의견: 메타가 팩트 체킹 프로그램을 폐지했다—우리는 언론의 자유를 위한 무정부 상태로 향하고 있는가?

메타가 팩트 체크 프로그램을 폐지하기로 한 이유를 이해함으로써 인스타그램, 스레드, 페이스북의 미래에 대한 귀중한 통찰을 얻을 수 있을 것입니다—특히 X를 참조로 하고 주커버그의 전략적 방향성을 고려할 때

지난주, 마크 주커버그는 페이스북, 인스타그램, 스레드를 위한 메타의 팩트 체크 프로그램 종료를 발표했습니다. 이 소식은 빠르게 확산되며, 사람들은 이 중요한 결정의 이유와 결과에 대해 궁금증을 가지게 되었습니다.

이런 주요한 변화는 사용자들이 어떻게 반응해야 하는지, 그리고 오해의 소지가 있는 정보가 어떻게 전 세계적으로 확산될 수 있는지에 대한 심각한 우려를 불러일으켰습니다.

많은 사용자들이 자신의 소셜 미디어 계정을 삭제하기 시작했습니다 Meta의 플랫폼에서, Bluesky와 같은 다른 네트워크로 이동하고 있습니다—Bluesky는 곧 Instagram 버전을 출시할 예정입니다—또는 Mastodon으로, 그리고 우리가 혼란스러운 디지털 환경으로 향하고 있다는 두려움을 가지고 있습니다.

메타는 X – 이전의 트위터 – 의 많은 전략들을 반영하고 있습니다. 이론 머스크는 소셜 미디어 플랫폼을 인수한 지 몇 달 후인 2022년 12월에 플랫폼의 신뢰 및 안전 위원회를 해체했습니다. 대신에, 그는 사용자들을 팩트 체커로 활용하는 커뮤니티 노트 프로그램을 개발했고, 주커버그도 동일하게 할 것입니다.

하지만, 먼저 이를 분석해 봅시다:

메타가 이렇게 하는 이유는 무엇일까요?

음, 공식적으로 주장되는 “표현의 자유” 이외에도 여러 가지 이론들이 있습니다. 메타는 콘텐츠 관리 시스템이 제대로 작동하지 않았다고 주장했습니다.

“아무리 선의로 시작된 많은 노력들이 있었지만, 이러한 활동들은 시간이 지나며 너무나도 확장되어, 우리가 너무 많은 실수를 저지르게 되었고, 사용자들을 답답하게 만들며, 우리가 원래 목표로 세운 자유로운 표현의 길을 너무 자주 막아버리게 되었습니다.”,라고 공식 발표에서 언급했습니다.

그렇습니다, 메타의 운영 체제는 이미 망가져 있었습니다

많은 이들-특히 기자들-이 페이스북의 “언론 자유” 결정에 대해 걱정하는 동안, 이는 악의적 의도를 가진 더 많은 계정이 가짜 뉴스, 딥페이크, 조작된 콘텐츠를 퍼뜨릴 수 있게 할 수 있습니다. 그러나 메타의 운영 서비스는 이미 중요한 문제였습니다.

메타는 사용자들을 해로운 콘텐츠로부터 보호하는 데 어려움을 겪었고, 많은 사용자와 계정이 불공평하게 SNS에서 차단되었습니다. 우리 Wizcase에서도 이런 불편한 상황을 겪었습니다.

회사의 안전 및 관리 시스템은 완벽하진 않았습니다. 하지만, 그것을 없애는 것이 최선의 선택이었을까요? 우리 중 일부는 이것이 최선의 해결책이 아니었다고, 심지어 해결책이라고 볼 수도 없다고 생각합니다.

그럼에도 불구하고, 주커버그는 여전히 제삼자에게 책임을 돌리기로 결정했습니다.

팩트 체커가 문제인가요?

주커버그는 나쁜 콘텐츠 관리와 검열의 주요 원인으로서 서드파티 서비스들을 비난했습니다. 그는 주장했습니다 “팩트 체커들이 너무나도 정치적으로 편향되었다”며 “그들이 만들어낸 신뢰보다 많은 신뢰를 파괴했다”고 하였지만, 검열자들과 팩트 체커들은 이에 동의하지 않았습니다.

