러므로, 저희는 저희 독자분들께 피드백을 보내주실 것을 장려하며 독자분들이 보내주신 의견에 따라 평가를 업데이트하거나 변경해왔습니다.

비교 포스팅에서 소프트웨어 평가 방식

WizCase 블로그에는 비교 포스팅이 많습니다. 예를 들어, 최고의 무료 PDF 편집기 및 최고의 비밀번호 관리자, 최고의 디지털 편집 소프트웨어 등이 있습니다. 이러한 평가는 어떤 제휴사에서 커미션을 가장 많이 주는지 아니면 리뷰어가 무작위로 선택한 소프트웨어를 기반으로 하지 않습니다. 리뷰어는 각 소프트웨어를 다운로드하고 테스트하여 정직한 평가를 내립니다.

저희가 제품을 테스트하고 점수를 내는 방식은 다음과 같습니다.

• 혜택: 15%
• 기능: 65%
• 사용 용이성: 20%

혜택

대부분의 비교 페이지에서는 ‘최고의 무료…’와 같은 제목을 볼 수 있습니다. 그래서 저희가 보는 대부분의 코멘트가 ‘왜 1위가 유료 소프트웨어인가요?’라는 점도 이해할 수 있습니다. 이에 대한 답변은 간단합니다. 무료 옵션, 무료 체험 또는 고객 지원팀에서 아무것도 묻지 않는 환불 보장이 있습니다. 이러한 혜택을 통해 주요 기능 및 작업 완료 시 작업 내보내기 기능을 이용할 수 있어야 합니다.

예를 들어, 누군가 최고의 디지털 편집기를 찾고 있다면 저희는 Photoshop을 추천해드립니다. 7일 무료 체험이 있고 30일 환불 보장이 적용되기 때문이죠. 저희 독자들은 Photoshop에 무제한 액세스할 수 있고 구독을 취소하기 전에 작업을 내보낼 수 있습니다. 단기 프로젝트의 경우 Photoshop이 최고라고 볼 수 있습니다. 저희는 그 누구도 속이려고 하지 않습니다. 저희는 리뷰에 이러한 정보를 기재합니다.

기능

제품 순위를 결정하는 데 있어 가장 중요한 요인입니다. 저희 리뷰어들은 소프트웨어를 다운로드하고, 모든 주요 기능을 테스트하고, 목록에 오른 다른 소프트웨어와 비교합니다. 리뷰어에게 중요한 기능이 다른 사용자에게는 중요하지 않을 수도 있으므로 약간의 주관성이 더해질 수 있습니다. 그게 바로 저희 리뷰어들이 제품 판매원이 아닌 평범한 사람이라는 점을 기억하는 게 중요한 이유입니다. 또한 저희가 최고라고 생각하는 소프트웨어만 추천하는 게 아니라 3~5개의 소프트웨어 추천 목록을 작성하는 이유이기도 합니다.

리뷰어들은 기능의 이용 가능성을 기반으로 각 제품의 순위를 매깁니다. 많은 무료 프로그램들이 구독료를 내지 않는 한 최고의 기능을 이용하지 못하도록 하고, 얼마나 잘 작동하는지 알 수 없게 하며, 해당 소프트웨어에 포함된 모든 추가 기능도 이용하지 못하도록 하곤 합니다.

사용 용이성

저희 팀은 저희가 리뷰하는 모든 제품을 테스트합니다. 최고의 PDF 편집기 TOP 5에 대한 글을 작성하면, 저희는 저희가 찾은 모든 무료 PDF 편집기를 다운로드하고 모든 편집기에서 동일한 기능을 완료하려 시도합니다. 이렇게 하면 어떤 게 최고인지 알 수 있을뿐만 아니라 어떤 게 이용하기 쉬운지 알 수 있습니다. 사용 용이성도 주관적일 수 있지만 저희는 명확하게 표시된 메뉴, 튜토리얼, 툴 또는 기능에 대한 빠른 액세스, 너무 많은 시행 착오 없이 원하는 결과를 얻을 수 있는지 여부를 확인합니다.

저희는 평균적인 사용자가 고를 수 없고 이용을 시작할 수 없는 고급 소프트웨어도 일부 리뷰합니다. 그게 바로 저희가 같은 카테고리의 다른 소프트웨어를 비교하는 것이 중요한 이유입니다. 3가지 테스트 단계가 완료되면 저희 리뷰어들은 권장 소프트웨어의 순위를 설정할 수 있습니다.