나는 익명을 유지하고 싶어하는, 트위터를 위한 서드파티 콘텐츠 검열 회사에서 3년 동안 일했던 한 전 검열자에게 연락을 취했습니다. —지금은 X—.

내 정보 제공자는 항상 클라이언트인 트위터가 제공한 가이드라인을 따르고 있었기 때문에 이것이 말이 안된다고 생각했습니다. “나는 팩트 체커들이 ‘너무 정치적으로 편향되었다’는 사실이 믿기 어렵습니다.” 그는 이메일을 통해 설명하면서 컨텐츠 검토자들은 단지 규칙을 따르는 것만을 보장했습니다. “우리는 고 팔로워 계정이나 정치적으로 유명한 사람들의 계정에 대해 조치를 취할 권한이 없었습니다.”

Poynter Institute의 회장인 Neil Brown은 메타의 팩트 체크 파트너 중 한 사람으로, 뉴욕 타임스에 줌버그의 주장도 사실이 아니라고 전했습니다. Brown에 따르면, 그들의 팀은 메타의 도구를 사용하여 팩트 체크를 제공하고, 이에 대한 응답 방식은 메타가 결정했습니다.

FactCheck.org의 편집장인 로리 로버트슨은 2016년부터 메타의 파트너 중 하나인 그들의 조직이 항상 투명한 기준을 유지하고 있으며, 민주당과 공화당 양쪽의 내용을 모두 팩트 체크한다고 말했습니다.

“우리의 일은 검열에 관한 것이 아닙니다.”라고 그녀는 썼습니다. “우리는 소셜미디어 사용자들이 자신의 뉴스 피드를 탐색하는 데 도움이 될 정확한 정보를 제공합니다. 우리는 내용을 삭제하지 않았고, 그럴 수도 없었습니다. 그런 결정을 내린 것은 메타였습니다.”

비즈니스 결정

많은 사람들이 주커버그의 결정을 깊이 있는 개인적인 결정으로 여긴다. 그의 소셜 미디어 플랫폼에서 안전한 환경을 유지하는 책임과 그 결과를 피하고, 취임을 앞둔 대통령 도널드 트럼프를 기쁘게 하며, 감옥을 피하는 기회였다. 트럼프는 이전에 주커버그에게 평생 감옥형을 위협했었다—그러면서 물론 자신의 사업을 계속 유지하는 것이었다.

주커버그의 이런 움직임은 틱톡이 금지되고 사용자들이 인스타그램 릴스를 선호하게 만들어, 메타가 소셜 미디어 분야에서 더 많은 권력을 가지는 방법이었다는 이론도 있다.

“사람들은 종종 소셜 미디어 플랫폼이 기업이라는 사실을 간과하고, 그러므로 그들은 자신들의 이익을 위한 결정을 내린다는 것을 잊어버린다”고 제가 인터뷰한 전 콘텐츠 검토자가 말했습니다. 그리고 많은 사람들도 이런 방식으로 생각하고 있습니다.

쥬커버그의 움직임과 머스크의 행동을 보고 난 후, Mastodon의 CEO인 Eugen Rochko는 소유권을 이전하겠다고 발표했습니다 그는 자신의 플랫폼을 “단일한 부유한 개인의 통제에서 자유롭게” 유지하려는 시도로 자산을 비영리 유럽 조직에 이전하겠다고 했습니다.

우리는 “남성적 에너지”, 무료 노동, 그리고 잘못된 정보의 시대로 향하고 있습니다

모든 신호들이 2025년에는 진실, 사실, 실제 이미지와 AI가 생성한 콘텐츠를 구분하는 것이 더 어려워질 것을 예고하고 있습니다. 더욱이, 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼들은 팩트 체크 전문가와 콘텐츠 검토자를 없애는 것뿐만 아니라, 그들의 플랫폼의 역학에 직접적인 영향을 미칠 강력한 정치적 입장을 공유하고 있습니다.

더욱 공격적이고 정치적인 콘텐츠

트럼프의 원칙에 맞춰 가는 과정에서, 주커버그는 빠르게 트럼프의 MAGA 운동과 비슷한 신념을 공개적으로 공유하기 시작했습니다.

조 로건의 팟캐스트에서 메타의 CEO는 회사가 더 많은 “남성적 에너지”를 사용할 수 있다고 말했습니다. 그는 또한 “공격적인 분위기를 좀 더 기리는 문화를 가지는 것이 매우 긍정적인 장점을 가지고 있다고 생각합니다.”라고 덧붙였습니다.

죠커버그의 플랫폼들도 빠르게 변화하고 있습니다. 몇 일 전에 인스타그램과 스레즈의 헤드인 아담 모세리는 우리가 스레즈에서 더 많은 정치적 콘텐츠와 광고를 보게 될 것이라고 확인했습니다.

“이번 주부터 미국에서 시작하여 앞으로 몇 주 안에 전 세계로 확장할 예정인데, 우리는 Threads에서 추천하는 내용에 정치 관련 내용을 추가하고, 정치 콘텐츠 제어를 세 가지 옵션으로 조정할 계획입니다: ‘덜 보기’, ‘표준'(기본 설정), 그리고 ‘더 보기’.”

올해 소셜 미디어에서 더욱 격렬한 정치 토론이 벌어질 준비를 하세요!

사용자에게 더 많은 무급 책임

커뮤니티 노트 시스템은 큰 소셜 미디어 회사들이 사람들이 온라인으로 엉터리로 올리는 글에 대한 책임을 희석시키는 해결책으로 보입니다. 프로그램에 참여하는 사용자들 – 플랫폼에서 몇 개월 이상 활동한 거의 모든 사람이 참여할 수 있습니다 -는 잠재적으로 오해의 소지가 있는 게시물에 문맥을 추가하여 사람들이 게시물과 그 의도를 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.

그러나, 적어도 X의 프로그램은 자원봉사 시스템인 것 같으며 참여하고 상호작용하는 사람들은 그들의 작업에 대해 금전적 보상을 받지 않습니다. 메타는 그들의 프로그램에 대한 자세한 내용을 공개하지 않았지만, 그 점에서는 다를 것이 없어 보입니다.

소셜 미디어는 사기인가요? 사용자들은 시간을 들여 비디오, 스토리, 댓글을 만들며 알고리즘을 활성화시키고 AI 훈련에 연료를 공급합니다. 이제, 그들은 문맥을 추가하고 플랫폼이 더 건강한 환경을 만드는 데 도움을 주고 있습니다 – 적어도 금전적 이익을 얻지 못하는 대다수에게는 무료로요.

이 해결책은 큰 상처를 가리는 밴드에이드에 불과합니다. 결국, 그것은 “알고리즘”이 결정을 내리고, Poynter Institute의 MediaWise와 같은 조직들은 많은 경우 10% 미만의 노트가 실제로 게시된다고 말합니다.

오해를 더 만드는 레시피

저는 개인적으로 최근 몇 년 동안 제 X 피드가 급격하게 변화하는 것을 목격했습니다. 친구들과 제가 팔로우하던 사람들이 플랫폼을 떠나, 어이없는 “남성 대 여성”의 논쟁과 분노를 촉발하고 더 많은 격렬한 공유를 유도하도록 설계된 가짜 바이럴 비디오로 대체되었습니다.

한편으로는, 정치적인 콘텐츠가 점점 지배적이 되어, 거의 모든 논란과 양극화된 아이디어에 저를 끌어들였습니다.

사실 확인자와 컨텐츠 검토자 없이, 극단적인 의견, 딥페이크, 가짜 뉴스, 그리고 메타 플랫폼의 유해한 컨텐츠는 오직 증가할 것으로 예상됩니다.

커뮤니티 노트 전략은 컨텐츠 검토에 따라잡지 못할 것이며, 결국 플랫폼에서 일어나는 일에 대한 결정은 항상 “알고리즘”에 의존할 것입니다. 이 알고리즘은 플랫폼 소유자의 선호에 맞게 조정됩니다.

미래에 무슨 일이 일어날지는 불확실하다—심지어 X의 결과들조차도 아직 평가 중이다—하지만 소셜 미디어 사용자로서 우리는 영향력 있는 글로벌 사회 실험의 일부가 될 것이다.

미래는 여전히 불확실하다—X의 변화 결과들조차도 아직 진행 중이지만—한 가지 분명한 것은 소셜 미디어 사용자로서, 우리 모두는 깊이 있고 광범위한 글로벌 실험에 참여하고 있다는 것이다.